淺談如何強(qiáng)化電費(fèi)核算管理

鐘春鳳

【摘 要】 電費(fèi)核算管理是一個(gè)跨部門的綜合性財(cái)務(wù)管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，相信通過(guò)管理模式及管理手段的不斷深化與完善，同時(shí)創(chuàng)新工作機(jī)制，加強(qiáng)電費(fèi)核算、催收工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在電費(fèi)回收工作中出卓越成績(jī)。本文分析了電量電費(fèi)基礎(chǔ)核算管理創(chuàng)新的相關(guān)問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】 電量 ?電費(fèi)核算 ?管理 ?創(chuàng)新 ?效率

電費(fèi)核算，又稱電費(fèi)“審核”，是電費(fèi)管理工作的中樞。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。電費(fèi)核算管理是一個(gè)跨部門的綜合性財(cái)務(wù)管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費(fèi)管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實(shí)、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

1 電量電費(fèi)核算維持供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)和電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展

電量電費(fèi)核算作為供電企業(yè)基礎(chǔ)管理的主要活動(dòng)，能從整體上把握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況和電力市場(chǎng)的發(fā)展情況，為電力市場(chǎng)秩序的正常管理與維護(hù)供電環(huán)境以及電力事業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供依據(jù)“電量電費(fèi)的全面核算有著多方面的意義，為供電企業(yè)和電力市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證”具體體現(xiàn)在：

1.1 規(guī)范電力市場(chǎng)秩序

供電企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中需要處理許多事務(wù)，包括電力環(huán)境的管理，電力設(shè)施的管理、維護(hù)及建設(shè)，這些都是和企業(yè)內(nèi)部管理相聯(lián)系的。電費(fèi)收入是供電企業(yè)的收入來(lái)源，也是對(duì)從事上述管理工作的唯一保障。因此對(duì)電量電費(fèi)進(jìn)行詳細(xì)核算不僅能規(guī)劃好供電企業(yè)資金使用的秩序，也是維持電力市場(chǎng)正常供應(yīng)秩序的財(cái)政支撐。在供電企業(yè)創(chuàng)建現(xiàn)代化運(yùn)行模式的同時(shí)，必然需要形成一套完整閉環(huán)的電量電費(fèi)管理流程以維持電力市場(chǎng)的正常供應(yīng)秩序。

1.2 為規(guī)劃供電企業(yè)管理提供決策依據(jù)

電量電費(fèi)管理是供電企業(yè)電力市場(chǎng)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，電量電費(fèi)核算也影響了供電企業(yè)在供電市場(chǎng)上的經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和電力供應(yīng)環(huán)境的維護(hù)有較大的影響作用。利用電量電費(fèi)核算的手段，不僅能全面落實(shí)國(guó)家電力防治法規(guī)、電力市場(chǎng)管理政策，也能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序開展，還能促使社會(huì)和公眾更節(jié)約、更合理、更科學(xué)地使用電量從而提高節(jié)能減排的社會(huì)效益。核算工作的最大作用在于讓企業(yè)管理者清楚了解電量電費(fèi)的管理情況，這是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本及節(jié)能減排的有效策略。如：對(duì)社會(huì)電力市場(chǎng)的電能管理可以提供合理規(guī)劃進(jìn)行電網(wǎng)的峰谷調(diào)度，通過(guò)電量電費(fèi)核算能了解社會(huì)電能的使用情況和發(fā)展方向，使電能可控可調(diào)，為電網(wǎng)管理與維護(hù)提供有效監(jiān)控，也為企業(yè)管理規(guī)劃提供科學(xué)方向。

2 電費(fèi)核算管理存在的問(wèn)題

2.1 用戶計(jì)費(fèi)信息不精準(zhǔn)

現(xiàn)階段，在電費(fèi)核算管理的過(guò)程中，對(duì)于用戶的計(jì)費(fèi)信息，核算管理人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際情況，對(duì)計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。但是，在實(shí)際計(jì)費(fèi)管理的過(guò)程中，由于部分核算人員缺少積極的工作態(tài)度，當(dāng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生變化時(shí)，不能及時(shí)更新計(jì)費(fèi)信息，進(jìn)而在電費(fèi)后期核算的過(guò)程中，核算人員在整理用戶檔案時(shí)，由于缺少責(zé)任心，不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)核算管理部門，進(jìn)而導(dǎo)致用戶計(jì)費(fèi)信息不精準(zhǔn)，不利于電費(fèi)核算管理的順利開展。

2.2 電費(fèi)賬齡

伴隨信息化的快速發(fā)展，信息化設(shè)備已經(jīng)逐漸應(yīng)用于電費(fèi)管理中，然而，現(xiàn)階段，電費(fèi)核算使用的系統(tǒng)軟件已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的要求，導(dǎo)致電費(fèi)查詢功能落后。因此，在電費(fèi)核算管理的過(guò)程中，無(wú)法有效確保電費(fèi)實(shí)際應(yīng)收的賬齡，限制電費(fèi)核算管理的順利開展。

2.3 電費(fèi)壞賬

核算人員在清理和計(jì)算電費(fèi)壞賬的過(guò)程中，由于系統(tǒng)存在很多問(wèn)題，不能快速的將已經(jīng)收回的賬款，及時(shí)在系統(tǒng)中得到更新。因此，使得財(cái)務(wù)管理部門與營(yíng)銷管理部門產(chǎn)生矛盾和問(wèn)題，對(duì)于電費(fèi)的具體細(xì)則，無(wú)法快速、精準(zhǔn)計(jì)算，嚴(yán)重影響電費(fèi)核算管理的順利開展。

3 強(qiáng)化電費(fèi)核算管理的對(duì)策

3.1 完善電費(fèi)核算管理方法

現(xiàn)階段，伴隨科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，以往電費(fèi)核算管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展的要求，因此，核算人員應(yīng)完善核算方法，依據(jù)外部市場(chǎng)環(huán)境，以及電費(fèi)管理存在的主要問(wèn)題，制定科學(xué)、合理的電費(fèi)核算方法。例如，在電費(fèi)核算管理的過(guò)程中，可以將人工核算與系統(tǒng)核算有機(jī)的結(jié)合在一起，因?yàn)橄到y(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中，不可避免的會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此，在此階段，就需要核算人員及時(shí)改正，進(jìn)而確保核算管理的順利進(jìn)行。如果在電費(fèi)核算管理的過(guò)程中，出現(xiàn)電費(fèi)抄表、計(jì)量錯(cuò)誤的現(xiàn)象，可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行審查核實(shí)，以找到問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因，以不斷提高電費(fèi)核算管理效率。

3.2 加強(qiáng)電費(fèi)核算人員的專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)

要想確保電費(fèi)核算效率，電力企業(yè)就應(yīng)不斷提高電費(fèi)核算人員的專業(yè)技能與專業(yè)素養(yǎng)，這就要求電力企業(yè)應(yīng)定期對(duì)電費(fèi)核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，以逐漸轉(zhuǎn)變核算人員的管理水平。培訓(xùn)方式可以由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，可以通過(guò)專家講座、交流會(huì)議和座談會(huì)議等等，此外，電力企業(yè)還應(yīng)不斷引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的電費(fèi)核算人員，進(jìn)而為電費(fèi)核算管理奠定良好的人力基礎(chǔ)。

3.3 人性化的管理

在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)始終以滿足人民的利益為發(fā)展理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使核算服務(wù)朝向人性化的方向發(fā)展，解決用戶最關(guān)注的問(wèn)題，這樣不僅能夠提升電力企業(yè)自身的信譽(yù)，也能夠提高電費(fèi)核算管理效率。

3.4 堅(jiān)守原則

為了更好地開展電量電費(fèi)核算管理工作，在電量電費(fèi)核算管理時(shí)需要保持制度的延續(xù)性和執(zhí)行力，更需要長(zhǎng)期堅(jiān)持原則，包括：第一，全局性。對(duì)電量電費(fèi)收入采取核算管理措施，不僅是為了滿足電力企業(yè)發(fā)展需要，也為了更好地開展社會(huì)電能管理工作，只有顧全大局，才能做好電量電費(fèi)核算的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，這樣才能為核算管理創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。第二，真實(shí)性。數(shù)據(jù)的真實(shí)性是核算管理的核心，若前期抄表人員抄表數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，電量電費(fèi)核算管理將失去意義。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)分析電費(fèi)核算管理存在的主要問(wèn)題以及解決對(duì)策，我們能夠看出，在電費(fèi)核算管理的過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)各種問(wèn)題。因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電費(fèi)核算管理，定期對(duì)電費(fèi)核算人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立健全電費(fèi)核算體制，完善電費(fèi)核算方法，并且應(yīng)充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將信息核算與人工核算結(jié)合在一起，以不斷提高電費(fèi)核算管理效率，進(jìn)而加快電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

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