金 霞

（中國人民大學(xué) 商學(xué)院，北京 100872）

微信在大學(xué)生思想教育中的應(yīng)用探析

金 霞

（中國人民大學(xué) 商學(xué)院，北京 100872）

在新媒體日益擴張的時代，各類信息井噴式地向大學(xué)生涌來。新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)信息的龐大復(fù)雜對傳統(tǒng)的大學(xué)生思想教育方法與模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，新媒體是一把“雙刃劍”，給大學(xué)生思想教育工作也帶來了新挑戰(zhàn)、新啟發(fā)和新機遇。本文基于微信特點與大學(xué)生使用微信的特點，構(gòu)建通過微信進行思想教育的新模式。

大學(xué)生思想教育；微信；教育模式構(gòu)建

一、導(dǎo)言

新媒體日益擴張的今天，各類信息井噴式涌來，高校學(xué)生是最早也是最善于使用新媒體的人群，他們能快速地接收新媒體上的各類信息，并迅速做出反應(yīng)。因此，新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用對大學(xué)生產(chǎn)生了重要影響，尤其是涉及大學(xué)生思想教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)的方法顯得捉襟見肘。當然，新媒體的出現(xiàn)也給大學(xué)生思想教育工作帶來了新機遇。作為新媒體技術(shù)衍生的一種，騰訊微信愈發(fā)受到大學(xué)生群體的熱烈追捧。本文即以微信為例，結(jié)合微信及大學(xué)生運用微信的特點，打造思想教育的新模式，通過傳統(tǒng)思想教育方式與微信結(jié)合，增強對大學(xué)生思想的疏導(dǎo)及推動高校思想教育工作的實施。

二、微信使用現(xiàn)狀與問題

作者針對大學(xué)生微信使用情況及運用微信進行思想教育的情況進行了一系列問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信作為大學(xué)生主要的社交工具，扮演著越來越重要的角色。在信息爆炸的當下，微信中趣味高，時效性高，權(quán)威性強的信息受到學(xué)生更多的關(guān)注，同時信息的呈現(xiàn)形式，長度和標題也都是吸引大學(xué)生的關(guān)鍵因素。此外，對于思想教育與微信結(jié)合的情況，調(diào)研結(jié)果顯示，發(fā)布者與接受者之間存在較大差異，大學(xué)生愿意接受相關(guān)信息，但缺乏進一步互動的動力，而同輩之間的號召有著較大的作用。

從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對于微信思想教育保持著一定熱情，但同時也存在著諸多問題，尤其是互動性不強，很容易導(dǎo)致微信教育無法起到預(yù)期效果。為了能夠最大限度地發(fā)揮微信的教育功能，作者認為必須建立有效的體系機制，從而保證微信教育方式有序有效進行。

三、建立基于微信的大學(xué)生思想教育新模式

圖1 基于微信功能的大學(xué)生思想教育疏導(dǎo)新模式設(shè)計圖

目前大學(xué)生傳統(tǒng)思想教育工作存在有一定問題，許多工作并未針對學(xué)生需求而進行教育的“供給”。微信的聊天、微信群、朋友圈等功能能夠有效地幫助教育工作者開展思想教育活動，微信公眾平臺是一個重要的思想教育宣傳的陣地，可以預(yù)見未來微信將在大學(xué)生思想教育領(lǐng)域發(fā)揮舉足輕重的作用。結(jié)合傳統(tǒng)思想教育工作的問題及問卷調(diào)查情況分析，我們設(shè)計了基于微信各項功能的思想疏導(dǎo)新模式（如圖1）。

將微信公眾平臺作為發(fā)布思想教育信息的輸入源，經(jīng)由群聊的想法交流與思維碰撞，促使大學(xué)生進行轉(zhuǎn)發(fā)與評論，以此進行信息的輸出與擴大，針對群聊及朋友圈評論與信息匯總，輔導(dǎo)員及團隊可以進行針對性的單聊與溝通，形成思想教育的“閉環(huán)”。同時，改變公眾平臺推送信息的文風(fēng)，使用更加貼近大學(xué)生們的話語體系。通過建立動態(tài)管理機制對微信的實效性，對思想教育的成果及數(shù)據(jù)進行實時分析，打造一支“班干部—微信管理干部—專職輔導(dǎo)員”的隊伍，有效利用微信方式，引導(dǎo)大學(xué)生的思想動態(tài)。在這套機制的干預(yù)下，更有效地發(fā)揮微信的思想教育作用，開辟微信這一新媒體的思想教育陣地。

（一）公眾平臺打造思想教育新課堂

公眾平臺是思想教育信息輸入的重要途徑，點對點的信息推送使得每個大學(xué)生都能夠接收到，且有針對性地獲取信息。利用微信公眾平臺，努力打造學(xué)校的官方微信品牌，借助微信資訊傳遞的便捷性和瞬時性，依據(jù)學(xué)生的偏好，推送包括校園講座信息、招生就業(yè)信息、學(xué)生活動、校園熱點、教育資訊在內(nèi)的各類信息，吸引學(xué)生的關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，有針對性地開展思想教育引導(dǎo)將事半功倍。具體而言，校園微信平臺除了在黨委、團委以外還可以多個部門共同使用，教務(wù)處除了考試報名、選課信息、學(xué)術(shù)通知的發(fā)布外，還可以從學(xué)生切實需要角度出發(fā)，發(fā)布教室課程安排情況，便于學(xué)生尋找自習(xí)室。就業(yè)中心除了宣講會通知外，還可以與新生形成互動機制，跟蹤學(xué)生發(fā)展動態(tài)，及時提供各類實習(xí)機會，更可以通過公眾平臺加強校友與在校學(xué)生之間的聯(lián)系。以上具體措施看似與大學(xué)生思想教育相隔甚遠，但其實在潛移默化之中已經(jīng)融入了學(xué)校對于學(xué)生的引導(dǎo)教育。以溝通校友與在校生聯(lián)系為例，通過“過來人帶動新人”的方式，可以讓在校大學(xué)生汲取過來人的經(jīng)驗教訓(xùn)，少走彎路。

（二）微信群聊形成思想交流的互動

信息由公眾平臺輸入后，即可在各種群內(nèi)進行“醞釀發(fā)酵”。班級，社團，學(xué)生會等各類組織的群聊也是進一步加強溝通互動，了解學(xué)生思想動態(tài)的有利場所。尤其是班級學(xué)生干部或輔導(dǎo)員老師創(chuàng)建的以班級為單位的群聊，一方面群聊可以有針對性地布置工作，發(fā)布實事熱點、課程安排、講座信息、安全須知等使通知更加有效，提升了工作效率；另一方面，學(xué)生之間的互動，學(xué)生與老師間的互動也更加便捷頻繁，群內(nèi)成員彼此生活模式類似，更容易產(chǎn)生共鳴，因此也更容易統(tǒng)一管理，進行積極民主的討論和意見征詢。教師及學(xué)生干部可以通過群內(nèi)成員發(fā)布的文字、圖片、語音了解在校大學(xué)生的思想動態(tài)和生活狀態(tài)，及時解決學(xué)生現(xiàn)實問題和需求，進一步及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。

（三）朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)共同營造思想教育新氛圍

經(jīng)過發(fā)酵后的思想教育信息已經(jīng)被同學(xué)們吸收，可以通過作為微信最主要的功能的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)與點評進行學(xué)生間的傳遞，使得思想教育信息呈幾何倍數(shù)的增長，將信息“輸出”并且“擴大化”。同時，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和點評功能為思想教育提供了更加真實的平臺去了解大學(xué)生思想動態(tài)，往往在朋友圈中的評論和轉(zhuǎn)發(fā)最能夠體現(xiàn)學(xué)生的狀態(tài)，教育工作者通過微信朋友圈與大學(xué)生建立雙向互動平臺。一方面教育工作者可以在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)當前社會熱點并配合適宜的引導(dǎo)點評，將教育工作，學(xué)生思想疏導(dǎo)和思政資料傳遞給學(xué)生，進一步通過學(xué)生的轉(zhuǎn)發(fā)，引起幾何倍數(shù)的宣傳，吸引更多的閱讀者，提升教育效率和力度；另一方面，可以通過觀察大學(xué)生的評論，了解其心路，提前發(fā)現(xiàn)潛在苗頭，防微杜漸。微信的真實性極強，因此所反映出的也是最真實的狀態(tài)。

（四）微信單聊創(chuàng)建輕松私密溝通的渠道

微信的單聊功能則構(gòu)成了教育體系的最后一環(huán)，可以有效地實現(xiàn)一對一的對話，通過個性化的疏導(dǎo)談心，起到引導(dǎo)的目的。利用微信單聊功能，輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間在相對輕松私密的氛圍下探討和交流，通過潤物無聲的方式有針對性地開展教育工作。尤其對于思想認識方面存在偏差的問題，更需要制定專門性的聊天方式，將這些重要內(nèi)容傳達并影響到每一個學(xué)生，在交流過程中，根據(jù)學(xué)生的回答和反饋，判斷其思想動態(tài)。與群聊及公眾平臺不同，私聊更容易使學(xué)生產(chǎn)生信賴，說出肺腑之言，從而挖掘?qū)W生內(nèi)心想法。再次，一對一單聊除了可以解決空間不一致問題，還可以一定程度化解時間不一致的問題。由于微信可以自動收發(fā)，因此無論被發(fā)送者是否在線，均可以有效通過客戶端接收，雖然有一定延遲，但相比較傳統(tǒng)的方式更加有效快捷。同時針對單聊過程中的個案問題，又可以進一步通過微信公眾平臺實現(xiàn)廣泛的教育，形成了微信思想教育的閉環(huán)模式。

四、“三架馬車”的有效保證

（一）文辭語句親民，文章內(nèi)容多元

當下的快餐式閱讀方式深深影響了大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，為了適應(yīng)這一趨勢，通過微信開展思想教育過程中，保證標題的“吸睛性”，讓學(xué)生有興趣進一步閱讀。此外，每次推送的內(nèi)容也需要保持適宜長度，過長失去閱讀興趣，過短又無法起到引導(dǎo)效果。此外，在保證推送內(nèi)容的真實與嚴謹?shù)幕A(chǔ)上，努力實現(xiàn)呈現(xiàn)形式的多樣化，語言貼近學(xué)生，風(fēng)格時尚有趣。同時，推送信息的時效性與權(quán)威性，也是在微信開展思想教育過程中的突出優(yōu)勢。

（二）機制構(gòu)建，科學(xué)管理

機制構(gòu)建主要指對微信教育體系的掌控。包括如何有效利用微信平臺，群聊功能發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生中存在的問題，評估學(xué)生思想動態(tài)，構(gòu)建評價指標。微信其消息發(fā)布之便捷、傳播速度之快、影響之大，提升了監(jiān)控難度。此外對于通過微信實施的教育工作的落實情況也需要通過點擊率、閱讀時間統(tǒng)計、學(xué)生回復(fù)情況等各個方面加以監(jiān)督和掌控，不斷做好思想教育的引導(dǎo)工作。努力打造符合大學(xué)生思想健康成長的微信媒體新環(huán)境，建立健全信息跟蹤、過濾、檢測、監(jiān)控、防護等多道程序，打造完整閉環(huán)的微信信息控制體系。

（三）建立管理隊伍，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向

隊伍建設(shè)包括學(xué)生隊伍和教師隊伍建設(shè)兩個方面，形成“班干部—微信管理干部—專職輔導(dǎo)員”隊伍建設(shè)，其中學(xué)生隊伍的建設(shè)尤其重要。問卷調(diào)查顯示，大學(xué)生對思想教育主動接受意愿程度不斷降低，一方面凸顯了思想引領(lǐng)工作所面臨的挑戰(zhàn)，但同時也應(yīng)看到，大學(xué)生容易受到同輩影響。基于此，高校應(yīng)大力培養(yǎng)學(xué)生中的帶頭人，充分發(fā)揮學(xué)生的榜樣力量、示范效應(yīng)，在關(guān)鍵問題和重要事件上保持思想的清晰統(tǒng)一，并能夠針對錯誤認識加以糾正和引導(dǎo)。在微信使用過程中，學(xué)校微信公眾平臺管理可以安排固定的兼職管理員，及時通過公眾平臺留言功能，加強與學(xué)生的溝通，并可以加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，通過發(fā)起投票及點擊率，觀看時長等數(shù)據(jù)，掌握學(xué)生對公眾平臺的滿意度，形成良性改進。而在以班級群聊為代表的群聊中，可以安排學(xué)生進行輿情搜集工作，通過對大家熱點討論問題的把控，及時匯報相關(guān)部門進行分析，建立高頻詞過濾系統(tǒng)，有效避免負面不良信息的傳播。

五、突出線上教育優(yōu)勢，線上線下共同開展形成合力

微信所倡導(dǎo)的思想教育是一種新模式，應(yīng)作可以依托的方式補充到傳統(tǒng)的教育方式中。在傳統(tǒng)思想教育的同時，進一步創(chuàng)新教育形式，豐富教育內(nèi)容，將校園資訊、社會資訊、多元化知識融為一體，不僅有利于提升大學(xué)生閱讀的興趣，提高用戶黏性，更可以潛移默化地提升大學(xué)生的自身素養(yǎng)，拓展眼界，促進建立積極健康的思想價值觀。但同時應(yīng)當看到，微信的娛樂性遠大于其教育性的特點，決定了無法完全替代傳統(tǒng)思想教育。通過問卷調(diào)查，大部分學(xué)生認為在微信上不適合討論嚴肅的問題，對在虛擬網(wǎng)絡(luò)中進行思想問題的反饋評論持懷疑態(tài)度。因此，在思想教育過程中，充分發(fā)揮線上線下各自的優(yōu)勢特點，緊密結(jié)合，相得益彰。

六、結(jié)語

將微信這一新媒體引入大學(xué)生思想教育無疑鍛造了一把“利劍”，如果正確發(fā)揮微信的各項功能，無疑將大大提高大學(xué)生思想教育的實效性，也將更好地幫助高校開展思想教育工作。放眼新媒體技術(shù)，微信僅僅是其中典型的一個代表，它構(gòu)建了一條重要的渠道，連接了高校教育工作者和大學(xué)生們，但是這條渠道如何建設(shè)，還需要深入研究。

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G641

A

1674-8883（2015）23-0001-02

課題項目：本論文為2014中國人民大學(xué)教育管理項目一般課題（14XNE006）研究成果