本刊記者_(dá)牛嬋 文/攝

“假如將每一項(xiàng)基礎(chǔ)管理比作一顆珍珠，目標(biāo)績效考核就是促使它長得更大、更圓潤并且由單顆聯(lián)為一串的方法與紐帶。”青島鳳凰印染有限公司董事長戴守華說。遵循著這一理念，他找到了適合自己企業(yè)的內(nèi)部管理制度，使得青島鳳凰印染成為行業(yè)企業(yè)管理的典范。

戴守華

青島鳳凰印染有限公司以“質(zhì)量興廠、創(chuàng)新興業(yè)”為經(jīng)營理念，是國內(nèi)率先自主研發(fā)、實(shí)現(xiàn)工業(yè)化蠟染生產(chǎn)的企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品鳳凰牌真蠟防印花布全部以自主品牌出口，主要銷往非洲、歐洲等20多個國家和地區(qū)。2006年，企業(yè)被授予“中國蠟染布研發(fā)生產(chǎn)基地”稱號。據(jù)悉，青島鳳凰印染制定的《純棉真蠟防印花布》質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被國家發(fā)改委認(rèn)定為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)該產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)空白；截至目前，青島鳳凰印染已累計(jì)申請專利76項(xiàng)，有41項(xiàng)成果通過了省、市重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目鑒定，是印染行業(yè)的排頭兵。

不僅如此，不久前，在第三屆全國印染行業(yè)管理創(chuàng)新年會上，青島鳳凰印染有限公司獲得了2014全國印染行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新成果獎，這也是鳳凰印染繼2013年榮獲第二屆全國紡織行業(yè)管理創(chuàng)新成果大獎后的又一殊榮。為此，《紡織服裝周刊》記者專訪了青島鳳凰印染有限公司董事長戴守華，請他來談鳳凰印染管理創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，以資行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

TAweekly：青島鳳凰印染是我國紡織行業(yè)有名的管理創(chuàng)新企業(yè)，是什么樣的契機(jī)使您開始重視企業(yè)管理問題的？

戴守華：十幾年來，青島鳳凰印染始終保持著健康、快速發(fā)展的良好態(tài)勢，在蠟染工藝技術(shù)、運(yùn)營管理、品牌建設(shè)上積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一直是國內(nèi)蠟染企業(yè)追逐的目標(biāo)。但隨著國家宏觀政策調(diào)控進(jìn)程的加快與深化，企業(yè)自身也面臨轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實(shí)。特別是作為國家重點(diǎn)監(jiān)控的印染企業(yè)，青島鳳凰印染還要應(yīng)對來自節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的政策制約，發(fā)展形勢就更為嚴(yán)峻。

基于以上形勢要求，為確保完成每年的經(jīng)營目標(biāo)與階段戰(zhàn)略目標(biāo)，支撐企業(yè)的健康發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級，2012年以來，青島鳳凰印染成立了以董事長為核心的考評委員會，提出以目標(biāo)管理為主線，以績效考核為手段，全面提升管理水平的新舉措。

TAweekly：青島鳳凰印染以目標(biāo)績效考核為內(nèi)部管理的主要措施，您能否具體談?wù)勀繕?biāo)績效包括哪些內(nèi)容？

青島鳳凰印染公司的目標(biāo)績效考核制度有效地推進(jìn)了企業(yè)的管理進(jìn)程。

戴守華：首先，我們建立了績效考核體系框架：即“一個循環(huán)、兩條主線、三級考核”。一個循環(huán)是按照PDCA閉環(huán)模式，按月度、季度、年度周期，分別對三級目標(biāo)績效的完成情況進(jìn)行考核?？己说脑u估功能可促進(jìn)持續(xù)循環(huán)改進(jìn)，獎罰落實(shí)能進(jìn)一步突出目標(biāo)導(dǎo)向；兩條主線是自上而下逐級確定目標(biāo)并層層分解，自下而上逐級實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并層層支撐，將崗位、部門、公司目標(biāo)緊緊關(guān)聯(lián)；三級考核是分別對管理崗位、職能部室，以及公司目標(biāo)采取相應(yīng)的考核方式。”

其次，在建立體系后公司還要細(xì)化目標(biāo)分解，明確考核細(xì)則。按照縱、橫兩條主線落實(shí)目標(biāo)分解，并以量化指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔，目標(biāo)分解要可實(shí)現(xiàn)、可靠?？v向即按照職能分配與考核目標(biāo)、指標(biāo)的密切程度層層進(jìn)行分解，再按照實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、指標(biāo)的貢獻(xiàn)與責(zé)任輕重區(qū)分考核度量；橫向則是對同一目標(biāo)、指標(biāo)按照職能間支持、制約的關(guān)聯(lián)程度，確定指標(biāo)的監(jiān)督責(zé)任。

此外，對關(guān)鍵績效目標(biāo)，如產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、環(huán)境等目標(biāo)，因部門職能不同而未直接體現(xiàn)的，均在公司綜合目標(biāo)考核中體現(xiàn)。對于操作員工，以定額產(chǎn)量為基礎(chǔ)，采取計(jì)件工資制，同時對下機(jī)質(zhì)量、機(jī)臺消耗進(jìn)行逐日考核，以鼓勵多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得。

當(dāng)然，目標(biāo)績效考核落實(shí)靠獎懲來支撐，月度考核結(jié)果與績效工資直接掛溝，綜合考核結(jié)果與年度評比、獎勵以及崗位晉升直接掛鉤，這樣的制度有效推進(jìn)了企業(yè)的管理進(jìn)程。

TAweekly：實(shí)行這些內(nèi)部管理措施，為企業(yè)帶來了哪些實(shí)際效果？

戴守華：目標(biāo)績效考核讓員工工作效率得到提升。目標(biāo)指標(biāo)與崗位職責(zé)相稱，與經(jīng)濟(jì)效益掛溝，崗位有指標(biāo)，人人擔(dān)目標(biāo)，工作有方向。圍繞目標(biāo)、指標(biāo)，各級員工主動想辦法、動腦筋，創(chuàng)造性地開展工作，想方設(shè)法完成各自承擔(dān)的工作，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。而定期三級考核，對目標(biāo)的完成進(jìn)行評估、考核，則進(jìn)一步強(qiáng)化了目標(biāo)的導(dǎo)向作用。不僅如此，目標(biāo)績效考核還能轉(zhuǎn)變員工工作作風(fēng)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，更能營建公平競爭環(huán)境、提升整體隊(duì)伍素質(zhì)。

崗位工作效率提升帶來企業(yè)運(yùn)行效率、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營效益的提升，近兩年的經(jīng)營數(shù)據(jù)在這個方面表現(xiàn)明顯。

2011～2013年青島鳳凰印染產(chǎn)量/質(zhì)量/效益同比增長對比

TAweekly：在企業(yè)內(nèi)部管理完善進(jìn)程中，您有哪些獨(dú)特體會？

戴守華：在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程上，管理沒有最好、只有更好，創(chuàng)新只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程就是不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新的歷程，假如將每一項(xiàng)基礎(chǔ)管理比作一顆珍珠，目標(biāo)績效考核就是促使它長得更大、更圓潤并且由單顆聯(lián)為一串的方法與紐帶。目標(biāo)績效考核作為一項(xiàng)系統(tǒng)、復(fù)雜的管理課題，青島鳳凰印染仍有許多需要進(jìn)一步完善、改進(jìn)的方面，相信之后我們在這條道路上會越走越遠(yuǎn)、越走越長。