張秀芹

護理人員對護理技術操作認識情況調查分析

張秀芹

目的探討護理人員對護理技術操作認識情況，并提出改進對策。方法選取我院自行設計的護理技術操作認知狀況調查表對120名護士進行調查。結果57.5%的護理人員認為患者能得到恰當?shù)淖o理操作服務，90.8%的護理人員認為應在臨床進行護理操作考核。結論針對護理人員對護理技術操作認知上的缺陷，要求護理管理人員做到更新臨床護理人員的服務理念，全面提升護理人員的綜合素質。

護士；護理；操作技術

護理技術作為臨床護理工作中的一項重要方法，既反映護理人員關于臨床護理工作的基本知識與理論，又決定了護理質量的優(yōu)劣[1]。隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，患者對于護理服務質量的需求不斷增高，這就需要護理人員的護理技能及意識隨之提升。我院通過對120名護士對護理操作認知情況展開調查，針對其中不足之處提出解決對策，以全面提升護理人員的綜合素質，確?；颊叩慕】蛋踩?，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料選取我院從事內科護理及外科護理的護理人員120名，均為女性，年齡23～45歲，平均（34.6±0.4）歲；護齡1～15年，平均（6.7±0.3）年；本科21名，大專43名，中專56名。

1.2調查方法對選取的120名護理工作人員發(fā)放我院自制的護理技術操作認知情況調查問卷，問卷內容包括調查人員的一般情況、對護理技術服務理念的認識情況及對加強崗位培訓以提升護理操作技能的意見。保證全部問卷統(tǒng)一回收整理。

2　結果

2.1護理人員對護理技術服務理念的認知情況對護理人員對護理技術服務理念的認知情況：患者能得到恰當?shù)淖o理服務技術操作者 69名（57.5%），能夠準確執(zhí)行醫(yī)囑者 48名（40.0%），認為患者情況并非完全按照護理技術操作者 65名（54.2%），嚴格按照護理操作流程進行者 56名（46.7%），認為護理服務技術應以患者為護理主體內容者 97名（80.8%），認為完成護理任務為護理工作重點者20名（16.7%）。

2.2對加強崗位培訓以提升護理操作技能的意見護理人員認為護理操作學習應在臨床進行者103名（85.8%），認為護理操作考核應在臨床進行者109名（90.8%），認為在實施護理技術之前需進行評估者100名（83.3%），認為護理全程應貫穿患者整個治療過程者102名（85.0%）。

3　討論

3.1更新護理技術服務理念我院調查結果顯示，護理人員對護理技術服務理念的認知情況較差，需采取有效措施更新護理技術的服務理念：①護理人員應在實施護理技術操作時嚴格遵循醫(yī)囑進行，并結合患者的實際情況，使其得到恰當?shù)淖o理服務；②護理管理者需對護理人員加強先進的護理服務技術理念進行教育，使其樹立正確的價值觀，充分發(fā)揮護理技術服務的作用[2]；③護理人員應在護理工作中強調護理原則、護理操作步驟，同時注意加強自身服務知識及技術水平，以提升護理人員解決問題的實際能力；④在操作過程中，護理人員應主動發(fā)現(xiàn)、評估護理技術實施的主客觀條件，以提供最佳的護理技術[3]。

3.2強化護理崗位技能訓練據我院調查結果顯示，部分護理人員臨床護理操作較差，可通過以下措施提升護理操作能力：①目前教室教學中存在一定的規(guī)范性，而臨床實踐操作中存在著諸多不確定；因此，護理人員需將護理技能訓練貫穿在日常護理工作中，在開展護理訓練的同時完成日常的護理操作任務，堅持邊學習邊實踐的訓練方法，以適合臨床需要；②護理管理者應將理論考試為主變更為以臨床考核為主，從而增加護理操作技術的真實感，以便發(fā)現(xiàn)問題所在，持續(xù)做到護理質量上的工作改進[4]；③堅持臨床訓練與考核工作，在護理實踐中提升與患者的交談能力及表達能力，建立良好的護患關系；④在形成考核標準方面需注意完善各方面的細節(jié)，注意評估護理技術能力的應用并遵循操作原則，以取得較好的護理效果，提升患者的生活質量。總之，針對護理人員對護理技術操作認知上的缺陷，應要求護理管理人員做到及時更新臨床護理服務理念，從而全面提升護理人員的綜合素質。

[1] 蔡福滿,楊麗麗,楊曉琴.護理技術操作課堂與臨床應用的矛盾及對策[J].中國高等醫(yī)學教育,2005,19(5):193-194.

[2] 徐開.護士長信息在護理管理中的應用[J].護理研究,2005, 19(3):1451-1452.

[3] 毛燕君,葉文琴.淺談護士長管理藝術[J].實用護理雜志,2004, 20(2):72-73.

[4] 梅芳.聘用護士護理操作技術考試存在問題分析與對策[J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報,2004,25(7):796-797.

Nursing Staff Understand Investigation and Analysis on Nursing Technical Operation

Zhang Xiuqin

ObjectiveTo explore the nursing staff views of nursing technical operation,and proposes the solution countermeasure.MethodsSelection of design in our own hospital nursing technical operation cognitive questionnaire investigation was carried out in 120 nurses.Results57.5% of nursing staff thought the patient can obtain appropriate nursing operation service,90.8% of nursing staff thought should be carried out in clinical nursing operation assessment.ConclusionAiming at the defects of nursing staff in nursing technical operation on cognition,needs of nursing managers to do the update of clinical nursing staff of the service concept,improve the comprehensive quality of nursing staff.

Nurses;Nursing;Operation

R192.6

B

1673-5846(2015)02-0167-02

山東省濟南市濟陽縣中醫(yī)醫(yī)院，山東濟南251400