文/施志宇

“笑果”平臺(tái)鋪就青少年服務(wù)品牌化之路

文/施志宇

“湘同學(xué)比較自我，在活動(dòng)中有時(shí)不守紀(jì)律，不尊重社工，與組員不合群?！?/p>

“樂(lè)同學(xué)有了較大改變，能較好地與小伙伴溝通，逐漸融入整個(gè)小組，并且主動(dòng)分享自己內(nèi)心的真實(shí)想法?！?/p>

“成同學(xué)是新加入的，活動(dòng)中顯得內(nèi)向和孤僻，時(shí)常一個(gè)人靜靜地坐在那兒，像個(gè)旁觀(guān)者?！薄@是蘇州眾合社會(huì)工作事務(wù)所的社工陸一銘所做的記錄。

去年以來(lái)，團(tuán)蘇州市委針對(duì)當(dāng)前青少年成長(zhǎng)環(huán)境、心理特點(diǎn)、認(rèn)知行為等特征，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、整合資源，以打造“笑果”青少年社區(qū)服務(wù)體系為基點(diǎn)，邁出了青少年服務(wù)品牌化之路的堅(jiān)實(shí)步伐。

首先，蘇州團(tuán)市委依托12355青少年服務(wù)平臺(tái)，充分調(diào)研和分析青少年成長(zhǎng)需求，整合專(zhuān)家督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)力量，建立笑果青少年社區(qū)服務(wù)課程研發(fā)中心，先后制定成長(zhǎng)服務(wù)、親子服務(wù)、城市融入、文康體藝、邊青服務(wù)、義工服務(wù)等七大類(lèi)核心課程服務(wù)。

在全市10個(gè)市（縣）、區(qū)重點(diǎn)建設(shè)10家“笑果青少年社區(qū)服務(wù)1號(hào)店”和5家青少年事務(wù)中心，逐步形成“笑果”輸送普遍服務(wù)，事務(wù)中心開(kāi)展重點(diǎn)青少年群體個(gè)案幫扶的工作格局，并指導(dǎo)各市（縣）、區(qū)團(tuán)（工）委，向下復(fù)制“笑果”運(yùn)作模式，在條件成熟的社區(qū)開(kāi)設(shè)“笑果”標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)店，在條件暫不成熟的社區(qū)則直接輸送標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)課程，覆蓋更廣泛的青少年群體。

其次，團(tuán)市委以購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，有效凝聚了一批青少年社工機(jī)構(gòu)和社會(huì)人才，為廣大社區(qū)青少年輸送專(zhuān)業(yè)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的社工服務(wù)。同時(shí)，有效拓展“政府購(gòu)買(mǎi)”、“市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)”和“社區(qū)眾籌”等多種融資渠道，舉辦慈善拍賣(mài)會(huì)，打造“眾籌網(wǎng)蘇州站”愛(ài)心平臺(tái)，為“笑果服務(wù)基金”籌資100余萬(wàn)元。

最后，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)青年社會(huì)組織團(tuán)建、服務(wù)青年社會(huì)組織發(fā)展的意見(jiàn)》，著力打造社會(huì)組織和社工人才“一條龍”培養(yǎng)機(jī)制，有效構(gòu)建了集陣地孵化、隊(duì)伍孵化、項(xiàng)目孵化和市場(chǎng)孵化為一體的社工力量支撐體系，對(duì)承接“笑果服務(wù)”的青年社會(huì)組織和社工人才進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)和扶持。

在這一年的工作中，伴隨著青少年的健康成長(zhǎng)，“笑果”服務(wù)體系也結(jié)出了豐碩的果實(shí)。一是不斷擴(kuò)大了工作影響，作為“全國(guó)青少年權(quán)益工作創(chuàng)新”試點(diǎn)項(xiàng)目，“笑果”服務(wù)體系得到了上級(jí)團(tuán)組織和蘇州黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可，全國(guó)試點(diǎn)城市（第三組）培訓(xùn)會(huì)在蘇召開(kāi)并專(zhuān)題調(diào)研?！短K州日?qǐng)?bào)》、蘇州電視臺(tái)《蘇州要聞》等主流媒體多次宣傳報(bào)道“笑果”服務(wù)體系。二是充分整合了工作力量，先后引進(jìn)和培育眾合社工事務(wù)所、上海青翼、清流社工、汀斯社工事務(wù)所等專(zhuān)業(yè)社工服務(wù)支持機(jī)構(gòu)26家。三是廣泛輸送了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，累計(jì)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)200余課次，服務(wù)社區(qū)青少年近萬(wàn)人，服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率達(dá)100%。四是有效培育了社工隊(duì)伍，為青少年社會(huì)組織和社工人才搭建施展專(zhuān)業(yè)技能、提升專(zhuān)業(yè)能力的平臺(tái)載體，推動(dòng)全市“社區(qū)青少年事務(wù)、青年社會(huì)組織和青少年事務(wù)專(zhuān)業(yè)社工人才”的同步發(fā)展。

（作者系團(tuán)蘇州市委權(quán)益部部長(zhǎng)）