□梁瑞

（蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，安徽 蕪湖 241000）

推進(jìn)融合發(fā)展 探索運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新
——以蕪湖新聞網(wǎng)活動(dòng)模式為例

□梁瑞

（蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，安徽 蕪湖 241000）

蕪湖日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)蕪湖新聞網(wǎng)主辦的多次大型車展與家裝建材惠民活動(dòng)，是在媒體融合發(fā)展大背景下，運(yùn)用新媒體思維探索運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微博微信與APP客戶端的全媒體融合。以融合推經(jīng)營(yíng)，以活動(dòng)帶創(chuàng)收，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的良性螺旋式上升。

2015年9月12日-13日，由蕪湖新聞網(wǎng)主辦的“蕪湖家裝建材秋季博覽會(huì)”在市奧體中心圓滿舉辦，兩天內(nèi)共到訪業(yè)主5116戶，現(xiàn)場(chǎng)成交3689單。作為由網(wǎng)站主辦，整合運(yùn)用集團(tuán)旗下《蕪湖日?qǐng)?bào)》《大江晚報(bào)》《金周刊·蕪湖廣播電視》傳統(tǒng)紙媒與網(wǎng)站的新聞、視頻、網(wǎng)頁(yè)專題，微博、微信、蕪湖手機(jī)報(bào)與APP客戶端的新媒體資源，以優(yōu)質(zhì)活動(dòng)帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收，以活動(dòng)優(yōu)惠帶給市民實(shí)惠，新的活動(dòng)模式讓目前在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收方面相對(duì)弱勢(shì)的新媒體在融合發(fā)展大背景下，不僅實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效益，更找到了經(jīng)濟(jì)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

適應(yīng)融合要調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

新媒體與傳統(tǒng)媒體融合，嘗試新的營(yíng)銷方式，就要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，既要責(zé)任明確，又要利于調(diào)動(dòng)積極性。蕪湖新聞網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)這塊突出核心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)汽車、家裝等版塊相對(duì)獨(dú)立，讓層級(jí)扁平化，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)化；又結(jié)合項(xiàng)目制來(lái)執(zhí)行，有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制作為保障，使得汽車、家裝等版塊的營(yíng)銷都能形成良性發(fā)展。

當(dāng)然，加大內(nèi)容建設(shè)，做好基礎(chǔ)平臺(tái)的影響力也同樣重要。讓以網(wǎng)站、微博微信、手機(jī)報(bào)與APP客戶端等為代表的新媒體平臺(tái)都能生產(chǎn)出有影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，并且讓經(jīng)營(yíng)人員同樣熟練使用各內(nèi)容平臺(tái)?；顒?dòng)一啟動(dòng)，即按項(xiàng)目制原則，以子部門為主，可調(diào)用整個(gè)網(wǎng)站工作人員，這一模式既能快速形成一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，又不會(huì)在沒有重大項(xiàng)目的時(shí)候造成人員的浪費(fèi)。

網(wǎng)站的汽車版塊以子網(wǎng)蕪湖汽車網(wǎng)為平臺(tái)之一，截至目前，“蕪湖報(bào)業(yè)傳媒汽車嘉年華”活動(dòng)總計(jì)舉辦了八次，在蕪湖市場(chǎng)有很強(qiáng)的影響力，并能帶來(lái)良好營(yíng)銷收益，2015年秋季大型車展正在籌備中。網(wǎng)站家裝版塊以新媒體思維，運(yùn)作執(zhí)行了九次成功的“家裝建材品質(zhì)惠民活動(dòng)”?；顒?dòng)使網(wǎng)站以強(qiáng)有力的姿態(tài)，展現(xiàn)在本地所有家裝建材家具家電行業(yè)商戶與有裝修需求的業(yè)主面前。

不論是汽車展會(huì)，還是家裝活動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)影響力的提升，也都創(chuàng)造了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)收入。良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)離不開網(wǎng)站在媒體融合大背景下，積極調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程，實(shí)行活動(dòng)項(xiàng)目制，對(duì)能做出更多貢獻(xiàn)的人給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，使得整個(gè)蕪湖新聞網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)非常的團(tuán)結(jié)高效，敢于嘗試與創(chuàng)新。

適應(yīng)融合要整合媒體資源

推動(dòng)媒體融合發(fā)展，必須始終堅(jiān)持內(nèi)容為王，而經(jīng)營(yíng)管理是媒體生存和可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，適應(yīng)融合發(fā)展，需要重新審視融合之后媒體在平臺(tái)渠道等方面擁有的經(jīng)營(yíng)資源與優(yōu)勢(shì)。

蕪湖新聞網(wǎng)是集團(tuán)旗下媒體之一，而集團(tuán)不僅擁有新媒體資源，還有在蕪湖市場(chǎng)很有影響力的一份晚報(bào)，一份黨報(bào)，一份周刊的傳統(tǒng)媒體資源。要想最大限度的創(chuàng)造社會(huì)影響力，實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)收入，前提是必須能熟練運(yùn)用集團(tuán)內(nèi)的各個(gè)資源平臺(tái)，了解如何能使整合來(lái)創(chuàng)造最大的價(jià)值。

在每一次的車展與家裝活動(dòng)執(zhí)行的時(shí)候，無(wú)一例外，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須要熟悉傳統(tǒng)媒體與新媒體，不僅要了解，更要會(huì)運(yùn)作，比如微博推廣、微信營(yíng)銷，比如活動(dòng)軟文影響力的最大化，比如擅長(zhǎng)網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)視頻拍攝剪輯，善于用圖片來(lái)展現(xiàn)活動(dòng)等。單一渠道已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)還要了解、尋找最有效、性價(jià)比最高的經(jīng)營(yíng)辦法，不論是做汽車、做家裝，還是做其他的版塊，都要深入進(jìn)去，了解這個(gè)市場(chǎng)，知道我們的客戶需要什么，而這個(gè)客戶既是指商戶，更是指購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者。渠道不僅有媒體，有平臺(tái)，還有深入市場(chǎng)的推廣人員等，做運(yùn)營(yíng)就需要能通過“集合內(nèi)容、聯(lián)合渠道、整合資源”等方式，快速鎖定有效人群，實(shí)現(xiàn)效果的最優(yōu)化。

在這個(gè)快速變革的時(shí)代，整個(gè)團(tuán)隊(duì)必須擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，能夠積極主動(dòng)地去吸收新的理念，掌握新的運(yùn)營(yíng)策略與手段，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中搶占份額。

適應(yīng)融合要堅(jiān)持用戶至上

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，用戶體驗(yàn)為王，已是業(yè)界共識(shí)。好的活動(dòng)不僅是為了招商，不僅是為了獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化，更要注重用戶體驗(yàn)，用戶至上。要以定制化的服務(wù)挖掘用戶個(gè)性化需求。

“用戶至上”不是一個(gè)詞、一句話的事情，而是基于“大數(shù)據(jù)”分析。不論是從報(bào)紙的讀者、活動(dòng)的參與用戶、報(bào)紙訂閱用戶、手機(jī)報(bào)用戶等，還是從蕪湖新交房業(yè)主數(shù)據(jù)庫(kù)等，各種渠道，通過數(shù)據(jù)分析，盡量提供精準(zhǔn)化的服務(wù)。

蕪湖新聞網(wǎng)在策劃執(zhí)行汽車展會(huì)的時(shí)候，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)名數(shù)據(jù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解市民購(gòu)車的黃金節(jié)點(diǎn)，以展促銷，配合媒體推廣，給汽車商戶帶去的是實(shí)實(shí)在在的成交量，是直接的訂單反饋，帶給車主的，是活動(dòng)提供的服務(wù)保障、價(jià)格優(yōu)惠與豐厚的獎(jiǎng)品。一場(chǎng)活動(dòng)中，汽車商戶是此次活動(dòng)的“客戶”，有購(gòu)車計(jì)劃的準(zhǔn)車主也是這次活動(dòng)的重要“客戶”，作為具體的執(zhí)行方，網(wǎng)站就需要在這兩者之間達(dá)到一種利益“平衡”，盡量在提供平臺(tái)的同時(shí)，多渠道多手段多方式保障雙方的“共贏”。

在成功執(zhí)行的九次家裝類活動(dòng)中，主辦方之所以能從蕪湖眾多的第三方平臺(tái)中，以優(yōu)良口碑生存下來(lái)，也正是基于網(wǎng)站每一次家裝活動(dòng)的出發(fā)不是純粹的盈利，而是為了創(chuàng)造影響力，給商戶帶去更多的薄利訂單，給有裝修需求的業(yè)主帶去裝修知識(shí)、購(gòu)買產(chǎn)品的便利、最低的成交價(jià)格、豐厚的活動(dòng)獎(jiǎng)品與無(wú)憂的售后保障。

不能還是老思路，不能還以為營(yíng)銷僅僅是媒體的單向傳播，要盡可能好的去評(píng)估效果，讓商戶在投放的時(shí)候更有信心，讓商戶能通過投放有效地找到精準(zhǔn)“客戶”。善于運(yùn)用所有的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)新媒體的推廣價(jià)值和營(yíng)銷渠道價(jià)值，通過豐富多彩的活動(dòng)，積聚人氣，乃至促成直接交易。

適應(yīng)融合才能可持續(xù)發(fā)展

在推動(dòng)新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，以活動(dòng)帶運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)效益最大化的同時(shí)，要持續(xù)學(xué)習(xí)，清醒認(rèn)識(shí)到不足，開拓多元化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

學(xué)會(huì)舉一反三，將好的營(yíng)銷方式能適用到除了汽車、家裝以外的其他版塊，例如產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。通過多次的實(shí)踐，去粗存精，將執(zhí)行做得更實(shí)更有效率。同時(shí)做好“內(nèi)容”與“經(jīng)營(yíng)”兩條線，并以規(guī)范的管理，建立市場(chǎng)化運(yùn)作的長(zhǎng)效機(jī)制。

作為一名媒體網(wǎng)站從業(yè)人員，同樣要從身邊小事做起，改變思維，大膽創(chuàng)新，為推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展出一份力?！?/p>