計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作探析

孟云飛

（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱150001）

計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作探析

孟云飛

（哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院，哈爾濱150001）

文章闡述了計(jì)算機(jī)軟件工程管理的基本內(nèi)容，探討了在計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作中存在的問題，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作未來的發(fā)展策略提出計(jì)算機(jī)軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，并提出計(jì)算機(jī)軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理策略。

計(jì)算機(jī)；軟件工程；管理工作

1 計(jì)算機(jī)軟件工程管理的基本內(nèi)容

計(jì)算機(jī)軟件工程管理的基本內(nèi)容包括有效管理用戶、組織機(jī)構(gòu)、開發(fā)人員和對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的管理控制。

1.1 有效管理用戶

計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的開發(fā)是為用戶提供服務(wù)，用戶是最終的使用者與評(píng)價(jià)者。要求在整體軟件的開發(fā)過程中，必須緊密聯(lián)系用戶，讓用戶參與并支持軟件開發(fā)，用戶提出的客觀性意見開發(fā)人員一定要積極的采納，并共同完成軟件開發(fā)。負(fù)責(zé)軟件開發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任人，負(fù)責(zé)和用戶聯(lián)系溝通，應(yīng)排除一切不必要的干擾因素，保證軟件開發(fā)的順利進(jìn)行。

1.2 有效管理組織機(jī)構(gòu)

確保組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部良好的溝通，人員崗位分配合理。合理的組織機(jī)構(gòu)主要由一位高級(jí)工程師、一位后援工程師和開發(fā)人員構(gòu)成，并在民主的管理方式下進(jìn)行管理工作。高級(jí)工程師的工作主要是協(xié)調(diào)、統(tǒng)一全組人員的工作，并負(fù)責(zé)支持項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審組的所有技術(shù)活動(dòng)，分配技術(shù)員去負(fù)責(zé)開發(fā)和分析活動(dòng)；后援工程師主要負(fù)責(zé)輔助高級(jí)工程師的各項(xiàng)工作；開發(fā)人員也稱為專家組，即每一個(gè)開發(fā)人員都可以是某一方面的專家，充分發(fā)揮個(gè)人才能，通過團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提高個(gè)人積極性。良好的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)具有民主的管理方式，采取輪流擔(dān)任項(xiàng)目組長的形式，讓所有組員都有機(jī)會(huì)參與管理工作，發(fā)揮每個(gè)組員的創(chuàng)造性和工作熱情，融洽組織關(guān)系。

1.3 有效管理開發(fā)人員

開發(fā)人員一般指的是項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、高級(jí)程序員、初級(jí)程序員、系統(tǒng)分析員、資料員和相關(guān)輔助人員。在軟件工程開發(fā)過程中，明確每個(gè)開發(fā)人員的任務(wù)、職責(zé)，不斷提高開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)。

1.4 有效管理控制

管理控制主要是控制進(jìn)度、成本、質(zhì)量和人員?？刂七M(jìn)度是讓工程項(xiàng)目在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完工；控制成本是在規(guī)定成本預(yù)算內(nèi)保證項(xiàng)目高效完成；控制質(zhì)量通過復(fù)審各階段成果來保證項(xiàng)目的高質(zhì)量；控制人員是提高開發(fā)人員的工作積極性和工作熱情，全力以赴的投入開發(fā)工作中。

2 計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作中存在的問題

2.1 實(shí)際業(yè)務(wù)操作的不同與軟件工程的需求分析

軟件工程的需求分析主要包括全面調(diào)查業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)體和活動(dòng)，這些內(nèi)容只是業(yè)務(wù)表面分析，分析結(jié)果構(gòu)成的文檔相當(dāng)于需求框架。分析過程中沒有詳細(xì)分析業(yè)務(wù)規(guī)則，使得軟件設(shè)計(jì)人員憑空想象下一步的設(shè)計(jì)規(guī)劃和設(shè)計(jì)內(nèi)容，最終造成設(shè)計(jì)背離實(shí)際業(yè)務(wù)需求。

2.2 計(jì)算機(jī)軟件管理工作量的估計(jì)存在問題

計(jì)算機(jī)軟件管理的工作量估計(jì)具有較大的彈性空間，且人為因素可能會(huì)產(chǎn)生很重要的影響，妨礙軟件開發(fā)的整體進(jìn)度。人為因素有開發(fā)人員的工作態(tài)度、工作熱情、自我約束能力以及用戶的配合程度，且這些因素是不可控的。除去人為因素的影響，對(duì)軟件開發(fā)工作量的估算可以在初步確定業(yè)務(wù)規(guī)則情況下，較準(zhǔn)確得出。可見，計(jì)算機(jī)軟件工程管理中還存在很多問題，需要進(jìn)行不斷地改進(jìn)，改進(jìn)的前提必須基于軟件的基本特點(diǎn)，從而更加準(zhǔn)確、科學(xué)的進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，選取更加合適的數(shù)據(jù)處理方法，最終實(shí)現(xiàn)多規(guī)則化。

3 計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作的未來發(fā)展策略

3.1 提高計(jì)算機(jī)軟件效率

隨著數(shù)據(jù)庫與信息技術(shù)的發(fā)展，修改數(shù)據(jù)可以采取網(wǎng)絡(luò)計(jì)算形式來實(shí)現(xiàn)，取代了從前的前臺(tái)程序控制方式。修改數(shù)據(jù)程序可以有效地提高軟件工作效率，而在計(jì)算機(jī)的其他層次中分配修改數(shù)據(jù)程序，可以最大程度地提高工作效率。

3.2 完善計(jì)算機(jī)軟件工程管理體系

計(jì)算機(jī)軟件工程管理體系的完善，一是構(gòu)建軟件工程管理人才體系，人才的積極作用可以促進(jìn)工程進(jìn)程，對(duì)人力資源加大管理則可以充分調(diào)動(dòng)開發(fā)人員的主觀能動(dòng)性，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工程各項(xiàng)目標(biāo)。二是加強(qiáng)對(duì)軟件工程相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)與滲透，定期開展專業(yè)化培訓(xùn)，提高管理人員和開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)，不斷更新軟件工程知識(shí)，從而提高軟件的開發(fā)水平和工程項(xiàng)目管理效率。三是完善規(guī)范制度的建設(shè)，制定公正、合理的獎(jiǎng)懲措施，在利益上直接與工作人員的經(jīng)濟(jì)掛鉤，從而提高工作人員的積極性，提高計(jì)算機(jī)軟件工程發(fā)展的效果。

3.3 統(tǒng)一規(guī)劃軟件開發(fā)平臺(tái)

軟件開發(fā)平臺(tái)的統(tǒng)一規(guī)劃，有利于快速發(fā)展整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件，避免重復(fù)開發(fā)各種計(jì)算機(jī)平臺(tái)而造成的人力、物力浪費(fèi)和成本的浪費(fèi)。

3.4 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟件工程的風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)度管理

軟件工程開發(fā)中，要不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系。要求項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人具有一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，熟悉掌握各種風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)，在管理過程中客觀的識(shí)別存在的風(fēng)險(xiǎn)，從而進(jìn)行量化分析，通過分析結(jié)果制定出有效的防控風(fēng)險(xiǎn)措施，并提交風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。要求項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)控和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工作，計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目管理工作特別需要貫穿全過程的風(fēng)險(xiǎn)分析管理，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。強(qiáng)化工程的進(jìn)度管理，提高工程效率水平，控制工程開發(fā)周期，進(jìn)一步控制開發(fā)成本。要求對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)際分析，制訂完整、有效的進(jìn)度控制管理工作表，根據(jù)安排工程項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，促使各項(xiàng)管理工作順利進(jìn)行。

4 計(jì)算機(jī)軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

4.1 合法性目標(biāo)

風(fēng)險(xiǎn)管理者應(yīng)充分了解與經(jīng)營相關(guān)的法律法規(guī)，應(yīng)認(rèn)真審視各項(xiàng)經(jīng)營行為及合同的合法性，避免企業(yè)在財(cái)務(wù)、時(shí)間、人才及名譽(yù)上造成一定損失，順利開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

4.2 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

計(jì)算機(jī)軟件工程應(yīng)通過經(jīng)濟(jì)性方法來控制損失，具體為：在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前，應(yīng)分析安全計(jì)劃、防損技術(shù)的成本支出，為計(jì)算機(jī)軟件工程制定最合理、最科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與執(zhí)行細(xì)則。

4.3 安全目標(biāo)

安全目標(biāo)，即將風(fēng)險(xiǎn)控制在允許范圍內(nèi)。風(fēng)險(xiǎn)管理者讓人們正確認(rèn)識(shí)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，以提升其安全意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)并執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

5 計(jì)算機(jī)軟件工程風(fēng)險(xiǎn)管理策略

5.1 辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別即系統(tǒng)化明確項(xiàng)目計(jì)劃（估算、資源部署及進(jìn)度）的威脅。項(xiàng)目管理者通過識(shí)別和預(yù)測潛在風(fēng)險(xiǎn)，有效規(guī)避該類風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)可采取有針對(duì)性的防范措施。計(jì)算機(jī)軟件工程風(fēng)險(xiǎn)主要包含兩類：一般性風(fēng)險(xiǎn)與特定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。一般性風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)任何軟件項(xiàng)目均為潛在性威脅。特定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，只有那些熟悉計(jì)算機(jī)軟件工程項(xiàng)目的技術(shù)人員方可予以識(shí)別。為更好地分辨特定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，必須認(rèn)真查看軟件規(guī)范及產(chǎn)品說明，了解威脅項(xiàng)目計(jì)劃的某些特性。上述兩類風(fēng)險(xiǎn)均可進(jìn)行系統(tǒng)化標(biāo)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法的關(guān)鍵在于構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表，以便更好地分辨常見子類型中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

5.2 重視風(fēng)險(xiǎn)估算

軟件項(xiàng)目管理者應(yīng)正確度量風(fēng)險(xiǎn)的影響因素，以及風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)給該項(xiàng)目造成的損失。為科學(xué)估算各類風(fēng)險(xiǎn)，我們有必要構(gòu)建一套完善的風(fēng)險(xiǎn)度量指標(biāo)體系；明確標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果及損失；事先估算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)軟件產(chǎn)品及整個(gè)項(xiàng)目造成的影響；量化風(fēng)險(xiǎn)估算結(jié)果。

5.3 必要的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，即實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主要涉及下列內(nèi)容：獲得授權(quán)者應(yīng)積極應(yīng)對(duì)觸發(fā)事件，并做出反應(yīng)。包含回顧現(xiàn)實(shí)和更新行動(dòng)框架及書面確立風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃、報(bào)告進(jìn)展以及實(shí)時(shí)交流來控制風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)，小組內(nèi)部應(yīng)注重預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的交流，以便更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。

5.4 充分論證與有限設(shè)計(jì)

軟件開發(fā)具有較強(qiáng)的探索性，且存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)。在可研階段，應(yīng)認(rèn)真收集相關(guān)信息，推出多種可行方案供選擇與論證。制定決策時(shí)，應(yīng)把控情報(bào)數(shù)量與質(zhì)量。情報(bào)信息越準(zhǔn)確，決策也就越科學(xué)，項(xiàng)目的失敗風(fēng)險(xiǎn)也就越少。此外，應(yīng)做到設(shè)計(jì)先行。在設(shè)計(jì)軟件工程整體方案時(shí)，應(yīng)控制產(chǎn)品的選型關(guān)，避免計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件及主機(jī)間出現(xiàn)技術(shù)不兼容等問題。在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方案時(shí)，明確設(shè)備的性能參數(shù)與主要配置。

［1］燕德麗.計(jì)算機(jī)軟件工程管理工作探析［J］.硅谷，2012，（11）：77-78.

［2］彭笑天.對(duì)于如何創(chuàng)新和完善計(jì)算機(jī)軟件工程管理的探討［J］.電子制作，2014，（22）：124-125.

Analysis of Computer Software Engineering Management

MENGYun-fei
(Harbin Vocational and Technical College,Harbin 150001)

This paper expounds the basic content ofcomputer software engineeringmanagement,discusses the problems in the computer software engineeringmanagement,and puts forward the target ofcomputer software engineeringrisk management.

Computer;Software engineering;Management

TP311.52

B

1674-8646（2015）08-0094-02

2015-06-22