陳 玲
( 重慶三峽學(xué)院 傳媒學(xué)院,重慶 萬(wàn)州 404100 )
基于國(guó)際公共關(guān)系視角的國(guó)家形象傳播研究
陳 玲
( 重慶三峽學(xué)院 傳媒學(xué)院,重慶 萬(wàn)州 404100 )
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化的加強(qiáng),“國(guó)家公關(guān)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,每個(gè)國(guó)家都力圖在國(guó)際社會(huì)中傳播良好的國(guó)家形象。國(guó)家形象并非是與生俱來(lái)的,它是可以塑造的,國(guó)家形象的成功塑造需要良好的國(guó)際公共關(guān)系。我國(guó)處在新的發(fā)展時(shí)期,更要積極主動(dòng)地傳播中國(guó)形象。對(duì)此,有必要對(duì)國(guó)際公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展進(jìn)行概述、對(duì)國(guó)家形象的內(nèi)涵和作用給與闡釋,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀,對(duì)我國(guó)國(guó)家形象傳播的國(guó)際公關(guān)策略進(jìn)行深入探討與思考。
國(guó)際公共關(guān)系; 國(guó)家形象; 國(guó)際公關(guān)策略
自黨的十八大召開以來(lái),中國(guó)新一屆領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)國(guó)家形象塑造予以高度重視,文明大國(guó)、東方大國(guó)、負(fù)責(zé)任大國(guó)和社會(huì)主義大國(guó)構(gòu)成當(dāng)代中國(guó)最重要的國(guó)家形象基礎(chǔ)[1]。這對(duì)我國(guó)開展國(guó)家形象對(duì)外傳播具有重要的指導(dǎo)意義。2014年,在以“新機(jī)遇·再出發(fā)”為主題的中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系大會(huì)中,全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任、國(guó)務(wù)院新聞辦公室原副主任王國(guó)慶強(qiáng)調(diào)“在新的歷史起點(diǎn)上展示良好國(guó)家形象”??梢?,新時(shí)期的國(guó)家形象傳播值得關(guān)注和探討,良好國(guó)家形象的塑造,離不開國(guó)際公共關(guān)系的廣泛深入開展。在全球化信息傳播時(shí)代,世界各國(guó)的聯(lián)系和交往越多,不同文化之間的交流就越多,這直接促進(jìn)了國(guó)際公關(guān)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)和國(guó)際公共關(guān)系的發(fā)展?!皣?guó)家公關(guān)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,每個(gè)國(guó)家都在尋找國(guó)際社會(huì)的認(rèn)同和信任,力圖在國(guó)際社會(huì)中塑造良好的國(guó)家形象。
第二次世界大戰(zhàn)后,世界政治、經(jīng)濟(jì)的總格局相對(duì)穩(wěn)定,西方發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的合作與競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,世界各國(guó)公共關(guān)系發(fā)展十分迅速,這極大地促進(jìn)了國(guó)際公共關(guān)系的興起。
國(guó)際公共關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系,是一個(gè)組織在與他國(guó)公眾的交往中,通過(guò)國(guó)際間各種信息傳播手段,與他國(guó)公眾進(jìn)行雙向交流和溝通,以增進(jìn)本組織與他國(guó)公眾之間的了解、信任、合作,維護(hù)和發(fā)展本組織的良好國(guó)際形象,為組織創(chuàng)造和諧公眾環(huán)境的一種公共關(guān)系。國(guó)際公共關(guān)系的核心在于傳播,其活動(dòng)中的主體和客體需要通過(guò)傳播這一重要的過(guò)程才能有效地傳遞信息,而這種傳播主要是跨文化傳播。所謂跨文化傳播,是指?jìng)鞑フ吆褪軅髡卟辉谕N文化中的傳播活動(dòng),這種跨國(guó)界的傳播活動(dòng)會(huì)存在一定的生活差異,比如語(yǔ)言不通、文化價(jià)值觀念不同、風(fēng)俗習(xí)慣有差異等,因此,開展國(guó)際公共關(guān)系活動(dòng)專業(yè)性要求會(huì)更高。
國(guó)際公共關(guān)系事業(yè)在二戰(zhàn)之后就開始蓬勃發(fā)展,而中國(guó)直至20世紀(jì)80年代才有所研究和發(fā)展。隨著我國(guó)改革開放的推進(jìn),國(guó)際公共關(guān)系事業(yè)開始在中國(guó)傳播和發(fā)展。1991年4月,中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)宣告成立,標(biāo)志著中國(guó)公共關(guān)系界開始重視國(guó)際公共關(guān)系的發(fā)展。從20世紀(jì)90年代以來(lái),全球化和信息化的快速發(fā)展促進(jìn)了國(guó)際公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展壯大。尤其是2002年我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(World Trade Organization,簡(jiǎn)稱WTO),這給我國(guó)國(guó)際公關(guān)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),也使我國(guó)國(guó)際公關(guān)的發(fā)展邁上了新的臺(tái)階。十幾年來(lái),中國(guó)各類社會(huì)組織,尤其是政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織,都積極地實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。政府為了贏得良好的國(guó)際聲譽(yù)、創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境,積極開展對(duì)外交往活動(dòng);許多有實(shí)力的企業(yè)為了能在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中立足,提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的地位和威望,參與經(jīng)濟(jì)全球化的步伐明顯加快。
當(dāng)今世界,國(guó)際公關(guān)活動(dòng)日趨頻繁,國(guó)家的外交關(guān)系需要國(guó)際公關(guān)來(lái)促進(jìn)國(guó)家與國(guó)家之間、政府與政府之間的交流活動(dòng),企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上立足也必須運(yùn)用國(guó)際公關(guān)來(lái)加快企業(yè)的發(fā)展,而中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系的發(fā)展正處于探索和上升的階段。
關(guān)于國(guó)家形象的定義,相關(guān)學(xué)者見仁見智,提出許多不同的觀點(diǎn)和看法。國(guó)內(nèi)學(xué)者管文虎等在合著的《國(guó)家形象論》一書中認(rèn)為,“國(guó)家形象是一個(gè)綜合體,它是國(guó)家的外部公眾和內(nèi)部公眾對(duì)國(guó)家本身、國(guó)家行為、國(guó)家的各項(xiàng)活動(dòng)及其成果所給予的總的評(píng)價(jià)和認(rèn)定?!保?]23這一觀點(diǎn)在國(guó)內(nèi)的影響較大。研究傳媒出身的徐小鴿認(rèn)為,“國(guó)家形象是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際新聞流動(dòng)中所形成的形象,或者說(shuō)是一國(guó)在他國(guó)新聞媒介的新聞言論報(bào)道中所呈現(xiàn)的形象?!保?]也有學(xué)者從外部公眾的角度出發(fā),認(rèn)為“國(guó)家形象是國(guó)際社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)國(guó)家相對(duì)穩(wěn)定的總體評(píng)價(jià)?!?/p>
[4]25從學(xué)術(shù)界對(duì)國(guó)家形象的爭(zhēng)論不難看出,從不同的研究角度,國(guó)家形象的定義就不同,這也可以說(shuō)明國(guó)家形象的復(fù)雜性和重要性。
國(guó)家形象從公眾的角度可分為內(nèi)部公眾眼中的形象和外部公眾眼中的形象。從國(guó)家內(nèi)部公眾的角度來(lái)看,國(guó)家形象是一種自我形象,是一個(gè)國(guó)家內(nèi)部公眾眼中認(rèn)識(shí)到的我國(guó)形象,也就是國(guó)內(nèi)形象;從國(guó)家外部公眾的角度來(lái)看,國(guó)家形象就是一種他我形象,是本國(guó)在其他國(guó)家心中的形象,也可以說(shuō)是國(guó)際形象。當(dāng)然,國(guó)家形象并非只是簡(jiǎn)單的一個(gè)國(guó)家的自我認(rèn)同,更重要的是在國(guó)際社會(huì)的形象。提升國(guó)家形象是增強(qiáng)國(guó)際影響力的重要途徑,良好的國(guó)家形象有以下促進(jìn)作用:
(一)有助于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
良好的國(guó)家形象能夠吸引更多的外來(lái)投資,引進(jìn)更多的跨國(guó)公司,促進(jìn)本國(guó)與他國(guó)開展經(jīng)濟(jì)合作。同時(shí),還可以帶動(dòng)產(chǎn)品的出口,讓本國(guó)的產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng),國(guó)家形象的好壞直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)有助于提升文化軟實(shí)力
國(guó)家形象代表著一個(gè)國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面的能力,更代表著一個(gè)國(guó)家在民族文化、教育、科技、民族凝聚力等方面的軟實(shí)力。國(guó)家形象作為文化軟實(shí)力的重要標(biāo)志,它的作用格外突出。形象好的國(guó)家,其發(fā)展模式、價(jià)值觀念、生活方式等更易于被國(guó)際社會(huì)接受,容易成為他國(guó)借鑒的模式;形象不好的國(guó)家,卻容易被國(guó)際社會(huì)忽略,不容易引起國(guó)際社會(huì)的關(guān)注。
(三)有助于維護(hù)國(guó)家在國(guó)際社會(huì)的地位
樹立良好的國(guó)家形象,有助于勸服他國(guó)接受本國(guó),從而使一個(gè)國(guó)家在國(guó)際社會(huì)獲得更多支持,使國(guó)際輿論朝著有利于本國(guó)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)化。一個(gè)國(guó)家在國(guó)際環(huán)境中處于相對(duì)有利的態(tài)勢(shì),可以在國(guó)際秩序中掌握更加主動(dòng)的國(guó)際話語(yǔ)權(quán),在國(guó)際事務(wù)中獲得更多的代表性和發(fā)言權(quán)。這有利于勸服他國(guó)接受和追隨本國(guó)外交謀略,從而取得最大的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和安全利益,維護(hù)本國(guó)在國(guó)際社會(huì)的地位。
“自1949年新中國(guó)成立以來(lái),中國(guó)開始確立起當(dāng)代的國(guó)家形象。從美國(guó)主流媒體對(duì)中國(guó)國(guó)家形象的塑造可簡(jiǎn)要概括為70年代浪漫化、80年代天使化、90年代妖魔化和新世紀(jì)的中國(guó)威脅論這四個(gè)時(shí)期。”
[5]縱觀美國(guó)主流媒體對(duì)中國(guó)形象的解讀,存在著一些極端和偏見。
國(guó)家形象并非是與生俱來(lái)的,它是可以塑造的。一個(gè)國(guó)家的國(guó)家形象的成功塑造需要良好的國(guó)際公共關(guān)系來(lái)支撐。在塑造中國(guó)國(guó)家形象的過(guò)程中,“和諧”社會(huì)一直是我國(guó)努力的方向,文明大國(guó)、東方大國(guó)、負(fù)責(zé)任大國(guó)和社會(huì)主義大國(guó)這一新的發(fā)展要求構(gòu)成當(dāng)代中國(guó)最重要的國(guó)家形象基礎(chǔ)。在新的發(fā)展時(shí)期,我們需要通過(guò)國(guó)際公關(guān)策略來(lái)塑造良好的、新的國(guó)家形象,以尋求國(guó)際社會(huì)的認(rèn)同和信任。
(一)提高國(guó)家文化軟實(shí)力
國(guó)家文化軟實(shí)力主要指的是一個(gè)國(guó)家的文化水平、科技水平、教育水平、國(guó)民素質(zhì)等方面。國(guó)家文化軟實(shí)力的建設(shè),可以提高本國(guó)的國(guó)際社會(huì)文化認(rèn)同,讓世界各國(guó)傳播和發(fā)展本國(guó)的文化。
中國(guó)孔子學(xué)院的國(guó)際文化公關(guān)可謂是國(guó)家形象傳播的典范??鬃邮侵袊?guó)傳統(tǒng)文化的代表人物,選擇孔子作為漢語(yǔ)教學(xué)品牌是中國(guó)傳統(tǒng)文化復(fù)興的標(biāo)志。截至2014年12月7日,全球已建立475所孔子學(xué)院和851個(gè)孔子課堂,分布在120個(gè)國(guó)家(地區(qū))。[6]孔子學(xué)院的發(fā)展秉承了孔子 “和而不同”、“以和為貴”的價(jià)值理念,積極地推動(dòng)中外文化的交流與融合,加快中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化走向世界的步伐,提升中華民族的自豪感和凝聚力,為塑造良好的國(guó)家文化形象起到了積極的作用。
(二)重視政府公共外交活動(dòng)
政府公共外交活動(dòng)是塑造國(guó)家形象的重要途徑之一。政府公共外交活動(dòng)主要體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等國(guó)際交往中,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和各級(jí)政府官員、外交官代表國(guó)家進(jìn)行活動(dòng),其一言一行都代表著國(guó)家形象,政府形象的好壞直接影響著國(guó)家的國(guó)際形象。如2014年3月20日到26日,美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬夫人米歇爾·奧巴馬應(yīng)中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平夫人彭麗媛的邀請(qǐng)來(lái)到中國(guó)進(jìn)行為期7天的訪問,兩位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人夫人的此次對(duì)話,彌補(bǔ)了以往兩國(guó)交往中的缺位遺憾,是國(guó)家形象的一種良好展示,也是政府公共外交的公關(guān)策略,有利于進(jìn)一步推動(dòng)中美的文化交流。
在外交關(guān)系日趨重要的今天,出訪是一種有效的國(guó)際公關(guān)活動(dòng),也是一種重要的外交手段。世界各國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的出訪總會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn),中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的出訪顯得格外重要。新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人自上任以來(lái),出訪活動(dòng)十分頻繁,先后出訪俄羅斯、非洲、歐洲、拉美國(guó)家、美國(guó)等國(guó)家和地區(qū),這些出訪活動(dòng)都是傳播國(guó)家形象的有效方式。
(三)逐步完善政府新聞發(fā)言人制度
政府新聞發(fā)言人制度是政府國(guó)際公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,政府就某一重大事件或時(shí)局問題,通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)等形式向國(guó)內(nèi)外媒體及時(shí)提供信息,引導(dǎo)輿論,使政府在復(fù)雜的事件中掌握主動(dòng)權(quán),為政府塑造良好的形象。尤其是面對(duì)突發(fā)事件,能在第一時(shí)間占領(lǐng)輿論的制高點(diǎn),防止國(guó)外新聞媒體的誤讀,甚至是扭曲。
1983年,我國(guó)國(guó)務(wù)院各部委和人民團(tuán)體的新聞發(fā)言人首次向中外記者亮相,這宣告了中國(guó)政府新聞發(fā)言人制度的正式建立。但在2003年以前,中國(guó)很少有關(guān)于政府新聞發(fā)言人和政府新聞發(fā)言人制度方面的研究。“非典”危機(jī)直接推動(dòng)和加速了政府新聞發(fā)言人制度的建設(shè)?!胺堑洹笔录纳羁探逃?xùn)使得中國(guó)政府進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信息透明、輿論引導(dǎo)的重要意義,尤其是在近年來(lái)的重大新聞事件中,如“汶川”地震、甲型H1N1流感等,政府都積極地站在輿論的制高點(diǎn),正確地引導(dǎo)輿論,這也表明中國(guó)政府新聞發(fā)言人的制度建設(shè)和實(shí)踐已經(jīng)開始進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)步提高的新階段。
(四)借助國(guó)際性事件開展公關(guān)活動(dòng)
國(guó)際性事件是指在全球范圍內(nèi)具有重大性、有較大影響力等特點(diǎn)的大事情,這些事件成為公共關(guān)系塑造國(guó)家形象的重要載體,它包括具有影響力的國(guó)際性活動(dòng)(如重大的社會(huì)活動(dòng)、體育賽事等)、國(guó)際突發(fā)事件等。國(guó)際性事件往往能夠吸引國(guó)際公眾的注意,吸引媒體的報(bào)道,成為全球關(guān)注的熱點(diǎn),因此,借助國(guó)際性事件開展公關(guān)活動(dòng)是樹立和提升國(guó)家形象的重要策略。
近些年來(lái),北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大的國(guó)際性事件在我國(guó)隆重舉辦,這些活動(dòng)都充分展示了中國(guó)改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的偉大成就,展示了中華民族的優(yōu)秀文化,體現(xiàn)了國(guó)民的整體素質(zhì),也向世界展示了和諧的中國(guó)形象。
國(guó)際突發(fā)事件也是我國(guó)政府積極主動(dòng)對(duì)外宣傳,塑造國(guó)際形象的重要契機(jī)。突發(fā)事件是指那些事先難以預(yù)料、卻突然間發(fā)生,并且會(huì)對(duì)組織很快產(chǎn)生較大影響的事件,絕大部分是帶有嚴(yán)重破壞性的惡性事件[7]318。因此,面對(duì)國(guó)際突發(fā)事件,能以有效的公關(guān)策略和措施來(lái)解決,有利于塑造良好的國(guó)際形象,贏得世界公眾的信任和支持。
(五)借助媒體造勢(shì),加強(qiáng)國(guó)家形象宣傳
在現(xiàn)代國(guó)際公關(guān)傳播中,報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒無(wú)疑是塑造國(guó)家形象的主要力量,尤其是國(guó)際新聞傳播和對(duì)外傳播在國(guó)家形象傳播中更是占據(jù)舉足輕重的地位。伴隨著信息全球化的發(fā)展,大眾傳播迅猛發(fā)展,媒介已成為權(quán)威性的信息源和國(guó)際事務(wù)強(qiáng)有力的參與者之一。因此,要善于借用媒體的力量積極宣傳本國(guó)的國(guó)家形象。
近些年來(lái),我國(guó)制作了一些形象宣傳片來(lái)向世界展示中國(guó)的新氣象。國(guó)家形象宣傳片主要由政府機(jī)構(gòu)出資制作拍攝,由媒體宣傳、打造,再向世界推廣,以展示本國(guó)的國(guó)家形象。制作精良的國(guó)家形象宣傳片能夠吸引更多的國(guó)外公眾來(lái)本國(guó)旅游,促進(jìn)本國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),同時(shí)還能擴(kuò)大國(guó)家的國(guó)際影響力,提升國(guó)家的國(guó)際地位。如,2009年“中國(guó)制造”海外廣告片以“攜手中國(guó)制造”(made in china, made with china)為主題,強(qiáng)調(diào)了中國(guó)與世界各國(guó)一起,能為消費(fèi)者提供高品質(zhì)產(chǎn)品。又如,2011年國(guó)務(wù)院新聞辦公室借助國(guó)際主流媒體,播放中國(guó)的國(guó)家形象宣傳片,以《人物篇》和《角度篇》的形式向全世界展示立體的中國(guó)形象。從《中國(guó)制造》到《中國(guó)國(guó)家形象宣傳片》,這些都是近年來(lái)中國(guó)政府為塑造積極的、正面的、健康的中國(guó)國(guó)家形象所做的努力。毫無(wú)疑問,這些國(guó)家形象的宣傳,成為了傳播國(guó)家形象的一個(gè)重要載體,它們結(jié)合了政府公益與商業(yè)屬性,力圖向世界展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的、開放的、多元的、現(xiàn)代化的中國(guó)形象。
目前,我國(guó)在國(guó)家形象傳播中還有很多提升、改進(jìn)的空間,要徹底改變外國(guó)公眾和媒體對(duì)中國(guó)形象的誤讀和歪曲理解,還有很長(zhǎng)的路要走。但是,隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升,當(dāng)今中國(guó)在對(duì)外傳播中有著特殊的機(jī)遇,我們要積極地、主動(dòng)地傳播國(guó)家形象,充分利用國(guó)際公關(guān)策略來(lái)塑造和傳播國(guó)家形象,用實(shí)際行動(dòng)讓世界真正地了解中國(guó),從而提升國(guó)際傳播影響力,增強(qiáng)國(guó)際社會(huì)地位,以塑造一個(gè)健康、和諧、發(fā)展的中國(guó)形象。
[1] 新華網(wǎng).習(xí)近平:建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó) 著力提高國(guó)家文化軟實(shí)力[EB/OL].http://news.xinhuanet.com/politics /2013-12/31/c_118788013.htm.
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A Study on National Image Communication from the Perspective of International Public Relations
CHEN Ling
( Institute of Media, Chongqing Three Gorges University, Wanzhou, Chongqing 404100, China )
With the development of economic globalization and the enforcement of internationalization of information network, the "national public relations" era has arrived. Each country spares no effort to disseminate the good national image in the international community. As we all know, the national image is not inherent, it can be successfully shaped with good international public relations. At a new stage of development, China should actively disseminate the national image. Therefore, it is necessary to summarize the development of international public relations in our country, and to interpret the connotation and function of the national image. Together with the current status, the paper is aimed to deeply discuss and reflect the international public relations strategy of China's national image communication.
international public relations, national image, international public relations strategy
G206
A
1673-9639 (2015) 03-0152-04
(責(zé)任編輯 郭玲珍)(責(zé)任校對(duì) 黎 帥)(英文編輯 宋志勤)
2015-03-27
陳 玲(1987-),女,漢族,重慶萬(wàn)州人,助教,碩士,主要研究影視文化傳播。