新疆高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調查研究
——以新疆某高校為例

孫宜龍，趙 梅，田 麗（.新疆財經(jīng)大學 教務處， 新疆 烏魯木齊 800；.新疆工程學院 發(fā)展規(guī)劃處，新疆 烏魯木齊 80000.烏魯木齊職業(yè)大學 經(jīng)濟貿易學院，新疆 烏魯木齊 80000）

新疆高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調查研究
——以新疆某高校為例

孫宜龍1，趙 梅2，田 麗3
（1.新疆財經(jīng)大學 教務處， 新疆 烏魯木齊 830013；
2.新疆工程學院 發(fā)展規(guī)劃處，新疆 烏魯木齊 830000
3.烏魯木齊職業(yè)大學 經(jīng)濟貿易學院，新疆 烏魯木齊 830000）

以新疆某高校為例，通過問卷調查和分析表明，新疆高校約四分之一的教師存在不同程度的職業(yè)倦怠。高校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因主要包括社會、高校、教育對象和教師本身等四個方面，建議從營造尊師重教的社會氛圍、實事求是開展高等教育改革、完善評聘考核機制、加強教師培訓、教師個人應自覺促進自身專業(yè)發(fā)展等方面預防和緩解高校教師職業(yè)倦怠。

新疆；高校教師；職業(yè)倦怠

1974年，美國心理學家費登伯格首次把“職業(yè)倦怠”一詞引入心理學領域。他認為，職業(yè)倦怠是個體因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所產(chǎn)生的一種疲憊不堪的狀態(tài)。[1]目前，學術界比較接受和認可的是馬勒詩等人的觀點，他們認為，職業(yè)倦怠可以從三個維度來定義，即職業(yè)倦怠是指“在以人為服務對象的職業(yè)領域中，個體的一種情感衰竭去人性化和低成就感的癥狀”。[2]情感衰竭是指個體的情感達到過度疲勞的狀態(tài)，工作熱情喪失殆盡；去人性化是指個體常以負面、否定的消極態(tài)度面對服務對象，表現(xiàn)十分冷漠；低成就感是指個體的工作成就降低，感到難以勝任工作，消極評價自己的工作意義與價值。

一、新疆高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

（一）調查設計

1. 問卷設計。本研究在MBI量表的基礎上進行了修訂，修訂后的量表共有18個項目，分為情緒衰竭、去個性化和成就感低落三個分維度。問卷每道題采用Likert5點法記分，0、1、2、3、4分別表示“從來沒有”“極少有（一年幾次）”“有時有（一個月幾次）”“經(jīng)常有（一周幾次）”與“一直有（每天）”。

2. 信度與效度。分半信度檢驗，是常用信度檢驗方法之一，反映測驗項目內部一致性程度，即表示測驗測量相同內容或特質的程度。相關越高表示信度越高，或內部一致性程度越高。采用SPSS16.0對問卷進行分半信度檢驗，spearman-brown為0.867，說明本問卷具有良好的信度。

本研究問卷的效度指標主要考察了內容效度。本問卷的問題是根據(jù)通用的MBI量表進行編制的，并在編制好以后，請三位心理學專家和高校教師對問卷進行了初步審定，本問卷的測驗題目具有較好的代表性，符合測量的目的和要求，具有較好的內容效度。

3. 調查對象基本情況。本研究以新疆某高校為例，探究新疆高校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。研究中選取新疆某高校165名教師為調查對象，最終回收有效問卷152份，有效率為92.12%。在有效的被試問卷中，男教師占52.63%，略多于女教師的47.37%；漢族教師占80.26%，少數(shù)民族教師占19.74%；教師身份方面，專任教師比重為78.28%，雙肩挑教師占21.72%；從調查對象年齡來看，31～40歲的青年教師最多，占教師總數(shù)的40.79%，其次是41～50歲教師占27.63%，30歲以下、51歲以上教師分別占19.74%和11.84%；從職稱來看，中級職稱教師占48.03%，副高25.66%。

（二）調查結果

1. 總體情況

本問卷共18題，三個分量表各6題，各題選項分別為0、1、2、3、4，取中間值2為標準，本研究界定：總得分大于或等于36分為職業(yè)倦怠，大于或等于54分為嚴重職業(yè)倦??；各分維度得分大于或等于12分為分維度職業(yè)倦怠，大于或等于18分為嚴重職業(yè)倦怠。

本研究調查結果表明，新疆高校教師中有23.03%的教師存在職業(yè)倦怠，3.95%的教師存在嚴重的職業(yè)倦怠，教師職業(yè)倦怠總體情況并不嚴重。從各維度來看，高校教師情緒衰竭程度較高，去個性化和成就感低落程度低。51.32%的教師情緒衰竭程度較高，17.11%的教師存在去個性化現(xiàn)象，有21.71%的教師存在成就感低落，本研究認為這部分教師也存在不同程度的職業(yè)倦怠。

2. 新疆高校教師在人口統(tǒng)計學方面的差異分析

（1）不同性別教師差異分析

使用獨立樣本t檢驗發(fā)現(xiàn)，不同性別教師在總得分及三個維度上的sig值均大于0.05，表明不同性別教師在職業(yè)倦怠、情緒衰竭、去個性化、成就感低落方面差異不顯著。

（2）不同民族教師差異分析

使用獨立樣本t檢驗發(fā)現(xiàn)，漢族與少數(shù)民族教師在總得分與三個維度上差異不顯著。進一步分析漢族與少數(shù)民族教師平均值發(fā)現(xiàn)，漢族教師在總得分與三個維度的平均得分均高于少數(shù)民族教師。

（3）專任教師與雙肩挑教師差異分析

使用獨立樣本t檢驗發(fā)現(xiàn)，專任教師與雙肩挑教師在總得分與三個維度得分差異不顯著。從平均分分析發(fā)現(xiàn)，專任教師情緒衰竭程度低于雙肩挑教師。

（4）不同年齡組教師差異分析

經(jīng)單因素方差分析可知，不同年齡組教師在去個性化上存在顯著差異（p=0.023〈0.05），在總得分、情緒衰竭、成就感低落方面不存在顯著差異。經(jīng)事后檢驗可知，在去個性化方面，30歲以下教師與31～40歲教師存在顯著差異（p=0.017〈0.05），30歲以下教師去個性化程度低于31～40歲教師；30歲以下教師與51歲以上教師差異極其顯著（p=0.005〈0.01），30歲以下教師去個性化程度低于51歲以上教師。其他年齡組間教師在去個性化上差異不顯著。

（5）不同職稱教師差異分析

經(jīng)單因素方差分析可知，不同職稱教師在總得分（p=0.004〈0.01）、情緒衰竭得分（p=0.002 〈0.01）、去個性化得分（p=0.004〈0.01）上有極其顯著差異，而在成就感低落方面差異不顯著（p=0.185〉0.05）。經(jīng)LSD事后檢驗可知，副高職稱教師與初級職稱教師在總得分上存在顯著差異（p=0.000〈0.01），副高職稱教師得分高于初級職稱教師得分；中級職稱教師與初級職稱教師在總得分上存在顯著差異（p=0.006〈0.01），中級職稱教師得分高于初級職稱得分。

二、新疆高校教師職業(yè)倦怠原因分析

新疆高校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因與社會、學校、教育對象及教師個體均有一定的關系。

（一）社會因素

1.新疆高校教師經(jīng)濟、社會地位低于社會期望。人們經(jīng)常給教師冠以“人類靈魂的工程師”等美譽。然而現(xiàn)實情況是，高校教師經(jīng)濟收入相對其他職業(yè)還屬于中下水平，新疆高校教師經(jīng)濟收入水平與內地高校又存在一定的差距。較低的社會、經(jīng)濟地位與較高的社會期望形成了鮮明反差，這在很大程度上挫傷了教師工作積極性和熱情，十分容易誘發(fā)職業(yè)倦怠。

2.社會知識的劇增與信息社會的快速發(fā)展給高校教師帶來巨大挑戰(zhàn)。21世紀，知識倍增的時間較以往更短。隨著信息網(wǎng)絡的快速發(fā)展，教師不再是學生獲取知識的單一途徑，尤其是近幾年“慕課”的興起，對高校教師提出了巨大挑戰(zhàn)，也帶來了沉重的壓力。

3.不斷深入的高等教育教學改革極大地增加了教師壓力。高等教育領域一系列改革舉措在教學理念、教學方式方法、教學評價、師德建設等諸多方面給高校教師提出了更新更高的要求，同時也增加了教師的工作負荷和壓力。

（二）高校因素

1.高校教師工作繁重，工作壓力大。近年來，高校辦學規(guī)模不斷擴大，學生數(shù)量增加較快，教師引進數(shù)量相對緩慢，師生比提高。2012年新疆維吾爾自治區(qū)與新疆兵團11所本科院校平均師生比為16.02：1，其中8所學校高于17：1，個別學校高達20.08：1。①新疆維吾爾自治區(qū)普通本科院校2012年本科教育質量報告.一些高校教師周課時達20節(jié)以上，教學任務十分繁重。高校教師不僅要從事繁重的教學工作，科研任務也十分繁重，一些教師為了完成科研任務，不得不在教學之余申請課題、撰寫論文。此外，高校內部各項教學競賽、科研考核、職稱晉升、學生評教、掛牌選課等進一步加重了教師工作壓力，極易導致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠。本研究表明，高校教師情緒衰竭在職業(yè)倦怠的各維度中最為嚴重，這與高校教師的工作性質具有重要關系。

2.高校教師培訓、進修工作較薄弱。一些高校沒有盡可能地創(chuàng)造條件為教師提供培訓、進修機會。作為地處祖國西北邊陲的新疆高校，其教師培訓進修工作時常因為赴內地參加培訓的經(jīng)費、時間難以落實到位，沒有得到有效開展。即使現(xiàn)有的培訓課程也存在理論性強、缺乏前沿性知識和操作性實踐訓練，培訓內容過于陳舊。教師培訓工作的短缺，無法滿足高校教師專業(yè)發(fā)展的需要，難以促進教師更好地從事教學工作，從而產(chǎn)生成就感低下，容易誘發(fā)職業(yè)倦怠。

（三）教育對象因素

一方面，當代大學生具有易接受新生事物、富有創(chuàng)新精神、對互聯(lián)網(wǎng)等新媒體具有敏銳的體驗力等優(yōu)勢，另一方面，當代大學生還表現(xiàn)出過于自我、自命不凡、缺乏艱苦學習、抗壓能力較弱等特點。這對高校教師的教學工作提出了更高的要求，一些專業(yè)技能不扎實、教學方法陳舊、不能實施因材施教的高校教師就會感到來自教育對象的壓力，對教學工作的成就感就會降低，易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

除上述當代大學生的共同特征以外，新疆高校學生還存在多民族性、多元文化并存、生源質量偏低、學習自覺性較差等情況，這無疑給新疆高校教師的教學工作帶來了更大的負擔和挑戰(zhàn)，在如何把握教學內容的難易程度而適應不同水平的學生，如何處理好具有多元文化背景的學生群體關系，如何進一步提高教學質量等方面，極大地增加了高校教師教學和管理的難度。

（四）教師個體因素

馬斯洛的需求層次理論認為，人類從低到高的五種基本需求，即生理需求、安全需求、愛和歸屬的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。高校不同群體的教師需求層次也不盡相同，但都有不同程度地未獲得滿足。例如，住房問題未得到及時解決是影響高校青年教師工作狀態(tài)的重要因素，具有高級職稱的高校教師渴望被尊重和自我實現(xiàn)的高層次需求未得到足夠的重視和關注。教師個體需求得不到滿足，就會出現(xiàn)職業(yè)認同感降低，缺乏工作積極性，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

教師職業(yè)是一種專業(yè)。高校教師承擔著教書育人、科學研究和社會服務等多項任務，這就要求其具有符合專業(yè)要求的知識和技能。高校教學、科研等工作的高標準、高要求會使教師感到知識與能力的消耗殆盡，出現(xiàn)才智枯竭感，進而對工作產(chǎn)生厭煩情緒，工作熱情降低，從而產(chǎn)生一定程度的職業(yè)倦怠。

三、預防和緩解新疆高校教師職業(yè)倦怠的對策與建議

（一）營造尊師重教的良好社會氛圍

政府部門應大力增加高等教育投入，努力提高高校教師收入水平，改善教師待遇，尤其是要增加教師收入中具有重要保障作用的基本工資，提高基本工資占教師總收入的比重，這有利于教師專心、踏實地從事教學工作。此外，要保護教師的合法權益，維護教師的利益，在全社會積極倡導尊師重教，形成良好的社會氛圍。

（二）實事求是開展高等教育改革

高等教育教學改革對高校教師來說既是重要的機遇，同時也對高校教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，是造成其職業(yè)倦怠的主要因素之一。因此，教育主管部門實施的高等教育教學改革不僅要遵循教育規(guī)律，有利于激發(fā)高校教師的工作動機，調動教師的工作積極性，而且要多傾聽高校教師的呼聲，讓其成為高教改革的主體，使其積極投身于高等教育教學改革之中。

（三）完善評聘考核機制

高校評聘考核制度要有利于發(fā)揮制度的導向、激勵、鑒定和改進等功能，從而激發(fā)教師開展教學、科研工作的熱情，提升教師工作成就感，避免教師職業(yè)倦怠的發(fā)生。高校在職稱評聘、考核評優(yōu)等方面應進一步做到靈活把握，充分尊重教師個體差異性。例如在高級職稱評聘上，可以設置教學型、研究型、教學科研并重型高級職稱崗位，讓每位教師都得到合理公正的評價，都能根據(jù)自己的特長找到適合自己的崗位。高校要制定科學的考核標準，處理好教學與科研二者之間的關系，避免評聘考核重科研輕教學、重數(shù)量輕質量、重結果輕過程等問題，促進教師教學、科研的良性互動。

（四）加強教師培訓

加強高校教師培訓是緩解教師職業(yè)倦怠的有力措施。首先，高校要高度重視教師培訓工作，將教師培訓作為促進教師專業(yè)化發(fā)展的重要途徑，盡可能地鼓勵和支持教師參加各種形式的培訓。其次，高校要改革教師培訓的內容，根據(jù)不同職業(yè)階段的教師特點和需求組織開展有針對性的培訓。例如，針對青年教師應多開展教學設計、教學方法等教學基本技能方面的培訓；針對有一定教學經(jīng)驗的教師應重點開展教育教學理念的培訓，更新教師教學觀念。再次，在改革培訓內容的同時，還應完善培訓制度建設，加強教師培訓過程管理，提高教師培訓的質量。

此外，高?？梢酝ㄟ^建立教師教學發(fā)展中心，積極開展教師培訓、教學研討、教學評估、咨詢服務等，主動幫助教師提升自我，增強教師工作認同感，提高工作積極性，更好地避免教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，或降低教師職業(yè)倦怠出現(xiàn)的幾率。

（五）教師個人應自覺促進自身專業(yè)發(fā)展

1. 正確認識教師職業(yè)，提高壓力應對水平。首先，高校教師要正確認識自己所從事的職業(yè)，客觀全面地看待教師職業(yè)。盡管高校教師沒有豐厚的福利待遇，但教師在教育教學過程中，與青年學子溝通交流，在“傳道授業(yè)解惑”的同時，感受他人的智慧、情感，實現(xiàn)教學相長，豐富自己的精神世界，提升自己的人生價值。其次，高校教師要不斷提高自己應對壓力的能力，豐富自己的課余生活，積極參加社會活動，勞逸結合，提升職業(yè)幸福指數(shù)。

2. 努力加強自主學習，優(yōu)化專業(yè)知識與能力。今天，對于高校教師而言，如果能夠熟練運用現(xiàn)代教育技術，運用微課、慕課等開展教學，不僅能夠使教師之間進行相互交流，實現(xiàn)資源、經(jīng)驗的共享，克服傳統(tǒng)課堂教學的時空局限性，同時也能為與學生溝通、解決學生問題提供更便利的渠道，從而增強教師的工作效能感和控制感，有利于消除教師的職業(yè)倦怠。

[1]楊秀玉,楊秀梅.教師職業(yè)倦怠解析[J].外國教育研究, 2002,29（2）：:57.

[2]Maslach C，Jackson SE．MBI：Mashlash Bomom Inventory[M]．Palo Alto，CA．Consulting Psychologists Press，1981:45-53.

[3]周金城,陳樂一.我國高校教師薪酬水平狀況的實證研究——基于679份調查問卷的分析[J].現(xiàn)代教育科學,2013,（5）:17.

Current Status of Xinjiang College Teachers’ Burnout —TakingCertain University in Xinjiang as an Example

SUN Yi-long1，ZHAO Mei2，TIAN Li3
（1. Academic Affairs Office，Xinjiang University of Finance and Economics， Urumqi, Xinjiang 830012;
2. Department of Planning and Development，Xinjiang Institute of Engineering ，Urumqi, Xinjiang 830023;
3.Economy and Trade College, Urumqi Vocational University, Urumqi, Xinjiang 830023）

With certain university in Xinjiang as an example, the questionnaire investigation and analysis show that about a quarter of the university teachers in Xinjiang have different degree of job burnout, The overall situation is not very serious. University teachers have job burnout mainly from four aspects∶ the society, colleges and universities, the education object and teachers themselves. so we suggest to take measures to change the situation from building social respect and from atmosphere to carry out the reform of higher education, improve the mechanism of appraisal and evaluation, strengthen the teacher training. At the same time, teachers should consciously promote their own professional development to prevent and alleviate university teachers' job burnout.

Xinjiang; college teacher; job burnout

G637

A

1009-9545（2015）05-0060-04

2015-05-20

新疆工程學院2013年教學改革項目（2013gcxyj22jc1507）

孫宜龍（1983-），男，助理研究員，主要從事高等教育管理、教師人力資源開發(fā)研究.

趙 梅（1978-），女，講師，主要從事教育管理研究.

田 麗（1982-），女，助教，主要從事經(jīng)濟學研究.