劉長海（青海大美煤業(yè)股份有限公司,青海 西寧 810007）

煤化工屬于技術(shù)密集型企業(yè)，由于化工流程十分復(fù)雜，設(shè)備自動化程度很高，對技術(shù)人員要求也很高，需要各個流程協(xié)調(diào)配合，因此對企業(yè)生產(chǎn)管理也提出了很高要求。在現(xiàn)代煤化工企業(yè)中推廣信息技術(shù)和信息管理的生產(chǎn)管理新模式，有利于提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

IT技術(shù)可以分為基礎(chǔ)通信和IT應(yīng)用技術(shù)，基礎(chǔ)通信通常包括：安防監(jiān)控、通信、會議系統(tǒng)和生產(chǎn)調(diào)度大屏幕等；IT應(yīng)用技術(shù)包括用于經(jīng)營管理的ERP系統(tǒng)、用于生產(chǎn)管理的MES系統(tǒng)，還有其它諸如實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)LIMS、設(shè)備管理系統(tǒng)、HSE與應(yīng)急管理系統(tǒng)等。目前應(yīng)用比較廣泛的信息管理系統(tǒng)是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，簡稱：ERP）。該系統(tǒng)能滿足企業(yè)在全球化市場競爭中的管理要求，可以完成信息集成處理。ERP系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)為工具，對企業(yè)的資源進(jìn)行合理的調(diào)配與管理，幫助企業(yè)獲得更強(qiáng)的市場競爭力。MES系統(tǒng)主要是針對企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多種管理模塊，包括生產(chǎn)調(diào)度管理、生產(chǎn)過程控制、制造數(shù)據(jù)管理、庫存管理、采購管理、質(zhì)量管理、計(jì)劃排程管理、人力資源管理、成本管理、上層數(shù)據(jù)集成分解等，MES系統(tǒng)為企業(yè)提供了一個全面可靠、扎實(shí)可行的制造協(xié)同管理平臺。當(dāng)今時(shí)代IT技術(shù)已滲透到社會的各個方面，將IT技術(shù)與煤化工的生產(chǎn)管理相結(jié)合，給企業(yè)的管理帶來深遠(yuǎn)影響，能夠極大提升煤化工企業(yè)的管理水平，為企業(yè)經(jīng)營帶來更高經(jīng)濟(jì)效益。

1 在進(jìn)行資源管理時(shí)煤化工企業(yè)存在的問題

1.1 資源信息管理不系統(tǒng)

在現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的社會，計(jì)算機(jī)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，幾乎影響人們生活的各個方面，也改變了企業(yè)的生產(chǎn)管理模式。為企業(yè)生產(chǎn)管理而設(shè)計(jì)的信息管理系統(tǒng)很多，在提升企業(yè)管理效率的同時(shí)，也存在一些問題。例如，某些企業(yè)設(shè)計(jì)資源信息管理軟件時(shí)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成軟件運(yùn)行時(shí)資源難以共享、交換性不強(qiáng)，為管理帶來不必要的麻煩，起到了反作用。有些企業(yè)只盲目追求軟件的大和全，忽視信息系統(tǒng)軟件的專一性，致使軟件不能很好地與企業(yè)管理變化融合。而更多的企業(yè)存在應(yīng)用程度較低，還不能充分利用信息技術(shù)管理的優(yōu)勢，沒有完善的信息系統(tǒng)管理理念。

1.2 信息化專業(yè)人員匱乏

當(dāng)煤化工企業(yè)由傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式向現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)，很多原有的管理人員IT技術(shù)能力有限，對信息管理流程尚不熟練，企業(yè)在對相關(guān)技術(shù)人才的培養(yǎng)上做的還不夠，造成信息化專業(yè)人才匱乏，影響了企業(yè)生產(chǎn)管理的信息化，在某種程度上阻礙了企業(yè)發(fā)展。

1.3 管理人員觀念落后

某些煤化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展剛剛起步，企業(yè)發(fā)展資金還較少，生產(chǎn)管理尚未形成制度化，因此，忽略了信息資源管理系統(tǒng)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。毫無疑問，對處于信息時(shí)代的企業(yè)來講，管理人員的這種觀念已經(jīng)落后，在企業(yè)中，企業(yè)管理辦公都需要用到計(jì)算機(jī)，如果不對信息資源進(jìn)行有效管理，企業(yè)很難跟上時(shí)代步伐，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

1.4 生產(chǎn)管理制度不健全

煤化工企業(yè)生產(chǎn)管理制度不健全對企業(yè)的生產(chǎn)安全是個巨大的隱憂，同時(shí)也難以保證企業(yè)生產(chǎn)的正常開展。有些企業(yè)雖有生產(chǎn)管理制度，但是卻不能嚴(yán)格遵守，缺乏有效的信息系統(tǒng)管理，相關(guān)管理者不能及時(shí)掌握情況，以致出現(xiàn)管理與生產(chǎn)脫節(jié)的現(xiàn)象。

2 IT技術(shù)對煤化工企業(yè)的意義

2.1 提升煤化工企業(yè)生產(chǎn)管理水平

由于煤化工屬于技術(shù)密集型企業(yè)，勞動人員多、流動性也大，在信息縱橫向傳遞時(shí)，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式經(jīng)常出現(xiàn)信息傳遞偏差現(xiàn)象，不能滿足煤化工企業(yè)對生產(chǎn)管理的要求，這不僅限制了企業(yè)的管理水平，也會給外界留下管理混亂的印象，不利于塑造良好的企業(yè)形象。將信息技術(shù)和信息管理應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)管理中，能夠有效的解決技術(shù)密集型企業(yè)中傳統(tǒng)管理模式的不足，打破信息傳遞中遇到的壁壘，有利信息快速準(zhǔn)確的傳遞，使煤化工企業(yè)的員工能夠及時(shí)全面了解公司信息動態(tài)。企業(yè)依靠先進(jìn)MES系統(tǒng)、LIMS系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等信息管理系統(tǒng)，建立信息平臺，并有專門的信息管理人才管理，為企業(yè)和員工提供資源共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升企業(yè)與社會、企業(yè)與員工和員工之間的信息交流，提高了企業(yè)生產(chǎn)管理水平，改善了企業(yè)形象，增加了企業(yè)的凝聚力。

2.2 提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平

將ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營管理中，能夠?qū)⑵髽I(yè)的內(nèi)部和外部充分平衡和調(diào)配，能夠極大提高企業(yè)市場競爭力。ERP系統(tǒng)是基于供應(yīng)鏈管理的思想和方法，是企業(yè)在信息時(shí)代管理變革的發(fā)展趨勢，能夠滿足企業(yè)資源管理需求。通過新的結(jié)構(gòu)，ERP系統(tǒng)講企業(yè)經(jīng)營活動與客戶需求及供應(yīng)商資源完美的融合一體，表現(xiàn)了客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理思想。ERP系統(tǒng)將企業(yè)本身、客戶、供應(yīng)商及分銷網(wǎng)絡(luò)組成的業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)聯(lián)接為供應(yīng)鏈，企業(yè)內(nèi)部分有劃分為協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)。這樣把企業(yè)與客戶、銷售代理及供應(yīng)商融為利益共享的合作伙伴。ERP從管理范圍的深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點(diǎn)的跨國經(jīng)營運(yùn)作。

2.3 提高信息安全性

每個企業(yè)都擁有自己的核心數(shù)據(jù)及工藝，這些都屬于商業(yè)機(jī)密，對于企業(yè)的生存發(fā)展十分重要。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，大量的信息會在企業(yè)間進(jìn)行傳遞，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，往往會在信息溝通中出現(xiàn)不暢，造成信息傳遞偏差，甚至是重要信息的泄露，給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失，還有可能對整個行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。正因如此，將IT技術(shù)引用到企業(yè)的信息管理中，運(yùn)用動態(tài)、科學(xué)的管理系統(tǒng)規(guī)避信息傳遞中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提高信息傳遞的安全性，同時(shí)還可以使企業(yè)間信息溝通更加及時(shí)準(zhǔn)確，利于各個部門間的協(xié)調(diào)并進(jìn)，降低成本，增加效益。

3 IT技術(shù)對煤化工企業(yè)管理理念產(chǎn)生的變革

毫無疑問，信息技術(shù)和信息管理在生產(chǎn)運(yùn)營管理中的運(yùn)用給煤化工企業(yè)帶來的影響是深遠(yuǎn)的，隨著IT技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，煤化工企業(yè)生產(chǎn)管理的變革也勢在必行，企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，信息管理可以讓企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營通過信息管理系統(tǒng)來完成。將新的管理理念植入到新的信息管理系統(tǒng)，把數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)集中，不同數(shù)據(jù)庫相互關(guān)聯(lián)整合，對煤化工企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響：

3.1 信息資源管理理念的轉(zhuǎn)變

將IT技術(shù)引入到煤化工企業(yè)的生產(chǎn)管理中，企業(yè)管理者資源管理理念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)管理的信息化改革，重新審視企業(yè)資源管理的作用，將企業(yè)的生產(chǎn)資源管理提到企業(yè)戰(zhàn)略高度，加快企業(yè)生產(chǎn)資源管理的網(wǎng)絡(luò)化與信息化，從管理方法、指導(dǎo)思想上深入轉(zhuǎn)變。

3.2 人性化服務(wù)與差別化管理

將信息技術(shù)和信息管理應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)管理中，能夠使企業(yè)管理者收集支配更多信息資源，使煤化工企業(yè)的生產(chǎn)資源管理更加差別化與人性化，充分利用信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，了解員工的意見和建議，因人而異并及時(shí)加以解決，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過企業(yè)建立的信息交流平臺，增加員工對企業(yè)的親和力，營造人性化的企業(yè)文化，提高了員工生產(chǎn)積極性，使企業(yè)的生產(chǎn)效率極大提升。

3.3 企業(yè)資源基礎(chǔ)管理規(guī)范化

企業(yè)資源管理的基礎(chǔ)是建立良好的規(guī)章制度，通過改革，促使企業(yè)規(guī)章制度的規(guī)范化。首先加強(qiáng)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范；其次是重新確立企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，對內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，有關(guān)流程管理制度化；最后是通過信息化的工具，使企業(yè)內(nèi)部能夠有制衡機(jī)制，更加有利于管控。

4 煤化工企業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息化進(jìn)程中的對策

4.1 加快推動IT技術(shù)在煤化工企業(yè)中應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)和信息管理的利用率

IT技術(shù)在煤化工企業(yè)中的應(yīng)用還比較少，主要集中于管理層面上，但是IT技術(shù)還有廣闊的應(yīng)用空間，提高IT技術(shù)的利用率，不但提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，還能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，所以說，還應(yīng)不僅能夠提高工作效率，提高企業(yè)的市場競爭力，還能樹立企業(yè)良好的形象，因此還需要加大IT技術(shù)的投入，拓寬IT技術(shù)的應(yīng)用面。

4.2 加大對企業(yè)員工信息技術(shù)和信息管理的培訓(xùn)力度

對于IT技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)員工經(jīng)常會出現(xiàn)兩種錯誤認(rèn)識：一是僅僅將加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用理解為單純的軟件上的更新；二是極端的認(rèn)為所有管理工作信息技術(shù)都可以代替。事實(shí)上，IT技術(shù)只是管理的一種手段，真正起到?jīng)Q定作用的是人。另外應(yīng)該讓員工意識到，信息技術(shù)不僅表現(xiàn)在硬件上，更代表企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新的精神。通過對企業(yè)員工的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的認(rèn)識，推動信息技術(shù)和信息管理在煤化工企業(yè)中的良性發(fā)展。

5 結(jié)語

IT技術(shù)在煤化工企業(yè)中的應(yīng)用具有十分重要的意義。企業(yè)管理者應(yīng)率先改變生產(chǎn)管理理念，大力推廣信息技術(shù)和信息管理的企業(yè)管理新模式，提高IT技術(shù)應(yīng)用性，從根本上提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

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