文_本刊記者_邵子桐

露營地知識知多少

文_本刊記者_邵子桐

露營地，顧名思義，房車的棲息地，不同的地理環(huán)境造就了不一樣的露營地風光，更完備的營銷管理、評級標準也讓人們能更好選擇喜歡的露營風格，充分享受休閑時光。

露營地概念

露營地，是指具有一定自然風光的，可供人們使用自備露營設(shè)施如帳篷、房車或營地租借的小木屋、移動別墅、房車等外出旅行、短時間或長時間居住、生活，配有運動游樂設(shè)備并安排有娛樂活動、演出節(jié)目的具有公共服務設(shè)施，占有一定面積，安全性有保障的娛樂休閑小型社區(qū)。

露營地往往建設(shè)在遠離城市、風景秀美、貼近大自然的區(qū)域，提供給人們自由、隨意、放松的娛樂休閑體驗。

露營地通常會有幾大區(qū)域：帳篷汽車露營區(qū)域、運動休閑娛樂區(qū)域、節(jié)目活動安排區(qū)域、營地服務設(shè)施區(qū)域。

露營地種類

根據(jù)所處環(huán)境的不同，露營地可劃分為以下6種類型。

(1)山地型露營地：處于山脈間、以山川地勢為主要背景的露營地。除具有露營區(qū)域、生活服務區(qū)域、通常的休閑運動設(shè)施外，山地露營地還會借助于地形設(shè)置攀巖、山地自行車等活動項目。

(2)海島型露營地：建于海島之上的露營地。此類露營地以四面環(huán)海、處于小島之上為特征、以水見長。該類露營地特點為向人們提供豐富多彩的海上、海底運動項目。

(3)湖畔型露營地：臨湖而建的露營地，這里的湖應具備一定的規(guī)模。沒有大海的波濤洶涌與澎湃，湖水大部分時間保持寧靜狀態(tài)，因此湖畔露營地更多體現(xiàn)的是祥和、寧靜。人們可以進行垂釣、劃船、皮筏、獨木舟等活動。

(4)海濱型露營地：在海濱之上的露營地。該類型露營地依海而建，往往以沙灘、海上活動為特色。沙灘排球、網(wǎng)球、海底探險、船艇活動等是該類露營地所設(shè)的具有一定吸引力的項目。

(5)森林型露營地：以森林為大環(huán)境的露營地。該類露營地處于茂密蔥郁的林木中，環(huán)境優(yōu)美原始、空氣清新自然，而露營區(qū)域營位間隔較遠，是人們享受休閑時光、田園生活的理想選擇。露營地周圍的植物、動物都可以成為很好的娛樂項目，休閑的小徑更是放松身心的理想選擇。

(6)鄉(xiāng)村型露營地：建設(shè)在鄉(xiāng)村村落中的露營地。這種露營地往往與鄉(xiāng)村連成一體，鄉(xiāng)村里的生活服務設(shè)施如商店等為露營地的主要設(shè)施，人們在這里可以靜享鄉(xiāng)村獨有的休閑、舒緩的生活，感受淳樸的民風與獨特的習俗。

露營地市場營銷

通常將露營地的市場營銷工作分為3種類型：第一種是針對單個露營地的市場營銷；第二種是針對一組露營地的市場營銷；第三種是所有的露營地針對某一個國家而進行的市場營銷工作。

單個露營地在做市場營銷時，傳統(tǒng)的方式之一就是營地宣傳手冊。宣傳手冊中介紹營地的基本信息，更重要的是選擇正確的圖片來表達想要傳遞給客戶的信息，另外，如有新增活動或建筑，要進行重點介紹。越來越多的營地開始利用網(wǎng)絡進行市場營銷，將營地信息放在互聯(lián)網(wǎng)上，并將營地新鮮事、最具特色內(nèi)容放在首頁醒目位置。此外，直郵、相關(guān)雜志、網(wǎng)站廣告投放也是常用營銷手段。

不過，單個的營地市場營銷工作的投入是很大的，很多營地會選擇聯(lián)合起來宣傳，受眾更廣，效果更佳，成本更低，當然對于單個營地需要付出的代價就是也許人們會選擇其他營地。

當向其他國家宣傳所有的營地時，一種有效的方式就是在搜索引擎上做關(guān)鍵詞廣告。另外一種方式則是在旅游雜志或?qū)I(yè)期刊上做廣告宣傳，這種情況要考慮的不僅是營地，還要考慮國家特色以及自身的文化特色。第3種方式是參加展會，在自己的展位上安排有趣的活動表演等。

無論采用何種市場營銷方式，通過怎樣的宣傳形式，總會使用圖片，圖片是一種直觀而又內(nèi)容豐富的信息載體。因此在任何情況下，都要認真選擇所要使用的圖片。

在決定建立一個房車營地之前，要考慮所要面對的各種消費群體。不同的圖片也會對不同的人群產(chǎn)生吸引力。例如一個游樂設(shè)施齊全的營地可能會吸引那些有孩子的家庭，他們在這里可以參加許多活動。而一輛自然環(huán)境中的房車對那些追求安寧獨立的人更具誘惑。一幅關(guān)于海灘的圖像則對各種人群都有吸引力，因為它給人們提供了更大的想象空間。

露營地星級標準

國外評價房車露營地的服務質(zhì)量，通常會從3個方面進行打分：建筑物、場地、設(shè)施。以丹麥露營局為例，其代表會參觀許多營地，從建筑物、場地、設(shè)施3方面評價營地的質(zhì)量水平，然后對各項內(nèi)容進行評分，評價營地內(nèi)的建筑物時，不僅要關(guān)注建筑物內(nèi)外墻的衛(wèi)生情況，還要考慮建筑物的大小，所采用的材料，給人的整體清潔感覺等。場地方面需要考慮草坪區(qū)域，服務區(qū)域，道路情況，以及場地的清潔度等。設(shè)施需要注意設(shè)計大小，使用材料，制造工藝等。然后每一個營地與處在同一個星級的營地做比較，用扇形表示建筑物、場地、設(shè)施3個方面所占的比例，如果整個圓形有空白部分，表示這個營地還有些不足。

同一個星級的不同營地也可能有很大差距，排名最低的營地會被降級，當然在某一星級范圍內(nèi)排名最高的也會被升級。在丹麥，營地的星級被分成5個級別。通常像較低星級(例如二星級)和較高星級(四星級或五星級)很好區(qū)分，三星級營地在丹麥最普遍，通常把擁有200個營位可容納600人的三星級營地定為基本模型。

營地的星級評定標準可以稱為營地的技術(shù)支持。營地的所有人、營地的工作人員、經(jīng)營者、甚至是營地內(nèi)建筑物的建筑師、工程師、營地內(nèi)各種設(shè)施的生產(chǎn)廠家以及對露營產(chǎn)業(yè)感興趣的投資商等都需要了解有關(guān)營地的技術(shù)支持，也就是營地的星級評定標準。

以三星級營地為例。對于丹麥的露營地來說，所有星級評定標準必須被嚴格遵守，所有的營位以及營地內(nèi)的各種建筑物和設(shè)施都必須符合要求。在露營高峰期，營地的管理人員必須全天候監(jiān)督管理營地；即使在淡季營地管理人員也需要隨時待命。營地內(nèi)還需要有為管理人員提供的住宿建筑。

針對營地內(nèi)的公共廁所，從廁所的位置到每個單間的尺寸也都有要求。廁所內(nèi)的座便器、小便池、吸收池、淋浴間以及剃須干發(fā)間都有具體的建筑和設(shè)備要求，針對組合型衛(wèi)生間(例如家庭型衛(wèi)生間同時具有座便器、淋浴間和洗手間)也有尺寸、設(shè)備、地面墻面方面的要求。另外，通常還會有專門為兒童和殘疾人設(shè)計的衛(wèi)生間。

星級標準對于服務設(shè)施也有最低要求。如營地內(nèi)的服務樓有各種功能，包括接待處、管理處、電視間、生活區(qū)域、就餐點、自助洗衣房、公共餐廳、便利店、咖啡館等。

露營地星級標準對于建筑物本身的外表面和內(nèi)表面也有要求。另外，對于營地的區(qū)域、容量、公共區(qū)域、邊界圍擋、入口、營地內(nèi)道路、戶外照明、營地內(nèi)植物、營位設(shè)施(包括設(shè)施的具體要求)都有各種指標要求。

處于安全考慮，對于游樂場的地面、游樂場的設(shè)施也有安全方面的要求。此外，為了保護環(huán)境，對于污水處理、能源利用、垃圾回收都有相關(guān)規(guī)定，甚至有專門的機構(gòu)，如歐盟、綠色鑰匙、Eco-camping為此均頒布了自己的標準，營地如果要使用它們這些機構(gòu)提供的標識，則需要滿足它們的要求。

相比之下，中國房車露營地則發(fā)展遲緩，房車露營地數(shù)量較少，管理還處于初步探索階段，并且，露營地星級標準和露營地設(shè)施設(shè)備標準也極大的需要完善。