王志換

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津300350

高等職業(yè)教育質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)研究

王志換

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津300350

強(qiáng)化高等職業(yè)教育質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)，應(yīng)依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則，確定職業(yè)教育質(zhì)量管理的原則；應(yīng)分析職業(yè)教育質(zhì)量管理失敗的原因；結(jié)合評(píng)價(jià)主體、標(biāo)準(zhǔn)、方法、態(tài)度、過(guò)程、結(jié)果多元評(píng)價(jià)因素，更新職業(yè)教育理念、改進(jìn)職業(yè)教育體系、注重測(cè)試的合理性、公開(kāi)評(píng)價(jià)與監(jiān)督、建立PDCA教學(xué)管理模式，依此持續(xù)提升高職教育質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)的水平與能力。

高等職業(yè)教育；教育管理；職業(yè)教育評(píng)價(jià)

一、職業(yè)教育質(zhì)量管理的原則

質(zhì)量管理（qualitymanagement）是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八大原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方的互利關(guān)系，結(jié)合高職院校教學(xué)質(zhì)量管理特點(diǎn)，高職院校教育質(zhì)量管理應(yīng)該符合以下原則：以學(xué)生發(fā)展為中心、教師作用、全員參與、教學(xué)及管理過(guò)程方法、教學(xué)管理的系統(tǒng)方法、教學(xué)改革持續(xù)改進(jìn)、基于崗位需求的決策方法、與用人單位互動(dòng)的關(guān)系。

1.以學(xué)生發(fā)展為中心，制定符合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。教學(xué)以學(xué)生發(fā)展為中心，了解學(xué)生是高職教學(xué)的切入點(diǎn)。了解學(xué)生包括：學(xué)生的學(xué)習(xí)歷程、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)感受以及學(xué)生的生源地、家庭情況、性格等等。在教育過(guò)程中，過(guò)高的目標(biāo)或過(guò)低的目標(biāo)都不利于保持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力與興趣。不適合的教學(xué)方法也不利于學(xué)生的知識(shí)的獲得。不恰當(dāng)?shù)膸熒鷾贤ǚ绞讲焕趯W(xué)生對(duì)于教學(xué)系列活動(dòng)的認(rèn)同感。

2.實(shí)現(xiàn)教師角色轉(zhuǎn)變，圍繞職業(yè)導(dǎo)向開(kāi)展教育活動(dòng)。在高職教育中，教師的作用至關(guān)重要，在教育中居于領(lǐng)導(dǎo)地位，教師的職業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生終身影響。因此，要求教師了解崗位需求，企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐。參與教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)為學(xué)習(xí)者樹(shù)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)目標(biāo)，創(chuàng)造良好環(huán)境。監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程，解決學(xué)習(xí)過(guò)程中知識(shí)性問(wèn)題與情感性問(wèn)題。建立監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的管理過(guò)程，提供充分的學(xué)習(xí)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程有修復(fù)功能，對(duì)于教學(xué)過(guò)程有可操作性控制能力。

3.教學(xué)過(guò)程參與主體多元化，更好地完善以人為本的目標(biāo)。全員參與既涉及到教學(xué)管理部門(mén)，也涉及到教師與學(xué)生，教學(xué)管理部門(mén)需有效地以教師為本管理學(xué)生，也要以學(xué)生為本管理教師。

4.教學(xué)及管理過(guò)程方法采用JIT模式，重視解決問(wèn)題時(shí)效。問(wèn)題的出現(xiàn)具有時(shí)效性，教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合JIT（Just in Time）的企業(yè)管理模式，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該采取及時(shí)管理的方式。確保教學(xué)問(wèn)題得到及時(shí)更正，采用準(zhǔn)時(shí)管理的方式。

5.教學(xué)管理方法系統(tǒng)化，為職業(yè)教育質(zhì)量提供保障。職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)的管理方法系統(tǒng)化，需要建立一套效信度高的管理方式，全方位檢測(cè)教學(xué)活動(dòng)，是高等職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行的有力保障。

6.教學(xué)改革持續(xù)改進(jìn)。隨著社會(huì)環(huán)境的變化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，各行業(yè)對(duì)于人才的需求標(biāo)準(zhǔn)不斷變化，同時(shí)，高職學(xué)生的生源特點(diǎn)也不斷改變，因此教學(xué)改革的持續(xù)進(jìn)展有其必要性。

7.基于崗位需求的決策方法。人才培養(yǎng)的優(yōu)劣以崗位勝任能力及其職業(yè)發(fā)展為衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，職業(yè)教育院校需深度調(diào)研全方位需求能力，需得到行業(yè)協(xié)會(huì)支持，完善基于崗位需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

8.與用人單位互動(dòng)的關(guān)系。對(duì)于高職畢業(yè)生的追蹤調(diào)查，與用人單位的互動(dòng)是為高職院校的重新定位與發(fā)展的有力依據(jù)。

二、高職院校教育質(zhì)量管理缺乏的因素分析

質(zhì)量管理失敗的八大原因如下：管理者貢獻(xiàn)不夠、沒(méi)有以顧客為中心、缺少遠(yuǎn)見(jiàn)缺少成本和利益分析、沒(méi)有目的的培訓(xùn)、形成了自己的官僚機(jī)構(gòu)、缺少度量或錯(cuò)誤的度量、報(bào)酬和認(rèn)可不夠、會(huì)計(jì)制度不完善。依據(jù)以上理論，得出在高職院校職業(yè)教育教育質(zhì)量管理缺失的影響因素包括：

1.缺少對(duì)于高等職業(yè)教育認(rèn)識(shí)，職業(yè)教育改革呈現(xiàn)階段性斷層現(xiàn)象。高職教育應(yīng)該如何發(fā)展，要結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)需求及國(guó)家政策導(dǎo)向，又要結(jié)合學(xué)生本身的實(shí)際發(fā)展，要轉(zhuǎn)變高職教育質(zhì)量管理思路，樹(shù)立正確的質(zhì)量管理理念。

2.沒(méi)有以學(xué)生為中心，職業(yè)教育的發(fā)展因客觀(guān)因素影響偏離重心。高職教育要以學(xué)生為中心，在高職教育團(tuán)隊(duì)中，樹(shù)立以學(xué)生為中心的思想是第一步，關(guān)鍵是要把學(xué)生為中心實(shí)施在日常管理里中，在實(shí)際教學(xué)中，研究學(xué)生智力因素與非智力因素。

3.管理者貢獻(xiàn)不夠，教學(xué)團(tuán)隊(duì)主體持久性差。教學(xué)活動(dòng)中，失敗的因素往往不是教師的知識(shí)儲(chǔ)備水平，而是教學(xué)檢查部門(mén)、教師以及學(xué)生三方的溝通不夠。三方在“教”、“學(xué)”、“管理”的過(guò)程中，不能確保信息反饋及時(shí)有效，“教”與“學(xué)”的團(tuán)隊(duì)人員出現(xiàn)懈怠情緒。

4.教學(xué)目標(biāo)不明確，或與實(shí)際需求不符，執(zhí)行主體缺少行動(dòng)力。學(xué)生與教師都花費(fèi)時(shí)間成本學(xué)與教，但如果不結(jié)合崗位實(shí)際需求，學(xué)無(wú)致用的話(huà)，學(xué)生會(huì)動(dòng)力不足，而教師也力不從心。因此，研究崗位需求是展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)的重要前期工作。

5.缺少效信度高的職業(yè)教育質(zhì)量測(cè)量度量工具，教學(xué)結(jié)果沒(méi)有定性或定量的分析。高職教育的改革不斷推出，改革的切入點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)目的、教學(xué)手段等多個(gè)方面，高等職業(yè)教育究竟在社會(huì)服務(wù)功能中扮演什么角色，高職教育的定位，學(xué)生的培訓(xùn)如何能以正確的崗位群去定義，高職生源有無(wú)改變都是高職教育培訓(xùn)目的影響因素。建立一套符合區(qū)域或院校的職業(yè)教育檢測(cè)工具尤其必要性。

6.缺少職業(yè)的追蹤調(diào)查及高等職業(yè)院校社會(huì)認(rèn)可度調(diào)查。職業(yè)教育是以國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、政治的發(fā)展為前提，傳統(tǒng)職業(yè)的消失、新興職業(yè)的萌芽都影響著高職教育的發(fā)展，依據(jù)零缺陷之父Philip B.Crosby對(duì)于軟件質(zhì)量的定義了解到：質(zhì)量意味著需求。根據(jù)這個(gè)定義，高質(zhì)量的職業(yè)教育就是培養(yǎng)的人才符合社會(huì)職業(yè)崗位需求，缺少職業(yè)分析與跟蹤必然導(dǎo)致職業(yè)教育失敗，同時(shí)，高職院校的聲譽(yù)也受到相應(yīng)影響。

7.不完善的教師團(tuán)隊(duì)成為制約職業(yè)教育發(fā)展因素之一。在高職教育興起之際，高職院校擴(kuò)大教師規(guī)模，教師的來(lái)源多為高等院校畢業(yè)的學(xué)生，沒(méi)有在相應(yīng)的崗位任職，出現(xiàn)了理論知識(shí)較強(qiáng)，而實(shí)際動(dòng)手能力欠佳，教師本身對(duì)于職業(yè)認(rèn)同感不高，職業(yè)教育的師資構(gòu)架需要進(jìn)一步完善。

8.師生歸屬感較差，教學(xué)質(zhì)量觀(guān)與評(píng)價(jià)觀(guān)念未能達(dá)成共識(shí)，易形成管理“死循環(huán)“狀況。當(dāng)前高等職業(yè)教育構(gòu)成來(lái)看，職業(yè)院校知識(shí)技能的教授與職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)同等重要。教師團(tuán)隊(duì)需要管理，學(xué)生集體更需要管理，在無(wú)論教師或?qū)W生如若歸屬感差的情況下，不利于職業(yè)教育發(fā)展。

三、高職院校教學(xué)多元評(píng)價(jià)影響因素

1.評(píng)價(jià)主體。評(píng)價(jià)的主體應(yīng)具備變化性與多元性，建立評(píng)價(jià)主體應(yīng)與評(píng)價(jià)情境具有關(guān)聯(lián)性，所以，應(yīng)強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)主體多樣化與評(píng)價(jià)信息渠道的多元化，重視自評(píng)和互評(píng)的作用。評(píng)價(jià)的主體可以是任課教師、同學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、班主任輔導(dǎo)員、宿舍管理人員及實(shí)習(xí)（或用人）單位。

2.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)高等職業(yè)教育學(xué)生的評(píng)價(jià)考核和評(píng)價(jià)，除了考核他們理論知識(shí)夠用和實(shí)用之外，還應(yīng)重點(diǎn)考核他們的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)精神等非智力因素。傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)業(yè)的最終結(jié)果，強(qiáng)調(diào)掌握知識(shí)的多少、程度，忽視了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考查以及對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、情感、學(xué)習(xí)策略、文化意識(shí)等素質(zhì)的考查，忽視了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要從重視學(xué)習(xí)結(jié)果的終結(jié)性評(píng)價(jià)向重視學(xué)習(xí)過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)并重轉(zhuǎn)變，從關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、心理素質(zhì)、健康體魄、學(xué)習(xí)興趣、情感體驗(yàn)、審美能力、團(tuán)隊(duì)精神等的評(píng)價(jià)。

3.評(píng)價(jià)方法。從過(guò)分強(qiáng)調(diào)量化評(píng)價(jià)逐步轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)性的分析與把握，把量化評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，盡可能地采用多種評(píng)價(jià)方法，包括問(wèn)答、技能測(cè)試、社會(huì)調(diào)查、論文、設(shè)計(jì)報(bào)告、主持或參與群體活動(dòng)、實(shí)習(xí)及綜合畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告等等為主要形式和內(nèi)容的考核評(píng)價(jià)方法，每一次評(píng)價(jià)或測(cè)試要盡可能地覆蓋多種相關(guān)能力要素，并將評(píng)價(jià)與職業(yè)資格證書(shū)或技術(shù)等級(jí)證書(shū)掛鉤，使評(píng)價(jià)更具有職業(yè)導(dǎo)向性和實(shí)效性。要用實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)、工作現(xiàn)場(chǎng)的考核代替?zhèn)鹘y(tǒng)的考場(chǎng)考試，用學(xué)生有創(chuàng)意的作品和成果代替?zhèn)鹘y(tǒng)的試卷試題，用學(xué)生的社會(huì)調(diào)查報(bào)告和參加公益活動(dòng)的熱情來(lái)取代學(xué)生的德育評(píng)定，用對(duì)學(xué)生的全面評(píng)價(jià)代替抽樣檢驗(yàn)。

4.評(píng)價(jià)態(tài)度。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是較高層次的需求，促使職業(yè)院校學(xué)生追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是高職院校值得重視的問(wèn)題。依據(jù)當(dāng)前職業(yè)教育體系，高職院校學(xué)生多經(jīng)歷考試的失敗過(guò)程，是傳統(tǒng)評(píng)價(jià)的學(xué)業(yè)失敗者，他們中的許多人從未得到過(guò)積極的評(píng)價(jià)，得到的認(rèn)可度較低，自信心較差。職業(yè)教育評(píng)價(jià)功能之一是幫助學(xué)生樹(shù)立自信，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，讓學(xué)生充分地體驗(yàn)到成功的喜悅、自信的力量。

5.評(píng)價(jià)過(guò)程。評(píng)價(jià)過(guò)程是動(dòng)態(tài)的，學(xué)習(xí)的階段性檢測(cè)只能反映出學(xué)習(xí)的某些方面，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的引導(dǎo)者，應(yīng)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的變化、收獲與成長(zhǎng)。教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)上，及時(shí)肯定學(xué)生在理論學(xué)習(xí)、技能掌握以及思想品德等方面的進(jìn)步，注入動(dòng)力，要關(guān)注學(xué)生與自己過(guò)去縱向比進(jìn)步多少更甚與其他同學(xué)的橫向比較有無(wú)進(jìn)步，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的過(guò)程是快樂(lè)的過(guò)程。

6.評(píng)價(jià)結(jié)果。學(xué)生評(píng)價(jià)所追求的不應(yīng)該是給學(xué)生下一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論，更不應(yīng)是給學(xué)生一個(gè)等級(jí)分?jǐn)?shù)并與其他同學(xué)比較。評(píng)價(jià)不僅要考慮學(xué)生的過(guò)去、重視學(xué)生的現(xiàn)在、更要著眼于學(xué)生的未來(lái)。評(píng)價(jià)不但要使學(xué)生在原有水平上有所提高，更要發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛能，發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，了解學(xué)生發(fā)展中的需求，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，識(shí)別優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，并把自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域向弱勢(shì)領(lǐng)域遷移，帶動(dòng)弱勢(shì)領(lǐng)域的發(fā)展，建立自信，促進(jìn)全面發(fā)展。

四、完善高等職業(yè)教育質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)建設(shè)的建議

1.更新職業(yè)教育理念，樹(shù)立以人為本的職業(yè)教育質(zhì)量觀(guān)。職業(yè)教育的受訓(xùn)者通過(guò)高等職業(yè)教育階段的學(xué)習(xí)，發(fā)展性地適應(yīng)崗位需求，從職業(yè)院校層面看，達(dá)到教學(xué)目的，完成對(duì)口率，實(shí)際上是完成以人的發(fā)展為目的的職業(yè)教育。職業(yè)教育最終的目的是實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展社會(huì)化，職業(yè)化。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)或者教學(xué)改革中，都應(yīng)樹(shù)立全新的教育位置關(guān)。

2.循序漸進(jìn)改進(jìn)職業(yè)教育體系，提高生源質(zhì)量、完善職業(yè)分類(lèi)。在當(dāng)前的職業(yè)教育架構(gòu)體系下，進(jìn)入職業(yè)教育階段學(xué)習(xí)的是高考中成績(jī)不理想的學(xué)生，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有待提高，職業(yè)教育的整體生源質(zhì)量有待提高，而學(xué)生生源質(zhì)量提高應(yīng)基于對(duì)職業(yè)教育體系構(gòu)架的改革。目前，社會(huì)上存在“學(xué)歷本位”式的求學(xué)目標(biāo)，而非職業(yè)本位。因此，職業(yè)教育的發(fā)展也應(yīng)該對(duì)職業(yè)分類(lèi)，依據(jù)學(xué)生的最終獲得的職業(yè)能力分類(lèi)。

3.測(cè)試階段具備合理性，重視來(lái)自業(yè)界的專(zhuān)業(yè)人事測(cè)評(píng)。為保障教育質(zhì)量，測(cè)驗(yàn)和考試是丹麥職業(yè)教育采用的重要舉措。職業(yè)教育的測(cè)試通常由來(lái)自業(yè)界的外部人員擔(dān)任，能夠以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鑒定學(xué)習(xí)者的最終能力的獲得，以確保測(cè)試的全面性。當(dāng)前職業(yè)教育具體測(cè)試主要來(lái)自院校內(nèi)部的考核，自我檢測(cè)學(xué)習(xí)結(jié)果，檢測(cè)結(jié)果的效信度不高，脫離崗位實(shí)際需求。因此，各專(zhuān)業(yè)必須建立行業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，為職業(yè)教育的結(jié)果給予合理的評(píng)估和檢測(cè)信息反饋。

4.公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果，采用“黑盒”與“白盒”測(cè)試?yán)砟?，為公眾監(jiān)督提供平臺(tái)。利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)資源，公開(kāi)展示學(xué)院測(cè)評(píng)結(jié)果，有利于督促高職院校實(shí)施教學(xué)改革、重視教育質(zhì)量、突出各學(xué)院辦學(xué)特色。所謂黑盒測(cè)試，就是評(píng)價(jià)主體通過(guò)職業(yè)教育“入口”與“出口”的對(duì)比，得出結(jié)論，加強(qiáng)公眾對(duì)院校職業(yè)教育的認(rèn)可度，院校利用此類(lèi)對(duì)比，改善職業(yè)教育質(zhì)量。白盒測(cè)試的理念適用于教學(xué)督導(dǎo)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及學(xué)院本身，完全透明教學(xué)目標(biāo)、過(guò)程與方法、課程實(shí)施，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的把控，促使教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

5.結(jié)合高職院校教學(xué)管理特點(diǎn)，建立高職院校PDCA教學(xué)管理模式。ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)之一是以“所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成”為認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。PDCA模式，即過(guò)程模式圖，由plan、do、check、action四個(gè)英文詞的首字母構(gòu)成，分別表示策劃，實(shí)施，檢查和改進(jìn)四個(gè)過(guò)程。其優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了對(duì)過(guò)程系統(tǒng)中單個(gè)過(guò)程之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)實(shí)施全過(guò)程的監(jiān)督管理，組織全員參與，過(guò)程方法和持續(xù)改進(jìn)為原則；并制定能夠使組織在運(yùn)行并達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程中有可以參照的具體標(biāo)準(zhǔn)。這“完全符合教育質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求”，有利于職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，有利于高等職業(yè)教育的改革，把職業(yè)院校、合作團(tuán)隊(duì)及其他相關(guān)利益主體的職責(zé)和作用具體化、文件化，提高管理水平，克服短期行為和增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，而且還有助于學(xué)校樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和向社會(huì)提供高質(zhì)量的人才或服務(wù)，從而增強(qiáng)學(xué)校的人才競(jìng)爭(zhēng)力。

以“策劃”來(lái)統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方式，從“以教師為中心”的“傳播知識(shí)”為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”的職業(yè)能力需求的模式，使教學(xué)內(nèi)容具體化，促使量化的評(píng)價(jià)體系規(guī)范化和制度化；以“實(shí)施”來(lái)規(guī)范教學(xué)，依據(jù)目標(biāo)設(shè)定展開(kāi)教學(xué)實(shí)施過(guò)程，細(xì)化理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)實(shí)踐分配、學(xué)習(xí)內(nèi)容；以“檢驗(yàn)”來(lái)保證教學(xué)質(zhì)量，重視檢測(cè)工具應(yīng)用，提供有效反饋信息與導(dǎo)向；以“改進(jìn)”來(lái)謀發(fā)展，職業(yè)教育動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)服務(wù)社會(huì)功能。

［1］姚愛(ài)國(guó).論我國(guó)高等職業(yè)教育評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程與未來(lái)走向［J］.甘肅高師學(xué)報(bào)，2013，（6）：75-78.

［2］劉香東，孫燕.美國(guó)教師教育評(píng)價(jià)能力的研究及啟示［J］.學(xué)校管理與發(fā)展，2013，（12）.

［3］吳雪萍.國(guó)際職業(yè)教育研究［D］.浙江大學(xué)出版社，2015.

［4］胡錦繡.職業(yè)教育評(píng)價(jià)［D］.高等教育出版社，2010.

［5］汪長(zhǎng)明.職業(yè)教育評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的研究［J］.中國(guó)職業(yè)教育，2013，（15）：41-43.

［6］袁麗英.課程評(píng)價(jià)：職教課改中的重要環(huán)節(jié)［J］.職教論壇，2010，（12）：47-50.

［7］楊彩菊，周志剛.第四代評(píng)價(jià)理論對(duì)高等職業(yè)教育評(píng)價(jià)的啟迪與思考［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2012，（11）.

［8］金凡路.職業(yè)教育立體多元化項(xiàng)目主題式教學(xué)評(píng)價(jià)構(gòu)想［J］.職教論壇，2011，（3）.

［9］楊超，楊鷹.關(guān)于職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的研究［J］.職教論壇，2011，（32）.

［10］李潔坤.職業(yè)教育評(píng)價(jià)有效實(shí)施的策略分析［J］.職教論壇，2010，（22）.

責(zé)任編輯：陳巖王遠(yuǎn)

Education Quality M anagement and Evaluation in Vocational Colleges

WANG ZHi-huan

（Tianjin College of Commerce，Tianjin 300350）

The vocational education qua lity management and evaluation should be based on ISO9000.The sustainable improvement can be achieved by means of analyzing the reasons for the failure，updating vocational education philosophy，improving vocational education system combined with pluralistic evaluation factors∶evaluation subject，criteria，methods，attitudes and procedures，focusing on rationality of the tests，making evaluation and supervision public，and establishing PDCA teaching managementmode.

vocational education；educationmanagement；vocational education evaluation

G642.0

A

2095－5537（2015）03－00011－04

2015-04-02

［課題項(xiàng)目］本文系國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《“后示范時(shí)期”高職院校教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系研究》（項(xiàng)目編號(hào)：BJA1300980）階段性研究成果。

王志換（1981—），女，漢族，天津市人，天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院講師。研究方向：英語(yǔ)教學(xué)，職業(yè)教育。