【摘要】目的 研究分析心理護(hù)理與人性化護(hù)理應(yīng)用于骨科護(hù)理的效果。方法 根據(jù)我院2013年的387例骨科患者來進(jìn)行探討分析，為患者使用心理護(hù)理和人性化護(hù)理服務(wù)，對患者接受護(hù)理后的效果進(jìn)行總結(jié)分析。結(jié)果 心理護(hù)理和人性化護(hù)理在骨科護(hù)理中的結(jié)合極大的提高了患者的滿意度，比2012年同期滿意度提高了18.7%。結(jié)論 在骨科護(hù)理中使用心理護(hù)理和人性化護(hù)理是非常重要的，患者的護(hù)理效果好，滿意度高，對降低護(hù)理糾紛起到了較大的幫助。

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B

【文章編號】1674-9308（2015）06-0162-01

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2015.06.133

作者單位：150001哈爾濱，黑龍江省商業(yè)職工醫(yī)院

Combined With the Research of Psychological Nursing and Humanistic Nursing in Department of Orthopedics Nursing

LI Guangyue, Commercial Staff Hospital of Heilongjiang Province, Harbin 150001, China

[Abstract] Objective To study the psychological nursing analysis and application of humanized nursing in Department of orthopedics nursing effect. Methods According to the 387 cases of patients in the Department of orthopedics in our hospital from 2013 to carry on the discussion analysis, for the patients with the use of psychological nursing and humanistic nursing service, the paper analyzed the patients receiving care after effect. Results The psychological nursing and humanistic nursing in Department of orthopedics nursing in combination with greatly improved patient satisfaction, satisfaction than the same period in 2012 increased by 18.7%. Conclusion The use of psychological nursing and humanity in the Department of orthopedics nursing in nursing is very important, the nursing effect of good, high satisfaction, to reduce nursing disputes played a big help.

[Key words] Mental care, Humanistic nursing, Department of orthopedics nursing

在社會不斷發(fā)展的今天，骨科護(hù)理也在不斷的前進(jìn)，使用人性化護(hù)理在骨科護(hù)理中非常重要，是護(hù)理理念的轉(zhuǎn)變和發(fā)展 [1]。我院就2013年的387例骨科患者接受心理護(hù)理和人性化護(hù)理的效果進(jìn)行了探討分析，現(xiàn)進(jìn)行以下報道。

1　資料與方法

1.1　一般資料

2013年1月～2013年12月我院所收治的387例骨科患者，其中男患者217例，女患者170例，年齡15～76歲，平均50.3歲。本院對這些患者應(yīng)用的是心理護(hù)理和人性化結(jié)合的護(hù)理模式。這些骨科患者都接受住院治療，主要為腰椎間盤突出、骨質(zhì)疏松以及頸椎病等。

1.2　方法

1.2.1　貫徹人性化的骨科護(hù)理意識 根據(jù)護(hù)理人員的情況來使用心理護(hù)理和人性化護(hù)理，與護(hù)理實(shí)踐結(jié)合，提升護(hù)理意識，培養(yǎng)護(hù)理人員的人性化護(hù)理運(yùn)用能力，能夠讓心理護(hù)理和人性化護(hù)理在骨科中順利的使用。

1.2.2　提升人性化護(hù)理水平 骨科的患者一般都是需要長期接受治療的患者，他們的脊髓損傷會導(dǎo)致其治療過程中喪失自理能力，因此比較焦慮和暴躁。特別是一些因為交通事故而喪失運(yùn)動能力的患者，他們沒有足夠的信心生存下去，護(hù)理人員需要對患者的這些負(fù)面情緒進(jìn)行管理，積極的進(jìn)行疏導(dǎo)，根據(jù)患者的情況來對患者進(jìn)行護(hù)理。

1.2.3　加強(qiáng)護(hù)理操作培養(yǎng) 心理護(hù)理以及人性化護(hù)理在骨科的使用需要通過培養(yǎng)來實(shí)現(xiàn)，對護(hù)理人員的護(hù)理操作要求提高，加強(qiáng)培訓(xùn)，讓他們的操作熟練度提升 [2]。讓心理護(hù)理、人性化護(hù)理熟練后，才能夠在平時的護(hù)理過程中順利的使用，醫(yī)院需要對護(hù)理人員提供培訓(xùn)途徑，提升他們的自我提升意識。

1.2.4　加強(qiáng)護(hù)患溝通、心理護(hù)理和人性化護(hù)理 在骨科護(hù)理中的結(jié)合中還應(yīng)強(qiáng)調(diào)護(hù)患溝通的作用。在骨科護(hù)理中，通過護(hù)患溝通能夠?qū)⒆o(hù)理人員、患者以及患者家屬之間形成信息和情感的溝通，此類溝通的有效與否對骨科護(hù)理工作質(zhì)量的提升有著重要的影響。這就決定了骨科的護(hù)理人員應(yīng)在堅持整體護(hù)理理論的前提下，關(guān)注的患者所具有的人性化差異，通過溝通技巧的應(yīng)用，來推動護(hù)患關(guān)系的良性發(fā)展。

1.2.5　手術(shù)前后護(hù)理結(jié)合模式的應(yīng)用 骨科的護(hù)理人員在手術(shù)前后應(yīng)將心理護(hù)理和人性化護(hù)理進(jìn)行有效的結(jié)合。應(yīng)做好手術(shù)前的準(zhǔn)備，結(jié)合患者的實(shí)際情況與患者進(jìn)行溝通，在說明手術(shù)情況的基礎(chǔ)上明確患者的意見與要求，進(jìn)而避免患者緊張情緒給患者康復(fù)帶來的負(fù)面影響。讓患者能夠積極的配合手術(shù)，從根本上促進(jìn)患者的康復(fù)。

2　結(jié)果

在387例患者的骨科護(hù)理中，沒有發(fā)生一起護(hù)患方面的糾紛，極大地提高了骨科患者對護(hù)理工作的滿意度。與2012年1月～2012 年12月骨科患者的滿意度相比，2013年1月～2013年12月骨科患者的滿意度得到了極大的提高，同期滿意度提高了18.7%。通過骨科護(hù)理中心理護(hù)理與人性化護(hù)理兩者的結(jié)合，患者積極配合治療，促進(jìn)了患者的康復(fù)效果。

3　討論

骨科患者因為病情嚴(yán)重，病程長，其接受治療的過程比較痛苦，因此在長期的治療過程中磨滅了他們的治療斗志，變得消極、抑郁，情緒非常暴躁，這些都是可以理解的，而且也是常見的。在進(jìn)行骨科護(hù)理的時候，應(yīng)該要積極主動的為患者提供護(hù)理，了解患者的心理狀態(tài)。骨科患者自身既有心理的障礙還有生理的障礙，其無法順利的活動，還收到家庭方面的影響，因此護(hù)理的時候，個性化護(hù)理非常重要，需要針對患者的需求來提供護(hù)理服務(wù)，因此骨科的護(hù)理工作質(zhì)量需要依靠心理護(hù)理和人性化護(hù)理來進(jìn)行提升。該護(hù)理模式比較好，能夠促進(jìn)患者的康復(fù)。

總而言之，骨科護(hù)理使用心理護(hù)理和人性化護(hù)理的方式具有比較好的效果，患者的護(hù)理滿意度較高。醫(yī)院的管理水平也相應(yīng)的有所提升，是非常好的改善護(hù)患關(guān)系的護(hù)理方式。