摘 要：新聞的時效性是新聞的基本特點，也是其重要要求。新聞的時效性從很大程度上取決于新聞工作者的采訪手段。電話采訪是當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的采訪方式。電話采訪具有明顯的優(yōu)勢，諸如不受空間的限制、采訪對象的自由性、采訪的成本較低等。同時，電話采訪也具有一定的局限性。電話采訪在采訪過程中，容易因為聲音的不清晰，或者時間延誤，造成內(nèi)容上的誤差，而且取得的采訪有限，最主要的缺點就是缺少生動的畫面。電話采訪有一定的難度，做好電話采訪需要從自身和采訪對象出發(fā)，進(jìn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的梳理。本文從三個方面闡述了新聞電話采訪的優(yōu)勢和弊端。

我國已經(jīng)進(jìn)入新媒體時代，其最明顯標(biāo)志就是信息傳播的多元化。新聞采訪既是傳統(tǒng)媒體的核心力量，也是新媒體時代的寵兒。百姓通過新聞工作者的采訪和報道制作，了解身邊發(fā)生的大事小情。新聞采訪中應(yīng)用的模式較多，例如面對面的采訪、信函方式采訪、電話采訪、網(wǎng)絡(luò)采訪、對周圍人采訪、隱性采訪。其中，電話采訪占據(jù)新聞采訪的一定比例，也是新聞工作者比較喜歡的采訪方式。電話采訪具有明顯的優(yōu)點，也有一定弊端。但是，如果技巧運(yùn)用得當(dāng)，就會實現(xiàn)采訪效果的高端化，充分發(fā)揮電話采訪的優(yōu)勢。

1 電話采訪的優(yōu)點

1.1 打破了空間的限制。電話采訪的顯著特色就是能夠跨越空間距離。新聞事件都是突發(fā)的，在新聞事件發(fā)生時，記者要獲得有效的資料，有時候受時間和空間的限制。例如事件發(fā)生在偏遠(yuǎn)地區(qū)，或發(fā)生的地址不利于記者接近，或記者受當(dāng)時其他工作的限制，無法到達(dá)現(xiàn)場等。在這樣的時候，電話采訪就會發(fā)揮它的優(yōu)勢。電話采訪能夠?qū)Ξ?dāng)事人在第一時間取得連線，能夠明確了解新聞發(fā)生的過程。在新聞采訪的實踐中，電話采訪已經(jīng)取得了一些明顯的優(yōu)勢。特別是在重大災(zāi)害的采訪報道中，電話采訪具有其他采訪方式不及的優(yōu)勢。

1.2 具有時間上的自由性。新聞采訪的難點就是獲取資料的方式和內(nèi)容精彩程度。電話采訪具有時間的優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在電話采訪能夠節(jié)省時間，通過簡短的對話，就能夠了解對方所處的狀態(tài)，能夠明確事件的基本性質(zhì)。電話采訪可以使新聞記者兼顧多項工作。新聞事件如果同時發(fā)生，記者就可以通過電話采訪進(jìn)行多項采訪，既節(jié)省準(zhǔn)備的時間，又創(chuàng)造了新的新聞價值。同時，采訪對象的時間也具有自由性。被采訪對象可以在繁忙的工作中，適時拿出時間接受訪問，避免了面對面采訪需要從時間上約定的方式。電話采訪可以適時進(jìn)行，從而取得有利效果。

1.3 采訪對象沒有束縛。電話作為一種傳統(tǒng)的溝通方式，已經(jīng)成為人民生活中不可缺少的一部分。新聞采訪具有統(tǒng)一性，也具有一定對立性。在新聞采訪中，采訪者和采訪對象具有對立統(tǒng)一關(guān)系。但是，對立就容易造成被訪者的逆反心理。而電話采訪有效規(guī)避了這個矛盾。在電話采訪中，被訪者看不到記者的容貌，就會從根本上消除心理拒絕感，根據(jù)記者的提問自由回答。采訪對象在平靜的態(tài)度中，才能更好地進(jìn)行問題解答，并且還可以透露出更多的新聞內(nèi)容，有利于記者更好地選擇自己所需應(yīng)用的材料。

2 電話采訪的弊端

2.1 容易形成語言和語音誤差。電話采訪的媒介是電話線路，但是，電話線路受物理原因控制。例如線路老化、電話機(jī)質(zhì)量較差、電話受磁場干擾等。這些客觀原因容易造成電話采訪中語音無法正確識別，使采訪者和被訪者都處于焦慮狀態(tài)。而且加上語言表達(dá)的習(xí)慣，采訪者和被訪者在沒有語言環(huán)境的條件下，容易造成概念上的混淆，給采訪主題帶來不良影響。語言和語音的誤差，使制約電話采訪的條件升級，使電話采訪的誤差增大，甚至造成采訪者與被訪者的矛盾。這是電話自身的特性帶來的矛盾。

2.2 獲取信息受對象控制。電話采訪中，采訪者和被訪者處于電話的兩端，二者之間的環(huán)境沒有交叉。采訪者和被訪者都無法掌握對方的受控程度。例如采訪者如果提問到關(guān)鍵的問題，如果處理不得當(dāng)，對方就掛掉電話，中止訪問，這對采訪活動是極為不利的。在采訪中，電話中斷的現(xiàn)象是非常常見的，這是新聞事件采訪中的重點和難點。采訪受控對于采訪過程具有一定挑戰(zhàn)，采訪對象的狀態(tài)無法明確回應(yīng)給采訪者。電話采訪的過程中，對方的拒絕，給采訪活動提出了問題。

2.3 無法實現(xiàn)畫面同步。在信息傳媒時代，語音與畫面的同步，才是新聞報道活躍性的體現(xiàn)。語音與畫面的配合能夠更好地展現(xiàn)出新聞的價值。電話采訪中沒有畫面是客觀原因造成的。電話采訪通常畫面只顯示電話機(jī)的模樣，這對于新聞的新穎性具有一定阻礙。電話采訪沒有畫面，就只能靠語言打動觀眾，受眾群體得到的新聞信息是片面的，不完整的。

3 提高電話采訪實效性的技巧

3.1 做好采訪前的準(zhǔn)備工作。采訪者一定要事先做好準(zhǔn)備，充分的準(zhǔn)備更有利于采訪取得實際效果。采訪者要針

（下轉(zhuǎn)第133頁）