曾雙喜
一、思維測試
這類題目比較簡短,但角度刁鉆,而且沒有標準答案。比如:為什么下水道的蓋子是圓形的?西游記里有多少妖怪?北京有多少加油站?估算一下長江水的總重量等等,不一而足。
怪招背后:對于此類問題,面試官是想以此來探知應聘者的思維方式及其是否能夠創(chuàng)造性地思考問題。這類測試通常適用于互聯(lián)網(wǎng)公司、IT企業(yè)等需要較強邏輯思維和創(chuàng)新思維的崗位,如研發(fā)工程師等。同時,由于沒有標準答案,使用這類測試題時,評委要避免過于關注結果而忽略了被測評者的思維方式。
二、壓力測試
這類測試以“刁難”應聘者見長,表面上有些不近人情。例如:蘋果公司已故創(chuàng)辦人喬布斯在招聘員工時,就常會故意以壓力“刺激”面試者: “以你當前的條件顯然不具備聘用資格,你還有什么要說的嗎?”
德國奔馳公司在面試求職者的同時,會要求對方當場寫一份離職信。公司認為,通過離職信中陳述的辭職理由,可以更好地了解求職者應聘的動機,而且還能增強危機意識。
怪招背后:這種面試考察的是應聘者的心理承受能力,及其求職動機和價值觀,較適合于對壓力承受能力要求較高的營銷、管理類崗位。由于應聘者可能有所準備,會存在一定掩飾性,不一定能夠客觀真實地反饋應聘者的實際情況。
三、投射性測驗
是指采用某種方法繞過受訪者的心理防御,趁其不備探測其真實想法。心理學上常用的有羅夏墨跡測試和主體統(tǒng)覺測試。企業(yè)在招聘時,更多采用以下形式測驗:
房樹人測驗:要求應聘者在一張紙上畫出一棟房子、一棵樹、一個人,以此投射出個人的心理狀態(tài):抽題畫圖,讓應聘者根據(jù)抽到的題目,如美國總統(tǒng)選舉、網(wǎng)絡等,用10分鐘把題目畫成圖畫后再加以解釋,旨在考察應聘者的想象力和創(chuàng)新思維。
怪招背后:投射類測試更具隱藏性,可以降低測試的表面效度,從而更加真實有效地反映應聘者的能力、個性、動機,但對評委的專業(yè)和經(jīng)驗要求較高,出題難度也較大。
四、趣味活動類
這類面試往往采用比較有趣的游戲活動形式,應聘者以小組為單位參與互動。比如:
疊報紙:三四人一組,每組發(fā)放同樣大小報紙10張,在規(guī)定的10分鐘內(nèi),每組在不借助其他任何東西的情況下折疊報紙,折疊最高者為勝方。
集體拼圖:10人一組,每人一張不同形狀的圖畫紙,一支筆,8分鐘內(nèi)在紙上完成一幅完整的拼圖,并圍繞拼圖的創(chuàng)意,以及自己在團隊中所起的作用回答問題。
木板過河:將應聘者分為兩組,每組有一個“病人”,要求應聘者用手中的木板搭成“橋”,將“病人”送到河對岸,誰先到岸則錄用誰。實際上,“橋”的長度不可能達到對岸。
換零錢:將10名應聘者排成一排,每人手上拿著總數(shù)不超過20元的零錢,在接下來的3分鐘內(nèi)見人就換零錢。同時,用強勁的背景音樂對應聘者進行干擾。當音樂停止時,所有應聘者都坐下來。招聘人員提問:請問有多少人賺了?賺了多少?有多少人賠了?賠了多少?
怪招背后:企業(yè)通過開展上述輕松有趣的游戲活動,可考察出應聘者的個性和能力,如:分析判斷能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力等等。這類測試形式作為招聘的補充手段有其合理性,但如果作為唯一的衡量手段則比較片面。
五、社交活動
這類測試不像單純的面試那般機械,而是以日常社交活動的形式出現(xiàn),如:吃飯、聚會,以及一些文娛體育活動,讓應聘者能夠展現(xiàn)出自然真實的一面。
球類運動:讓應聘者一起進行體育比賽,如籃球賽或足球賽。通過應聘者在體育活動中的行為表現(xiàn),了解其個性與行為風格,比如是否具備團隊合作精神、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力與影響力等。
中國式飯局:飯局這種輕松的場合,能從一些細節(jié)體現(xiàn)應聘者的性格、為人處世的能力和社交經(jīng)驗。諸葛亮曾說過“醉之以酒而觀其性”,通過喝酒和酒后的表現(xiàn)可判定出其性格與品行,比如人際交往能力、紀律性、忠誠度等。此招適用于對人際交往能力較高的營銷,公關類崗位,或對道德品行要求較高的財務、招標等崗位。
卡拉OK:在KTV里,唱什么歌、唱歌的姿式、數(shù)量等均可泄露一個人的性格。通常,年齡較大卻會唱流行歌曲的人心態(tài)較年輕,而抓著麥克風不放的“麥霸”則易缺乏團隊精神。
怪招背后:這種面試一般會用在要求較高的崗位或是有一定級別的職位,比如:企劃人員、項目負責人或者主管以上級別的管理人員。通過營造輕松的溝通氛圍,進行多角度的接觸了解,雙方均可從中獲取信息,并且建立起彼此間的信任和感情,為下步合作打下良好基礎。
總而言之,面試是一場智力的較量??此魄姘俟值拿嬖嚬终?,背后卻隱藏著面試官和企業(yè)的用人智慧。企業(yè)在應用這些面試招怪時,需要注意幾點:一是要了解怪招背后的邏輯,精確把握其意欲考察應聘者的哪些素質(zhì),不可不顧應用對象而隨意照搬;二是要由具有一定專業(yè)知識的評委作為保障,這些面試怪招一般結構性較低,評委必須具備扎實的測評基礎和豐富的面試經(jīng)驗才能很好地駕馭;三是每種招式都有其局限性,要對一個人的素質(zhì)進行全面了解掌握,必須要“多管齊下”,不能“以點蓋面”急于定論。