提升網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)職能方式分析

黃守洲

（華中科技大學(xué) 新聞與信息傳播學(xué)院，湖北 武漢 430064）

提升網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)職能方式分析

黃守洲

（華中科技大學(xué) 新聞與信息傳播學(xué)院，湖北 武漢 430064）

新聞評(píng)論基于新聞事實(shí)，通過講道理的方式，發(fā)表傳播者的意見，從而發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)職能。與傳統(tǒng)媒體的新聞評(píng)論相比，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論引導(dǎo)輿論的方式和特點(diǎn)都發(fā)生了較大的變化。因此，合理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)職能，需要從網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播方式創(chuàng)新、網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提升以及網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”職能提升等角度探討，多角度提升網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論對(duì)社會(huì)輿論引導(dǎo)的效果。

網(wǎng)絡(luò)媒體；新聞評(píng)論；輿論引導(dǎo)；意見領(lǐng)袖

媒體通過傳播新近發(fā)生的新聞事實(shí)，滿足受眾的信息需求，而新聞評(píng)論則是基于新聞事實(shí)，運(yùn)用分析和綜合的方法，發(fā)表媒體的意見，從而引導(dǎo)社會(huì)輿論，特別是一些熱點(diǎn)新聞事件，媒體以及公共社交平臺(tái)上的新聞評(píng)論，不僅進(jìn)一步厘清新聞事實(shí)的脈絡(luò)，更通過綜合各方意見，形成對(duì)新聞事實(shí)的客觀認(rèn)識(shí)，進(jìn)而保證新聞事實(shí)朝向合理的方向發(fā)展。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論不僅有來自媒體對(duì)新聞事實(shí)的評(píng)論，還有網(wǎng)民在各種社交平臺(tái)上發(fā)布的評(píng)論，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的另外一個(gè)重要來源，并且借助互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性，網(wǎng)民就新聞事實(shí)從不同角度發(fā)表評(píng)論，通過意見的交互，形成獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)社會(huì)輿論的影響。由此，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)職能也就朝著多元化方向發(fā)展。在這種情況下，為提升網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)效果，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論需要有更多的探索和創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導(dǎo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論中，媒體就新聞事實(shí)發(fā)表的評(píng)論依然占據(jù)主導(dǎo)地位，這其中包括網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的評(píng)論版，也包括大眾媒體網(wǎng)絡(luò)版開辟的評(píng)論版塊，為網(wǎng)民和媒體搭建的溝通平臺(tái)。在多樣化的大眾媒體平臺(tái)上發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，相對(duì)于社交網(wǎng)站上的新聞評(píng)論更具有影響力，因此其對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)效果也就更為明顯。在這樣的情況下，規(guī)范和創(chuàng)新媒體的新聞評(píng)論十分必要。

在目前的大眾傳媒環(huán)境下，主流媒體發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，首先，在發(fā)表言論的嚴(yán)責(zé)上，主流媒體的新聞評(píng)論人員在對(duì)待新聞事實(shí)的信念上要正確，對(duì)新聞事實(shí)的評(píng)論要堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任心，從大眾心理角度出發(fā)，發(fā)表順應(yīng)民意的新聞評(píng)論。其次，從新聞評(píng)論的內(nèi)容上來說，語(yǔ)言要樸實(shí)，內(nèi)容要準(zhǔn)確，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的傳播環(huán)境下，時(shí)效性也是要十分注意的，快速及時(shí)地發(fā)布新聞評(píng)論，可以規(guī)避一些不必要的不良網(wǎng)絡(luò)輿論的出現(xiàn)，這樣才能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論對(duì)大眾的輿論引導(dǎo)價(jià)值。例如，每年的兩會(huì)期間，人民網(wǎng)、網(wǎng)易、新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)就一些社會(huì)熱點(diǎn)話題或者委員們的熱點(diǎn)提案發(fā)表新聞評(píng)論，這些關(guān)系社會(huì)民生、國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意見和內(nèi)容的新聞評(píng)論，需要媒體做詳細(xì)、深入的分析，并且用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的目光審時(shí)度勢(shì)，發(fā)表有深度的新聞評(píng)論，及時(shí)地傳遞給網(wǎng)民，形成大眾對(duì)社會(huì)發(fā)展的共識(shí)，從而有效引導(dǎo)輿論。這時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的及時(shí)性、深度性和客觀性等都十分重要，主流媒體權(quán)威的新聞評(píng)論恰恰滿足了受眾的需求。

無論是轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的新聞評(píng)論版內(nèi)容，還是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表新聞評(píng)論員或者網(wǎng)民的評(píng)論內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論為更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)大眾的輿論引導(dǎo)效果，還需要借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，通過媒介融合、信息整合、多媒體鏈接等方式，綜合提升網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的傳播效果，引導(dǎo)輿論。在這樣的思路下，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論可以采取臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)、報(bào)網(wǎng)互動(dòng)以及與網(wǎng)民互動(dòng)的方式，同時(shí)通過將新聞報(bào)道的內(nèi)容、其他網(wǎng)頁(yè)的新聞評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)鏈接，滿足不同類型用戶對(duì)新聞信息的認(rèn)知需求，特別是社會(huì)熱點(diǎn)事件，在新聞事實(shí)加新聞?dòng)^點(diǎn)的綜合傳播下，提升網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的傳播效果，這成為一些網(wǎng)絡(luò)專題傳播的主要形式。例如，以人民網(wǎng)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)刪帖生意緣何泛濫”的專題報(bào)道中，快訊、相關(guān)報(bào)道、評(píng)論文章、網(wǎng)友回復(fù)以及相關(guān)法律政策的鏈接等，共同組成了網(wǎng)絡(luò)專題對(duì)有償刪帖這一社會(huì)現(xiàn)象的報(bào)道和分析。在多種形式的信息傳播下，網(wǎng)絡(luò)媒體就這一社會(huì)現(xiàn)象的評(píng)論，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序的呼聲更加擲地有聲，輿論引導(dǎo)效果也就更強(qiáng)。

二、網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)水平亟待提升

網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的一個(gè)重要信息來源，就是隨處可見的網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)的普及為網(wǎng)民發(fā)表信息提供了便捷，網(wǎng)民可以就任何新聞事實(shí)發(fā)布評(píng)論，并且在新媒體互動(dòng)的平臺(tái)上，各種評(píng)論信息交互流動(dòng)，形成新媒體環(huán)境下獨(dú)特的輿論交流氛圍。但由于網(wǎng)民媒介素養(yǎng)層次不一，對(duì)新聞事實(shí)的評(píng)論存在參差不齊的情況，一些客觀理性的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)表對(duì)新聞事實(shí)的意見和看法，旨在問責(zé)事件的責(zé)任人，并且監(jiān)督政府對(duì)事件的善后處理。而一些非理性的網(wǎng)民則利用網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的權(quán)利，發(fā)表一些不正當(dāng)?shù)难哉摚煜暵?，有的甚至給政府處理危機(jī)事件帶來負(fù)面影響。例如，以2015年8月發(fā)生的天津?yàn)I海新區(qū)危化品爆炸事件中，事件發(fā)生后，網(wǎng)民在微博、微信以及各種自媒體網(wǎng)頁(yè)上發(fā)表對(duì)事件的評(píng)論，特別是微博平臺(tái)上，很多網(wǎng)民在沒有完全弄清楚事情的來龍去脈，特別是就爆炸發(fā)生的真正原因還沒有明確的情況下，網(wǎng)民發(fā)表了很多不合理的言論，在網(wǎng)絡(luò)上蠱惑人心，破壞了網(wǎng)絡(luò)正常秩序。

網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)渠道參與新聞事件的評(píng)論，需要基于新聞事實(shí)發(fā)表客觀、理性的評(píng)論，這是網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的基本表現(xiàn)。為合理規(guī)范網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)迫在眉睫。

互聯(lián)網(wǎng)普及已有多年，縱向比較，網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)已有所提升，但一些“網(wǎng)絡(luò)暴民”還大量存在。因此，提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，需要從網(wǎng)民個(gè)人的主觀因素上著手，從學(xué)校教育到社會(huì)生活的點(diǎn)滴滲透，提升個(gè)人的文化和道德素養(yǎng)，規(guī)范網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的言行?；ヂ?lián)網(wǎng)為網(wǎng)民提供了信息表達(dá)的平臺(tái)，但這種自由是有前提的，遵守互聯(lián)網(wǎng)秩序和相關(guān)法律規(guī)章制度，維護(hù)國(guó)家穩(wěn)定，這是最基本的要求。在信息化的社會(huì)，合理利用信息才是對(duì)每個(gè)人發(fā)展有益的選擇。從我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，提升網(wǎng)民自身媒介素養(yǎng)，還有很長(zhǎng)的路要走，只有網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)提升了，網(wǎng)民發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論才能成為有用的信息。

自古治理問題都是疏大于堵，對(duì)于網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的客觀環(huán)境來說，為提升網(wǎng)民發(fā)表新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)效果，媒體有責(zé)任引導(dǎo)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論，也就是對(duì)新聞事實(shí)的傳播上，要讓網(wǎng)民了解到客觀真實(shí)的新聞事實(shí)，保持新聞的透明性，這樣網(wǎng)民的評(píng)論才能更理性。另外，提升網(wǎng)絡(luò)新聞傳播“把關(guān)人”的職能，也是消除“網(wǎng)絡(luò)暴民”的新聞評(píng)論對(duì)輿論引導(dǎo)帶來的負(fù)面影響的有效方式。

三、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用不可忽視

在網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播中，存在著這樣一個(gè)群體，他們不是公共媒體，也沒有固定的組織，但他們?cè)谒槠W(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下發(fā)布的信息，卻擁有較高的話語(yǔ)權(quán)和影響力，他們是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的活躍分子，是社會(huì)“公共知識(shí)分子”，是網(wǎng)絡(luò)媒體的“意見領(lǐng)袖”，特別是在對(duì)一些熱門的社會(huì)事件傳播中，這些網(wǎng)絡(luò)公知通過發(fā)布新聞信息，特別是發(fā)表對(duì)新聞事實(shí)的評(píng)論，成為網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，憑借特定范圍內(nèi)較強(qiáng)的意見領(lǐng)袖的影響力，他們對(duì)社會(huì)輿論引導(dǎo)產(chǎn)生重要意義。

意見領(lǐng)袖通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的方式，引導(dǎo)網(wǎng)民對(duì)新聞事實(shí)的認(rèn)識(shí)，從而形成對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)。然而，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展環(huán)境中，這些意見領(lǐng)袖對(duì)社會(huì)輿論的引導(dǎo)，也還缺乏合理的規(guī)范。為了合理引導(dǎo)社會(huì)輿論，從意見領(lǐng)袖的專業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)社會(huì)輿論的方式，以及社會(huì)客觀條件發(fā)展意見領(lǐng)袖等多個(gè)方面都還需要有更多的探索。

首先，從意見領(lǐng)袖自身的專業(yè)素養(yǎng)來說，由于在網(wǎng)民中擁有較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，因此對(duì)新聞事實(shí)的評(píng)論，意見領(lǐng)袖發(fā)表的言論需要有理有據(jù)，并且還要具備較強(qiáng)的專業(yè)性，用通俗易懂且具有較強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的態(tài)度向公眾發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)輿論的合理引導(dǎo)。例如，以天津?；繁ㄊ录槔?，爆炸發(fā)生后，消防官兵第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，但很多人就再也沒有回得來。被消防官兵的這種逆行救援精神所感動(dòng)，新浪微博意見領(lǐng)袖“妖妖小精”創(chuàng)作了漫畫“世界上最帥的逆行”，被網(wǎng)友瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。作者用漫畫的形式發(fā)表言論，贊揚(yáng)消防官兵的英勇獻(xiàn)身精神，感動(dòng)了網(wǎng)民，同時(shí)也引導(dǎo)公眾理性認(rèn)識(shí)爆炸事件的救援情況。

其次，網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論如何引導(dǎo)社會(huì)輿論，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖肩負(fù)重要職責(zé)。與媒體的說教不同，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖擁有良好的群眾基礎(chǔ)，他們引導(dǎo)輿論最有利的優(yōu)勢(shì)就是和網(wǎng)民在互動(dòng)的氛圍中達(dá)到潛移默化的輿論引導(dǎo)效果。因此，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖要善于利用議程設(shè)置的理論，通過設(shè)置公共議題的形式，讓網(wǎng)民對(duì)新聞事實(shí)形成共識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)輿論引導(dǎo)效果。例如，以開放生育二胎的話題為例，政策出來后，很多家庭圍繞要不要生二胎的問題展開討論，這樣的話題在網(wǎng)絡(luò)上也引發(fā)了激烈的爭(zhēng)論。生二胎的利和弊，長(zhǎng)期霸占微博、論壇的頭條，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖利用議程設(shè)置的方式，和網(wǎng)民討論是否生二胎及其影響，在評(píng)論熱點(diǎn)話題的互動(dòng)過程中，民情、民意、民聲通過網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖得以傳達(dá)，從而引導(dǎo)大眾客觀認(rèn)識(shí)這一話題，實(shí)現(xiàn)了意見領(lǐng)袖通過新聞評(píng)論引導(dǎo)社會(huì)輿論的目標(biāo)。

［1］ 張穎.淺析網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的引導(dǎo)輿論功能［J］.南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（02）.

［2］ 楊阿婧.網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)作用分析——以網(wǎng)易新聞評(píng)論為例［J］.西部廣播電視，2015（04）.

［3］ 黃守洲.從虐童事件看網(wǎng)絡(luò)新聞評(píng)論的輿論引導(dǎo)作用［J］.新聞傳播，2012（12）.

G206

A

1674-8883（2015）23-0165-02

黃守洲（1986—），男，廣東廣州人，華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院在職研究生，從事媒體工作，研究方向：新聞評(píng)論和網(wǎng)絡(luò)輿情分析。