高校學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作的相互關(guān)系及聯(lián)動(dòng)機(jī)制

劉毅

（西北農(nóng)林科技大學(xué)，陜西 咸陽(yáng) 712100）

加強(qiáng)高校學(xué)生工作，是中國(guó)高校的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是高校為社會(huì)主義培養(yǎng)建設(shè)者的重要路徑。應(yīng)該說(shuō)，高校學(xué)生工作所取得的經(jīng)驗(yàn)和成果，已經(jīng)在中國(guó)高校發(fā)展中得到了充分的證明。但是，當(dāng)前中國(guó)正處在社會(huì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系和利益關(guān)系以及急劇變遷的生活方式都深刻地影響著大學(xué)生的思維方式、道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向。傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作主要是管理，其采取教育和處罰等手段進(jìn)行行為規(guī)范和日常管理，在社會(huì)急劇變遷和信息爆炸的新時(shí)期，這樣的學(xué)生工作不可能從根本上緩解和解決眾多高校學(xué)生問題。這些新情況對(duì)傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作提出了新的課題和更高的挑戰(zhàn)，同時(shí)，從另外一個(gè)方面來(lái)看，也給學(xué)校社會(huì)工作的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。在高校學(xué)生工作中引入學(xué)校社會(huì)工作的服務(wù)理念、專業(yè)社會(huì)工作者、專業(yè)的社會(huì)工作方法和工作模式，以改進(jìn)和提高現(xiàn)高校學(xué)生工作水平，更好的服務(wù)于高校學(xué)生，滿足其生活、學(xué)習(xí)等各方面的需求。

1 高校學(xué)生工作和學(xué)校社會(huì)工作的相互關(guān)系

學(xué)校社會(huì)工作是社會(huì)工作中的一種，最早出現(xiàn)于19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的美國(guó)，它是教育學(xué)和社會(huì)工作學(xué)的交叉學(xué)科，是將社會(huì)工作的原則與方法用于學(xué)校，目的在于協(xié)助學(xué)校，使之成為“教”與“學(xué)”的良好環(huán)境，并使學(xué)生得以獲得其適應(yīng)今日與未來(lái)的生活能力的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

傳統(tǒng)意義下的高校學(xué)生工作通常指學(xué)生教育管理工作，“管”的色彩較重。傳統(tǒng)學(xué)生工作重在凸顯學(xué)生日常行為的教化，旨在維護(hù)一種正常教學(xué)秩序和服從社會(huì)需要。

1.1 高校學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作的共同點(diǎn)

1.1.1 角色重合性

輔導(dǎo)員是高校教師和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開展思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生思政教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和成長(zhǎng)的知心朋友，其角色定位已向管理、教育與服務(wù)等綜合角色轉(zhuǎn)變，這與學(xué)校社會(huì)工作者所扮演的助人者、支持者、治療者、溝通者、指導(dǎo)者、咨詢者、管理者和教育者具有重合性。

1.1.2 對(duì)象相似性

學(xué)校社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象是教育體系中全體學(xué)生，特別是處境困難的學(xué)生。而高校學(xué)生工作的工作對(duì)象主要是大專院校和高職院校中所有的研究生、本科生和大專生。兩者的服務(wù)對(duì)象相似度高，學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象包涵高校學(xué)生工作的服務(wù)對(duì)象。

1.1.3 價(jià)值關(guān)聯(lián)性

學(xué)校社會(huì)工作堅(jiān)信學(xué)生都值得尊重，人格地位上是一樣的。我國(guó)高校學(xué)生工作也逐漸從單一的思想政治教育和事務(wù)性工作向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的管理主義價(jià)值理念已不能適應(yīng)當(dāng)前的學(xué)生工作的實(shí)際需求。因此，學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)與促進(jìn)大學(xué)生全面成長(zhǎng)的價(jià)值理念與高校學(xué)生工作理念的發(fā)展具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。

1.1.4 功能一致性

學(xué)校社會(huì)工作是在學(xué)校領(lǐng)域中實(shí)施的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，目的與高等學(xué)校教育的整體目標(biāo)相統(tǒng)一，主要包括為大學(xué)生提供有益學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境，使學(xué)生適宜未來(lái)的工作和生活；協(xié)助學(xué)生人格發(fā)展，獲得適應(yīng)變化的能力，既要重視學(xué)生在情緒、動(dòng)機(jī)和人格等方面的發(fā)展，又要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)、思考、解決問題等方面的發(fā)展。新時(shí)期高校學(xué)生工作除了思政教育和事務(wù)性管理之外，還包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心情輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、幫困輔導(dǎo)等服務(wù)，這些領(lǐng)域與學(xué)校社會(huì)工作的上述功能在本質(zhì)上是一致的。

1.2 高校學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作的差異

1.2.1 專業(yè)化與非專業(yè)化

學(xué)校社會(huì)工作三大專業(yè)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。個(gè)案工作以人為入手，通過對(duì)個(gè)人與其所處社會(huì)環(huán)境的有效調(diào)適，促進(jìn)個(gè)體成長(zhǎng)。小組工作是運(yùn)用群體經(jīng)驗(yàn)和群體動(dòng)力，協(xié)助參與的個(gè)人獲得行為改變、社會(huì)功能恢復(fù)，促進(jìn)整個(gè)學(xué)生群體的成長(zhǎng)。社區(qū)工作以促成學(xué)校協(xié)助社區(qū)建設(shè)與完善為先導(dǎo)，后續(xù)利用社區(qū)資源為學(xué)校服務(wù)，最終使社區(qū)推動(dòng)學(xué)校政策制定和大學(xué)生成長(zhǎng)。

高校學(xué)生工作者來(lái)源廣泛且專業(yè)各異，非專業(yè)化、非職業(yè)化特征凸顯，日常工作轉(zhuǎn)變成就事論事和完成上級(jí)布置的任務(wù)，校學(xué)生工作者成為“接受－分解－布置”工作的機(jī)器，教導(dǎo)、心理問題疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、人際關(guān)系訓(xùn)練等專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重缺失。

1.2.2 能動(dòng)式與灌輸式

學(xué)校社會(huì)工作基于對(duì)人的尊重，相信每個(gè)人都具有獨(dú)特的個(gè)性，都具有自我改變、自我成長(zhǎng)的能力。以此引申出學(xué)校社會(huì)工作的三個(gè)基本理念：1.助人自助。學(xué)校社會(huì)工作者的任務(wù)是幫助大學(xué)生挖掘自身潛能；2.強(qiáng)調(diào)人格平等。學(xué)校社會(huì)工作認(rèn)為大學(xué)生每一個(gè)人體都是平等的；3.主體自決。學(xué)校社會(huì)工作者為幫助大學(xué)生提供建議而非忠告，對(duì)于是否接受幫助，接受何種幫助，由幫助對(duì)象自己決定。社會(huì)工作的核心理念體現(xiàn)出較強(qiáng)的能動(dòng)性。而現(xiàn)行的高校學(xué)生工作依然沒有擺脫傳統(tǒng)的管理主義理念，其工作模式多數(shù)仍以思想政治教育為主導(dǎo)、集體管理為主要方式，工作方法側(cè)重于“灌輸式”教育和“規(guī)范式”約束，客觀上忽視了大學(xué)生的平等性、主體性和能動(dòng)性，對(duì)大學(xué)生的獨(dú)立人格和主體意識(shí)缺乏應(yīng)有的尊重。忽視了學(xué)生的自主意識(shí)和人格獨(dú)立，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。

1.2.3 人本主義與事本主義

社會(huì)工作崇尚的是服務(wù)社會(huì)、尊重生命、尊重個(gè)體獨(dú)特性的學(xué)校社會(huì)工作作為社會(huì)工作的一個(gè)分支，把學(xué)生看作平等的、應(yīng)受到尊重的個(gè)體，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展的潛能。其核心理念在于“以人為本、助人自助”。 而我國(guó)高校學(xué)生工作仍停留在以事論事的“事本主義”層面，未考慮到學(xué)生作為“社會(huì)人”的屬性。這種做法導(dǎo)致對(duì)學(xué)生問題的管理和處理只能浮于表面，無(wú)法將其作為日常工作去研究、管理和預(yù)防，導(dǎo)致學(xué)生的問題得不到專業(yè)的解決，也缺少專業(yè)化的技術(shù)支持。

1.2.4 全面性與片面性

學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)生為中心，并以學(xué)生家長(zhǎng)、教師、教輔人員為延伸，主要通過三種服務(wù)方式：1.個(gè)別學(xué)生和家庭的個(gè)案工作模式，如偏差行為、生活、學(xué)業(yè)和職業(yè)輔導(dǎo)等；2.學(xué)生、教師和家長(zhǎng)的群體工作模式，主要針對(duì)共性需要和發(fā)展需求，尤其適合大學(xué)生群體；3.學(xué)校、家庭、社區(qū)參與的社區(qū)工作模式。體現(xiàn)出較好的全面性，有助于學(xué)生的全面、均衡發(fā)展。

傳統(tǒng)高校學(xué)生工作主要是通過說(shuō)服教育、關(guān)心感化、勸說(shuō)引導(dǎo)、榜樣示范等方法來(lái)開展，但在實(shí)際工作中，往往將思想政治教育概念化，過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與方式行動(dòng)，導(dǎo)致過于注重平均發(fā)展而忽視個(gè)性發(fā)展，以平均發(fā)展代替全面發(fā)展，缺乏對(duì)當(dāng)事人的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，沒有從根本上解決問題，雷同的問題和矛盾層出不窮。

2 高校學(xué)生工作和學(xué)校社會(huì)工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制初探

2.1 高校學(xué)生工作的缺失與學(xué)校社會(huì)工作的嵌入

我國(guó)傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作是以思想政治教育為主導(dǎo)、集體管理為主要方式，工作方法偏重于灌輸式教育和約束的模式，結(jié)果往往忽視學(xué)生的主動(dòng)性和參與性，忽視對(duì)學(xué)生個(gè)體的輔導(dǎo)和服務(wù)，不利于學(xué)生人格的全面發(fā)展。首先，以管理主義為主的高校學(xué)生工作缺失人本、服務(wù)的核心理念和思維。其次，目前的高校學(xué)生工作以“政府主義”特征的工作模式開展工作，主要從條例和制度規(guī)范上約束學(xué)生，缺乏對(duì)當(dāng)事人的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，沒有從根本上解決問題，雷同的問題和矛盾層出不窮。第三，高校學(xué)生工作者來(lái)源廣泛，專業(yè)各異，“非職業(yè)化”、“非專業(yè)化”的特征凸顯，高校學(xué)生工作者成為“接受—分解一布置”工作的機(jī)器。這正是學(xué)校社會(huì)工作嵌入高校學(xué)生工作的契機(jī)。學(xué)校社會(huì)工作理念、方法、模式等嵌入高校學(xué)生工作可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)高校學(xué)生工作的功能缺位。所謂“嵌入”，是指學(xué)校社會(huì)工作者(高校學(xué)生工作者)在主觀意識(shí)和行動(dòng)上要自覺納入受助對(duì)象(高校學(xué)生組織、學(xué)生個(gè)體、學(xué)生社區(qū)等)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中去，爭(zhēng)取最大程度獲得受助對(duì)象(高校學(xué)生組織、學(xué)生個(gè)體、學(xué)生社區(qū)等)的理解和支持。

2.2 高校輔導(dǎo)員的角色霞塑：從高校學(xué)生工作者到高校社會(huì)工作者

“建構(gòu)”概念的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)關(guān)系、社會(huì)服務(wù)制度及受助對(duì)象能力的建構(gòu)目標(biāo)和建構(gòu)功能。

就高校學(xué)生工作而言，它實(shí)際上賦予了高校學(xué)生工作一種制度與機(jī)制創(chuàng)新的涵義?？梢哉f(shuō)，嵌入是建構(gòu)的前提，建構(gòu)是嵌入的目標(biāo)，服務(wù)項(xiàng)目則是建構(gòu)的平臺(tái)與載體。轉(zhuǎn)型時(shí)期的高校學(xué)生工作，本質(zhì)上是建構(gòu)性的，是對(duì)目前學(xué)生工作的繼承與發(fā)展。因此，學(xué)校社會(huì)工作介入高校學(xué)生工作，本質(zhì)上是要幫助高校學(xué)生工作建構(gòu)一種既舊又新的高校學(xué)生工作機(jī)制及其基礎(chǔ)上的高校學(xué)生工作支持體系、高校學(xué)生工作服務(wù)體系和高校學(xué)生工作管理體系。

具體而言，“建構(gòu)”具有兩重性，分別為“人的建構(gòu)”和“工作模式建構(gòu)”兩部分，就具體方法來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為有一下三個(gè)方面：1.加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)；2.培育高校輔導(dǎo)員社會(huì)工作價(jià)值理念；3.提高和完善高校輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.3 高校學(xué)生工作的模式建構(gòu)：從“矩陣式配備”到“全員化參與"

筆者認(rèn)為，要充分利用現(xiàn)有的條件，拓展高校學(xué)生工作的職能，重塑輔導(dǎo)員的角色。但是，改變高校輔導(dǎo)員“非職業(yè)化”、“非專業(yè)化”的現(xiàn)實(shí)不是一蹴而就的，高校學(xué)生工作新工作模式的建構(gòu)也不是一朝一夕就可以全面實(shí)施的。

高校學(xué)生工作社工功能建構(gòu)要從“矩陣式配備”開始。高校輔導(dǎo)員矩陣式配備是指把負(fù)責(zé)學(xué)生群體對(duì)象管理的高校輔導(dǎo)員和負(fù)責(zé)學(xué)生工作職能管理的高校輔導(dǎo)員縱橫交錯(cuò)地配置，形成網(wǎng)絡(luò)化管理的配備模式。

具體而言，就是在對(duì)高校輔導(dǎo)員崗位進(jìn)行科學(xué)定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)高校輔導(dǎo)員的專業(yè)特點(diǎn)、個(gè)性特質(zhì)和學(xué)生工作特點(diǎn)及崗位職責(zé)，有傾向性地分工。例如：黨團(tuán)建設(shè)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展、學(xué)生事務(wù)等，形成矩陣式結(jié)構(gòu)。這樣，社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的具有一定社工技能輔導(dǎo)員可以向“陣”里的學(xué)生提供專業(yè)的服務(wù)，同樣“陣”里的所有學(xué)生都可以找到自己所需要的專業(yè)服務(wù)。

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