王寧江

追逐消費

王寧江

中央經濟工作會議首提經濟新常態(tài)之九大特征，其中之一為模仿型排浪式消費階段基本結束，個性化、多樣化消費漸成主流。作為經濟增長三駕馬車的消費在較長時間增長速度一直保持平穩(wěn)，各級政府提出要擴大內需、擴大消費，化了很大力氣去培育，從供給側的政策扶持、需求側的現(xiàn)金直補到基礎性社會保障體制的完善，鼓勵大家大膽地花錢，力氣是花了，但成效一般。中央經濟工作會議再提出，要更加注重滿足人民群眾需要，更加注重市場和消費心理分析。確實，消費需求是個“牛鼻子”，如果消費需求解決不好，產業(yè)結構調整、投資布局、經濟轉型升級等恐怕都很難有效從根本上解決，保持經濟中高速增長恐怕也不會是高質量的，不是普惠群眾的。那么作為政府和企業(yè)家應該關注哪些消費變化呢，有幾點可供參考。

緊緊抓住新型工業(yè)類消費品，也就是傳統(tǒng)消費品的升級換代。模仿型排浪式消費的最大特點就是一窩蜂，價格戰(zhàn)，概念偷換，兩敗俱傷，行業(yè)頹廢，這情景在傳統(tǒng)家電、數(shù)碼電子產品、汽車等行業(yè)已經上演了一幕又一幕，甚至舞臺從國內市場搬到國際市場，中國變成了“世界工廠”，西方國家的消費者得了便宜還賣乖，最后還被仲裁。以用電類消費品的三個方向為例，一是模塊化趨勢。作為一般消費品，定制化個性需求會是個方向，但現(xiàn)階段無論你提工業(yè)4.0好，還是工業(yè)X.0，你不能脫離工業(yè)的基本屬性，一個產品的定制需要從設計、生產等領域流程再造，成本會很大，而提模塊化，可行性就很大，既能滿足個性化定制需求，且可以結構化組裝，成本可控，作為折中方案大家均能接受。二是智能化趨勢。消費品是要會思考的，消費品要被植入芯片和程序，能對各種情景作出判斷和選擇，甚至還會消費習慣進行記憶、分類和感應，并提前做預判，近期很熱的日本馬桶、汽車的自動駕駛等就是非常典型的例子。三是物聯(lián)趨勢。人是社會的人，有群、有圈子，同樣消費品聚在一起，也是個圈子，也得聯(lián)起來，物物相連、物人相連、人機互動。

緊緊抓住自主式生活消費品。隨著生活水平、生產效率和思想境界的提高，大家有錢、有閑，對生活質量有了新的要求。一方面是主動的需求，譬如自助式烘焙設備、家庭用節(jié)能設備、家庭水循環(huán)使用設施等。還有一種是被動式的需求，有點慚愧，譬如因食品安全問題，出現(xiàn)的豆芽機、豆?jié){機等；因灰霾問題，出現(xiàn)的空氣凈化設備；因飲用水問題，出現(xiàn)的凈水器?？偠灾切〖译姡鞘袌鋈萘坎恍?、利潤率不低，尤其是對于在傳統(tǒng)家電領域沒有占領優(yōu)勢地位的浙江而言，關注小家電比較符合浙江經濟結構和企業(yè)結構。

緊緊抓住消費新需求。早在2013年，國務院就出臺了關于促進信息消費擴大內需的若干意見，這里重點提信息內容和服務消費，總的判斷認為，當前新興文化和數(shù)字文化發(fā)展還是慢了一些，互聯(lián)網和廣電網還是“兩張皮”，信息服務的法治環(huán)境和市場秩序還有待進一步治理和規(guī)范，一方面信息不公開和孤島現(xiàn)象比比皆是，民生類信息服務蹣跚起步；另一方面，非法、惡意使用信息的案例層出不窮，個人隱私沒有得到積極保護。社會類消費重點關注“一老一小、一教一藥”，即老齡化社會、嬰幼兒市場、教育服務、醫(yī)藥保健等等，目前這些需求還沒有真正得到有效持續(xù)的關注，發(fā)展遠遠不夠。馬云最近講了個“如何把梳子賣給和尚的銷售技巧”的負面例子，其實質就是一個騙字，現(xiàn)實活生生的需求擺在這里，為何還要坑蒙拐騙？產品要賣給有需求的人。

緊緊抓住消費新渠道。不知大家有沒有注意到，在路邊散步的時候，除了食品類的店鋪外，其他店面似乎張貼“旺鋪轉讓”的白條多了。確實，在電子商務沖擊下，單打獨斗的實體店經營日趨艱難。其實，這就是一個平臺效益，互聯(lián)網是個平臺，城市綜合體也是個平臺，專業(yè)市場也是個平臺，社區(qū)也是個平臺，連鎖也是個平臺。還很難判斷一個消費業(yè)態(tài)是先進還是落后的，關鍵要有平臺思路，只有平臺才能集聚信息、集聚人氣、集聚需求。抓住需求，也就是抓住了消費的牛鼻子。

作者為浙江省經濟信息中心副主任、浙江省信用中心主任