文/劉卓華 黃彩娟

(作者單位：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員考證實(shí)訓(xùn)》“雙證”課程教學(xué)改革實(shí)踐

文/劉卓華 黃彩娟

高職院校一般要求學(xué)生“雙證”畢業(yè)，即學(xué)生必須拿到所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書才能拿到畢業(yè)證。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員(三級(jí))證是作者所在單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的必考職業(yè)資格證書。為了幫助學(xué)生順利通過(guò)考證，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)在第三學(xué)期開設(shè)了兩周的《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員考證實(shí)訓(xùn)》課程。本論文主要介紹課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該課程進(jìn)行的教學(xué)改革實(shí)踐。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員；“雙證”課程；高職網(wǎng)絡(luò)專業(yè)

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員考證實(shí)訓(xùn)》課程是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的專業(yè)課，也是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的“雙證”課程，安排在第三學(xué)期，時(shí)間為兩周，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束之后參加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員(三級(jí))考證，成績(jī)合格拿到證書才可以順利畢業(yè)。為了達(dá)到課程的預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)首先分析“雙證”課程的特征，然后從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)模式等方面開展課程教學(xué)改革，分析職業(yè)技能認(rèn)證證書的要求，進(jìn)行崗位工作任務(wù)分析，最終構(gòu)建工作過(guò)程導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的“雙證”課程。

一、分析“雙證”課程的特征

所謂“雙證”課程，是指將職業(yè)資格證書內(nèi)容與相關(guān)專業(yè)課相融通的課程，是“雙證”融通的載體，它是以學(xué)生的職業(yè)力形成和職業(yè)資格證書獲得為目標(biāo)而組織起來(lái)的專業(yè)課程。與一般職業(yè)教育課程相比，《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員考證實(shí)訓(xùn)》“雙證”課程具有以下特征。

1.技能性?！半p證”課程突出對(duì)職業(yè)技能的要求，具有職業(yè)技能方面很強(qiáng)的針對(duì)性，本課程針對(duì)的就業(yè)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工程師和系統(tǒng)管理員，前者負(fù)責(zé)管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，解決網(wǎng)絡(luò)故障，或者負(fù)責(zé)管理和維護(hù)操作系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)器的可靠運(yùn)行。因此相應(yīng)職業(yè)技能的訓(xùn)練是“雙證”課程的重要內(nèi)容。

2.標(biāo)準(zhǔn)性。一方面“雙證”課程是以國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員三級(jí))為依據(jù)的課程，另一方面，“雙證”課程還是國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)的重要途徑。因此，“雙證”課程比一般職業(yè)教育課程更具有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性。

3.綜合性?！半p證”課程將職業(yè)教育與相應(yīng)的證書培訓(xùn)相結(jié)合，是專業(yè)理論與專業(yè)實(shí)踐高度融合的課程。該課程具有的綜合性特征最直接的目的是幫助學(xué)生順利通過(guò)考證“雙證”畢業(yè)，同時(shí)也要為學(xué)生以后從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員工作強(qiáng)化理論知識(shí)和實(shí)踐技能。

二、課程教學(xué)改革的主要方法

1.教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)注重學(xué)生能力培養(yǎng)，包括專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)。

2.教學(xué)內(nèi)容注重引進(jìn)學(xué)科的前沿成果，首先確保學(xué)生能取得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)資格證書的前提下，教學(xué)中融合新技術(shù)的內(nèi)容。

3.教學(xué)手段充分發(fā)揮新技術(shù)手段的作用，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開展教學(xué)活動(dòng)。

4.教學(xué)結(jié)構(gòu)打破原有課堂教學(xué)的分段結(jié)構(gòu)，利用教學(xué)結(jié)構(gòu)的課程網(wǎng)站平臺(tái)等教學(xué)媒體要素，拓展教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程、改變教學(xué)方式。

5.教學(xué)模式充分利用混合學(xué)習(xí)模式開展教學(xué)。把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

三、工作過(guò)程導(dǎo)向的“雙證”課程開發(fā)步驟

教學(xué)改革結(jié)合職業(yè)技能考證的要求，在確保學(xué)生能順利獲取證書的基礎(chǔ)上，研究和實(shí)踐工作過(guò)程導(dǎo)向的“雙證”課程建設(shè)，課程開發(fā)步驟包括：

1.確定工作崗位

將工作過(guò)程引入課程，首先要進(jìn)行校企合作，確定課程所對(duì)應(yīng)的工作崗位。培養(yǎng)什么樣的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人才，需要掌握什么崗位能力，需要通過(guò)大量的企業(yè)調(diào)研來(lái)確定。

2.進(jìn)行崗位能力分析

在確定了課程對(duì)應(yīng)的工作崗位之后，需要進(jìn)行崗位能力分析。確定課程所對(duì)應(yīng)的崗位能力，從而確定課程的能力目標(biāo)。

3.典型工作任務(wù)分解

根據(jù)崗位能力分解，確定典型工作任務(wù)，讓學(xué)生在完成實(shí)際的操作中掌握典型工作任務(wù)的工作技能，領(lǐng)悟工作技能所需的基本知識(shí)和基本原理。

4.工作過(guò)程導(dǎo)向的課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建[1]：將典型工作任務(wù)分析的結(jié)果，轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程標(biāo)準(zhǔn)，仿真工作環(huán)境，確定學(xué)習(xí)情境，構(gòu)建工作過(guò)程導(dǎo)向的課程標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員和系統(tǒng)管理員的工作過(guò)程最終分解成八個(gè)學(xué)習(xí)情境和十六個(gè)工作任務(wù)，每個(gè)工作任務(wù)相對(duì)獨(dú)立，可以在一次課兩個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)完成，為開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)的課堂教學(xué)打下基礎(chǔ)。

5.設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)：根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，選擇任務(wù)主線，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練學(xué)生的操作能力。

6.課程資源建設(shè)。主要包括課程基本資源建設(shè)及擴(kuò)展資源建設(shè)。其中基本資源包括課程簡(jiǎn)介、學(xué)習(xí)指南、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)日歷、教案、電子課件PPT、實(shí)訓(xùn)屏幕操作視頻、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、習(xí)題、試題、教師授課視頻；擴(kuò)展資源主要包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)資格鑒定認(rèn)證資源、(高級(jí)工、技師、高級(jí)技師的三個(gè)級(jí)別)、網(wǎng)絡(luò)工程師專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)證資源、企業(yè)認(rèn)證資源：思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院資源、華為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院資源以及職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成相關(guān)資源。

7.“教學(xué)做考”相結(jié)合，“以考代評(píng)”，企業(yè)參與課程評(píng)價(jià)。

四、教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新

1.項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式[2]

針對(duì)高職生的特點(diǎn)，課程教學(xué)將每個(gè)項(xiàng)目分解為多個(gè)支撐任務(wù)，這樣可避免學(xué)生面對(duì)一個(gè)大的項(xiàng)目時(shí)容易產(chǎn)生的畏難心理。大的項(xiàng)目作引導(dǎo)，而需要完成的是相對(duì)獨(dú)立的小任務(wù)，學(xué)生跟得上、完得成，容易產(chǎn)生成就感，有效激勵(lì)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而形成項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式。

2.采用“教、學(xué)、做、考”一體化教學(xué)

課程上課地點(diǎn)安排在網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，使得知識(shí)、理論和能力訓(xùn)練一體化進(jìn)行。首先根據(jù)能力目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，通過(guò)一系列任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使得一體化教學(xué)得以實(shí)現(xiàn)，在每一個(gè)具體工作任務(wù)的教學(xué)設(shè)計(jì)中，采用如圖1所示的流程進(jìn)行一體化教學(xué)：

圖1 課堂項(xiàng)目教學(xué)流程

五、課程教學(xué)改革取得的成效

1.通過(guò)研究和實(shí)踐注重綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的“工作過(guò)程導(dǎo)向的教學(xué)模式”，解決了高職院校以職業(yè)資格作為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的“雙證”課程滯后于職業(yè)的發(fā)展，難以體現(xiàn)職業(yè)的動(dòng)態(tài)特性，課程內(nèi)容和崗位能力脫節(jié)的問題；

2.通過(guò)進(jìn)行崗位能力分析、工作任務(wù)分析、課程標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、崗位能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)和“教學(xué)做考”相結(jié)合的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了“以考代評(píng)”與用人企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合。

3.加強(qiáng)校企合作，發(fā)揮了企業(yè)在課程建設(shè)中的積極作用。企業(yè)深度參與課程建設(shè)中崗位能力分析和工作任務(wù)分析階段，企業(yè)兼職老師參與實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)。

4.學(xué)生的考證通過(guò)率大幅提高，實(shí)現(xiàn)100%雙證畢業(yè)。網(wǎng)絡(luò)11級(jí)考證首次通過(guò)率91%，補(bǔ)考后通過(guò)率100%，12級(jí)考證的首次通過(guò)率98.3%，遠(yuǎn)高于全省平均水平。除了必考證之外，很多學(xué)生還通過(guò)了網(wǎng)絡(luò)工程師考證或思科認(rèn)證。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量得到明顯提高，學(xué)生到工作崗位后的綜合素質(zhì)好，職業(yè)技能較強(qiáng)，畢業(yè)生受到用人單位的好評(píng)。

結(jié)束語(yǔ)

《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員考證實(shí)訓(xùn)》“雙證”課程經(jīng)過(guò)不斷的教學(xué)改革，已經(jīng)取得一些經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生明確了以后的職業(yè)發(fā)展路徑，并且為他們將來(lái)從事網(wǎng)絡(luò)管理員的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(作者單位：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

[1]肖敏,陳龍,宋秀麗.網(wǎng)絡(luò)管理課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與模式探討[J].計(jì)算機(jī)教育，2012(05).

[2]陳永海.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法在高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)管理員》課程的教學(xué)改革探討[J].科技信息，2013(07).

劉卓華(1979-)，男，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。 黃彩娟(1981-)，女，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，實(shí)驗(yàn)員，研究方向：實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

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