“四讓”教學(xué)法在物流與供應(yīng)鏈管理課程實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用研究

范榮華

(南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河南南陽(yáng) 473004)

“四讓”教學(xué)法在物流與供應(yīng)鏈管理課程實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用研究

范榮華

(南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，河南南陽(yáng) 473004)

本文介紹了“四讓”教學(xué)法的含意，并對(duì)該教學(xué)法的教學(xué)目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃、擬解決的關(guān)鍵問題、考核標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行論述，以期對(duì)物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革有所幫助。

“四讓”教學(xué)法；物流與供應(yīng)鏈；課程實(shí)訓(xùn)

1 物流與供應(yīng)鏈管理課程實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)很多高校物流課程實(shí)訓(xùn)分為兩部分。一是物流設(shè)施設(shè)備實(shí)訓(xùn)。該部分實(shí)訓(xùn)主要借助電子標(biāo)簽、RF手持終端、條形碼、巷道堆垛機(jī)、叉車、托盤等相關(guān)設(shè)施設(shè)備，通過對(duì)物流的崗位劃分、物流機(jī)械的操作演練、物流業(yè)務(wù)及工作流程的模擬訓(xùn)練，來強(qiáng)化基本的操作技能和業(yè)務(wù)流程，提升學(xué)生對(duì)物流認(rèn)識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們對(duì)課程知識(shí)內(nèi)容的興趣；二是物流系統(tǒng)軟件實(shí)訓(xùn)。常見的有倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)軟件及綜合實(shí)訓(xùn)，如供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)等。這些軟件可以完全模擬企業(yè)日常工作中的出入庫(kù)管理、作業(yè)調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)配送、個(gè)性化包裝、流通加工、運(yùn)輸管理、財(cái)務(wù)結(jié)算等供應(yīng)鏈工作流程中的多種工序。在實(shí)訓(xùn)操作中，將實(shí)訓(xùn)任務(wù)按照業(yè)務(wù)流程適時(shí)地嵌入軟件系統(tǒng)，即可輸出實(shí)訓(xùn)結(jié)果，加深學(xué)生對(duì)物流與供應(yīng)鏈相關(guān)知識(shí)的理解，提升他們的實(shí)戰(zhàn)能力。

盡管目前物流與供應(yīng)鏈管理校內(nèi)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)較為規(guī)范，但學(xué)生所面對(duì)的還只是物流設(shè)備及軟件操作，與物流企業(yè)或部門的運(yùn)作實(shí)際存在著差距。由于校企合作剛剛起步，學(xué)生到企業(yè)只是去參觀，沒有動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，這使得學(xué)生接受的技能實(shí)訓(xùn)缺乏全面性、系統(tǒng)性，難以達(dá)到理想的實(shí)訓(xùn)效果，無法很好地滿足企業(yè)的需要。因此，研究并改進(jìn)現(xiàn)行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法已成為當(dāng)務(wù)之急。

2 “四讓”教學(xué)法的內(nèi)涵

“四讓”教學(xué)法是指在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中能讓學(xué)生參與的，盡量讓學(xué)生參與；能讓學(xué)生觀察的，盡量讓學(xué)生觀察；能讓學(xué)生思考的，盡量讓學(xué)生思考；能讓學(xué)生表達(dá)的，盡量讓學(xué)生表達(dá)。

“讓參與”是從基本技能培養(yǎng)維度，讓學(xué)生在有關(guān)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)基本專業(yè)技能的提升。如在物流實(shí)訓(xùn)室物流與供應(yīng)鏈綜合實(shí)訓(xùn)中，通過分組及角色劃分，將學(xué)生分解為原材料采購(gòu)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等不同的業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的節(jié)點(diǎn)承擔(dān)者，模擬單一產(chǎn)品、多級(jí)供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況；讓學(xué)生扮演物流部門配送經(jīng)理，對(duì)每期配送線路進(jìn)行規(guī)劃；讓學(xué)生扮演零售商，各自獨(dú)立管理自己的庫(kù)存等角色模擬，進(jìn)行單人崗位體驗(yàn)、單人任務(wù)體驗(yàn)、多人協(xié)同任務(wù)等內(nèi)容體驗(yàn)。并且，還可以讓學(xué)生到企業(yè)頂崗，進(jìn)行真實(shí)版運(yùn)作實(shí)訓(xùn)，以及參與物流學(xué)科競(jìng)賽和教師科研項(xiàng)目等活動(dòng)，使學(xué)生能夠熟練運(yùn)用基本專業(yè)技能。

“讓觀察”是從專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)維度，讓學(xué)生在“讓參與”過程中觀察各種活動(dòng)折射出的專業(yè)理論，即在表象概念的基礎(chǔ)上以專業(yè)技術(shù)的視角去認(rèn)識(shí)活動(dòng)，達(dá)到對(duì)書中基本理論的正確運(yùn)用。這一方法可從內(nèi)容和形式兩個(gè)方面得以體現(xiàn)。首先是觀察的內(nèi)容，主要是指驗(yàn)證各種專業(yè)理論。例如，當(dāng)需求從終端向上游逐級(jí)傳遞時(shí)，需求量將被逐級(jí)放大。這一專業(yè)理論即“牛鞭效應(yīng)”可借助軟件的運(yùn)行觀察到，觀察的形式主要包括運(yùn)行相關(guān)軟件、開展專業(yè)社會(huì)調(diào)查、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)視頻觀摩等。

“讓思考”是從創(chuàng)新能力培養(yǎng)維度，讓學(xué)生對(duì)“讓參與”“讓觀察”過程中體驗(yàn)和看到的各種現(xiàn)象加以分析，尋求其產(chǎn)生的原因。讓學(xué)生進(jìn)行自主思考，通過提出問題或假設(shè)、分析問題、收集資料的過程，形成思考問題的清晰思路，將有用的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的知識(shí)。思考內(nèi)容具體包括對(duì)物流實(shí)訓(xùn)室設(shè)施設(shè)備認(rèn)知的思考、對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)角色模擬體驗(yàn)的思考、對(duì)軟件運(yùn)行中功能環(huán)節(jié)的思考、對(duì)專業(yè)社會(huì)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)視頻觀摩中現(xiàn)象問題的思考以及對(duì)校企合作企業(yè)實(shí)地參觀調(diào)研的思考等。要求學(xué)生了解各種問題產(chǎn)生的始未，靈活運(yùn)用專業(yè)研究方法進(jìn)行分析，最終給出一種創(chuàng)新型的解決措施，對(duì)理論知識(shí)真正做到心領(lǐng)神會(huì)。

“讓表達(dá)”是從職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)維度，讓學(xué)生對(duì)在“讓參與”“讓觀察”“讓思考”過程中體驗(yàn)的、看到的、思考的各種現(xiàn)象，與個(gè)人從中獲得的信息整合后，給出一個(gè)正確的結(jié)論或解決措施，并與他人進(jìn)行交流，考慮他人的評(píng)價(jià)，最終形成實(shí)訓(xùn)報(bào)告并在班級(jí)進(jìn)行展示。由此，可以提高學(xué)生的表達(dá)能力，達(dá)到鍛煉學(xué)生精準(zhǔn)地陳述自己觀點(diǎn)的目的，有助于養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。

3 “四讓”教學(xué)法的具體目標(biāo)

針對(duì)課程中涉及的項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)、綜合化實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、具有真實(shí)職場(chǎng)氛圍的校外工作性頂崗實(shí)訓(xùn)等，根據(jù)目的性、趣味性、參與性、層次性原則，結(jié)合“四讓”教學(xué)法，設(shè)計(jì)出符合學(xué)生的認(rèn)知水平和心理生理特征，適合不同梯度的學(xué)生參與的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，在實(shí)施中引入一定的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓學(xué)生在參與的過程中產(chǎn)生成功感。通過嘗試建立一種與實(shí)際接近的、易于操作的公正合理的評(píng)判機(jī)制，來進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與的積極性。運(yùn)用“四讓”教學(xué)法，圍繞整個(gè)物流供應(yīng)鏈展開教學(xué)內(nèi)容，盡可能模擬真實(shí)的供應(yīng)鏈工作流程，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)全面提升學(xué)生對(duì)物流與供應(yīng)鏈相關(guān)知識(shí)的理解、實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)能力[1]。總之，通過上述方法，使學(xué)生能夠更好地掌握物流與供應(yīng)鏈管理課程的內(nèi)容精華，理解并運(yùn)用物流與供應(yīng)鏈管理的核心知識(shí)去解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

4 “四讓”教學(xué)法的實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)物流與供應(yīng)鏈實(shí)訓(xùn)教學(xué)的任務(wù)內(nèi)容和目標(biāo)，從項(xiàng)目任務(wù)的篩選、項(xiàng)目計(jì)劃的擬定、組織實(shí)施計(jì)劃和結(jié)果考核評(píng)價(jià)四個(gè)方面，確定實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與實(shí)訓(xùn)小組的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，合理安排參訓(xùn)人員的小組劃分和角色分工，以活動(dòng)為載體貫徹落實(shí)“四讓”教學(xué)法的實(shí)施。

4.1 以某一活動(dòng)為載體，實(shí)現(xiàn)“讓參與”和“讓觀察”

例如，在物流實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行角色模擬實(shí)訓(xùn)這一活動(dòng)。首先，要確定參與或觀察的角色。(1)個(gè)人單一角色體驗(yàn)。指單個(gè)學(xué)生以選定的某個(gè)崗位角色進(jìn)入實(shí)訓(xùn)模擬系統(tǒng)中，完成該崗位的全部工作內(nèi)容。角色體驗(yàn)主要是針對(duì)操作性實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的模擬訓(xùn)練，比如模擬搬運(yùn)工進(jìn)行叉車的仿真操作完成貨物的上下架過程[2]。(2)個(gè)人多角色體驗(yàn)。指根據(jù)單一學(xué)生依據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展，切換不同的崗位角色，直至完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的過程。通過個(gè)人多角色體驗(yàn)的訓(xùn)練主要讓學(xué)生全面掌握物流運(yùn)作的內(nèi)容，并觀察不同物流崗位間的銜接路徑。(3)多人分角色協(xié)同體驗(yàn)。需要學(xué)生組成若干個(gè)體驗(yàn)小組，每個(gè)小組自成一個(gè)體驗(yàn)系統(tǒng)，獨(dú)立完成一整套模擬訓(xùn)練任務(wù)。每一個(gè)學(xué)生在本小組中扮演不同的崗位角色，在不違背企業(yè)內(nèi)部控制制度的前提下，可以一人一崗，也可以一人多崗，相互協(xié)作完成體驗(yàn)任務(wù)。通過多人分角色協(xié)同體驗(yàn)主要訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，結(jié)合系統(tǒng)提供的人員管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，讓學(xué)生深刻理解物流與供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性，并將管理的知識(shí)在實(shí)驗(yàn)過程中得到應(yīng)用[3]。其次，完成組織實(shí)施計(jì)劃。在進(jìn)行多人分角色協(xié)同體驗(yàn)前，通過個(gè)人單一角色體驗(yàn)和個(gè)人多角色的訓(xùn)練，讓學(xué)生對(duì)于設(shè)備的操作和業(yè)務(wù)流程有非常深刻的理解，從而在多人分角色協(xié)同體驗(yàn)時(shí)能夠熟練地進(jìn)行復(fù)雜性操作。

4.2 在活動(dòng)中體現(xiàn)“讓思考”和“讓表達(dá)”

針對(duì)上述體驗(yàn)或參與模式，指導(dǎo)教師要求每個(gè)學(xué)生都要提出自己對(duì)體驗(yàn)或參與問題的思考，并形成文字。在體驗(yàn)或參與結(jié)束后以小組團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的身份發(fā)表自己或團(tuán)隊(duì)的看法。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)接受教師或其他同學(xué)的質(zhì)疑，并就相關(guān)看法或質(zhì)疑結(jié)合課堂理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論或辯論，以達(dá)成結(jié)論性意見。指導(dǎo)教師可就參與、觀察、思考、表達(dá)情況制定考核標(biāo)準(zhǔn)并給出考核成績(jī)。

5 “四讓”教學(xué)法的考核標(biāo)準(zhǔn)

物流實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)踐性非常強(qiáng)，其基本理念是以學(xué)生為主，教師引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。應(yīng)結(jié)合“四讓”教學(xué)法和具體的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，采取多元評(píng)價(jià)的考核方式進(jìn)行考核。

5.1 考核方式

實(shí)訓(xùn)成績(jī)由教師根據(jù)學(xué)生實(shí)踐態(tài)度、工作認(rèn)真度、考勤記錄、展示過程的表現(xiàn)以及展示總結(jié)打出各實(shí)踐成績(jī)，然后進(jìn)行總評(píng)。

5.2 成績(jī)?cè)u(píng)定

(1)參與，占總成績(jī)的30%。主要根據(jù)實(shí)訓(xùn)執(zhí)行及完成情況等進(jìn)行打分，具體標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。(2)觀察，占總成績(jī)的25%。主要根據(jù)專業(yè)知識(shí)熟練度及觀察到的物流現(xiàn)象解釋準(zhǔn)確度等情況進(jìn)行打分，具體標(biāo)準(zhǔn)如表2所示。(3)思考，占總成績(jī)的25%。主要根據(jù)能否透徹分析各種問題產(chǎn)生的始未及靈活運(yùn)用專業(yè)研究方法及提出創(chuàng)新解決措施等情況進(jìn)行打分，具體標(biāo)準(zhǔn)如表3所示。(4)表達(dá)，占總成績(jī)的20%。主要根據(jù)能否清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)主要觀點(diǎn)及抓住觀眾的注意力等情況進(jìn)行打分，具體標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。

表1 參與的考核標(biāo)準(zhǔn)(30%)

內(nèi)容表現(xiàn)分?jǐn)?shù)段內(nèi)容表現(xiàn)任務(wù)完成圓滿5-3-0任務(wù)未完成項(xiàng)目執(zhí)行高效5-3-0項(xiàng)目執(zhí)行低效管理費(fèi)用合理5-3-0管理費(fèi)用超支設(shè)備操作熟練5-3-0設(shè)備操作不熟練作業(yè)完成規(guī)范5-3-0操作不規(guī)范任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)確5-3-0曲解任務(wù)

表2 觀察的考核標(biāo)準(zhǔn)(25%)

內(nèi)容表現(xiàn)分?jǐn)?shù)段內(nèi)容表現(xiàn)專業(yè)知識(shí)熟練10-5-0沒有閱讀相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)確解釋觀察到的現(xiàn)象10-5-0解釋不清晰觀察認(rèn)真全面5-3-0心不在焉

表3 思考的考核標(biāo)準(zhǔn)(25%)

內(nèi)容表現(xiàn)分?jǐn)?shù)段內(nèi)容表現(xiàn)透徹分析各種問題產(chǎn)生的始未10-5-0分析問題不透徹靈活運(yùn)用專業(yè)研究方法10-5-0研究方法欠妥提出創(chuàng)新的解決措施5-3-0解決措施平庸

表3 表達(dá)的考核標(biāo)準(zhǔn)(20%)

內(nèi)容表現(xiàn)分?jǐn)?shù)段內(nèi)容表現(xiàn)獲得信息的連貫性解答10-5-0結(jié)論錯(cuò)誤措施不力清晰簡(jiǎn)潔地表達(dá)主要觀點(diǎn)5-3-0毫無條理地漫游抓住觀眾的注意力5-3-0失去觀眾的興趣

6 “四讓”教學(xué)法的成效

(1)將常見的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，與基本技能、專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)與提升實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接，進(jìn)一步提高了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的效果。

(2)從“四讓”的角度進(jìn)一步細(xì)化了實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容及要求，通過物流實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行角色模擬實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、具有真實(shí)職場(chǎng)氛圍的校外工作性頂崗實(shí)訓(xùn)等，豐富學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到企業(yè)對(duì)物流人才的要求與學(xué)校對(duì)物流人才的培養(yǎng)目標(biāo)之間的高度銜接，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)結(jié)果的落實(shí)，為學(xué)生未來的就業(yè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(3)改進(jìn)了原有依賴評(píng)判實(shí)踐實(shí)訓(xùn)報(bào)告的單一評(píng)價(jià)模式。“四讓”教學(xué)法結(jié)合實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，采用多目標(biāo)評(píng)價(jià)模式，對(duì)各環(huán)節(jié)的參與、觀察、思考與表達(dá)分別提出考核的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判的依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)機(jī)制的靈活性與多樣化，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了學(xué)生主動(dòng)參與的積極性。

[1]解琨.從美國(guó)物流供應(yīng)鏈信息化看我國(guó)供應(yīng)鏈管理課程實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)[J].物流工程與管理,2012(7):176-178.

[2]黃浩.高職物流專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].中國(guó)市場(chǎng),2014(2):191-121.

[3]教育部.教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)[Z].2012.

2014-11-29

南陽(yáng)理工學(xué)院教育教學(xué)改革研究資助項(xiàng)目(NIT2014SJJG-12)。

范榮華(1974-)，女，河南南陽(yáng)人，南陽(yáng)理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，碩士，從事物流管理研究。

G642

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2095-7602(2015)04-0122-03