文/林 婕 華小波

用互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)媒體
——以《瑞安日?qǐng)?bào)》為例

文/林 婕 華小波

新媒體的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體在整個(gè)社會(huì)信息傳播過(guò)程中的中心位置和壟斷地位不復(fù)存在。來(lái)自于“去中心化”帶來(lái)的入口價(jià)值不再，“脫媒化”帶來(lái)行業(yè)傳播方式徹底被顛覆，“泛媒化”帶來(lái)的市場(chǎng)份額斷崖式下滑，使得傳統(tǒng)媒體的廣告發(fā)行主營(yíng)業(yè)務(wù)全面縮減。

一場(chǎng)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮正席卷各行各業(yè)，傳媒業(yè)不可避免地被裹挾其中，融合轉(zhuǎn)型成為傳媒業(yè)的關(guān)鍵詞。互聯(lián)網(wǎng)不再是高高在上的“虛擬世界”，而成為跟水電同等重要的產(chǎn)業(yè)標(biāo)配，必須將互聯(lián)網(wǎng)作為融入基因的思維方式，積極熟練地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具和方法，才能夠使傳統(tǒng)媒體在組織架構(gòu)、生產(chǎn)方式、管理模式及盈利體系方面創(chuàng)新變革、順勢(shì)發(fā)展。作為浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的縣市報(bào)，《瑞安日?qǐng)?bào)》順應(yīng)用戶(hù)需求的變化，積極踐行浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)提出的“新聞+服務(wù)”，把新聞傳播與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合起來(lái)，重塑傳播邏輯，探索新聞、資訊和服務(wù)有機(jī)融合的綜合文化服務(wù)，尋求一條適合地方縣域媒體融合發(fā)展的新路徑。

新傳播生態(tài)下的商業(yè)邏輯

新媒體的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體在整個(gè)社會(huì)信息傳播過(guò)程中的中心位置和壟斷地位不復(fù)存在。來(lái)自于“去中心化”帶來(lái)的入口價(jià)值不再，“脫媒化”帶來(lái)行業(yè)傳播方式徹底被顛覆，“泛媒化”帶來(lái)的市場(chǎng)份額斷崖式下滑，使得傳統(tǒng)媒體的廣告發(fā)行主營(yíng)業(yè)務(wù)全面縮減。

原有的傳播邏輯隨著媒體環(huán)境變化而被重塑，以新聞資訊提供為主的新聞門(mén)戶(hù)型媒體平臺(tái)路線(xiàn)困難重重。未來(lái)的新聞，也將是在具備了社交關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上所形成的社群形態(tài)人群下被消費(fèi)、閱讀。這也倒逼地方媒體必須從生產(chǎn)單向度的資訊向“新聞+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，從提供單一新聞資訊向以新聞資訊為核心的綜合文化服務(wù)轉(zhuǎn)變。這兩種功能的關(guān)系可以這樣被表述：服務(wù)集聚用戶(hù)，新聞傳播價(jià)值；用戶(hù)不再為新聞買(mǎi)單，卻樂(lè)于為服務(wù)而付費(fèi)。

地方媒體可以提供哪些服務(wù)呢？主要是新聞資訊+政務(wù)服務(wù)+生活服務(wù)。新媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒體的影響，其本質(zhì)是打破了以往所謂的“媒介”其實(shí)更多是“信息中介”這單一功能所帶來(lái)的價(jià)值體系；所以我們必然的選擇就是：通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，改變自身“媒體”的身份為“媒人”的身份，改變以往提供信息中介服務(wù)為提供社會(huì)中介服務(wù)，繼而以第三方中介模式，將政府、社會(huì)、組織和個(gè)體聚合在一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)之上，提供廣義上的中介服務(wù)，這種服務(wù)包括但不僅限于信息中介服務(wù)。

變革組織架構(gòu)實(shí)現(xiàn)全媒體深度融合

瑞安日?qǐng)?bào)社以用戶(hù)為中心，按分眾化服務(wù)對(duì)象，按照全媒體、多中心、多產(chǎn)品的總體思路來(lái)調(diào)整部門(mén)設(shè)置。包括總編辦+財(cái)務(wù)室+考績(jī)辦+新聞傳播中心+新媒體中心+地方新聞中心；瑞安日?qǐng)?bào)有限公司包括總經(jīng)辦+財(cái)經(jīng)部+全媒體運(yùn)營(yíng)中心+社區(qū)服務(wù)中心+電商產(chǎn)業(yè)中心。每個(gè)面向分眾化用戶(hù)設(shè)置的部門(mén)，均需在傳統(tǒng)媒體、新興媒體和線(xiàn)下服務(wù)三方面融合推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)三位一體020同步發(fā)展。并由考績(jī)辦負(fù)責(zé)所有采編人員的考績(jī)、考核、考勤。除了版面，還包括微博微信公眾號(hào)等采編人員新媒體工作的考績(jī)和用戶(hù)指標(biāo)考績(jī)。

業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置多中心化。新聞傳播中心，即新聞資訊產(chǎn)品生產(chǎn)中心。下設(shè)時(shí)政文化部、民生經(jīng)濟(jì)部、全媒體快報(bào)部，明確定位，每個(gè)部室實(shí)行采編合一、責(zé)編負(fù)責(zé)制，但記者可跨部室調(diào)用。各個(gè)部除了負(fù)責(zé)主報(bào)，還有雜志、網(wǎng)站、微信微博和無(wú)線(xiàn)客戶(hù)端的新聞資訊內(nèi)容。

新媒體中心，定位為新媒體實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，根據(jù)用戶(hù)不斷變化的技術(shù)需求，研發(fā)新媒體新載體；同時(shí)做到技術(shù)與內(nèi)容的融合發(fā)展，解決用戶(hù)全方位需求；下設(shè)技術(shù)研發(fā)部、數(shù)字采編部、影視發(fā)展部。

地方新聞中心，定位延伸辦報(bào)，嘗試有特色的區(qū)域社區(qū)報(bào)。負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)街版面、瑞安新聞網(wǎng)地方新聞?lì)l道、無(wú)線(xiàn)瑞安地方新聞?lì)l道，以及微信“今日塘下”。

全媒體運(yùn)營(yíng)中心，負(fù)責(zé)所有經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)控、協(xié)調(diào)工作。主管地產(chǎn)全媒體事業(yè)部、政務(wù)全媒體事業(yè)部、教育全媒體事業(yè)部、活動(dòng)會(huì)展事業(yè)部和文創(chuàng)發(fā)展事業(yè)部。

電商產(chǎn)業(yè)中心，負(fù)責(zé)本土社區(qū)電商平臺(tái)“瑞安淘”、農(nóng)業(yè)電商孵化基地；作為品牌電商服務(wù)商，逐步開(kāi)展國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)瑞安館業(yè)務(wù)，投資運(yùn)營(yíng)浙報(bào)傳媒瑞安電商園。

社區(qū)服務(wù)中心，下設(shè)報(bào)刊征投部、社區(qū)事業(yè)部。接管原有發(fā)行部業(yè)務(wù)，逐步開(kāi)展物流快遞業(yè)務(wù)。搭建基于社區(qū)的新媒體平臺(tái)，集社交、物管、娛樂(lè)等功能于一體，接入智慧政務(wù)、電子商務(wù)、生活服務(wù)等板塊。

內(nèi)容生產(chǎn)布局多產(chǎn)品化。傳媒紙媒不能只圍繞著一張報(bào)紙固守陣地，要不斷開(kāi)發(fā)自己的延伸產(chǎn)品，形成產(chǎn)品多樣化。通過(guò)紙媒和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)矩陣的綜合作用，打通端口，引入線(xiàn)下文化服務(wù)活動(dòng)，將傳統(tǒng)媒體和新興媒體各平臺(tái)從原本的條狀變成互相交叉融合的網(wǎng)狀傳播體系。

目前瑞安日?qǐng)?bào)社已部署紙媒和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)矩陣，融合報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、戶(hù)外等多種發(fā)布終端，初步建成瑞安新聞網(wǎng)、戶(hù)外新聞聯(lián)播網(wǎng)、多媒體數(shù)字報(bào)、手機(jī)報(bào)、行業(yè)網(wǎng)站矩陣、微博微信矩陣、手機(jī)客戶(hù)端等，多產(chǎn)品、多渠道吸納用戶(hù)資源，集聚用戶(hù)。

紙媒矩陣：每周88版的主報(bào)、《今日瑞安》政經(jīng)類(lèi)月刊雜志、重點(diǎn)鎮(zhèn)街新聞周刊、《瑞安新生活》生活周刊；網(wǎng)絡(luò)矩陣：新聞網(wǎng)、瑞網(wǎng)議事廳網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)、住在瑞安網(wǎng)、車(chē)行瑞安網(wǎng)、本土農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)“瑞安淘”、瑞安非遺網(wǎng)站“聚珍品”；手機(jī)客戶(hù)端APP“無(wú)線(xiàn)瑞安”，20多個(gè)微信公號(hào)及微博矩陣。目前，兩個(gè)矩陣用戶(hù)人數(shù)達(dá)到60萬(wàn)，已大大超過(guò)《瑞安日?qǐng)?bào)》傳統(tǒng)報(bào)紙的發(fā)行量，每天閱讀量總和都達(dá)10萬(wàn)人次，而且還在快速增長(zhǎng)，起到了輿論引導(dǎo)的作用，為傳統(tǒng)媒體重掌“話(huà)語(yǔ)權(quán)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

管理模式變革轉(zhuǎn)向產(chǎn)品經(jīng)理制。與機(jī)構(gòu)變革相對(duì)應(yīng)，瑞安日?qǐng)?bào)社推出一系列與此相配套的、適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的新的內(nèi)部管理和考核分配辦法。

編委會(huì)層面實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目是綜合性的項(xiàng)目，包括傳統(tǒng)的采編、經(jīng)營(yíng)和新媒體。一條線(xiàn)垂直下來(lái)，全面負(fù)責(zé)，責(zé)任全面掛鉤。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，打破編委會(huì)成員干多干少一個(gè)樣、責(zé)任重和責(zé)任輕一個(gè)樣的現(xiàn)狀，將領(lǐng)導(dǎo)分工與年度績(jī)效考核掛鉤。

部門(mén)層面，費(fèi)用切塊包干、部門(mén)二級(jí)分配。把人權(quán)、財(cái)權(quán)、稿權(quán)下移到部室，每個(gè)部門(mén)年初核定全年經(jīng)費(fèi)預(yù)算，實(shí)行“增人不增資，減人不減資”。要求部室內(nèi)部制定考核辦法，實(shí)行二級(jí)考核，讓部室主任有更大的自主權(quán)和分配權(quán)。

責(zé)任編輯和事業(yè)部總監(jiān)層面，實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制。把新聞中心的產(chǎn)品細(xì)分為要聞、百姓事、微播報(bào)、財(cái)富榜、在現(xiàn)場(chǎng)、《今日瑞安》、玉海樓等八個(gè)板塊，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗選出八名責(zé)任編輯，相當(dāng)于就是八個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)各自板塊工作；同樣，在經(jīng)營(yíng)板塊設(shè)立場(chǎng)景化事業(yè)集群，授權(quán)總監(jiān)作為產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)旗下產(chǎn)品的全面工作。

采編發(fā)布機(jī)制全媒體化。建立全媒體的采編發(fā)布機(jī)制，推出“瑞安快報(bào)”特別欄目，采取獨(dú)家新聞快速反應(yīng)、全天跟蹤、階梯發(fā)布、滾動(dòng)傳播的全媒體差異化立體呈現(xiàn)模式。確定了階梯發(fā)布的三個(gè)層級(jí)：第一層級(jí)為瑞安日?qǐng)?bào)官方微博、“無(wú)線(xiàn)瑞安”APP、瑞安網(wǎng)、瑞安日?qǐng)?bào)微信小號(hào)，第二層級(jí)為瑞安日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)、瑞安手機(jī)報(bào)，第三層級(jí)為《瑞安日?qǐng)?bào)》。

“瑞安快報(bào)”的發(fā)布流程為：新聞信息監(jiān)測(cè)人員搜集線(xiàn)索，值班編輯報(bào)當(dāng)天選題，值班總編確認(rèn)啟動(dòng)快報(bào)，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)滾動(dòng)發(fā)送文字、圖片、視頻，經(jīng)編輯二次加工生成多文本，新媒體平臺(tái)滾動(dòng)發(fā)布，記者完成報(bào)紙版面稿件，進(jìn)入正常版面流程，新媒體平臺(tái)再次發(fā)布。

搭建服務(wù)平臺(tái) 聚集發(fā)展用戶(hù)

根據(jù)浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)社長(zhǎng)高海浩提出的“新聞+服務(wù)”構(gòu)想，互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳媒，不僅是信息發(fā)布平臺(tái)，也不僅是內(nèi)容集成平臺(tái)，而應(yīng)該是綜合服務(wù)平臺(tái)，瑞安日?qǐng)?bào)社確立了從單一的地方資訊供應(yīng)商向集資訊發(fā)布、技術(shù)研發(fā)、綜合服務(wù)為一體的地方性綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略，為積極參與本地智慧城市建設(shè)做好準(zhǔn)備。

調(diào)整版面深耕本土。一是改版，服務(wù)中心工作。瑞安日?qǐng)?bào)社一方面通過(guò)對(duì)版面設(shè)置的梳理，淘汰或縮減閱讀率、性?xún)r(jià)比較低的版面，設(shè)立更貼近生活、適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代年輕讀者需求的個(gè)性化版面，版式設(shè)計(jì)更時(shí)尚新穎，簡(jiǎn)化主報(bào)頭中諸多元素；頭版導(dǎo)讀由原來(lái)的目錄式導(dǎo)讀改成概要式導(dǎo)讀，主題性版面上設(shè)置“速讀區(qū)”；積極探索求證報(bào)道和深度報(bào)道。另一方面，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量，編委會(huì)成員列席常委會(huì)，強(qiáng)化與“兩辦”和宣傳部的溝通，不斷推出“市委滿(mǎn)意、市民喜歡、市場(chǎng)需要”的新聞產(chǎn)品。

二是延伸辦報(bào)，搶占拓展陣地?！督袢仗料隆方?jīng)過(guò)三年的發(fā)展獲得成功，規(guī)模不斷壯大，功能更加突出，用瑞安市委常委、塘下鎮(zhèn)委書(shū)記張本鋒的話(huà)說(shuō)，《今日塘下》發(fā)揮了“工作催生新聞、新聞倒逼工作”的作用。做鎮(zhèn)街地方版，一個(gè)是抵御外面媒體的進(jìn)入，還有一個(gè)就是加強(qiáng)與政府部門(mén)合作，獲取文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地的機(jī)會(huì)。正因?yàn)椤督袢仗料隆返囊I(lǐng)示范作用，其他鎮(zhèn)街報(bào)后續(xù)跟上，目前已推出《江南新聞》《飛云新聞》《仙降新聞》《莘塍新聞》《汀田新聞》《湖嶺新聞》。

智慧政務(wù)平臺(tái)。瑞安日?qǐng)?bào)社嘗試媒體融合結(jié)合智慧政務(wù)建設(shè)，依靠新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)切入口，從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政到網(wǎng)絡(luò)行政，從技術(shù)支持到內(nèi)容代維到活動(dòng)推廣策劃，提供一站式政務(wù)服務(wù)。

一是“六位一體”全媒體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全媒體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)既是服務(wù)型政府建設(shè)的標(biāo)配，也是媒體集聚用戶(hù)的有效途徑。由瑞安市紀(jì)委、市委宣傳部主辦，瑞安日?qǐng)?bào)社承辦的“瑞網(wǎng)議事廳”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，集傳統(tǒng)紙媒、在線(xiàn)視頻、網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP于一身。

瑞安日?qǐng)?bào)社的技術(shù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)自主技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接，融合PC網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端、微博、微信的“一平臺(tái)四通道”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，并將后臺(tái)數(shù)據(jù)全部打通，后臺(tái)數(shù)據(jù)共享，前臺(tái)同步顯示。也就是說(shuō)，瑞安市民可以通過(guò)微博、微信、APP手機(jī)客戶(hù)端和PC網(wǎng)站4種方式進(jìn)入“瑞網(wǎng)議事廳”平臺(tái)，并且一個(gè)賬號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)在各個(gè)渠道間登陸、提問(wèn)、回復(fù)、瀏覽，所有渠道的網(wǎng)民提問(wèn)和部門(mén)的受理回復(fù)情況在這幾個(gè)通道的頁(yè)面都會(huì)同步顯示。

二是“無(wú)線(xiàn)瑞安”移動(dòng)門(mén)戶(hù)。政務(wù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需要加速擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)和移動(dòng)辦公，滿(mǎn)足公眾對(duì)政務(wù)信息、辦事的需求。

在瑞安日?qǐng)?bào)社擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“無(wú)線(xiàn)瑞安”APP里，生活助手、智慧交通等便民板塊，可以進(jìn)行天氣、火車(chē)票、機(jī)票查詢(xún)和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院掛號(hào)預(yù)約，嫁接了交通違規(guī)、網(wǎng)上車(chē)管所、交通違法自助處理、城市路況等城市公共服務(wù)應(yīng)用。同時(shí)接入“瑞安淘”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)、“志哥搜店”等本土特色美食推薦以及報(bào)社現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)矩陣諸多產(chǎn)品功能?！盁o(wú)線(xiàn)瑞安”APP已逐步成為整合新聞資訊、政府公共信息查詢(xún)和市民生活服務(wù)的掌上門(mén)戶(hù)型綜合服務(wù)平臺(tái)。

三是定制化服務(wù)功能的政務(wù)微信公眾平臺(tái)。2014年9月，國(guó)家網(wǎng)信辦下文要求縣級(jí)以上政府及職能部門(mén)要建設(shè)“政務(wù)微信”。瑞安日?qǐng)?bào)社抓住機(jī)遇，針對(duì)不同政府職能部門(mén)的特點(diǎn)，為各部門(mén)進(jìn)行微信公眾號(hào)定制化開(kāi)發(fā)及內(nèi)容代維服務(wù)，在用戶(hù)需求最強(qiáng)烈的部門(mén)政務(wù)微信上，實(shí)現(xiàn)各政府職能部門(mén)的即時(shí)服務(wù)功能。如集自助移車(chē)、自助交規(guī)學(xué)習(xí)、自助輕微事故處理的瑞安交警公眾號(hào)；為瑞安市“治堵辦”開(kāi)發(fā)的“暢行瑞安”微信公眾號(hào)植入了公交和公共自行車(chē)即時(shí)查詢(xún)系統(tǒng)；“瑞安財(cái)稅”公眾號(hào)可實(shí)時(shí)查詢(xún)個(gè)稅、房產(chǎn)稅等稅費(fèi)，還可查詢(xún)社保欠費(fèi)情況，進(jìn)行會(huì)計(jì)培訓(xùn)報(bào)名、成績(jī)查詢(xún)等。目前，瑞安市已有各政務(wù)微信30余個(gè)，涉及公安、消防、環(huán)保、衛(wèi)生、旅游等與民生密切相關(guān)的各方面，積極發(fā)揮溝通、便民、施政的作用。

四是布局三個(gè)瑞安智慧政務(wù)入口。為快速拓展服務(wù)平臺(tái)，瑞安日?qǐng)?bào)社規(guī)劃創(chuàng)建了三個(gè)瑞安智慧政務(wù)入口：以“瑞安網(wǎng)”為PC網(wǎng)站端政務(wù)服務(wù)總?cè)肟冢浴盁o(wú)線(xiàn)瑞安”為手機(jī)APP端政務(wù)服務(wù)總?cè)肟?，以“瑞安發(fā)布”為微信端政務(wù)服務(wù)總?cè)肟凇＿@些入口將囊括瑞安政府部門(mén)新媒體端口，布局成熟之后，這三個(gè)入口將成為政府部門(mén)智慧政務(wù)的“管家”，聯(lián)接著市民與政府部門(mén)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、查詢(xún)、辦事、監(jiān)督、投訴等。換言之，只要站在這些入口，就可以找到你所需要的服務(wù)。

憑借這些入口，將當(dāng)?shù)匕傩绽卫挝秊橹覍?shí)的用戶(hù)。如此才能讓地方政府在建設(shè)智慧政務(wù)時(shí)，必須要與地方主流媒體捆綁在一個(gè)戰(zhàn)車(chē)上。地方媒體也能借此重新掌控一座城市的“話(huà)筒”，發(fā)出最響最強(qiáng)的聲音，重塑媒體的公信力和權(quán)威性，真正推進(jìn)媒體融合發(fā)展。從這個(gè)視角看，這些政務(wù)平臺(tái)同時(shí)也是新型的媒體用戶(hù)平臺(tái)。

智慧商務(wù)平臺(tái)。在生活服務(wù)方面，與本地百姓生活息息相關(guān)的房產(chǎn)、教育、汽車(chē)、會(huì)展、美食、旅游等事業(yè)部實(shí)現(xiàn)了全媒體化運(yùn)行，提供一站式服務(wù)。以“房產(chǎn)全媒體”為例，從業(yè)態(tài)來(lái)講，包括主報(bào)+周刊+硬廣+推廣活動(dòng)（房展、免費(fèi)看房團(tuán)、演藝代理、攝影比賽、趣味自行車(chē)運(yùn)動(dòng)會(huì)等）+會(huì)員制的投資者俱樂(lè)部+瑞安日?qǐng)?bào)微地產(chǎn)（微信公眾號(hào)）+家在瑞安網(wǎng)+特色板塊（樓市百問(wèn)、提供免費(fèi)中介服務(wù)的“燕子搜房”）+線(xiàn)下展示館 +房產(chǎn)電商團(tuán)購(gòu)；從節(jié)點(diǎn)來(lái)講，配合開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)各節(jié)點(diǎn)，展開(kāi)房產(chǎn)全媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。土地掛牌+房企摘牌+區(qū)域地塊預(yù)熱+開(kāi)盤(pán)狂炒+尾盤(pán)處置+物業(yè)服務(wù)，都需要宣傳活動(dòng)來(lái)影響受眾和吸附人流。房產(chǎn)電商的加入也給報(bào)社增加了利潤(rùn)來(lái)源，而居民入住后，平臺(tái)所提供的生活服務(wù)又能及時(shí)跟上，是為一站式服務(wù)鏈。

加快產(chǎn)業(yè)布局 增強(qiáng)發(fā)展后勁

在布局綜合服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，瑞安日?qǐng)?bào)社緊緊圍繞技術(shù)研發(fā)、文化產(chǎn)業(yè)、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，結(jié)合挖掘歷史文化資源和媒體自身優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取政府職能轉(zhuǎn)變和國(guó)家政策鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)資源和項(xiàng)目。

技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。技術(shù)是驅(qū)動(dòng)媒體融合發(fā)展的核心動(dòng)力，既是建設(shè)服務(wù)平臺(tái)的根本支撐，又是拓展盈利模式的技術(shù)保障。從2011年末，瑞安日?qǐng)?bào)社就有意識(shí)地引進(jìn)和培養(yǎng)新媒體技術(shù)人才，目前新媒體中心技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有安卓工程師、iOS工程師、微信開(kāi)發(fā)工程師、數(shù)據(jù)庫(kù)工程師、UI設(shè)計(jì)人員、視頻技術(shù)人員等10多名技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員。

瑞安日?qǐng)?bào)社的新媒體技術(shù)團(tuán)隊(duì)成立之初就定位為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不僅要支撐內(nèi)部全媒體轉(zhuǎn)型，更鼓勵(lì)他們要面向市場(chǎng)，研發(fā)的產(chǎn)品要有第三方來(lái)購(gòu)買(mǎi)，比如網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)和智慧交警、智能會(huì)議系統(tǒng)等，開(kāi)發(fā)出來(lái)后，也引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，頗受市場(chǎng)歡迎。

近兩年來(lái)，瑞安日?qǐng)?bào)社新媒體技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了許多產(chǎn)品，如集網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、APP及微博為一體的“四位一體全媒體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)”“智慧會(huì)議系統(tǒng)”及“無(wú)線(xiàn)瑞安”等接地氣、有市場(chǎng)的新媒體產(chǎn)品。2014年，瑞安日?qǐng)?bào)社榮獲浙報(bào)集團(tuán)新媒體創(chuàng)新大賽組織獎(jiǎng)，三個(gè)新媒體項(xiàng)目進(jìn)入創(chuàng)新孵化；全媒體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)獲浙江省新聞信息技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。2014年，瑞安日?qǐng)?bào)社被列為浙江省數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型示范單位，是唯一入選的縣級(jí)媒體機(jī)構(gòu)。

本土化社區(qū)化電商平臺(tái)。浙報(bào)傳媒區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)基地落戶(hù)瑞安，瑞安日?qǐng)?bào)社2014年上線(xiàn)了一個(gè)第三方電商平臺(tái)“瑞安淘”，在PC端、“無(wú)線(xiàn)瑞安”APP 端和微信端均可在線(xiàn)支付購(gòu)買(mǎi)。目前主攻本土化社區(qū)化電商，以農(nóng)產(chǎn)品為切入口，把農(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)合作社、社區(qū)和家庭聯(lián)接起來(lái)。“瑞安淘”已躋身浙江微電商50強(qiáng)。同時(shí)，在政府投資的前提下做了一個(gè)農(nóng)業(yè)電商孵化器，聯(lián)合、培訓(xùn)、扶持本土上千家農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)大戶(hù)踏上電商之路。2015年，瑞安日?qǐng)?bào)社積極加入由全國(guó)近150家報(bào)社組成的中國(guó)報(bào)商聯(lián)盟，共同致力于媒體電商，實(shí)現(xiàn)資源共享。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)被瑞安市委市政府列為瑞安的“一號(hào)新產(chǎn)業(yè)”，2014年，瑞安日?qǐng)?bào)社就一直謀劃網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，以期在接下來(lái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大潮中占有先機(jī)而強(qiáng)據(jù)實(shí)體陣地?，F(xiàn)在，在瑞安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，投資5000萬(wàn)元、建筑面積30000平方米的創(chuàng)E工場(chǎng)已啟動(dòng)招商。用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念建立集培訓(xùn)、孵化、辦公、服務(wù)為一體的新型的“眾創(chuàng)空間”，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)青年的社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的生態(tài)圈，主要是想探索電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)以及產(chǎn)業(yè)管理和發(fā)展模式，同時(shí)結(jié)合瑞安產(chǎn)業(yè)特色，積極構(gòu)建與瑞安電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的配套設(shè)施、公共平臺(tái)、服務(wù)體系與管理體制，形成以網(wǎng)上交易活動(dòng)為核心，技術(shù)、物流、支付、認(rèn)證、數(shù)據(jù)等支撐服務(wù)為外延的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，打造瑞安自己的電子商務(wù)集聚區(qū)，創(chuàng)建一個(gè)能夠吸引國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和相關(guān)配套企業(yè)入駐的多功能、多業(yè)態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

打造文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。很多地方的報(bào)社都在投資文化產(chǎn)業(yè)園，但瑞安日?qǐng)?bào)社走出一條輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的新路。報(bào)社僅投資1500萬(wàn)元，撬動(dòng)了一個(gè)總占地161畝、總投資超過(guò)6000萬(wàn)元的文創(chuàng)園區(qū)項(xiàng)目。采用瑞安日?qǐng)?bào)有限公司主導(dǎo)、地方政府支持、塘下鎮(zhèn)相關(guān)社會(huì)團(tuán)體等第三方協(xié)作的創(chuàng)新模式開(kāi)發(fā)建設(shè)，是瑞安首次嘗試政府資助社會(huì)化服務(wù)的半公益性項(xiàng)目。該項(xiàng)目集青少年教育培訓(xùn)、兒童休閑娛樂(lè)、成人健身娛樂(lè)、影視文化、文化匯演、產(chǎn)業(yè)會(huì)展、時(shí)尚餐飲、觀(guān)光園林等為一體的“一站式”綜合性文化服務(wù)陣地。目前，已部分對(duì)外營(yíng)業(yè)。

推進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化。瑞安東源木活字印刷術(shù)被聯(lián)合國(guó)列入“急需保護(hù)的世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄中國(guó)項(xiàng)目”，瑞安日?qǐng)?bào)社獲“中國(guó)活字印刷術(shù)”的10年獨(dú)家代理權(quán)。目前開(kāi)發(fā)出的木活字印刷術(shù)衍生產(chǎn)品已在國(guó)內(nèi)的一些文博會(huì)、文交會(huì)上展出，引起北京、廣州、杭州等地和瑞安本地的關(guān)注。另外，報(bào)社正積極與國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目藍(lán)夾纈合作，初步確定代理運(yùn)營(yíng)協(xié)議，下一步將與木活字合并產(chǎn)業(yè)化后推向市場(chǎng)。

全媒體框架下的融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型布局，是地方媒體最終必須要走的一個(gè)方向。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是融合，融合的關(guān)鍵指向新的傳播體系，如果僅在內(nèi)容和產(chǎn)品方面著手，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。紙媒的尷尬不是沒(méi)內(nèi)容，而是不知道用戶(hù)去哪了，信息傳播、用戶(hù)認(rèn)同無(wú)法實(shí)現(xiàn)。所以，一方面要構(gòu)建好傳播渠道，將各種媒體發(fā)布終端多媒體融合，形成穩(wěn)定的、暢通的信息傳播渠道；另一方面，構(gòu)建好服務(wù)體系，發(fā)揮縣市報(bào)優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)化和本土化上有突破，結(jié)合政府工作需求，為用戶(hù)提供更全面的文化服務(wù)，打造新聞、文化、生活、服務(wù)、娛樂(lè)于一體的綜合矩陣。瑞安日?qǐng)?bào)社用互聯(lián)網(wǎng)思維變革經(jīng)營(yíng)方式，初步建立了一個(gè)全媒體網(wǎng)絡(luò)矩陣和產(chǎn)業(yè)投資布局。把握轉(zhuǎn)型之機(jī)，探尋融合之道，瑞安日?qǐng)?bào)社才剛剛起步，未來(lái)求證的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。

作者林婕系瑞安日?qǐng)?bào)社新媒體中心主任

華小波系瑞安日?qǐng)?bào)社副總編輯、瑞安日?qǐng)?bào)有限公司總經(jīng)理