劉揚(yáng)標(biāo)

【摘 要】教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會(huì)培養(yǎng)培訓(xùn)高素質(zhì)、技能型人才，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要載體。中職文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該圍繞秘書(shū)職業(yè)崗位能力和秘書(shū)職業(yè)環(huán)境要求，結(jié)合人才培養(yǎng)方向，以項(xiàng)目服務(wù)為引領(lǐng)，建成集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定的功能于一體的服務(wù)型實(shí)訓(xùn)基地，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效，產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地 ? ? 秘書(shū)職業(yè)能力 ? ? 秘書(shū)職業(yè)環(huán)境

教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會(huì)培養(yǎng)培訓(xùn)高素質(zhì)、技能型人才，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要載體。職業(yè)教育的特點(diǎn)要求我們要突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，學(xué)生的職業(yè)能力包括兩個(gè)方面：專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。其中專業(yè)技能又包括單項(xiàng)技能和綜合技能。專業(yè)技能就是學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力（包括知識(shí)技能、操作技能、技術(shù)技能）。職業(yè)素質(zhì)包括五個(gè)方面：表達(dá)溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力、較高的職業(yè)道德修養(yǎng)、突破創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，職業(yè)素質(zhì)就是學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。這幾種能力，只有在秘書(shū)職能環(huán)境中，通過(guò)千錘百煉才能培養(yǎng)起來(lái)。因此秘書(shū)教育必須在秘書(shū)職業(yè)環(huán)境中去培養(yǎng)學(xué)生，這就需要建立符合秘書(shū)職業(yè)要求的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。

一、秘書(shū)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的意義和要求

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的重要場(chǎng)所和物質(zhì)基礎(chǔ)支撐，是校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本平臺(tái)。教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定的功能是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)具備的基本功能。即：一是要能按照秘書(shū)專業(yè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，能針對(duì)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等各種實(shí)踐教學(xué);二是要能按秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)學(xué)生、教師或社會(huì)人員進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練;三是要能按秘書(shū)國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)學(xué)生或培訓(xùn)者的相應(yīng)職業(yè)技能的考核結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。盡管文秘專業(yè)校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不需要高投入，但也不能簡(jiǎn)單采用其他專業(yè)的仿真模式，因?yàn)槊貢?shū)職業(yè)技能的獲得不像工藝流程線上的技能，它會(huì)受很多人性化因素的影響。因此，建立文秘專業(yè)教學(xué)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地必須從分析秘書(shū)職業(yè)崗位能力和秘書(shū)職業(yè)環(huán)境入手。

二、文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)途徑

（一）明確專業(yè)辦學(xué)方向，制定科學(xué)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大綱

職業(yè)教育要堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想，堅(jiān)持為行業(yè)企業(yè)服務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，面向社會(huì)、面向市場(chǎng)的辦學(xué)方向。秘書(shū)技能型人才的培養(yǎng)也必須結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在人才的出口方面要明確定位，使人才培養(yǎng)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)路。如我校的文秘專業(yè)目標(biāo)是面向商務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事文書(shū)、秘書(shū)、檔案管理、信息資料搜集與管理、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公程序性工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理涉外業(yè)務(wù)等工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型專門(mén)人才。所以在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上，我們就要給學(xué)生營(yíng)造商務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位秘書(shū)的職業(yè)環(huán)境，使培養(yǎng)與人才需求對(duì)接。

為了使實(shí)訓(xùn)基地充分發(fā)揮功能，我們要形成面向市場(chǎng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系。根據(jù)秘書(shū)職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求，制訂學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法;根據(jù)職業(yè)技能形成的內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)劃分實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段（單元），制訂不同階段（單元）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃，建立教學(xué)大綱與階段（單元）計(jì)劃有機(jī)結(jié)合、階段（單元）計(jì)劃又相對(duì)獨(dú)立的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，適應(yīng)不同層次、不同階段、不同就業(yè)需求的需要，提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）秘書(shū)職業(yè)環(huán)境下，文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的功能

1.商務(wù)辦公室。按照商務(wù)辦公室的設(shè)置和布置標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取行業(yè)專家建議，充分考慮企業(yè)工作流程，使實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施與企業(yè)的技術(shù)裝備水平匹配，能實(shí)現(xiàn)工作日程安排、接打電話、文件收發(fā)、印信管理差旅事務(wù)管理、電子郵件管理、辦公用品采購(gòu)與管理項(xiàng)目、辦公室環(huán)境維護(hù)與安全管理、辦公時(shí)間和效率管理等項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)訓(xùn)，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地為教學(xué)服務(wù)的功能，同時(shí)在不影響教學(xué)質(zhì)量的情況下，滿足社會(huì)培訓(xùn)需要。

2.商務(wù)接待室（含談判室）。布置一個(gè)能為企業(yè)與客戶提供一個(gè)近距離接觸、輕松交流的理想場(chǎng)所，要綜合考慮空間大小、家具擺設(shè)、企業(yè)文化等因素，使整體環(huán)境與接待的主題和氣氛相吻合。理想的接待室應(yīng)該既是一個(gè)功能區(qū)更是一個(gè)社交區(qū)，展示企業(yè)形象，體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)水平，拉近企業(yè)與客戶之間的距離;而作為教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，我們還要充分地考慮它的教學(xué)服務(wù)功能，使它能完成接待禮儀與程序、接打電話、內(nèi)外部溝通、投訴處理等項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)訓(xùn)，同時(shí)在學(xué)校管理過(guò)程中能夠發(fā)揮接待功能及談判功能。

3.文秘檔案管理實(shí)訓(xùn)室。按照教學(xué)實(shí)訓(xùn)要求，結(jié)合考慮檔案室布置格局，布置一間集教學(xué)與實(shí)訓(xùn)功能于一體的實(shí)訓(xùn)室，使之能完成文書(shū)立卷、文檔一體化管理、檔案收集、案卷整理、檔案保管維護(hù)、檔案鑒定、檔案檢索、檔案統(tǒng)計(jì)和提供利用、檔案室設(shè)備使用等項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)訓(xùn)，同時(shí)增加它的功能，使它成為學(xué)校存放無(wú)密級(jí)且保管期限短的教學(xué)檔案的場(chǎng)所。

4.辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室。 “以動(dòng)手能力培養(yǎng)為中心”的教學(xué)原則，突出中職教育特色，向?qū)W生提供辦公軟件操作、辦公設(shè)備使用、信息采集分析等項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，同時(shí)也可以向社會(huì)承接信息采集及分析項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)同步，提高學(xué)生的技能操作能力。

5.形體室。能完成學(xué)生良好站姿、坐姿、走姿的練習(xí)，日常禮儀訓(xùn)練、商務(wù)禮儀訓(xùn)練、美容化妝與服飾訓(xùn)練、塑身訓(xùn)練以及舞蹈和健身訓(xùn)練，以糾正學(xué)生的不良習(xí)慣，提高自身的外在氣質(zhì)和形象，從而達(dá)到塑造形體美、培養(yǎng)氣質(zhì)美的完美效果。

（三）提升文秘專業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地功能的發(fā)揮創(chuàng)造條件

高水平的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是維系和推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的基礎(chǔ)力量，也是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要資源保障。從實(shí)訓(xùn)基地功能發(fā)揮的角度看，沒(méi)有“素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套、專兼結(jié)合”的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，實(shí)訓(xùn)室的功能便成了空中樓閣。因此，以服務(wù)項(xiàng)目為依托，充分調(diào)動(dòng)并利用企業(yè)、社會(huì)和學(xué)校的資源，打造高水平的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不僅是提高實(shí)訓(xùn)基地功能負(fù)載能力的需要，同時(shí)是實(shí)訓(xùn)基地的一項(xiàng)任務(wù)。為此，一是要發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)展對(duì)外技術(shù)服務(wù)，以豐富的服務(wù)項(xiàng)目為載體為專業(yè)教師提高技術(shù)應(yīng)用能力提供可靠的平臺(tái);二是要通過(guò)主動(dòng)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)，以教學(xué)、培訓(xùn)、秘書(shū)等合作項(xiàng)目為依托，建立校企共生共發(fā)展的利益分享機(jī)制，加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師的雙向交流;三是要以項(xiàng)目為中心，提高專業(yè)教師的專業(yè)技能和實(shí)踐教學(xué)能力。

（四）健全機(jī)構(gòu)和制度，科學(xué)管理基地

以“企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作”為指導(dǎo)思想，以實(shí)際項(xiàng)目引領(lǐng)，優(yōu)化基地結(jié)構(gòu)，建立健全規(guī)章制度，建立質(zhì)量監(jiān)控體系，按市場(chǎng)化要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)成本核算，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、工具、材料以及學(xué)生的科學(xué)管理，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)優(yōu)質(zhì)高效，促進(jìn)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的良好運(yùn)作。

此外，學(xué)校本身就是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)行機(jī)構(gòu)，我們可以在各職能部門(mén)中創(chuàng)設(shè)實(shí)習(xí)秘書(shū)崗位，如：在招生就業(yè)處，可設(shè)前臺(tái)秘書(shū)崗位，培訓(xùn)處、圖書(shū)館、教務(wù)處等部門(mén)設(shè)立信息員崗位，學(xué)校收發(fā)室、檔案室可設(shè)置文員崗位，校務(wù)辦公室、專業(yè)部可設(shè)文秘、會(huì)務(wù)員等崗位，安排學(xué)生輪流上崗并開(kāi)展輪崗實(shí)訓(xùn)。這種方式可作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練的一種補(bǔ)充，學(xué)生在這種全真的教學(xué)過(guò)程中能掌握規(guī)范的、熟練的操作技能，而且體驗(yàn)和感受了實(shí)訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的真實(shí)氛圍，對(duì)他們遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、與人合作、愛(ài)護(hù)學(xué)校等職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成都具有十分重要的意義。

總之，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，各校的文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)該突出本校辦學(xué)特色，充分考慮地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，按照人才培養(yǎng)方向來(lái)靈活選擇實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。