程振才，高惠嬌

（1.山東省安丘市教育局，山東安丘262100；2.山東省安丘市興華學校，山東安丘262100）

搭建“兩平臺”強化“三統(tǒng)一”大力提高信息化設備使用效益

程振才1，高惠嬌2

（1.山東省安丘市教育局，山東安丘262100；2.山東省安丘市興華學校，山東安丘262100）

教育信息化推進工作中，設備配備是前提，管理是基礎，維護是關鍵。我們統(tǒng)籌全市教育信息化資金，逐校配備設備，搭建數(shù)字化管理平臺，動態(tài)管理設備，建立一站式服務機制，及時維護設備，形成了較為成功的教育信息化設備“配、管、用、養(yǎng)”工作的案例，具有可復制性和推廣價值。

教育；信息化；設備

近年來，安丘市高度重視教育信息化設施設備的管理維護工作，先后出臺了《關于進一步加強全市教育信息化設備配備、管理應用和維護的實施意見》、《關于信息化設備維修維護的通知》、《安丘市教育信息化設備報修和維護實施細則》、《安丘市教育信息化設備報修和維護實施細則(修訂)》等文件，依托 “教育信息化設備管理平臺”和“信息化設備報修報檢平臺”，統(tǒng)一教育信息化設備專項資金，統(tǒng)一教育信息化設備的管理、調(diào)配，統(tǒng)一教育信息化設備的報修、報檢，確保了所有信息化設備穩(wěn)定、高效運行，切實提高設備的使用效益，推動了全市教育現(xiàn)代化進程。

一、統(tǒng)籌專項資金，做好維修預算，實現(xiàn)信息化資金統(tǒng)一調(diào)拔、使用

（1）統(tǒng)籌管理使用“三費”，專款專用。制定出臺《關于加強信息化“三費”管理使用的通知》文件，實現(xiàn)了全市所有學校生均公用經(jīng)費中 “電教教材費”、“信息技術教育費”和“網(wǎng)絡運營費”由教育局核算中心統(tǒng)籌管理、集中使用，確保了教育信息化資金專款專用，先后統(tǒng)籌“電教教材費”征訂了虛擬實驗室、雙機熱備、虛擬化平臺、錄播教研平臺等大型網(wǎng)絡中心軟件，統(tǒng)籌“信息技術教育費”和“網(wǎng)絡運營費”，實現(xiàn)了農(nóng)村學校班班配備多媒體、城區(qū)學校班班配備電子白板，1800多個教室配備了專用計算機，教師機、學生機達到山東省普通中小學配備標準；添置萬兆核心路由交換機、大容量網(wǎng)絡存儲、高端服務器和流量控制、上網(wǎng)行為審計及負載均衡等設備，建成了高端教育城域網(wǎng)云數(shù)據(jù)網(wǎng)絡中心，搭載了視頻教學及觀摩、視頻會議、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡教研、資源庫、數(shù)字圖書館、虛擬實驗室、在線培訓、上網(wǎng)行為監(jiān)控、流量控制等功能模塊，實現(xiàn)了網(wǎng)絡中心到完全小學以上學校1000M裸光纖傳輸，高標準完成了 “優(yōu)質(zhì)資源班班通”和“寬帶網(wǎng)絡校校通”工作。

（2）維修資金納入年度預算，逐年增加。每年年初，電教站提報本年度信息化設備維修預算，教育局核算中心從“信息技術教育費”和“網(wǎng)絡運營費”中調(diào)拔資金，單項列支，統(tǒng)一結(jié)算，專用于信息化設備維修和保養(yǎng)。2013年，信息化設備維修預算資金80萬元，2014年提報預算資金100萬元，以后幾年的預算將隨設備使用期限的延長逐年增加。

二、搭建管理平臺，明確使用規(guī)范，實現(xiàn)信息化設備統(tǒng)一管理、調(diào)配

設備配備是基礎，管理是保障，安丘市自主研發(fā)了“信息化設備管理平臺”，通過下發(fā)文件、開展培訓、實際考查指導等多種形式，明確所有信息化設備操作使用流程和管理責任，詳細掌握設備的分布情況，大大降低了設備的損壞率和閑置率。

（1）規(guī)范設備使用流程，責任到人。將網(wǎng)絡、多媒體、教師用計算機、學生用計算機教室、自動錄播教室、視頻會議等信息化設備的使用和維護流程下發(fā)到各學校，并與設備管理員層層簽訂管理責任書，責任書一式三份，管理員、學校和教育局各持一份，做到設備使用流程明確，管理責任到人，督促廣大教職工管好、用好各種信息化設備。

（2）采集設備標識編碼，統(tǒng)一管理。要求學校將配備的所有信息化設備統(tǒng)一“粘貼”購買序列號和設備標識號，并錄入電教設備管理系統(tǒng)，實現(xiàn)設備電子化查詢、對應和入賬，做到對單位所配備設備的情況和所需求設備的數(shù)量一目了然。

（3）實行設備動態(tài)管理，統(tǒng)一調(diào)配。教育局按各單位實際學生數(shù)和需求數(shù)統(tǒng)一調(diào)配各類信息化設備，特別是對撤并和重新調(diào)整的學校，及時調(diào)配，確保設備按需流動，做到設備物盡其用，避免擱置浪費。

三、搭建報檢平臺，確立維修細則，實現(xiàn)信息化設備統(tǒng)一報修、報檢

安丘市搭建了“班班通設備售后服務平臺”，建立全市教育信息化設備報檢、報修一站式服務機制：學校損壞的信息化設備只需登陸平臺報修、報檢，教育局審核通過后，系統(tǒng)自動將信息轉(zhuǎn)給相關的維修服務商，維修完畢由學校填寫確認單，在報修報檢系統(tǒng)中提交滿意度，由教育局與服務商進行統(tǒng)一結(jié)算，有效解決了學校信息化設備維修難的問題。

（1）所有設備定期維護、保養(yǎng)。每年統(tǒng)一對所有學校的信息化設備進行一次維護和保養(yǎng)，費用由教育局統(tǒng)一結(jié)算，主要包括以下幾個方面：一是對投影機進行清洗以及線路、定位情況的檢查維修；二是對學生機房進行調(diào)試、殺毒和軟件升級；三是對核心交換機和安保設備等進行除塵、查錯和鏈路保養(yǎng)。

（2）損壞設備及時上報、維修。明確規(guī)定：所有需維修的設備必須通過報修報檢平臺上報，未通過報修平臺上報的，不予維修。學校設備出現(xiàn)故障時，報修管理人員登陸報修報檢平臺，上報以下故障信息：

一是填寫保修類型：確認設備類型后，選擇保修期內(nèi)或保修期外。當設備為保修期內(nèi)時，平臺在品牌型號窗口自動彈出所有保內(nèi)設備的品牌型號供選擇。當設備為保外時，品牌型號要手動填入。

二是填寫有關信息：如學校、聯(lián)系人、電話等，平臺自動記錄上一次信息，無變化時不需重新填寫。

三是填寫故障信息：手工填寫設備故障，要盡可能的詳細，以此來判斷是硬故障還是軟故障。在故障現(xiàn)象窗口填寫描述故障狀況，此窗口支持圖片等媒體插入，描述不明確時可用截圖反映故障現(xiàn)象。

維修人員經(jīng)網(wǎng)上或現(xiàn)場勘查、設備測試，提出維修方案和費用，經(jīng)學校同意后進入維修流程，填寫維修安排情況（包括到達時間、維修人、聯(lián)系電話等），回復學校，派人維修。維護和保養(yǎng)費用按照《安丘市教育信息化設備維修項目及價格表》執(zhí)行。

維修企業(yè)完成故障維修后，在平臺上填寫維修結(jié)果，打印《安丘市信息化設備維修、維護登記表》，并由校方簽字確認、提交維修評價。最后維修企業(yè)開具發(fā)票，定期由教育局根據(jù)維修情況進行統(tǒng)一結(jié)算。

（編輯：王曉明）

G203

B

1673-8454（2015）01-0072-02