許正興

智慧服務(wù)背景下的圖書館學(xué)五定律推演與重構(gòu)
——以后現(xiàn)代構(gòu)建主義知識觀為視角

許正興

從后現(xiàn)代構(gòu)建主義知識觀的視角闡釋圖書館智慧服務(wù)下圖書館學(xué)五定律的新內(nèi)涵，在對阮氏五定律進(jìn)行解構(gòu)、推演、整合的基礎(chǔ)上構(gòu)建圖書館智慧服務(wù)新定律。

圖書館學(xué)五定律 智慧服務(wù) 構(gòu)建主義 轉(zhuǎn)知成慧

0 導(dǎo)言

眾所周知，服務(wù)是圖書館的永恒主題。阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律正是由于深入分析并高度概括了圖書館服務(wù)的基本原則，而一直被學(xué)界奉為經(jīng)典。盡管服務(wù)作為圖書館的天職不會改變，但圖書館作為“生長的有機(jī)體”，其服務(wù)模式卻會隨著社會的發(fā)展而變革。伴隨人類從農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會步入知識社會，圖書館也從文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)走進(jìn)了知識服務(wù)階段。“這一路徑反映了圖書館的發(fā)展從依賴資源、技術(shù)到越來越依賴于圖書館人的智慧”[1]。同時，隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和生產(chǎn)實(shí)踐的不斷進(jìn)步，作為上層建筑的傳統(tǒng)認(rèn)識論也發(fā)生了巨大的變革：20世紀(jì)以來，基于人主體實(shí)踐的交互、相對、生成性的構(gòu)建主義(constructivism)知識觀逐步取代傳統(tǒng)靜止、絕對、單向性的客觀主義知識觀[2]，它通過強(qiáng)調(diào)人在知識生成中的決定性作用而突出知識的個體性，進(jìn)而彰顯了作為人“主體能力”的智慧的價值。在此背景下，一些學(xué)者指出作為客觀知識本體的圖書館學(xué)既是知識之學(xué)，也是智慧之學(xué)[3]，應(yīng)該以“智慧”作為當(dāng)代和未來圖書館學(xué)的學(xué)科發(fā)展方向[4]。相應(yīng)地，圖書館服務(wù)也應(yīng)從一般性知識服務(wù)上升到以提高人類智慧為核心的創(chuàng)造性知識服務(wù)即智慧服務(wù)。

作為知識服務(wù)的深化和升華，智慧服務(wù)已成為圖書館界熱門話題，相關(guān)論文呈逐年上升趨勢。然而相對于智慧服務(wù)理念這一重大變革，作為圖書館服務(wù)理論經(jīng)典的阮氏五定律在時代變遷的背景下卻沒有得到相應(yīng)拓展。圖書館學(xué)五定律作為學(xué)科原理和職業(yè)精神具有哲學(xué)意義上的真理普適性，但作為實(shí)踐方法與指導(dǎo)原則卻需要結(jié)合具體實(shí)際不斷發(fā)展與更新。筆者以構(gòu)建主義知識論為依據(jù)，對圖書館智慧服務(wù)下的阮氏五定律進(jìn)行解構(gòu)、推演與整合，進(jìn)而重構(gòu)并全新闡釋圖書館智慧服務(wù)新定律。

1 第一定律：知識在創(chuàng)造性運(yùn)用中轉(zhuǎn)為智慧

1.1 知識變遷彰顯智慧力量

自培根提出“知識就是力量”以來，客觀知識作為圖書館的活動基礎(chǔ)和存在根本，在讀者心中擁有著至高無上的權(quán)威性。然而隨著愛因斯坦相對論、海森堡測不準(zhǔn)原理等新理論對經(jīng)典“牛頓—笛卡爾”絕對理性范式的沖擊，傳統(tǒng)知識的客觀性和普遍性遭遇前所未有的“合法化危機(jī)”[5]——以單一標(biāo)準(zhǔn)來決定所有差異，進(jìn)而統(tǒng)一所有論述的“后設(shè)敘述”被瓦解[6]，無論自然科學(xué)還是人文科學(xué)，知識都具有不確定性[7]?；诖?，人類的認(rèn)知由以理性為中心的無身認(rèn)知(disembodied)向以人為中心的具身認(rèn)知(embodied)推演，知識的范式也發(fā)生了從普遍、一元的客觀主義向境域、多元的建構(gòu)主義演變的巨大變遷。因此，“即使知識也不能使我們安全，真正的安全是依靠我們辨別力和所遵照的那些維持、滋潤我們生命的永恒原則”[8]。所以，正如“授人以魚不如授人以漁”，在以不確定性和不斷變革為本質(zhì)的知識社會，擁有解決問題的能力比掌握知識更重要。而智慧正是人開發(fā)、利用、創(chuàng)新信息的能力[9]，它源于知識又高于知識——知識無非是感性的抽象[10]，是被動認(rèn)知層次上對暫時性事物的局部把握和有限理解；而智慧則是理性的升華，是人主觀思維層次上對事物整體的永恒推理和無限反思。因此，如果說知識服務(wù)只能解決既得知識的搜索和獲取，那么智慧服務(wù)則能激發(fā)人創(chuàng)造未知的智慧和潛能——智慧就是把握不斷變革的知識社會的“永恒原則”，是推動人類發(fā)展前進(jìn)的根本動力，“智慧就是力量”。

1.2 運(yùn)用知識手段以達(dá)到提升智慧的目的

阮氏五定律中的第一定律“書是為了用的”實(shí)際上強(qiáng)調(diào)了知識本身并不是目的，而是人借以達(dá)到目的的手段。然而，隨著知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，知識在進(jìn)化過程中不斷被“商品化與權(quán)力化”所異化——知識的工具理性達(dá)到極致，而作為價值理性的人的內(nèi)涵卻被削弱，知識成為與提升人自身能力無關(guān)的單向度追求目標(biāo)。這不僅違背“書是為了用的”的宗旨，也與“以人為本”的理念背道而馳。而智慧既是運(yùn)用知識創(chuàng)造新知識的過程，也是運(yùn)用知識解決新問題的過程[11]，它不僅完全體現(xiàn)構(gòu)建主義所提出的“知識的人的主體性”，還通過突出人的主觀創(chuàng)造力而充分反映“以人為本”關(guān)照下人的自我構(gòu)建、自我完善、自我進(jìn)化的價值理性升華。因此，“暫時性”的知識只是人類實(shí)現(xiàn)其發(fā)展的前提和手段，而人類求索知識的最終目的是獲得至上智慧[12]。這既是圖書館知識服務(wù)向智慧服務(wù)進(jìn)一步深化的結(jié)果，也是人類社會向“以人為本”發(fā)展的必然。

馬克思認(rèn)為，“人們基于知識的認(rèn)識世界是為了通過實(shí)踐來改造世界”[13]，而改造世界的關(guān)鍵取決于人類的智慧運(yùn)用與知識創(chuàng)造，因此被動的知識認(rèn)知僅僅表現(xiàn)了人類認(rèn)識世界的能力，而主動的智慧實(shí)踐才代表著人類改造世界的水平。如果說傳統(tǒng)圖書館只是服務(wù)于認(rèn)知層次上的知識獲取以認(rèn)識世界，那么智慧服務(wù)則強(qiáng)調(diào)更高實(shí)踐層次上提升人的智慧創(chuàng)造力以改造世界。所以開展圖書館智慧服務(wù)就是要幫助讀者對知識由“用”提升到“創(chuàng)造性運(yùn)用”，就是要促使人的個性主體由“知識的人”轉(zhuǎn)向“智慧的人”，從而最終達(dá)到“轉(zhuǎn)知成慧”的目標(biāo)。

2 第二定律：讀者在智慧性實(shí)踐中創(chuàng)新知識

2.1 讀者在實(shí)踐中“轉(zhuǎn)知成慧”

阮氏五定律中的第二、三、四定律即“每個讀者有其書”“每本書有其讀者”“節(jié)省讀者時間”共同指出了圖書館服務(wù)應(yīng)最大限度地滿足讀者知識獲取中對“有”的需要，這對于解決當(dāng)時書籍匱乏與讀者需求不斷增多的矛盾具有積極意義。然而這種單向、授受式的“有”無疑是以客觀、絕對的傳統(tǒng)知識論為導(dǎo)向，將間接獲取知識與掌握知識等同，忽略了人的實(shí)踐在檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn)中的決定性作用。而構(gòu)建主義強(qiáng)調(diào)知識的建構(gòu)性，認(rèn)為“知識就是社會場域(Field)與主體思維互動交流的結(jié)果”[14]。因此，“如果不分析知識的建構(gòu)，也就不能理解知識本身”[15]，“惟有親身實(shí)踐才會領(lǐng)悟到這些境域性知識的本質(zhì)內(nèi)涵[16]”。同時，構(gòu)建主義反對“知識決定論”，認(rèn)為知識都具有個體性和情境性——不同的個體在面對同一知識亦或同一知識置于不同的情境中，其認(rèn)知結(jié)果并不相同，而正是這種“差異性認(rèn)知”推動著知識的進(jìn)化和增殖。因此，正如“盡信書不如無書”，讀者在“有”了對知識客觀絕對性無條件信任的同時也“無”了對知識主觀性驗(yàn)證批判的實(shí)踐可能，從而最終與“真理必須是證偽的”建構(gòu)主義知識進(jìn)化論背道而馳。這種對已有知識機(jī)械性復(fù)制的“有”非但不利于知識的進(jìn)化和讀者智慧能力的提升，還極易使“智慧湮沒在過多的知識中”[17]。因此，智慧服務(wù)不但要提倡知識“學(xué)以致用”(第一定律)，還要積極引導(dǎo)讀者“用以致學(xué)”——即讀者在主體性知識運(yùn)用的“意義建構(gòu)”實(shí)踐中通過還原知識的建構(gòu)情景(Context)來重拾其發(fā)生過程，從而使認(rèn)知從判斷知識本質(zhì)的“知識為何”(What)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)知識生成的“知識何為”(How)，進(jìn)而使讀者在“用”中“學(xué)”，“行”中“知”，達(dá)到“知其所以然而知其然”的徹悟。同時，如前所述，書籍不但包含知識，還是作者智慧創(chuàng)造力的結(jié)晶，讀者在驗(yàn)證和體驗(yàn)知識建構(gòu)的過程中不僅會領(lǐng)悟到知識的真諦，還能通過感知作者的智慧而引發(fā)共鳴，進(jìn)而使自身的智慧在實(shí)踐中得到充分激發(fā)和釋放。

2.2 以智慧實(shí)踐推動知識創(chuàng)新

建構(gòu)主義否定普遍、永恒的知識，認(rèn)為“所有知識都是一種暫時的理論，都是對現(xiàn)有問題的猜測性解釋，因而必將隨著人們認(rèn)識程度的深化而不斷變革，并隨之出現(xiàn)新的解釋和假設(shè)”[18]。因此，認(rèn)知的目標(biāo)不是終其于結(jié)果，而是運(yùn)其于過程；知識的價值不在于提供既有，而在于提供人們籍以不斷創(chuàng)新的“起點(diǎn)”。當(dāng)前人類社會正在向以知識創(chuàng)新為核心的智慧經(jīng)濟(jì)時代[19]過渡，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新已成為圖書館工作重點(diǎn)。依據(jù)Nonaka[20]SECI理論揭示的知識創(chuàng)新四階段即知識的同化(Socialization)、外化(Externalization)、合化(Combination)、內(nèi)化(Internalization)，創(chuàng)新必須與基于個體知識社會化、隱性知識顯性化的“知識流動”緊密結(jié)合，如果只強(qiáng)調(diào)靜態(tài)“有”的知識獲取，而沒有通過智慧的實(shí)踐轉(zhuǎn)化使其流動更新，知識就會因失掉創(chuàng)新所賦予的生命力而變得毫無價值。所以，知識不是一潭死水，而是一江激流，人智慧的實(shí)踐創(chuàng)新為其注入了流淌的生命和奔騰的動力。因此，圖書館智慧服務(wù)的關(guān)鍵就是促使讀者從傳統(tǒng)以“有”為目標(biāo)的被動性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向以“創(chuàng)新”為目標(biāo)的“創(chuàng)造性學(xué)習(xí)”——在“主動建構(gòu)”的創(chuàng)新實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識，使創(chuàng)新成為學(xué)習(xí)手段和目標(biāo)的統(tǒng)一。而相應(yīng)地，圖書館的服務(wù)理念也應(yīng)從以知識存取為目標(biāo)的“讀者有其書”轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥⒌现腔蹌?chuàng)造為目標(biāo)的“讀者創(chuàng)新書”：讀者通過作為場域的圖書館知識共享交流平臺在“轉(zhuǎn)知成慧”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動基于智慧創(chuàng)新的“轉(zhuǎn)慧成知”，進(jìn)而以客觀知識主觀化、隱性知識顯性化的“創(chuàng)新螺旋”不斷打破舊的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、重構(gòu)新的知識體系，使讀者在創(chuàng)新實(shí)踐的過程中不但掌控知識和提升智慧，而且還在掌控知識和提升智慧的同時創(chuàng)新知識。

綜上所述，讀者不僅要有“書”，還要有其“智”；讀者不僅要有“智”，還要以“智”創(chuàng)新“書”——讀者基于實(shí)踐的智慧創(chuàng)新不但使知識在重構(gòu)中進(jìn)化，還使智慧在實(shí)踐中升華；不但使讀者在超越知識的同時超越自我，還為圖書館引領(lǐng)全社會“知識協(xié)作創(chuàng)新”提供了良好的場域和不竭的智慧動力，從而有力地促進(jìn)了以知識創(chuàng)新為第一生產(chǎn)力的社會發(fā)展。

3 第三定律：圖書館在人與知識的交融中不斷發(fā)展

圖書館活動必須同時包括兩個方面：一是客觀知識，二是人[21]。本文提出的以“知識”為出發(fā)點(diǎn)的第一定律和以“讀者”為出發(fā)點(diǎn)的第二定律不僅充分概括了這兩個辯證統(tǒng)一的圖書館學(xué)活動范疇，還突出了阮氏第五定律“圖書館是生長的有機(jī)體”中圖書館“生長”的發(fā)展革新性和“有機(jī)體”的內(nèi)在統(tǒng)一性。

首先，第一定律強(qiáng)調(diào)知識是基于人的知識。構(gòu)建主義提出“知識的人的主體性”，認(rèn)為一切知識都深深地打上人的烙印。誠然，智慧源于知識，知識又源于人的實(shí)踐，必須也惟有經(jīng)過人的創(chuàng)造性運(yùn)用才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。在知識折舊率加快、裂變整合加速的今天，知識尤其需要不斷更新和創(chuàng)新，否則就會失去存在的意義。其次，第二定律凸顯了人是基于知識的人。人區(qū)別于動物的根本就在于其智慧創(chuàng)造性。因此，人既做為知識的受眾顯示其自在客體性，又做為知識的創(chuàng)造者突出其自為主體性。人是客觀知識的動物[22]，沒了知識，其“類本質(zhì)”就會喪失。

綜上所述，知識離不開人，人也離不開知識。知識作為人自為意義的根本手段造就了人，大大促進(jìn)了人的實(shí)踐發(fā)展和智慧提升；而人作為知識存在的必要前提也運(yùn)用智慧創(chuàng)造著知識，其實(shí)踐發(fā)展又必然推動進(jìn)一步的知識創(chuàng)新。這樣，基于知識的人和基于人的知識既相互依存整合，構(gòu)成圖書館統(tǒng)一的“有機(jī)體”，又不斷交融轉(zhuǎn)化，使圖書館智慧服務(wù)朝著“轉(zhuǎn)知成慧”的目標(biāo)持續(xù)“生長”：其全過程就是一個以人和知識的矛盾轉(zhuǎn)化為核心，形式上表現(xiàn)為新知對已知“否定之否定”的循環(huán)往復(fù)，內(nèi)容上體現(xiàn)了從“知識轉(zhuǎn)化”的量變到“轉(zhuǎn)知成慧”的質(zhì)變的永恒發(fā)展過程。

4 結(jié)論

本文以后現(xiàn)代構(gòu)建主義知識論為依據(jù)提出的“圖書館智慧服務(wù)新定律”是智慧服務(wù)下阮氏五定律的演化和升級，具有完整的邏輯性：第一定律從圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn)“知識”出發(fā)，引出了類似哲學(xué)意義上“世界觀”的圖書館智慧服務(wù)理論依據(jù)和思想基礎(chǔ)。第二定律作為第一定律在圖書館實(shí)踐活動中的應(yīng)用，闡述了通過智慧服務(wù)到達(dá)圖書館學(xué)邏輯終點(diǎn)“人”的“方法論”途徑。第三定律則整合前兩定律，既論證了人與知識辯證統(tǒng)一的圖書館本質(zhì)，又揭示了其“轉(zhuǎn)知成慧”的實(shí)質(zhì)性運(yùn)動發(fā)展過程，是智慧服務(wù)下圖書館的“本體論”。

新定律在系統(tǒng)構(gòu)建圖書館智慧服務(wù)理論框架的同時深入闡釋智慧服務(wù)的基本理念，為智慧經(jīng)濟(jì)時代圖書館的轉(zhuǎn)型升級提供了新的“世界觀和方法論”。因此，我們應(yīng)以“知識在創(chuàng)造性運(yùn)用中轉(zhuǎn)為智慧”為宗旨，不斷推進(jìn)“讀者在智慧性實(shí)踐中創(chuàng)新知識”的智慧服務(wù)，積極建設(shè)“書書轉(zhuǎn)人智，人人創(chuàng)新書”的智慧創(chuàng)新型圖書館，從而在引領(lǐng)圖書館在智慧經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展中以智慧的無窮力量推動創(chuàng)新型知識社會的進(jìn)步，最終使圖書館作為“社會發(fā)展動力之源[23]”名正實(shí)歸。

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Deduction and Reconstruction of the Five Laws of Library Science in the Intelligence Service from the Perspective of Postmodern Constructivism Views on Knowledge

XU Zheng-xing

After analyzing the new meaning of the Five Laws of Library Science in library intelligence service from the perspective of Postmodern Constructivism Views on Knowledge，the author systematically builds the new library intelligence service law on the basis of deconstruction，deduction and integration of the five laws，in order to provide a prospectively theoretical support for library transformation and development in the wisdom economic times.

Five Laws of Library Science；intelligence service；constructivism；transform knowledge into intelligence

格式 許正興.智慧服務(wù)背景下的圖書館學(xué)五定律推演與重構(gòu)——以后現(xiàn)代構(gòu)建主義知識觀為視角[J].圖書館論壇，2015（1）：25-29.

許正興，碩士，任職于南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。

2014-09-16