吳曉璇

（華南師范大學(xué)，廣東 廣州 510631）

從“中國大媽碰瓷老外”看新聞框架的應(yīng)用

吳曉璇

（華南師范大學(xué)，廣東 廣州 510631）

本文運(yùn)用新聞框架理論對“中國大媽碰瓷外國小伙子”這一事件進(jìn)行分析，分析媒體新聞報道失實(shí)的影響因素，提出媒體在生產(chǎn)新聞時要多方求證，不斷地修正既有認(rèn)知體系，突破舊的框架，重構(gòu)客觀現(xiàn)實(shí)，在浮躁的時代保持理性認(rèn)識。

新聞框架；碰瓷；中國大媽；外國人

一、新聞框架理論

框架理論最早是由人類學(xué)家貝特森提出的。社會學(xué)家戈夫曼1974年出版的《框架分析》中對框架定義如下：“框架指的是人們用來認(rèn)識和闡釋外在客觀世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，人們對于現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的歸納、結(jié)構(gòu)與闡釋都依賴一定的框架，框架使得人們能夠定位、感知、理解歸納眾多具體信息。”［1］由此可知，框架來自我們對過往現(xiàn)實(shí)生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我們通過既有的框架來快速認(rèn)識新事物。恩特曼則認(rèn)為框架的兩個作用是選擇和凸顯，框架把認(rèn)為重要的部分挑選出來，在報道中特別處理，以體現(xiàn)意義解釋、歸因推論、道德評估及處理方式的建議。［2］

20世紀(jì)80年代開始，新聞傳播研究領(lǐng)域開始引入框架理論。新聞框架是將框架應(yīng)用于新聞的選擇、加工、文本意義的建構(gòu)過程。這種新聞框架的建構(gòu)與新聞媒體的立場、編輯方針和新聞事件的利益等密切相關(guān)。

二、中國大媽碰瓷老外的新聞框架

2013年12月3日，《國際在線》報道的一則新聞“外國小伙街頭扶摔倒大媽遭訛1800元”及一組圖片在網(wǎng)上引起了轟動。消息稱，12月2日上午10點(diǎn)半，在北京朝陽區(qū)，一名東北口音女子在經(jīng)過騎車?yán)贤鈺r突然摔倒稱被撞傷，雙方發(fā)生爭執(zhí)，急哭了外國小伙。經(jīng)醫(yī)生檢查，這名女子并未受傷，但經(jīng)調(diào)解，外國小伙不得不給付1800元醫(yī)藥費(fèi)了事。

隨后，新京報記者到現(xiàn)場采訪目擊者，卻發(fā)現(xiàn)此前媒體的報道內(nèi)容與事實(shí)有所出入。警方調(diào)查后公布真相，當(dāng)事大媽并非碰瓷，這名外籍男子是無駕駛證，在人行橫道內(nèi)將中年大媽撞到。

新聞報道中，框架的存在是必然。面對紛繁復(fù)雜的信息，新聞記者往往會用過去積累的經(jīng)驗(yàn)來快速判斷當(dāng)前發(fā)生的事實(shí)，選擇報道立場。在這起事件中，《國際在線》在報道中用“女子突然摔倒，隨即癱軟倒地不起”，“女子行走正常無恙，并死命撕扯外國小伙”等語句刻畫女子的形象。其用詞明顯批判了中年女子的訛詐行為，表達(dá)了對外國小伙的同情，即是以“中國大媽故意碰瓷”的框架來解讀事件。

筆者認(rèn)為，媒體如此報道這起事件，很大程度上受到以往相關(guān)事件報道框架的影響，用舊的認(rèn)識框架來建構(gòu)新的事實(shí)。以下將結(jié)合新聞框架理論來分析媒體建構(gòu)“中國大媽碰瓷老外”事件的影響因素。

第一，社會上發(fā)生的碰瓷事件很多?，F(xiàn)在碰瓷詐騙現(xiàn)象屢見不鮮，手段層出不窮。尤其是經(jīng)媒體曝光的“扶人”，特別是扶老人事件，往往與訛詐聯(lián)系一起。例如，2013年6月四川兒童扶摔倒老太太被誣陷事件就被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，事件持續(xù)爭論了5個多月才查明是老太太存在敲詐勒索嫌疑。見人摔倒，上前攙扶本是中華民族傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)，但訛詐事件時有發(fā)生，加上媒體報道經(jīng)常是“摔倒者訛人，扶人者遭誣陷”，關(guān)注的是社會道德、良知的滑坡，給公眾塑造的認(rèn)識是“扶人有風(fēng)險，做人需謹(jǐn)慎”。漸漸地，很多人開始指責(zé)現(xiàn)代的老人道德下降，表示“扶不起”亦“傷不起”。公眾對相關(guān)的事件形成了“摔倒者趁機(jī)訛詐”的框架。媒體對此類事件的建構(gòu)也源于對已有社會價值的認(rèn)同，在對新事件的報道中再次確認(rèn)了這種認(rèn)同。

第二，媒體潛意識認(rèn)為外國人人品高，中國人素質(zhì)較差。媒體報道的外國人形象往往是守規(guī)則；而中國人，特別是中國游客的素質(zhì)問題常引發(fā)人們熱議。近些年，有些邁出國門的中國人在國外并不招人喜歡。因?yàn)槲幕町悜沂?，中國游客不了解他國風(fēng)俗習(xí)慣和文明要求，有意無意表現(xiàn)出來的某些現(xiàn)象很容易引起他國人的反感。公共場合毫無顧忌地大聲喧嘩、喜歡插隊(duì)、不講衛(wèi)生、旅游區(qū)刻字……中國游客的陋習(xí)早已“名聲在外”，令中國人的形象大打折扣。中國游客的不文明行為確實(shí)值得我們深刻反思，但媒體的批判也應(yīng)該秉承客觀公正的原則，實(shí)事求是，而不該帶著某種情緒，先入為主，妄下斷言。往往媒體在處理外國人與中國人兩者矛盾時，有種“外國人比中國人素質(zhì)高”的慣性思維，認(rèn)為中國人與外國人發(fā)生沖突，很大問題是出現(xiàn)在中國人身上。媒體對客觀事實(shí)的報道產(chǎn)生了明顯的傾向，在某種程度上又放大了外國人與中國人素質(zhì)的差距。

第三，媒體在報道外國人與中國人時并非一視同仁。媒體依據(jù)新聞價值估量獲得的各種事實(shí)，選擇是否報道以及報道的立場等。新聞價值包括時新性、重要性、接近性、顯著性和趣味性，當(dāng)事件與外國人相關(guān)時，其內(nèi)容較為新鮮，新聞價值較大，更能引起讀者的重視和興趣。此外，外國人在中國畢竟算是“客人”，與外國人相關(guān)的事件如果不慎重處理可能會影響到中國的國際形象，也許正因?yàn)檫@樣，社會對外國人的事情總是非常熱心，將中國的“待客之道”展現(xiàn)得淋漓盡致。此前，一名日本人的自行車被盜，武漢警方連夜組織開展偵查，破案效率奇高。丟車的日本人在中國能受到警方“連夜偵查”的待遇，是中國普通老百姓不敢奢望的。類似這種“內(nèi)外有別”的現(xiàn)象還很多，外國人和中國人受到的待遇差別如此之大，讓人既揪心又無奈。媒體對外國人的過度關(guān)注和拔高，也是一種定式思維，這會使媒體忽視在大環(huán)境中重新審視事件的環(huán)節(jié)，習(xí)慣性地套用先前的新聞框架解讀新事件。

三、應(yīng)用新聞框架重構(gòu)客觀事實(shí)

框架是我們處理信息的認(rèn)識結(jié)構(gòu)，運(yùn)用什么樣的框架處理信息，會影響我們對信息的處理結(jié)果，對事物的價值判斷、態(tài)度和行為反應(yīng)，這種影響稱為框架效果。［1］受眾獲取信息主要來自大眾傳媒，主流媒體的新聞框架會對受眾認(rèn)識現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生重大影響，即影響受眾框架。“中國大媽碰瓷老外”事件從訛人到被撞，峰回路轉(zhuǎn)，宛如一場鬧劇，而媒體無疑起到了推波助瀾的作用。正是媒體的扭曲報道，才使輿論矛頭紛紛指向無辜的“被碰瓷”大媽。圍觀的網(wǎng)友不明真相卻急著對大媽進(jìn)行道德譴責(zé)，其口誅筆伐讓大媽備受壓力，甚至有網(wǎng)友嘲諷大媽是“第一個逼著外國人簽下不平等條約的民族英雄”，這無疑是對大媽的二次傷害。媒體的報道明顯受到以往新聞框架的影響，假定了預(yù)設(shè)事實(shí)，忽略對真相的進(jìn)一步調(diào)查，這很容易讓公眾對此類事件產(chǎn)生偏見。公眾會形成刻板印象，對整個老人群體產(chǎn)生誤解，把摔倒的老人視為潛在的訛人者。扶人成了一種道德焦慮，社會信任缺失問題凸顯。另外，在該事件的最初報道中，外國小伙的形象被拔高了，媒體預(yù)設(shè)外國小伙是無辜的，這會讓公眾習(xí)慣性把外國人想象為謙謙君子，而把中國人貼上“低素質(zhì)”標(biāo)簽，非常不利于公眾對中國人自身的身份認(rèn)同。媒體作為社會公器，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，對自己負(fù)責(zé)，更要對社會負(fù)責(zé)。

新聞框架不是為媒體的失實(shí)報道做辯護(hù)，而是提供了認(rèn)識新聞生產(chǎn)的方式。借助新聞框架，媒體能夠快速理解、整合和呈現(xiàn)新聞事實(shí)，方便受眾及時感知、解讀各式各樣的新聞事件。不可否認(rèn)，媒體記者、編輯等人也是具有主觀意識的社會人，不可避免地對某些事情帶有偏見，但身為新聞事實(shí)的“把關(guān)人”，專業(yè)素質(zhì)的建設(shè)是不容忽視的。在新聞的生產(chǎn)過程中，媒體記者不該先入為主，把對預(yù)設(shè)事實(shí)的表達(dá)作為新聞報道的第一步。為了呈現(xiàn)客觀事實(shí)，媒體應(yīng)該站在公平中立的立場上，積極尋找可靠的信息源，多方求證，確保事件的真實(shí)性。在這起事件中，媒體要做到客觀報道，首先就應(yīng)該消除記者的刻板成見，平衡當(dāng)事各方話語權(quán)，進(jìn)行多元化采訪，給摔倒者解釋的機(jī)會，讓目擊者說出所見，也讓公眾聆聽多方的聲音以做出正確判斷。

新聞生產(chǎn)是一個不斷重構(gòu)新聞框架的過程，要知道，世界是動態(tài)發(fā)展的，新聞框架也不可能是一成不變的。新聞框架理論啟示我們，新聞框架是媒體對新聞事實(shí)進(jìn)行主觀解釋的一種框架，該框架會凸顯某些事實(shí)，也會模糊部分事實(shí)。因此，構(gòu)建正確的新聞框架是非常必要的。媒體在生產(chǎn)新聞時要積極承擔(dān)起維護(hù)社會健康與穩(wěn)定的責(zé)任，唯有不斷地修正既有認(rèn)知體系，突破舊的框架，重構(gòu)客觀現(xiàn)實(shí)，在浮躁的時代保持理性認(rèn)識，才能走得更好更遠(yuǎn)。

［1］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：208-209，212.

［2］ 王玲寧.國內(nèi)新聞框架研究現(xiàn)狀述評［J］.中州學(xué)刊，2009（06）：253-255.

［3］ 方博.新聞框架于社會圖景建構(gòu)［D］.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)，2011.

［4］ 五岳散人.一波三折的“碰瓷”事件［N］.中國經(jīng)營報，2013-12-09（D05）.

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1674-8883（2015）14-0271-02

吳曉璇（1990—），女，廣東汕頭人，華南師范大學(xué)教育信息技術(shù)學(xué)院傳播學(xué)2013級碩士，研究方向：媒介素養(yǎng)。