文/默 然

鄧紅林立志打造中國(guó)白發(fā)養(yǎng)護(hù)行業(yè)的NO.1

文/默 然

東方人以黑發(fā)為美，一頭靚麗的黑發(fā)往往是整體形象中的關(guān)鍵一環(huán)。在這個(gè)個(gè)體主義流行的社會(huì)，包括對(duì)頭發(fā)養(yǎng)護(hù)在內(nèi)的形象領(lǐng)域，一直備受關(guān)注。然而，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，治療白發(fā)的企業(yè)、醫(yī)院供大于求、配方混亂，導(dǎo)致常年來(lái)該行業(yè)的市場(chǎng)信任度極低，被認(rèn)為是一種摻雜欺騙性的草根行業(yè)。近年來(lái)，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，憑借口碑和師傳的純天然草本配方，西部市場(chǎng)走出了一個(gè)響亮的品牌——黛森。

今年以來(lái)，黛森動(dòng)作頻頻，年初成立黛森生物科技有限責(zé)任公司，八月開展異業(yè)聯(lián)盟的新產(chǎn)品公開發(fā)售活動(dòng)，還敞開大門邀請(qǐng)眾多媒體記者參觀黛森門店，進(jìn)行深度溝通，探秘黛森背后的故事及成長(zhǎng)歷程。

從“頭”開始，接棒美麗事業(yè)

黛森的白發(fā)養(yǎng)護(hù)總店位于成都二環(huán)路南四段麗都路上，走近了看，裝修風(fēng)格簡(jiǎn)單，外觀并不打眼，然而就是這個(gè)一百多平方米的店面，其年銷售額遠(yuǎn)超同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。事實(shí)上，黛森?白發(fā)養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)自誕生起已有15年歷史。

“我一直以來(lái)并沒有把心思放在品牌打造上，我專注于讓每一位有白發(fā)困擾的客戶重新長(zhǎng)出黑發(fā)，重拾美麗、健康和自信?！眲?chuàng)始人馮曉瓊一生都專注于白發(fā)的養(yǎng)護(hù)，她強(qiáng)調(diào)安全、健康和天然。然而，由于質(zhì)量參差不齊，市場(chǎng)混亂不堪，白發(fā)治療行業(yè)誠(chéng)信缺失，黛森的發(fā)展也停滯不前。

為了重塑行業(yè)信心，提升黛森的品牌影響力，馮曉瓊的兒子鄧紅林回到家鄉(xiāng)接棒黛森。鄧紅林畢業(yè)于清華大學(xué)微納電子系，2010年研究生畢業(yè)后，進(jìn)入中煤科工集團(tuán)重慶研究院從事礦下安全產(chǎn)品的項(xiàng)目研發(fā)和管理工作。2013年，鄧紅林經(jīng)過(guò)一番認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，白發(fā)治療行業(yè)僅在成都的潛在市場(chǎng)就達(dá)50億，有極大的發(fā)展價(jià)值和空間，便決心延續(xù)母親的夢(mèng)想，立志打造中國(guó)白發(fā)養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的NO.1。

“雖然母親已經(jīng)做了這么多年，但沒有真正的品牌運(yùn)營(yíng)。黛森專攻白發(fā)養(yǎng)護(hù)，通過(guò)純草本的配方讓頭發(fā)自然長(zhǎng)成黑色。從細(xì)分領(lǐng)域的角度來(lái)說(shuō)，目前還沒有龍頭企業(yè)品牌?！编嚰t林分析道，很多同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品都是噱頭，并沒有實(shí)際效果，以致大眾對(duì)白發(fā)長(zhǎng)成黑發(fā)是持懷疑態(tài)度的，“黛森的發(fā)展，不僅有利于重塑行業(yè)的形象，而且能讓更多人找回美麗、重拾自信?！?/p>

傳統(tǒng)師傳、純草本配方的故事

十五年來(lái)，黛森的客戶群體中80%是白發(fā)客戶，積累了大量的白發(fā)養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，客戶遍布全國(guó)。據(jù)鄧紅林介紹，近來(lái)有一位來(lái)自香港的客戶，每個(gè)月為了養(yǎng)護(hù)白發(fā)，專飛成都一次。

“黛森是母親的心血，但她在市場(chǎng)推廣上觀念落后。我接棒這項(xiàng)美麗事業(yè)，也是經(jīng)過(guò)幾番調(diào)查之后的理性選擇。當(dāng)然，也是為了不讓母親留下遺憾。”鄧紅林直言。

據(jù)馮曉瓊回憶說(shuō)，兩年前，她曾因?yàn)閯诶鄱疾。贿B幾次進(jìn)醫(yī)院，但她從未想過(guò)放棄。是什么讓馮曉瓊即便是病痛加身，也不愿放棄黛森？

馮曉瓊自19歲起就拜當(dāng)?shù)氐拿腊l(fā)大師寇老師為師，開始了美發(fā)之路。1998年，38歲的馮女士經(jīng)歷喪父之痛，短短數(shù)月，一頭青絲變白發(fā)，整個(gè)人看上去衰老了很多。白發(fā)帶給她無(wú)盡的煩惱，至今每每想到她38歲那年的經(jīng)歷，她都哀傷得難以自持。那時(shí)，即便是身邊的愛人也無(wú)法理解她的痛苦。一次，馮曉瓊到恩師家中探望，發(fā)現(xiàn)恩師雖已古稀之年，但仍然一頭黑發(fā)，而自己年紀(jì)輕輕就已白發(fā)蒼蒼。恩師心疼地看著心愛的弟子，拿出了自己的師傳秘方為其治療。

半年后，馮曉瓊的白發(fā)漸漸退去。“那是一種重獲新生的感覺，人生都變得敞亮了?！瘪T曉瓊告訴記者，經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)，為了讓更多陷于白發(fā)困擾而忍受染發(fā)危害的人擁有健康黑發(fā)，馮曉瓊于1999年只身來(lái)到成都，創(chuàng)辦了第一家白發(fā)養(yǎng)護(hù)店。時(shí)至今日，十多年過(guò)去，50多歲的馮曉瓊黑發(fā)依舊。

據(jù)馮曉瓊介紹，每個(gè)人的頭皮健康狀況、白發(fā)生長(zhǎng)情況等各方面都不一樣，需要有針對(duì)性地做藥方調(diào)配。剛開始，馮曉瓊根據(jù)配方純手工制作，成本較高。十年前，黛森與代加工企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，成本降低了，制藥效率提高了。

“百分之百的草本成分，通過(guò)省級(jí)以上檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)多次檢驗(yàn)的?？梢哉f(shuō)是純天然?！编嚰t林自信地說(shuō)道。

新思路,科技助力黛森騰飛

2013年，鄧紅林成立了黛森企業(yè)管理有限公司，開始著手籌備黛森的品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃?！肮庥泻玫漠a(chǎn)品還不夠，還需要借助科技手段提升黛森的品牌價(jià)值?！编嚰t林建立了客戶管理系統(tǒng)、客戶體驗(yàn)系統(tǒng)，其中亮點(diǎn)包括增加了保障性簽約式承諾，一月無(wú)效即退款以及十年保障性簽約的項(xiàng)目。

鄧紅林告訴記者，黛森最吸引人的地方是現(xiàn)代人最注重的健康，該配方是純草本成分、安全無(wú)毒。未來(lái)，黛森將通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，以成都地區(qū)為核心，將黛森品牌逐步輻射至全國(guó)，讓更多人享受到黛森專業(yè)的白發(fā)轉(zhuǎn)黑實(shí)效護(hù)理，擺脫多年的染發(fā)痛苦，徹底告別白發(fā)煩惱。

“追求安全這也跟我的親身經(jīng)歷有關(guān)。我年輕的時(shí)候很愛染發(fā)燙發(fā)，我那時(shí)并沒有意識(shí)到染燙的藥劑對(duì)人體的傷害。”在馮曉瓊黑發(fā)變白期間，她也常常反思，發(fā)現(xiàn)大部分原因是由于染發(fā)劑對(duì)頭皮的傷害。據(jù)馮曉瓊介紹，因?yàn)槿景l(fā)時(shí)，染發(fā)劑必須進(jìn)入毛發(fā)內(nèi)才能達(dá)到著色效果，其中的化學(xué)成分易損傷頭發(fā)毛鱗片，破壞頭發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。若化學(xué)物質(zhì)殘留頭皮，容易導(dǎo)致頭發(fā)鎖住色素顆粒的功能受損甚至喪失，最終導(dǎo)致白發(fā)增多。

因?yàn)槌杀靖甙海两聍焐瓋H定位于高端客戶，尚未開發(fā)出大眾化的產(chǎn)品。鄧紅林近兩年一直在思考這個(gè)問題，客戶量不大，就不可能將產(chǎn)品量提升上去，也就沒法降低成本。怎樣才能讓更多的人白發(fā)轉(zhuǎn)黑、找回美麗呢？

鄧紅林首先做的就是推出預(yù)防脫發(fā)、白發(fā)的洗發(fā)水。以往含有“老配方”的高價(jià)值洗發(fā)水僅為在店養(yǎng)護(hù)的客戶提供，如今任何人都能在門店買到。但是，一千多元的洗發(fā)水，對(duì)大眾來(lái)說(shuō)，仍然是昂貴的。

為此，鄧紅林在2015年年初開辦了黛森生物科技有限責(zé)任公司。該公司存在的主要意義，就是發(fā)揮這個(gè)老配方的最大力量，延伸開發(fā)生產(chǎn)大眾化的產(chǎn)品；同時(shí)，研究如何在老配方的基礎(chǔ)上，能夠縮短藥效時(shí)間、提升效果。

鄧紅林告訴記者：“黛森借助科技，將配方轉(zhuǎn)化成新的成果，達(dá)到降低成本的目的，最終為大眾所用?！比缃?，該公司尚處在起步階段，鄧紅林正在馬不停蹄地接觸同業(yè)優(yōu)秀人才，招賢納士，集思廣益。他相信，在不久的將來(lái)，黛森的一舉一動(dòng)都將牽扯白發(fā)養(yǎng)護(hù)行業(yè)的發(fā)展，而黛森也將繼續(xù)追求生態(tài)、綠色的白發(fā)養(yǎng)護(hù)，致力于成為行業(yè)的標(biāo)桿。（責(zé)任編輯/凌云 設(shè)計(jì)/毛艷梅）