董麗萍

濰坊市第二人民醫(yī)院腫瘤科，山東濰坊261000

腫瘤科室對患者開展健康教育的意義

董麗萍

濰坊市第二人民醫(yī)院腫瘤科，山東濰坊261000

健康教育屬于健康指導(dǎo)重要內(nèi)容，按照患者健康需求，利用教育、宣傳手段，使患者了解、掌握基本腫瘤護(hù)理方法，轉(zhuǎn)變不良行為習(xí)慣，形成良好健康行為。若單純依靠醫(yī)務(wù)人員護(hù)理，而無法獲得腫瘤患者配合，就無法取得良好護(hù)理效果。因此，在腫瘤科室護(hù)理中，健康教育管理意義十分重大。

腫瘤科室；患者健康教育；護(hù)理效果

1 腫瘤科室患者的健康教育模式

按照腫瘤科室疾病的相關(guān)特點(diǎn)，制定針對性健康教育，按照不同對象、不同場所與不同時(shí)間，實(shí)施院內(nèi)與院外健康教育，提升患者認(rèn)知程度，使腫瘤患者生活質(zhì)量得以明顯提升。

首先，腫瘤患者健康教育。對于腫瘤患者的健康教育，包含門診、住院與出院教育，主要采取黑板報(bào)、處方、小冊子、宣傳欄等形式傳播，或通過閉路電視，和專家進(jìn)行一對一咨詢。針對腫瘤科室患者，按照不同疾病與家屬需求，實(shí)施疾病宣教，實(shí)施科學(xué)行為指導(dǎo)教育，構(gòu)建長效追蹤機(jī)制，由隨訪辦公室負(fù)責(zé)健康教育隨訪，為患者指導(dǎo)隨訪期間的行為生活方式、注意事項(xiàng)，囑患者復(fù)診、回院時(shí)間，并不定期開展腫瘤疾病知識與健康資訊宣傳。

其次，重視心理健康教育。立足精神層面角度，護(hù)理人員必須加強(qiáng)支持和鼓勵(lì)，提高患者治療的信心、積極性。對于情緒低落和意志薄弱，若缺乏家庭溫暖、社會(huì)關(guān)懷，容易產(chǎn)生絕望感。在腫瘤患者化療之前，極易產(chǎn)生恐懼感、緊張感，治療時(shí)極易產(chǎn)生不良反應(yīng)。作為醫(yī)護(hù)人員而言，必須具有同情心，立足患者行為特點(diǎn)、語言特點(diǎn)，了解患者內(nèi)心活動(dòng)，消除患者消極心理，因此，對于腫瘤患者責(zé)任護(hù)士，需從形象和語言兩方面，開展心理健康教育。

第三，腫瘤俱樂部健康教育。針對有復(fù)發(fā)傾向、重點(diǎn)慢性病的腫瘤患者，需給予長期健康指導(dǎo)?，F(xiàn)階段，該院已建立了16個(gè)疾病康復(fù)組織，其中腫瘤俱樂部，就是針對腫瘤科室患者而設(shè)立的康復(fù)組織。基本上每一季度就組織一次娛樂活動(dòng)，舉辦1場康復(fù)講座，給予1次心理輔導(dǎo)。在院內(nèi)開辦了《健康通訊》、《疾病預(yù)防》等報(bào)刊，以供腫瘤科室患者學(xué)習(xí)與交流。

第四，腫瘤科室?？平】到逃?。在該院腫瘤科室護(hù)理中，充分利用各類專業(yè)資源，組織開展社會(huì)公益性的宣傳教育，按照健康教育要求，設(shè)置相關(guān)議題，與世界衛(wèi)生日相結(jié)合，積極組織醫(yī)護(hù)人員開展疾病知識宣傳，向腫瘤科室患者提供衛(wèi)生咨詢服務(wù)，通過舉辦科普展覽會(huì)，實(shí)施健康傳播，用于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，該院和電視臺(tái)合作，開設(shè)了《健康大講堂》子欄目《腫瘤疾病傳播》節(jié)目，獲得了較好的宣傳效果，逐漸產(chǎn)生了品牌效應(yīng)。

第五，創(chuàng)辦健康教育網(wǎng)站。加強(qiáng)論壇、網(wǎng)站社區(qū)管理，開展醫(yī)患交流與溝通活動(dòng)。例如，該院腫瘤科室在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建了論壇社區(qū)，由醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任版主，回復(fù)網(wǎng)友咨詢問題，開展交流與溝通活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互相鼓勵(lì)與促進(jìn)，進(jìn)而創(chuàng)建了腫瘤溫馨科室。

2 腫瘤科室患者的健康教育效果評價(jià)

按照健康教育的要求，對健康教育效果進(jìn)行定期評價(jià)，在實(shí)施健康教育后，了解群眾的健康行為、信念與信息知曉程度，進(jìn)而掌握活動(dòng)效果與社會(huì)效益。開展效果評估，主要包含知識知曉率、技能掌握率、行為轉(zhuǎn)變率等，而開展效益評價(jià)，主要包含患者滿意度、患者參與率、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

首先，上級組織機(jī)構(gòu)開展考核。針對腫瘤科室患者，根據(jù)醫(yī)院健康促進(jìn)、健康教育工作規(guī)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作規(guī)范要求，定期實(shí)施效果考核，主要采取調(diào)查問卷與資料匯報(bào)、抽查患者與檢查現(xiàn)場等形式，了解醫(yī)護(hù)人員用藥、患者健康知曉率、飲食合理度等情況。

其次，效果評價(jià)。其一，問卷調(diào)查。在健康講座之后，開展問卷調(diào)查，了解授課老師的備課內(nèi)容，調(diào)查授課效果，掌握課程歡迎度，明確授課能力水平；其二，開展網(wǎng)上滿意度調(diào)查。構(gòu)建網(wǎng)上投票平臺(tái)，尤其是患者出院后，定期進(jìn)行電話隨訪，并定期邀請社區(qū)患者，了解健康教育效果，征詢健康教育建議；其三，評選優(yōu)秀授課老師。通過公眾網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)量，評定優(yōu)秀授課老師。根據(jù)授課者課件制作與備課內(nèi)容，結(jié)合聽課者調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行評定。對于優(yōu)秀授課老師，需給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以提升教師積極性，表彰、激勵(lì)授課老師的工作。

3 腫瘤科室患者的健康教育思考

首先，健全健康教育管理制度。立足宏觀角度，醫(yī)院需強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)腫瘤科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極開展組織活動(dòng)。同時(shí)，有目的性實(shí)施健康教育，構(gòu)建長效管理制度，主要包含職稱晉升、人員培訓(xùn)與管理，進(jìn)而促進(jìn)健康教育事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

其次，建立醫(yī)院資源與腫瘤科室健康教育相結(jié)合模式。在腫瘤科室開展健康教育，屬于?？菩?、針對性的教育活動(dòng)，其經(jīng)濟(jì)回報(bào)率不高，且工作難度較大。現(xiàn)階段，由于人財(cái)物的限制，投入和需求存在較大差距，健康教育工作長期處于被動(dòng)狀態(tài)。對于大型綜合性醫(yī)院，腫瘤科室的健康教育，人財(cái)物資源較為豐富。針對小型醫(yī)院的腫瘤科室，因經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償較少狀況，怎樣整合各類資源，實(shí)現(xiàn)和大型醫(yī)院的資源共享，擴(kuò)大健康教育受益面，提升健康教育的整體效應(yīng)，是腫瘤科室健康教育的重點(diǎn)研究課題。

第三，強(qiáng)化健康教育技術(shù)創(chuàng)新與理論創(chuàng)新。構(gòu)建職業(yè)化、專業(yè)化的健康教育隊(duì)伍，提升健康工作者專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)，強(qiáng)化從業(yè)人員資質(zhì)培訓(xùn)，特別是健康管理員培訓(xùn)，使其工作技能得以提升。面對新時(shí)期的新情況、新問題，逐漸提升健康教育服務(wù)質(zhì)量、管理水平，均需依靠技術(shù)創(chuàng)新與理論創(chuàng)新，通過科學(xué)、合理的健康教育手段，提升腫瘤患者的滿意度。

4 結(jié)語

針對腫瘤科室患者，利用宣教、交談等方式，開展健康教育，使腫瘤患者在住院期間，詳細(xì)掌握腫瘤相關(guān)知識，動(dòng)態(tài)掌握患者的心理狀況。同時(shí)，健康教育屬于一個(gè)不斷提升自己、學(xué)習(xí)的過程，有利于提升護(hù)理人員素質(zhì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而提升腫瘤科室的患者滿意率。

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The Significance of Health Education for Patients with Tumor

DONG Li-ping
Oncology Department,the Second People's Hospital of Weifang City,Weifang,Shandong Province,261000 China

Health education is an important part of health guidance,according to the patient's health needs,using education,propaganda means,so that patients understand,master basic tumor nursing method,change bad behavior habits,form a good health behavior.If simply relying on medical personnel,and can not get the tumor patients with,can not achieve good results.Therefore,it is very important to the health education management in the nursing of cancer department.

Cancer department;Patient Health education;Care effect

R7

A

1672-5654（2015）06（b）-0105-02

2015-03-06）

董麗萍(1979.11-)，女，山東濰坊人，研究生，主治醫(yī)生，研究方向：腫瘤。