摘 要：如何處理好電視和微博議題的異質(zhì)性，增強(qiáng)兩者的正面互動(dòng)，怎樣使輿論沿著正確又符合民意的方向走，是目前新聞傳播學(xué)亟待解決的問(wèn)題。

微博與電視作為異質(zhì)性的媒體，互動(dòng)效果的優(yōu)化需要兩者的共同提高來(lái)實(shí)現(xiàn)，根據(jù)微博自身的特性，更多的是需要微博運(yùn)營(yíng)者加強(qiáng)監(jiān)管和微博用戶加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)兩方面入手；對(duì)于電視來(lái)說(shuō)，要對(duì)議題進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，做好“守門人”，同時(shí)學(xué)會(huì)利用微博這一新媒體，創(chuàng)新和擴(kuò)散構(gòu)建的議題。微博和電視兩者通力合作，互相進(jìn)行議題的監(jiān)督和補(bǔ)充，使議題互動(dòng)形成一個(gè)良性的循環(huán)過(guò)程，創(chuàng)造良好的輿論氛圍，促進(jìn)公共事件的解決。

1 互作信息源，營(yíng)造良好的媒介互動(dòng)平臺(tái)

微博利用自身的優(yōu)勢(shì)在突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，總能給公眾提供豐富的信息，電視利用自身的優(yōu)勢(shì)也會(huì)獲取來(lái)自官方的一手信息。在信息源更為豐富且復(fù)雜的當(dāng)下，電視可以通過(guò)提高自身互動(dòng)的自覺性，更充分地獲取來(lái)自微博的議題。與此同時(shí)，電視必須要對(duì)搜集到的微博議題進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)篩選掉不合適的議題，針對(duì)好的議題可以請(qǐng)專家、政府發(fā)言人進(jìn)行解讀，盡快向公眾反饋信息結(jié)果，從而控制輿論走向，維護(hù)好自身的公信力和權(quán)威性。在雅安地震中，2013年4月21日，武漢電視臺(tái)播報(bào)了《震區(qū)電話不通，湖北人微博尋親》的文章，文中稱：“新浪、騰訊兩大微博平臺(tái)，特此開通了尋親吧，為市民們搭建尋親人、報(bào)平安通道。幸運(yùn)的是，一名身在雅安的湖北黃梅籍電焊工，已成功和家人取得聯(lián)系?！痹瓉?lái)記者在新浪微博開通的“雅安地震尋親吧”中，看到湖北電焊工黃梅在尋找雅安的親人，隨后記者撥通了微博上留的電話號(hào)碼，得知他已經(jīng)通過(guò)微博找到了自己的親人。這位記者就把此好消息通過(guò)電視進(jìn)行了報(bào)道，呼吁更多的人可以通過(guò)微博平臺(tái)尋親，此事件中，電視與微博互為信息源，不僅幫助災(zāi)區(qū)百姓找到了親人，而且營(yíng)造出良好的媒介互動(dòng)平臺(tái)，信息的暢通使事件很快得到解決，促進(jìn)社會(huì)和諧。

2 創(chuàng)新傳播機(jī)制，進(jìn)行全方位傳播構(gòu)建

在突發(fā)事件引起公眾熱議后，電視新聞的記者往往深入一線進(jìn)行調(diào)查，主動(dòng)聯(lián)系事件管理者和當(dāng)事人，因此會(huì)得到既真實(shí)又權(quán)威、專業(yè)的消息并報(bào)道給公眾，但電視傳播渠道的局限性，會(huì)影響電視議題的傳播廣度，因此電視可利用微博平臺(tái)創(chuàng)新自身的傳播機(jī)制，進(jìn)行全方位的傳播，在議程互動(dòng)中引導(dǎo)正確的輿論走向。一方面電視開通自己的官方微博，或電視的主編、記者、編輯等以實(shí)名的形式進(jìn)行微博注冊(cè)。這樣一來(lái)，電視可以借助微博平臺(tái)培養(yǎng)自己的微博粉絲群，在微博上直接與粉絲互動(dòng)。另一方面電視可以借助微博的“微訪談”，直接邀請(qǐng)突發(fā)事件的當(dāng)事人或管理者作客微訪談，直接與微博公眾進(jìn)行互動(dòng)。

在黃浦江死豬問(wèn)題的處理過(guò)程中，人們有各種各樣的疑惑。為此，嘉興市農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理局負(fù)責(zé)人作客人民微博微訪談，與微博用戶共同關(guān)注“黃浦江死豬”的進(jìn)展，并為部分用戶答疑解惑。有網(wǎng)友指出，“對(duì)死豬的處理是不要錢的，出于什么考慮，農(nóng)民們要把棄置死豬于江中？上海發(fā)現(xiàn)的五千多頭豬真的來(lái)自嘉興嗎？”對(duì)此，農(nóng)經(jīng)局有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“發(fā)生此類事件，我們也很慚愧，歡迎公眾加強(qiáng)對(duì)我們的監(jiān)督?！痹诰W(wǎng)友問(wèn)到疫情現(xiàn)狀時(shí)，該官員表示，并未觀察到生豬疫情，而對(duì)搜集到的死豬也均進(jìn)行了無(wú)公害處理。

3 議程設(shè)置互相監(jiān)督與補(bǔ)充，形成良性循環(huán)

屬于外在風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)公共事件中，微博與電視互為信息源，同時(shí)通過(guò)議題互動(dòng)和意見領(lǐng)袖的作用，使議題形成良性的循環(huán)，對(duì)事件的解決起到積極作用。在內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)事件中，微博和電視對(duì)議題都要有質(zhì)疑精神，遏制謠言和輿論不良傾向的出現(xiàn)，電視發(fā)揮自身公信力，及時(shí)公開信息，防止公眾對(duì)事件的過(guò)度娛樂化，形成正面的社會(huì)氛圍，在議題互動(dòng)中使事件得到解決，而不能任由公眾宣泄對(duì)事件處理的不滿，并且不斷表現(xiàn)出對(duì)此事的無(wú)奈和浮躁傾向。同時(shí)，微博作為最貼近民意的表達(dá)，在電視議題不能滿足公眾的需求和認(rèn)同時(shí)，應(yīng)該不斷擴(kuò)大電視報(bào)道視角，加快微博議題的傳播力度，對(duì)微博民意作出積極回應(yīng)，坐而不管、視而不見只會(huì)使結(jié)果越來(lái)越嚴(yán)重。微博和電視只有形成合力，共同引導(dǎo)輿論的方向，才能帶動(dòng)事件的解決。

總之，在媒體融合愈演愈烈的今天，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體都在融合中尋求自身的發(fā)展。傳統(tǒng)媒體的工作者有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的社會(huì)資源，在官方的信息獲取方面具有優(yōu)勢(shì)，但是傳統(tǒng)媒體屬于媒體機(jī)構(gòu)單向傳播信息給公眾，沒有公眾反饋信息的機(jī)制。而網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布信息不受時(shí)間和空間的限制，信息資源非常豐富，時(shí)效性強(qiáng)，更為重要的是它具有很高的互動(dòng)性和參與性，這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。