王 珺，王朋嬌

（遼寧師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連116081）

淺析MOOCs發(fā)展中存在的問題及對策*

王 珺，王朋嬌

（遼寧師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連116081）

MOOCs作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)及教育模式在我國快速崛起，推動(dòng)了傳統(tǒng)學(xué)校教育以及在線教育的變革，并為我國的教育資源均衡化提供了可能。但是MOOCs的發(fā)展也并非一帆風(fēng)順，其高輟學(xué)率和低完成率使其受到眾多爭議。本文對MOOCs發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析，并參考相對成熟的遠(yuǎn)程教育模式的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，嘗試提出一系列的對策以彌補(bǔ)其發(fā)展中的不足，以提升其教育質(zhì)量，從而為MOOCs的發(fā)展提供一定支持。

MOOCs；大規(guī)模開放在線課程；發(fā)展；對策

一、前言

十八屆三中全會提出“構(gòu)建利用信息化手段，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的有效機(jī)制，逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域、校際差距”，而最近興起的MOOCs正是可以迎合我國這一決策的教育模式。MOOCs的免費(fèi)開放性為人們提供了公平的學(xué)習(xí)機(jī)會，更為我國的教育公平提供了強(qiáng)有力的支持。然而，即便MOOCs模式的確助推了傳統(tǒng)學(xué)校教育以及在線教育的變革，但是MOOCs的高輟學(xué)率和低完成率都使其發(fā)展前景充滿了爭議。本文將對導(dǎo)致MOOCs高輟學(xué)率和低完成率的主要原因進(jìn)行分析，并參考相對成熟的遠(yuǎn)程教育模式的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，嘗試在其開發(fā)、管理評價(jià)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)及運(yùn)營方面提出一系列的對策，以期為MOOCs的發(fā)展提供支持。

二、目前國內(nèi)外MOOCs的發(fā)展現(xiàn)狀

2011年，斯坦福大學(xué)將3門計(jì)算機(jī)課程投放至網(wǎng)絡(luò)上，并宣布將其面向全球免費(fèi)開放，3門課程的注冊人數(shù)均達(dá)到10萬人。2012年，MOOCs的三大平臺Udacity、Coursera和edX已然成型。同時(shí)也有很多學(xué)校、組織及個(gè)人都加入了MOOCs的制作與開發(fā)。截至目前統(tǒng)計(jì)顯示，全球有250多所大學(xué)和機(jī)構(gòu)免費(fèi)開放了14000門課程。

從2011年開始，各大知名院校的國際網(wǎng)絡(luò)課程已經(jīng)通過主要門戶網(wǎng)站登陸我國。2013年，MOOCs在我國的發(fā)展達(dá)到了空前的盛況：5月21日，北大、清華宣布加入edX，開始準(zhǔn)備大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程MOOCs。7月8日，上海交通大學(xué)與Coursera建立合作伙伴關(guān)系，并在9月4日宣布有4門課程將從9月23日開始在edX上授課并接受全球?qū)W習(xí)者的報(bào)名。9月8日，北大又宣布與Coursera合作，在9月30日和10月20日分兩批在Coursera平臺上開設(shè)6門課程。目前，北京大學(xué)分別在Coursera平臺上共開設(shè)10門MOOCs課程 （其中一門課程未顯示開課時(shí)間），edX平臺上開設(shè)了5門課程，清華大學(xué)在edX上開設(shè)了7門課程。與此同時(shí)，我國最大的MOOCs線上社區(qū)果殼網(wǎng)，其MOOCs自習(xí)教室已擁有37118名學(xué)習(xí)者。現(xiàn)在，我國許多教育機(jī)構(gòu)都將目光轉(zhuǎn)向了MOOCs，相信MOOCs在我國的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹?/p>

三、MOOCs建設(shè)中存在的問題及原因

2008年的第一個(gè)MOOCs有2300個(gè)注冊用戶，但是積極參與的活躍用戶卻只有150人。2013年12月，賓夕法尼亞大學(xué)抽取了注冊該大學(xué)16門課程的100萬Coursera用戶進(jìn)行課程完成率統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果顯示，只有4%的學(xué)習(xí)者真正完成了課程學(xué)習(xí)，而之前這一數(shù)字為6%-7%。[1]Coursera的數(shù)據(jù)顯示：目前MOOCs的完成率基本上維持在7%-9%之間，由此可以看出，MOOCs在發(fā)展中面臨的主要問題就是其高輟學(xué)率和低完成率。那么導(dǎo)致MOOCs存在這一現(xiàn)象的原因又有哪些呢？

1.名校、名師與高質(zhì)量的矛盾

如今MOOCs的快速發(fā)展是因?yàn)槠溟_發(fā)變得更加簡單、便捷，越來越多的學(xué)校與教師投身其開發(fā)之中，但是其質(zhì)量卻越來越不能夠得到保證。就目前的形式來看，MOOCs機(jī)構(gòu)主要是依靠來自各個(gè)世界頂尖名校的名師們來支撐MOOCs課程質(zhì)量水平。但是名校+名師是否等同于高質(zhì)量，還有待商榷。[2]我們可以相信絕大多數(shù)的教師參與MOOCs的動(dòng)機(jī)是為了促進(jìn)世界范圍內(nèi)的優(yōu)質(zhì)高等教育資源公平化。但是也不排除一些教師是想通過MOOCs迅速成為“教學(xué)明星”，同時(shí)也有一些教師只是想要追逐教育資源網(wǎng)絡(luò)化的潮流。[3]而且MOOCs的設(shè)計(jì)是制約MOOCs質(zhì)量的重要因素，然而一所高校或一名教師的名氣通常來自于其科研水平，且這并不能代表他們課程設(shè)計(jì)能力的水平。因此，名校名師們的參與也不一定就能成為MOOCs高質(zhì)量的保證。

2.學(xué)習(xí)者需求與社會需求的矛盾

MOOCs免費(fèi)開放的名校名師課程使得學(xué)習(xí)者趨之若鶩，但學(xué)習(xí)者參與進(jìn)MOOCs的學(xué)習(xí)通常是具有目的性的，他們想要進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)并取得被社會認(rèn)可的證明。正如托維（Touve）所說，學(xué)習(xí)者“千辛萬苦”完成課程考試，拿到的是課程證書而非學(xué)分，接下來學(xué)習(xí)者是否能獲得學(xué)位，不是由他們對該課程的掌握程度決定的，而取決于大學(xué)的招生過程。[4]雖然MOOCs的課程建設(shè)一直秉持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，但也只是一味的注重名校名師效應(yīng)，追求課程品質(zhì)，樹立品牌形象，尚未發(fā)展到根據(jù)專業(yè)提供系統(tǒng)化設(shè)置課程的階段，只是多門課程羅列于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺。絕大多數(shù)MOOCs至今還只提供課程證書和分?jǐn)?shù)，是否與學(xué)歷教育相銜接、采用學(xué)分制依然是尚待解決的問題。

3.有教無類與因材施教的矛盾

正如可汗學(xué)院創(chuàng)始人Salman Khan所說：“MOOCs課堂是一個(gè)‘國際化的世界性課堂’”[5]，一門MOOCs課程的學(xué)習(xí)者可能來自于世界各個(gè)角落，語言就是最基本的差異，學(xué)習(xí)者面對非母語的課程通常都不會有代入感，這也是產(chǎn)生大量輟學(xué)率的重要原因。另外，MOOCs的M主要體現(xiàn)在它的學(xué)習(xí)者規(guī)?！熬薮蠡奔吧矸莸摹岸嘣?。規(guī)模“巨型化”指的是每個(gè)班級的學(xué)習(xí)者可以多到數(shù)以千、萬甚至十萬計(jì)，也是因此MOOCs的教師們不可能對每一個(gè)學(xué)習(xí)者的輔導(dǎo)要求進(jìn)行回應(yīng)，否則只會使教師們淹沒在海量的提問郵件之中。而且，大規(guī)模的同時(shí)也意味著學(xué)習(xí)者身份的 “多元化”。MOOCs的大規(guī)模真正可以做到“有教無類”，但是這與“因材施教”又存有一定的矛盾。貝茨曾指出：“雖然xMOOCs允許學(xué)習(xí)者基于學(xué)習(xí)材料來選擇學(xué)習(xí)路徑，并且支持自動(dòng)化的反饋，但是他們并沒有給學(xué)習(xí)者提供一種區(qū)別對待的個(gè)體感。這些完全可以通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)，但它需要以討論、鼓勵(lì)和理解學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求等形式的教學(xué)干預(yù)和臨場感”[6]。

4.免費(fèi)課程與資金投入的矛盾

MOOCs的可持續(xù)發(fā)展涉及到很多因素，然而經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，這其中資金問題的重要性尤為突出。目前，MOOCs最大的特點(diǎn)就是其完全免費(fèi)的教學(xué)課程，但是單純依靠利他主義而堅(jiān)持的長期免費(fèi)必然會影響很多學(xué)校以及教師的利益。參與MOOCs的各所世界名校長期為成千上萬非本校的全球?qū)W習(xí)者提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程，那么此些院校是否具備這樣的續(xù)動(dòng)力關(guān)系到MOOCs能否持續(xù)性的發(fā)展下去。試想，若是MOOCs實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模開放在線免費(fèi)教學(xué)，而且社會也認(rèn)可了全部課程的證書以及學(xué)分，那么學(xué)習(xí)者是否還會選擇傳統(tǒng)教育，同時(shí)傳統(tǒng)收費(fèi)的高校是否還有存在的必要，而且學(xué)校及教師的收入又將從何而來，是否還有高?；蚪處熢敢庠诤翢o回報(bào)的情況下投身進(jìn)入MOOCs的開發(fā)。所以如果想要制作出精品并促使MOOCs進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展，資金投入還是必要的。

四、關(guān)于MOOCs建設(shè)的建議

MOOCs作為一種新型的教學(xué)課程模式，其發(fā)展還是不夠成熟。不過，同為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，MOOCs可以依據(jù)已經(jīng)更加成熟的遠(yuǎn)程教育模式進(jìn)行改進(jìn)。本文參考遠(yuǎn)程教育模式，為MOOCs的發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)，建議如下：

1.提高教師的信息化素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作能力

貝茨很早就提出：單憑個(gè)別教師的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)課程的“獨(dú)行俠”方式，不可能開發(fā)出高質(zhì)量的課程。[7]同時(shí)很多教師也都表示MOOCs會對他們的教學(xué)工作造成一定的影響，畢竟若是要保證教學(xué)的質(zhì)量是要投入大量的時(shí)間與精力，更何況由于MOOCs沒有完整的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，更加缺乏輔導(dǎo)教師的配置，由此可以看出團(tuán)隊(duì)合作將成為一個(gè)非常有利的選擇。為了保證MOOCs的質(zhì)量不會隨著數(shù)量的上升而下降，本文建議MOOCs的制作應(yīng)采用擁有不同技能的專業(yè)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)合作的方式進(jìn)行，并提高教師的信息化素養(yǎng)。在MOOCs的開發(fā)過程中，應(yīng)該由教學(xué)設(shè)計(jì)專家與講授教師合作對課程進(jìn)行設(shè)計(jì)，再由專業(yè)的媒體制作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行視頻的拍攝于剪輯。通過團(tuán)隊(duì)合作的模式進(jìn)行MOOCs的開發(fā)，不僅使教師從繁重的工作量中解放，更能保證MOOCs的質(zhì)量。與此同時(shí)，提高教師的信息化素養(yǎng)則是必須的。如若有條件限制，也可以對參與課程制作的人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，提高他們的理論知識、專業(yè)技能，從而保證課程制作的水準(zhǔn)。

2.優(yōu)化教育管理、評價(jià)體系

MOOCs的證書與學(xué)分若要得到社會的認(rèn)可，還需要一個(gè)系統(tǒng)的管理、評價(jià)體系的創(chuàng)立。如今雖然有部分高校開始接受并認(rèn)可MOOCs的學(xué)分，但是MOOCs證書以及學(xué)分轉(zhuǎn)化要得到社會認(rèn)可可能還需要從長計(jì)議，這需要協(xié)同大學(xué)與大學(xué)，大學(xué)與政府、社會和企業(yè)、國與國的教育之間各方面的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。本文建議，MOOCs平臺首先要在課程設(shè)置方面進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的歸類與調(diào)整。課程的設(shè)置應(yīng)該緊密結(jié)合社會需要并充分考慮社會需求與學(xué)習(xí)者需求，以便為學(xué)習(xí)者提供一套專業(yè)化的、系統(tǒng)化的系列課程，使其能夠在完成MOOCs課程之后達(dá)到社會的認(rèn)可。其次，在課程設(shè)置方面MOOCs可以參考英國開放大學(xué)。英國開放大學(xué)的課程分為四個(gè)等級：一級為基礎(chǔ)課程；二級為多學(xué)科交叉的綜合課程；三、四級為專業(yè)課程。課程可以板塊式組合，以適應(yīng)學(xué)習(xí)者碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間。當(dāng)然，若要提高社會對于MOOCs的認(rèn)可度，只是完善課程設(shè)置還是不夠的，還必須建立完善的評價(jià)體系。以往的MOOCs為了適應(yīng)大規(guī)模學(xué)習(xí)群體的自主學(xué)習(xí)偏重于探索解脫教師的學(xué)習(xí)評價(jià)，包括機(jī)器評價(jià)和同伴評價(jià)。那么提高測評的權(quán)威性和嚴(yán)謹(jǐn)性則成了重中之重。若是MOOCs平臺能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供網(wǎng)上實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、評價(jià)體系，相信就可以為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行引導(dǎo)與規(guī)范。

3.建立以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

無論是為了學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)或是單純?yōu)榱舜偈箤W(xué)習(xí)者無障礙交流，享用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)都將是MOOCs不得不面對的重要問題。英國的開放大學(xué)創(chuàng)設(shè)了本部、地區(qū)中心和學(xué)習(xí)中心三級學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系為學(xué)習(xí)者提供全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，本文建議MOOCs可以以此為參考建設(shè)適合的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。首先，MOOCs平臺應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個(gè)課前服務(wù)，主要負(fù)責(zé)幫助學(xué)習(xí)者制定職業(yè)規(guī)劃及選課等問題，以此協(xié)調(diào)社會需求及學(xué)習(xí)者需求，為學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供一些擴(kuò)展的學(xué)習(xí)資源，例如電子教材、音視頻資源等，如此將使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率提高。最后，由于MOOCs本身所能提供的學(xué)習(xí)支持非常有限，也鮮有專職人員為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)進(jìn)度提供專業(yè)、具體的指導(dǎo)意見，所以本文建議MOOCs成立一個(gè)專門的成立遠(yuǎn)程接待中心，除了負(fù)責(zé)解答各類咨詢以外，更能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供一些針對性指導(dǎo)或者組織小組見面。

4.拉動(dòng)企業(yè)加入、優(yōu)化運(yùn)營模式

MOOCs的商業(yè)運(yùn)作模式還處于比較模糊的探索階段，關(guān)于MOOCs如何做到可持續(xù)的研究，還落后其發(fā)展速度。根據(jù)現(xiàn)已逐漸成熟的在線教育商業(yè)運(yùn)作模式來看，同樣身為網(wǎng)絡(luò)教育的MOOCs的盈利模式可以大致發(fā)展成以下幾種：

（1）MOOCs作為一種面向全世界的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)教育，受眾之廣前所未有，其在此基礎(chǔ)之上可以依托廣告收取費(fèi)用來確保盈利；

（2）拉動(dòng)企業(yè)加入則可以促進(jìn)大量的資金注入，MOOCs可以以為企業(yè)推薦相應(yīng)的優(yōu)秀學(xué)習(xí)者，或者根據(jù)企業(yè)的需求對相應(yīng)學(xué)習(xí)者進(jìn)行培訓(xùn)來換取其課程的開發(fā)資金；

（3）與前者相對應(yīng)的，MOOCs也可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的意愿以及個(gè)人表現(xiàn)的優(yōu)異程度向企業(yè)進(jìn)行推薦或者給予相應(yīng)的學(xué)分證書，并以此進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖召M(fèi)；

（4）MOOCs可以提供面向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定制服務(wù)，根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)設(shè)計(jì)并開設(shè)課程，以此收取一定的費(fèi)用，不但可以為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)節(jié)省自主開發(fā)平臺或者課件的資金，還可以提供更加專業(yè)且高效的教育。

五、總結(jié)

MOOCs作為全球性的大規(guī)模免費(fèi)開放課程，不但為傳統(tǒng)高校與網(wǎng)絡(luò)教育提供了發(fā)展的新方向，更為我國的教育公平化提供了可能，同時(shí)也改變了我國的教育理念。雖然現(xiàn)在的MOOCs還因?yàn)槠涓咻z學(xué)率和低完成率而備受爭議，但是相信如果能夠組建專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)服務(wù)體系并優(yōu)化其管理評價(jià)系統(tǒng)及運(yùn)營模式，還是能夠取得理想的效果。

[1]Penn GSE Study ShowsMOOCs Have Relatively Few Active Users,W ith Only a Few Persisting to Course End[EB/OL]..

[2][4][6][7]Daniel,J.Making Sense ofMOOCs：Musings in a M aze of M yth,Paradox and Possibility.Journal of Interactive Media in Education,2012(3).

[3]Steve Kolow ich,汪瓊.他們?yōu)槭裁撮_設(shè)MOOCs [J].中國教育信息化,2013(11):16-17.

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[8]Tharindu Liyanagunawardena,Shirley W illiams, Andrew Adams.The Impact and Reach of MOOCs:A Developing Countries’Perspective[J].eLearning Papers. 2013(5).

[9]姜藺,韓錫斌,程建鋼.MOOCs學(xué)習(xí)者特征及學(xué)習(xí)效果分析研究[J].中國電化教育,2013(11):54-59.

[10]陳肖庚,王頂明.MOOC的發(fā)展歷程與主要特征分析[J].現(xiàn)代教育技術(shù).2013(11):5-10.

[11]Sun,Y.MOOC:A University Learning Experience w ithout the Degree.https://blogs.commons.georgetown. edu/cctp-748-spring201/2013/05/06/mooc-a-universitylearning-experienc-w ithout-the-degree.

（編輯：王曉明）

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1673-8454（2015）01-0032-03

*本文為遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度立項(xiàng)課題“移動(dòng)學(xué)習(xí)在高校教育中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號：JG13DA014）的研究階段性成果。