董慶文，賀鳴明

(1． 河北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河北 保定 071002；2. 美國太平洋大學(xué) 傳播學(xué)系，加利福尼亞州 斯托克頓 95219；3． 中國傳媒大學(xué) 電視學(xué)院，北京 100024)

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倫理道德的十字路口：數(shù)字媒體的新挑戰(zhàn)

董慶文1,2，賀鳴明3

(1． 河北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河北 保定 071002；2. 美國太平洋大學(xué) 傳播學(xué)系，加利福尼亞州 斯托克頓 95219；3． 中國傳媒大學(xué) 電視學(xué)院，北京 100024)

2015年1月7日，位于法國巴黎的諷刺雜志《查理周刊》總部遭到武裝分子襲擊，造成雜志主編在內(nèi)的多人死傷。這是近年來法國所遭受的最為嚴重的恐怖襲擊事件，繼而又引發(fā)了由多國政要參加的百萬民眾大游行，甚至法國媒體開始對長期以來移民融入政策和外交政策進行反思。

一方面數(shù)字媒體無疑扮演了推波助瀾的關(guān)鍵性角色，或者就是始作俑者，另一方面民族、文化、區(qū)域間的沖突在日益加劇。當下的媒介生態(tài)現(xiàn)實語境中，數(shù)字媒體已經(jīng)徹底地改變了信息傳遞的方式，進而通過媒體社會化的過程更為深刻地對整個社會產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性的影響。在數(shù)字媒體時代“查理周刊事件”讓我們陷入深刻的反思：面對數(shù)字媒體的新挑戰(zhàn)，倫理道德走到了十字路口。

一、數(shù)字媒體自身：結(jié)構(gòu)性倫理道德風(fēng)險

我們環(huán)顧身邊，從移動終端的高清流媒體播放到實時監(jiān)控的電子穿戴設(shè)備，數(shù)字媒體觸手可及，幾乎無處不在。當我們習(xí)慣于、沉浸于它們所提供的技術(shù)性便捷時，幾乎很難再自覺地去審視、反思它們究竟帶來了什么、改變了什么。顯然數(shù)字媒體為我們帶來的遠遠不止于便捷的生活，更有深刻的顛覆性變革。

整體而言，數(shù)字媒體最為核心的特征為：互動性、無限性與全域性?！盎有浴睆娬{(diào)了數(shù)字媒體在傳播方式上顛覆了傳統(tǒng)上一對一、一對多的傳播模式，實現(xiàn)了多對多的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)。無論一對一，還是一對多，都具有明確的傳播方向。而數(shù)字媒體的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)決定了傳播者與接收者的角色分野變得模糊，信息傳遞方向呈現(xiàn)出多維特征。在數(shù)字媒體的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)中，每個個體都是其中的一個節(jié)點，既接受信息，同時生產(chǎn)信息、傳遞信息，實現(xiàn)了互動。數(shù)字媒體以“比特”為單位承載信息，體積小效率高，“無限性”強調(diào)了數(shù)字媒體信息的海量呈現(xiàn)。在數(shù)字媒體的網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)上，每個節(jié)點即每個社會個體都成為了信息的生產(chǎn)者，信息總量的幾何級數(shù)的增長速度是驚人的?！叭蛐浴币馕吨鴶?shù)字媒體的傳播范圍不再局限于某個區(qū)域，而是實現(xiàn)了真正意義上的全球化。

理論上，信息的傳遞不再有屏障與區(qū)隔，可以順暢地送達全球的每個角落。總體而言，數(shù)字媒體時代的信息生產(chǎn)與傳播呈現(xiàn)出如下圖景：在海量信息的背景下，無限的社會個體參與其中，以平等的角色定位保持著互動與反饋，信息在不同文化間形成了新的內(nèi)容或者超級文本。

數(shù)字媒體在與社會的互動共生中，逐漸形成了完整的生態(tài)系統(tǒng)。當下的社會呈現(xiàn)出知識化的權(quán)力結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)化的深層結(jié)構(gòu)，整體而言已經(jīng)數(shù)字媒體化了。傳播學(xué)者哈羅德·伊尼斯認為，一種新媒介的長處，將導(dǎo)致一種新文明的產(chǎn)生。在數(shù)字媒體的文化浸淫下，人們對于信息的需求已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，全域化傳播導(dǎo)致了對于信息整體性與結(jié)構(gòu)性的訴求，并以多對多的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)進行傳播。這些特性無形中增大了數(shù)字媒體所面對的倫理道德風(fēng)險。一般而言，倫理道德風(fēng)險因素存在于每個傳播節(jié)點上，多對多的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)帶來的傳播節(jié)點呈幾何倍數(shù)的增長，相應(yīng)的需要承擔(dān)的倫理道德風(fēng)險大幅提升。與傳統(tǒng)媒體相比，數(shù)字媒體的傳播結(jié)構(gòu)決定了其各個方面與環(huán)節(jié)都滲透著倫理道德風(fēng)險因素。

例如數(shù)字媒體推動了媒體內(nèi)容生產(chǎn)方式的革命，“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”(UGC)的方式發(fā)展迅猛，已經(jīng)展現(xiàn)出未來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)方式的架勢。一方面，主流媒體中由普通百姓提供的內(nèi)容已經(jīng)占據(jù)了相當?shù)谋壤?，諸如新聞爆料、手機拍攝的現(xiàn)場視頻等；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)媒體中已經(jīng)出現(xiàn)了定位于“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的專業(yè)網(wǎng)站，例如YouTube、優(yōu)酷等。從倫理道德的層面出發(fā)，“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的方式本身包含著巨大的風(fēng)險。按照媒體內(nèi)容的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，受過良好教育的專業(yè)人員按照標準的流程生產(chǎn)媒體內(nèi)容，經(jīng)過傳播渠道上的“把關(guān)人”的篩選與規(guī)范才能最終與廣大受眾見面。而“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”的方式下，每個社會個體都能參與其中，他們受教育的程度參差不齊，專業(yè)化的程度更是無從談起，在內(nèi)容生產(chǎn)的過程中無可避免地加入了大量的個人的價值判斷、情感因素等，在傳播過程中以多對多的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了對傳統(tǒng)“把關(guān)人”的僭越，實現(xiàn)了立體式的傳播。對比前后兩種方式，顯然“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”所包含的倫理道德風(fēng)險要高很多。

2014年8月9日發(fā)生在美國密蘇里州圣路易斯縣弗格森市的邁克爾·布朗槍擊案，美國主流媒體片面引述了社交媒體上所謂目擊者的見聞，導(dǎo)致了事態(tài)的緊張甚至不斷升級，最終引發(fā)了當?shù)氐拇笠?guī)模抗議行動，軍警、裝甲車、催淚瓦斯、橡皮子彈統(tǒng)統(tǒng)使用以平息暴亂?；仡櫴录恼麄€發(fā)展過程，數(shù)字媒體是難逃其咎的。吉布林說：“今年的早些時候，美國司法部提出了一份報告稱，所有聲稱自己看到了邁克爾·布朗向警察投降的目擊者不僅撒了謊，甚至他們當時都不在能夠目擊該事件的區(qū)域。事實上，這起槍擊案根本沒有可靠的目擊者。只有警察達倫·威爾遜知道究竟發(fā)生了什么，他聲稱布朗襲擊了他。上個月，《華盛頓郵報》承認他們過多地依靠社交媒體去報道弗格森事件，結(jié)果導(dǎo)致他們的報道不準確，很有可能誤導(dǎo)了大部分的美國民眾。換言之，媒體在努力通過推特(Twitter)和臉譜網(wǎng)(Facebook)等社交媒體保持與全世界實時新聞的關(guān)聯(lián)時，正在以這樣的方式而結(jié)束：放棄從17世紀新聞業(yè)誕生便出現(xiàn)的核心原則——在出版之前確認報道的準確性?！盵1]

二、數(shù)字媒體社會化：放大倫理道德風(fēng)險

數(shù)字媒體的社會化意味著它在社會生活中的影響進入了更深的層次，將直接導(dǎo)致人的數(shù)字媒體化與社會關(guān)系的數(shù)字媒體化。社會個體之間、社會個體與外在世界之間的認識與關(guān)系將完全依賴于數(shù)字媒體的呈現(xiàn)與建構(gòu)。你看到與認識的世界不再是現(xiàn)實世界本身在你主體意識中的投射，數(shù)字媒體成為了你與現(xiàn)實世界間的中介。在數(shù)字媒體的社會化過程中，倫理道德風(fēng)險被逐漸放大。

人的傳統(tǒng)意義上的社會化過程有賴于家庭、學(xué)校、同輩、環(huán)境和媒體，并且家庭占據(jù)著最為重要的位置。在人們早期的認知發(fā)展階段，家庭便開始培養(yǎng)信念、價值觀和理想等內(nèi)容。隨著媒體的發(fā)展，上述的情況逐漸發(fā)生著變化。當下數(shù)字媒體已經(jīng)躍升為人們社會化的首要影響因素。數(shù)字媒體以處處易見、處處可得的特征無孔不入地進入了每個人的生活中，從嬰兒、孩童，到少年、青年，直至中年、老年。并且隨著技術(shù)的發(fā)展，這樣的趨勢還將加劇。移動互聯(lián)技術(shù)和穿戴類電子產(chǎn)品的發(fā)明與普及，數(shù)字媒體將進一步地蠶食每個人的個人空間，成為人們與社會交往的主要途徑。以往人們所熟悉的鄰里間的相處、學(xué)校的課堂教育、同輩間的交往、與環(huán)境間的對話，統(tǒng)統(tǒng)被數(shù)字媒體重塑。換言之，人們逐漸習(xí)得與認識到的是數(shù)字媒體化的社會乃至整個世界。

局部的、個體的倫理道德風(fēng)險在數(shù)字媒體的作用下變得擴大化、普遍化，甚至是政治化和社會化。數(shù)字媒體對于整個世界碎片化的呈現(xiàn)形成了扭曲的社會化，形成了孤立的、偏激的、區(qū)域性的、有失平等與平衡性的社會化。以電視媒體與數(shù)字媒體之間的區(qū)別和變化為例，這樣的趨勢是顯而易見的。傳統(tǒng)的電視媒體在內(nèi)容和傳播范圍上是明確的和可控的，譬如美國電視媒體的“有線”與“廣播”之分?！坝芯€”電視需要付費訂購才可觀看，因此在節(jié)目內(nèi)容上的尺度會更大，受眾對象是有針對性的，傳播范圍是局部性的?！皬V播”電視則面向更廣泛的受眾對象，節(jié)目內(nèi)容尺度很謹慎甚至趨向保守，傳播范圍相對更廣。需要強調(diào)的是，無論“有線”電視還是“廣播”電視，傳播范圍只是相對而言局部與廣泛，本質(zhì)上都無法與數(shù)字媒體傳播全域性相提并論。數(shù)字媒體真正實現(xiàn)了全域性傳播，信息內(nèi)容可以被送達世界的任何地方。加之數(shù)字媒體的互動特性(跟帖、評論等)，進一步增加了其中的倫理道德風(fēng)險因素。于是在局部傳播被全域性傳播徹底打破后，信息內(nèi)容在不同區(qū)域間、不同國界間、不同文化間流動時，潛在的矛盾與沖突便凸顯了出來。數(shù)字媒體在社會化的過程中無可避免地放大風(fēng)險、轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險甚至制造風(fēng)險。

再以美國的總統(tǒng)大選為例，奧巴馬的競選之路顯示了數(shù)字媒體的價值和力量。董慶文、肯尼斯·D·戴和拉曼·多爾說：“奧巴馬的競選團隊使用新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)了一次有效的競選活動并從中得利。團隊開發(fā)了一個吸引人的、大信息量的、有說服力的網(wǎng)站，將人們吸引到奧巴馬的競選上。完成注冊后，每個選舉人會馬上收到一封來自競選團隊的郵件，其中的信息是關(guān)于奧巴馬、競選的結(jié)果、捐贈的請求……”[2]2016年又是美國大選年，希拉里·克林頓已經(jīng)明確表示將競逐總統(tǒng)。與以往的宣傳造勢的方式不同，希拉里·克林頓的競選團隊最先將目光投向了數(shù)字媒體。一則《開始了》(Getting Started)的競選短片出現(xiàn)在了視頻網(wǎng)站上，經(jīng)由社交媒體的鏈接與分享，該片以病毒傳播般迅速紅極美國網(wǎng)絡(luò)，甚至已經(jīng)跨越國界成為了中國的網(wǎng)絡(luò)熱詞。希拉里·克林頓競選團隊的后續(xù)動作，想必與數(shù)字媒體也定會有著密切的關(guān)系?？梢?，數(shù)字媒體已經(jīng)深刻地介入到社會的整個結(jié)構(gòu)和運行中了，其面臨的倫理道德風(fēng)險被放大了。

三、文化價值多元與倫理道德標準單一：無法回避的現(xiàn)實

由于地域、歷史等諸多因素的差異，當下地球上呈現(xiàn)出了文化多樣性的世界。不同文化之間存在著和諧共生的理性因素，同時也存在著難以彌合甚至激烈沖突的對抗性因素。正因于此，整個世界呈現(xiàn)出了當下全域性穩(wěn)定與區(qū)域性對抗并存的整體特征。不同的區(qū)域文化，對應(yīng)著相異的倫理道德標準、社會架構(gòu)和體系。數(shù)字媒體消弭了傳統(tǒng)媒體間的區(qū)隔、地理區(qū)域間、國家間、文化間的邊界，使得信息真正實現(xiàn)了全域性傳播。理想的狀態(tài)是多元文化打破了主流與區(qū)域、區(qū)域與區(qū)域間的隔閡，在碰撞與融合中逐漸實現(xiàn)不同地域、民族、國家的和諧共生，身處其中的每個社會個體能夠自由地接觸到任何一種文化與思想。但是現(xiàn)實的情景是上述邊界、區(qū)隔等的突然消失意味著既有傳播秩序的顛覆，有可能導(dǎo)致多元文化間的傳播由理性交鋒變?yōu)槊つ繉χ拧Ｒ苍S這樣的沖突與對抗是實現(xiàn)最終和諧狀態(tài)必須經(jīng)歷的階段。

“查理周刊事件”源于刊載了有關(guān)于伊斯蘭宗教先知穆罕默德的漫畫，引發(fā)了宗教極端組織和人士的威脅、暴力行為。若從文化價值的多元與倫理道德標準單一的矛盾維度切入，穆罕默德乃是世界多元文化中伊斯蘭宗教文化的地位崇高者，而《查理周刊》刊載的漫畫的價值判斷是從以歐洲為代表的西方世界出發(fā)的，其間的差異是顯而易見的。在數(shù)字媒體時代，一方面議題在全球?qū)哟紊铣尸F(xiàn)統(tǒng)一化，傳統(tǒng)上的區(qū)域性的問題成為了“全球議題”；另一方面社會個體仍然在國家、文化、意識形態(tài)層面呈現(xiàn)出碎裂化，無法實現(xiàn)統(tǒng)一。以歐洲為代表的西方的價值判斷去看待伊斯蘭宗教文化，必然迥異于伊斯蘭文化世界自身的價值定位，甚至?xí)徽J為存在嚴重的歧視與侮辱。當然“查理周刊事件”是上述矛盾非常極端化的表現(xiàn)，并且不排除宗教極端勢力的蠱惑與煽動，但是對于上述矛盾的尖銳性需要有足夠的、理性的認識。

四、保持交流的“對話”姿態(tài)：一種務(wù)實審慎的態(tài)度

數(shù)字媒體由于自身的傳播特點帶來了結(jié)構(gòu)性倫理風(fēng)險，并經(jīng)由媒體社會化的過程使得倫理風(fēng)險增大，形成了文化價值多元與倫理道德標準單一的矛盾現(xiàn)實。“查理周刊事件”再一次以慘痛的事實提出了這一不容回避的現(xiàn)實命題：在數(shù)字媒體時代，如何面對媒介倫理的現(xiàn)實困境？

烏爾里?！へ惪说摹笆澜缰髁x理論”也許能夠提供啟示，但是需要以批判繼承的姿態(tài)從兩個層面切入。其一，將“世界主義”置于歷史的維度，謹防“世界主義”的“歐洲中心主義”趨勢。由于文明發(fā)源因素的差異性，長期以來歐洲具有世界主義理論的傳統(tǒng)。在早期的希臘羅馬時代，世界主義是以希臘羅馬文化優(yōu)越感為基礎(chǔ)的，其本質(zhì)是區(qū)域性文化的放大。直至大航海時代，世界開始逐步進入歐洲化的進程，文藝復(fù)興、啟蒙運動等大力推動了世界主義理論的發(fā)展。當下面對數(shù)字媒體時代的倫理困境，“世界主義”的確能夠提供有益的視野與維度，但是要謹防“歐洲中心主義”的傾向，保證世界多元文化之間的平等。其二，“世界主義”的理性精神乃是對未來世界烏托邦式的描述。世界主義的目標是在保護區(qū)域性文化與價值的同時，尋求具有普遍性的統(tǒng)一標準。如何從理想邏輯落實于現(xiàn)實境遇，未來的路程很漫長?？梢哉f世界主義理論更多的是提供了一種結(jié)構(gòu)性的視角，而并非具體社會行為的操守。文化多元與文化共識，需要突破二者表層的矛盾與悖離，尋找深層的和諧與統(tǒng)一。在倫理道德的十字路口，多元文化間要互相尊重對方的價值，求同存異，和諧共生。用文化相對主義來取代民族中心主義，文化偏見與刻板印象都會相應(yīng)地減少。文化相對主義認為不存在普世意義的是非對錯的標準，它只能是一種給定文化文本下的判斷。董慶文《跨文化交流意愿、自尊與民族中心主義》一文已經(jīng)開始以量化研究的方式在現(xiàn)實中尋找轉(zhuǎn)變民族中心主義的路徑[3]。

巴赫金的“對話理論”則更為微觀，可以成為破解數(shù)字媒體時代倫理道德困境的行為原則。對話理論以承認世界的多元現(xiàn)實為基礎(chǔ)，認為對話乃是人類生存的本質(zhì)。對話要求主體間具有一種平等的姿態(tài)，但這并不意味著相同，而是充分尊重彼此間的差異與爭論。在數(shù)字媒體的現(xiàn)實語境下，很多區(qū)域性問題逐漸世界議題化，媒體的表達需要謹慎地以對話的姿態(tài)展開，尊重文化、價值、意識形態(tài)等的多元化，在持續(xù)的對話過程中逐漸達成共識。繼而，約翰·羅爾斯的“無知之幕”的概念給出了可供借鑒的策略。面對現(xiàn)實世界的議題，數(shù)字媒體應(yīng)該自覺地將其置于剝離了所有社會角色與文化差異的“真空”環(huán)境中。唯此，媒體可以拋下既有的文化、價值、意識形態(tài)判斷標準，才有可能消除偏見與歧視，維護社會的公正原則。

技術(shù)的進步始終未曾停下腳步，昔日科幻電影中的電子穿戴設(shè)備已經(jīng)成為了可供消費的電子產(chǎn)品，就連數(shù)字媒體自身的形態(tài)也在發(fā)生著改變。在此趨勢下，數(shù)字媒體的倫理道德困境還將繼續(xù)加劇。文化價值多元與倫理道德標準單一的激烈沖突與對抗甚至?xí)蔀橐环N新常態(tài)。在上述理論、概念的框架下，數(shù)字媒體需要延伸出可供執(zhí)行的技術(shù)性策略與標準，并在傳播實踐中不斷地優(yōu)化與推進，以積極的姿態(tài)去面對矛盾，尋求建立世界和諧統(tǒng)一的共識。

[1]GIBLIN P. Director of Public Relations at Webster University, USA, Personal Interview[Z]. 2015-04-13.

[2]DONG Q, DAY D D, DEOL R. Resonant Message and Powerful Media: Analysis of the Success of the Obama Presidential Campaign[M]// In Harris H, Moffitt K, Squires C. (Eds). The Obama Effect: Multidisciplinary Renderings of the 2008 Campaign. NY:SUNY press, 2010:75-88.

[3]DONG Q.Intercultural Willingness to Communicate, Self-Esteem, & Ethnocentrism[Z]. Paper Presented at National Communication Association Annual Conference, Chicago, 2014-11.

2015-08-10

董慶文(1966—)，男，河北石家莊人，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院特聘教授，美國太平洋大學(xué)傳播學(xué)系教授，主要研究方向：新聞傳播。