張桂東

（華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院 河北唐山 063300）

談高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)

張桂東

（華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院 河北唐山 063300）

讀者服務(wù)活動(dòng)是高校圖書館履行文化傳承和素質(zhì)教育職能的一種有效途徑。筆者從當(dāng)前高校圖書館開展讀者服務(wù)活動(dòng)的具體情況出發(fā)，并結(jié)合所在高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)，闡述了高校圖書館開展讀者活動(dòng)的意義。

高校圖書館 讀者 讀者服務(wù)活動(dòng)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)高校圖書館開展多種形式的讀者服務(wù)活動(dòng)，從讀者角度出發(fā)，通過(guò)一系列的專題讀者活動(dòng)，為讀者提供日常而持續(xù)的文化服務(wù)，高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)一般以系列或獨(dú)立兩種形式出現(xiàn)。系列的讀者活動(dòng)以多項(xiàng)活動(dòng)單元組合方式呈現(xiàn)，舉辦時(shí)間、頻率、規(guī)模、活動(dòng)名稱基本固定，多以讀者活動(dòng)月、讀書月、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等命名，活動(dòng)具有延續(xù)性，一般時(shí)間較長(zhǎng)、規(guī)模較大；獨(dú)立的讀者活動(dòng)一般有著較為具體的活動(dòng)目的和意義，單項(xiàng)活動(dòng)呈現(xiàn)，規(guī)模一般較小，如圍繞某項(xiàng)國(guó)家大事、時(shí)事熱點(diǎn)、節(jié)日慶典等而獨(dú)立舉辦的主題書展、有獎(jiǎng)?wù)魑?、燈謎等活動(dòng)，但特色性強(qiáng)。

一、讀者服務(wù)活動(dòng)的時(shí)間安排

從時(shí)間安排看，絕大部分高校讀者活動(dòng)的重頭戲都在每年的4月23日世界讀書日前后舉辦，如活動(dòng)月、讀書月、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等，大部分高校每年一次，活動(dòng)持續(xù)1個(gè)月，也有少數(shù)持續(xù)一個(gè)半月到兩個(gè)月，如華北理工大學(xué)冀唐學(xué)院圖書館每年舉辦為期一個(gè)月的“書香文化節(jié)”活動(dòng)；少數(shù)高校每?jī)赡昱e辦一次類似活動(dòng)，如清華大學(xué)圖書館就是如此。另外，還有一些高校圖書館舉辦貫穿全年的讀者服務(wù)活動(dòng)，如復(fù)旦大學(xué)圖書館在2014年舉辦的讀者主題活動(dòng)，每月推出一個(gè)主題，串聯(lián)不同的活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)合電子圖書推薦、讀書節(jié)、畢業(yè)季、迎新季、新技術(shù)推廣等內(nèi)容作為每月不同的重點(diǎn)加以推廣。

二、讀者服務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)

目前，在高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)實(shí)踐中，讀者服務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)大體分為競(jìng)賽型活動(dòng)、有體驗(yàn)性和娛樂(lè)性活動(dòng)、公益性的活動(dòng)三種。

其中，競(jìng)賽型活動(dòng)最受主辦方青睞，此類活動(dòng)相對(duì)題材重大、影響廣泛、效果顯著，但其讀者參與面不足的缺點(diǎn)值得反思。有研究者指出："比賽只是極少部分本來(lái)存在優(yōu)勢(shì)的讀者參與，可以說(shuō)是某種層次上的精英游戲。圖書館在比賽中并沒有引導(dǎo)廣泛的讀者群對(duì)圖書館的認(rèn)知和利用，更把沒有知識(shí)優(yōu)勢(shì)的弱勢(shì)讀者排斥在了活動(dòng)之外。”

帶有體驗(yàn)性和娛樂(lè)性的活動(dòng)，更容易受到讀者的普遍歡迎，成為拉近讀者與圖書館情感關(guān)系的紐帶，容易達(dá)到雙贏效果。

此外，公益性的講讀者服務(wù)活動(dòng)活動(dòng)的實(shí)施，一方面得益于圖書館對(duì)自身文化教育職能認(rèn)識(shí)的深化；另一方面，來(lái)自社會(huì)對(duì)節(jié)能環(huán)保、公益慈善理念的宣揚(yáng)和普及，激勵(lì)圖書館員從日常工作中挖掘有意義的活動(dòng)素材。

三、讀者服務(wù)活動(dòng)的形式

針對(duì)讀者服務(wù)活動(dòng)中競(jìng)賽型、有體驗(yàn)性和娛樂(lè)性、公益性的活動(dòng)性質(zhì)，讀者服務(wù)活動(dòng)的形式具體有以下幾種。

高校圖書館競(jìng)賽型活動(dòng)，又叫做獎(jiǎng)勵(lì)性活動(dòng)，包括作品征集類、才藝展示類及評(píng)選類活動(dòng)。作品征集類活動(dòng)包括征文、攝影、宣傳片、書簽設(shè)計(jì)、館徽設(shè)計(jì)、手抄報(bào)、賀卡設(shè)計(jì)等活動(dòng)。如2015年，華北理工大學(xué)圖書館舉辦了“唯美是圖——最美圖書館”攝影比賽、“我讀經(jīng)典”有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?、“《放牛班的春天》”宣傳片讀后感征文、文獻(xiàn)檢索技能大賽等活動(dòng)；才藝展示類包括演講、詩(shī)歌朗誦、辯論賽、Presentation大賽、知識(shí)挑戰(zhàn)賽等活動(dòng)；評(píng)選類包括志愿者評(píng)選、閱讀之星評(píng)選、藏書尋寶等活動(dòng)，在2015年4月20日，冀唐學(xué)院圖書館第四屆書香文化節(jié)推出系列主題推廣活動(dòng)，包括“主題講座”、“藏書尋寶”、“優(yōu)秀讀者評(píng)選”及“優(yōu)秀志愿者評(píng)選”等數(shù)個(gè)系列活動(dòng)。

體驗(yàn)型活動(dòng)，又叫娛樂(lè)型活動(dòng)，包括游藝類與聯(lián)誼類兩種。游藝類包括主題電影展、學(xué)生館員體驗(yàn)日、包粽子、心意貼等活動(dòng)，2015年華北理工大學(xué)圖書館開展了勵(lì)志電影賞析。聯(lián)誼類包括座談沙龍、師生聯(lián)誼賽、戶外活動(dòng)等。

公益性的活動(dòng)包括講座、展覽及其他形式。講座包括：電子資源培訓(xùn)、人文講座、讀書分享會(huì)等；展覽包括書畫展、圖片展、實(shí)物展、主題書展等；其他形式有圖書捐贈(zèng)、圖書交換、愛心義賣、真人圖書館、圖書館開放日等活動(dòng)。2015年華北理工大學(xué)圖書館開展了書畫攝影作品展，文化展，書展，讀者選書、薦書，教師著作展，數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳、導(dǎo)航、推介，圖書漂流活動(dòng)及捐書，館員“國(guó)學(xué)”朗誦等活動(dòng)。

另外，高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)不再局束于高校，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)也成為新的趨勢(shì)。武漢大學(xué)圖書館在2014年讀書節(jié)活動(dòng)中，組織了“共建書香——全民閱讀進(jìn)企業(yè)”和“書香暖童心，經(jīng)典伴成長(zhǎng)——社區(qū)流動(dòng)兒童走進(jìn)武大圖書館體驗(yàn)快樂(lè)閱讀”活動(dòng)，高校圖書館將讀者活動(dòng)的視角投向普通民眾，為社區(qū)服務(wù)，有利于推動(dòng)全民閱讀、促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。

四、讀者活動(dòng)的主題分析

根據(jù)對(duì)目前高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大型讀者活動(dòng)主題可歸納為五種類型：閱讀推廣型、資源服務(wù)推廣型、時(shí)事熱點(diǎn)型、形象宣傳型和簡(jiǎn)約抽象型。通過(guò)分析復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南開大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)、華北理工大學(xué)等高校圖書館的實(shí)際案例可以發(fā)現(xiàn)，包括“書香復(fù)旦，悅享人生”，“放眼世界，閱讀經(jīng)典，追夢(mèng)未來(lái)”，“書香伴人生，悅讀越精彩”，“圖書館資源與服務(wù)”‘“走進(jìn)讀者，創(chuàng)新服務(wù)”“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建和諧圖書館”，“閱讀，實(shí)現(xiàn)我的中國(guó)夢(mèng)”（華北理工大學(xué)），“黨在我心中讀書月”（建黨90周年）等相關(guān)案例的讀者服務(wù)活動(dòng)以閱讀推廣型、資源服務(wù)推廣型和時(shí)事熱點(diǎn)型為高校讀者活動(dòng)采用最多的主題類型。

形象宣傳型主題在高校圖書館也較為常見。其優(yōu)點(diǎn)在于情感驅(qū)動(dòng)，朗朗上口，便于記憶。但由于目的流于表面，而使整個(gè)活動(dòng)顯得過(guò)于松散。如"快樂(lè)閱讀，享受人生”過(guò)于宏觀，“春回大地，盛世中華”過(guò)于空泛化。

簡(jiǎn)約抽象型的主題則較為少見。如廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)圖書館，從2007至2011年五屆活動(dòng)月主題全部以單詞形式出現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)”、“超越”、“分享”、“融會(huì)”、“幸?！?，形成了語(yǔ)詞主題慣例，這為讀者活動(dòng)的主題選擇提供了一種新的思路和范本。

目前，讀者服務(wù)活動(dòng)作為圖書館日常工作的重要組成部分，是一項(xiàng)需要持續(xù)、高效開展的工作。高校圖書館讀者服務(wù)活動(dòng)的開展，為讀者提供日常而持續(xù)的文化服務(wù)，既充分發(fā)揮圖書館提高大學(xué)生素養(yǎng)，培養(yǎng)讀者創(chuàng)新能力的功能，又為建設(shè)先進(jìn)的校園文化起到的重要支撐作用。

［1］趙丹.高校圖書館讀者活動(dòng)的調(diào)研、實(shí)踐與思考［J］.三大類型圖書館事業(yè)，2014（7）:85-88.

［2］上海交通大學(xué)圖書館 ［EB/OL］.［2014-05-20］.http://www.lib.sjtu. edu.cn/index.php？m=content&c=index&a=lists&catid=57.

［3］溫樹凡.論圖書館公益講座團(tuán)隊(duì)的建構(gòu)［J］.圖書館論壇，2010，30（5）:49-51.