高娜娜，丁遠

（無錫職業(yè)技術(shù)學院，江蘇無錫214121）

淺議85后輔導員如何應對職業(yè)困境

高娜娜，丁遠

（無錫職業(yè)技術(shù)學院，江蘇無錫214121）

85后輔導員處于而立之年，具有較高的文化素質(zhì)與工作熱情，已逐步成為高校輔導員的中堅力量。但部分輔導員由于缺乏工作閱歷與專業(yè)背景，所負責日常事物過于繁雜，威信缺失等原因出現(xiàn)職業(yè)倦怠，陷入職業(yè)困境。本文從85后輔導員所具備的工作優(yōu)勢出發(fā)，在闡述“85”后輔導員所面臨的職場困擾的基礎(chǔ)上，對85后輔導員如何加強自身素質(zhì)與能力以應對職業(yè)困境提出幾點對策與建議。

85后輔導員；應對；職業(yè)困境

隨著“95”后學生逐步占據(jù)高校在校學生的主流，85后輔導員在高校輔導員隊伍中占據(jù)的比例也越來越大。以筆者所在的無錫職業(yè)技術(shù)學院為例，截至2015年6月，80后輔導員占比達89%，85后輔導員占比40%，且隨著學校的招聘，更多的85后將逐步走上崗位，成為輔導員工作的主力軍。

85后輔導員自身具有鮮明的時代特色，他們的工作對象95后更是飽受爭議的一代，85后輔導員在工作崗位上，面臨著如何順利實現(xiàn)由學生到老師的轉(zhuǎn)換，面對95后學生的新特點，面對紛亂繁雜的工作，許多輔導員出現(xiàn)了“不適”的癥狀，如心情煩躁、工作倦怠、冷漠麻木、無所適從，這不但影響正常的輔導員工作，也給他們自身健康帶來了影響。而如何避免這樣“入職即入困境”的情況產(chǎn)生，85后輔導員還需要對當前時代背景和自身優(yōu)勢與缺陷有明確的認識。

一、85后輔導員所具備的工作優(yōu)勢

（一）工作積極主動，責任心強

大部分85后輔導員都是畢業(yè)后即進入高校走上工作崗位，對自己從事的第一份工作具備高度的工作熱情，愿意全身心地投入工作，也有想把工作干好的沖勁與干勁。不但能夠認真完成自己的分內(nèi)工作，也愿意為學生工作付出更多的時間與精力。他們有高度的責任心與責任意識，對學生工作具有高度的自覺性，對輔導員工作有較高的自我要求，不但把做好輔導員的工作視為基本要求，更希望能夠?qū)⒐ぷ魍瓿傻帽M善盡美。

（二）具備一定的學生工作經(jīng)驗

大部分高校在招收輔導員的標準中都強調(diào)需要具備學生工作經(jīng)驗。因此，目前高校中的輔導員基本都有較為輝煌的學生干部經(jīng)歷，或者擔任過學生會主席，或者擔任過班長、團支書一類的職務(wù)，這樣的學生干部經(jīng)歷給他們的能力帶來極大的鍛煉，也為他們提供了最真實可靠的工作經(jīng)驗，使他們能夠較好地完成各項工作，也能夠在工作中做出更多的成就。

（三）學歷高、政治覺悟高、文化素質(zhì)高

以筆者所在的學校為例，輔導員中黨員比例達到100%，其中91.4%以上都是碩士或博士畢業(yè)，85后輔導員更是全部具備研究生學歷。具有較高的涵養(yǎng)與較豐富的知識儲備，使85后輔導員能夠從更高的高度、更廣泛的角度幫助學生，而身為共產(chǎn)黨員，不但賦予85后輔導員以高度的政治敏感性與思想覺悟，還有助于讓85后輔導員對自己提出更高的標準、更嚴格的要求，從而為學生樹立良好榜樣。

（四）熱愛學生，具有較強的同理心

《經(jīng)濟時報》（Economic Times）報道稱，美國政府已批準印度放棄對伊朗的制裁，印度于本周一（2018年10月29日）取消了該制裁?！督?jīng)濟時報》指出，在印度同意在2008/19財年削減三分之一的伊朗石油進口后，美國同意了這一制裁豁免。

85后輔導員初入職場，他們工作態(tài)度認真，對學生充滿熱情，做學生工作能夠從學生角度出發(fā)，愿意花更多時間走訪學生宿舍、與學生交流，也有更多的精力組織各類活動，再加上與學生年紀相差不大，有著較為相似的成長環(huán)境、興趣愛好，因此在學生工作中能夠更容易產(chǎn)生同理心，即“彼心即我心”，理解學生的心理及行為，在教育學生的時候能夠站在學生的立場，從學生的角度考慮問題，“急學生之所急，忙學生之所思，幫學生之所需”，設(shè)身處地幫助學生。

二、85后輔導員所面臨的職場困境

雖然85后輔導員具備年齡、與學生成長背景相似等天然優(yōu)勢，但部分輔導員一旦面對具體的學生工作時卻顯得手忙腳亂，有些輔導員甚至出現(xiàn)了工作倦怠、喪失工作熱情的現(xiàn)象。他們所面臨的職場困境，具體可分為以下幾類：

（一）涉世較淺，缺乏工作、社會閱歷

絕大多數(shù)85后輔導員走的是傳統(tǒng)“應試教育”路線，通過考試一步步進入更高一等的學府學習。在當時的社會氛圍影響下，他們更愿意多花時間學習以取得好成績而不是做一些社會兼職，而當他們畢業(yè)后又馬上走上工作崗位，這樣，無論是作為學生，還是作為初入職場的教師，他們都沒有真正進入社會，這就導致他們對社會了解不深，缺乏社會經(jīng)驗，不能夠按照社會規(guī)則與要求辦事，尤其在組織一些校企合作類活動時，表現(xiàn)得尤為明顯。

（二）專業(yè)背景欠缺，心理學、教育學相關(guān)知識不足

雖然從事輔導員工作，但很多85后輔導員所學專業(yè)并不是思想政治教育專業(yè)或者教育學相關(guān)專業(yè)，缺乏專業(yè)的理論背景和系統(tǒng)的知識。因此，他們對學生進行思想政治教育時常常感到言語匱乏，并且由于缺乏基本的思想政治教育的技巧，較難從專業(yè)的角度對學生進行有效的教育和幫助，使學生對他們?nèi)狈π湃?，出現(xiàn)問題后甚至不愿意接受他們的指導。

（三）日常事務(wù)過多、與工作定位不符

（四）與學生年齡差距小，難以樹立威信

目前高校在讀的學生多為95后，與85后輔導員年齡差距不超過十歲，較為接近的年齡賦予85后輔導員更多親切感，但也帶來了一些弊端，如難以樹立威信。85后輔導員與學生在興趣、愛好等方面較為相似，能夠很容易融入學生群體中，被學生接受，但由于較多的接觸，使85后輔導員失去了“神秘感”，個人的優(yōu)缺點都暴露了出來，尤其是面對心智早熟的90后。當他們對輔導員的性格特點等背景情況完全了解后，就會失去對輔導員的敬畏與欽佩，不再絕對地服從輔導員的管理，使輔導員難以維持原先的號召力與影響力，失去威信。

三、85后輔導員如何應對職業(yè)困境，做好思政教育工作

85后輔導員面對由于社會現(xiàn)實原因和個人原因所導致的職業(yè)困境，應從個人能力提高、多個角度出發(fā)，積極探尋解決之道。

（一）對自身正確定位

85后輔導員要對自身有正確的定位，既是學生成長道路上的引路人，又是學生心理問題的疏導者，既是可以為學生所依賴的“靠山”，又是被學生所接受的“知己”。只有尊重自己的教師職業(yè)，才能被學生所尊敬并愛戴。因此，85后輔導員更要注重與學生交流的“分寸”，與學生相處時注意言行舉止是否符合教師規(guī)范，是否達到了“身為人師，行為世范”的標準。同時，85后輔導員還可以借助天然的年齡優(yōu)勢，與學生建立密切聯(lián)系，最終創(chuàng)建“亦師亦友”的和諧師生關(guān)系。

（二）注重個人能力的提升

輔導員工作涉及學生的學習、住宿、獎懲、就業(yè)等各個方面，工作量大且內(nèi)容繁雜，對輔導員的個人能力提出較高的要求。85后輔導員想要游刃有余地完成輔導員工作，就要提高自身各方面的能力，包括組織學生活動所需要的組織協(xié)調(diào)能力，部署多部門工作所需要的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，駕馭大型講座活動所需要的演講能力，撰寫各類學生管理文件及報告的語言文字表達能力，遇到緊急情況所需要的隨機應變能力和危機干預能力等等。這些方面能力的提高并不是一蹴而就的，而是需要在日常的工作中多對自己提要求，抓住機會多參與各類活動鍛煉自己，最終實現(xiàn)個人能力的提升。

（三）合理有效地利用時間

由輔導員的工作性質(zhì)所決定，輔導員常常要同時處理來自不同部門的不同工作，這使很多85后輔導員覺得在時間上捉襟見肘、疲于應付，對工作失去了應有的熱情。正因為如此，一些85后輔導員剛剛走上工作崗位就已經(jīng)出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。要解決這個問題，85后輔導員需要對工作有合理的時間規(guī)劃，可以在每天工作開始時將其細分為具體的幾個部分，根據(jù)各部分的輕重緩急排序，制定合理的時間表，要求在相應的時間段內(nèi)完成相應的工作，這樣既可以避免工作的遺漏疏忽，也可以避免各項工作相互影響導致工作的拖沓延誤。

（四）培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)

輔導員作為學生在校期間的“家長”，應學會合理控制情緒，培養(yǎng)自身積極樂觀的心態(tài)。85后輔導員遇事容易急躁、悲觀，不知所措，所以更應注意培養(yǎng)良好的心態(tài)，以積極的心態(tài)面對學生，以樂觀的心態(tài)參加工作。積極正面的自我暗示不僅能夠使85后輔導員擺脫負面情緒的困擾，還能夠通過教師的樂觀形象給學生帶來積極的影響。極其偶爾的情況下，當負面情緒難以抑制時，85后輔導員要通過合理的途徑疏導情緒，等情緒平復后再繼續(xù)工作。

（五）積累經(jīng)驗，向前輩輔導員學習

85后輔導員初上崗位，憑著初生牛犢不怕虎的勇氣敢于挑戰(zhàn)工作中的“硬骨頭”，但僅有勇氣并不能夠使他們順利完成工作，還需要在工作中不斷積累、不斷沉淀，同時還要向老一輩的輔導員學習，向他們討教在工作中積累的經(jīng)驗，例如如何與學生相處，如何高效快捷地完成部門領(lǐng)導交代的工作，舉辦大型活動需要注意的事項等等，諸如此類的寶貴經(jīng)驗可以使85后輔導員少走不少彎路。

[1]郭平.90后大學生個性特征下的80后輔導員工作探析[J].桂林師范高等?？茖W校學報，2011（1）.

[2]黃衫.90后大學生思想狀況調(diào)查報告[J].高教視窗，2010（3）.

[3]李彥彬，尤鳳.談新形勢下高校輔導員工作的“三新”[J].華北水利水電學院學報（社科版），2002（4）:87-89.

G645

A

1673-0046（2015）9-0034-02