校園電子商務(wù)中存在的問(wèn)題及其策略分析

仇新紅

（吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，長(zhǎng)春130012）

校園電子商務(wù)中存在的問(wèn)題及其策略分析

仇新紅

（吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院，長(zhǎng)春130012）

通過(guò)對(duì)校園電子商務(wù)的簡(jiǎn)述及現(xiàn)狀介紹，針對(duì)我國(guó)現(xiàn)今校園電子商務(wù)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)策略。

校園電子商務(wù)；問(wèn)題；策略

1 校園電子商務(wù)簡(jiǎn)述及現(xiàn)狀

1.1 校園電子商務(wù)概述

我國(guó)從上世紀(jì)90年代引入電子商務(wù)以來(lái)，電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展并已滲透進(jìn)社會(huì)各行各業(yè)。電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展誕生的，校園電子商務(wù)是由信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)相互結(jié)合，并根據(jù)校園特殊環(huán)境產(chǎn)生的一種新型經(jīng)濟(jì)商務(wù)模式。校園電子商務(wù)主要運(yùn)營(yíng)思想是通過(guò)校園網(wǎng)為師生提供基于互聯(lián)網(wǎng)的商品信息服務(wù)，在交易活動(dòng)中，可以做到完全虛擬化，廣大師生使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，不僅成本較低，還提高了交易效率，使得師生生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)入一種高效狀態(tài)。校園電子商務(wù)主要運(yùn)營(yíng)模式是通過(guò)與學(xué)校后勤部門(mén)合作建立網(wǎng)上生活超市、網(wǎng)上二手市場(chǎng)和網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。師生可以借助學(xué)校后勤相關(guān)部門(mén)，在整個(gè)校園商務(wù)體系中保證物資供應(yīng)，并加入一些新式快捷服務(wù)，保障師生消費(fèi)的快捷和方便。

1.2 我國(guó)校園電子商務(wù)現(xiàn)狀與問(wèn)題

第一，我國(guó)校園電子商務(wù)服務(wù)人群較小，服務(wù)對(duì)象相對(duì)不集中，校園影響力也相對(duì)較小。第二，我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展中缺少相關(guān)的商務(wù)意識(shí)，沒(méi)有真正做到互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)相結(jié)合，缺失一種理論體系指導(dǎo)，在校園電子商務(wù)發(fā)展初期沒(méi)有及時(shí)的規(guī)劃策略，導(dǎo)致后期出現(xiàn)許多問(wèn)題，造成資源浪費(fèi)。我國(guó)在校園電子商務(wù)平臺(tái)方面缺少一種合理的支付平臺(tái)機(jī)制，造成了許多校園電子商務(wù)資金的損失。第三，我國(guó)校園電子商務(wù)工作者沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，缺少相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)商務(wù)結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，造成對(duì)校園電子商務(wù)服務(wù)人群的不準(zhǔn)確，不能形成一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，很難長(zhǎng)時(shí)間在市場(chǎng)立足和發(fā)展。第四，我國(guó)校園電子商務(wù)缺少一個(gè)規(guī)范化、嚴(yán)格化的管理監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于現(xiàn)有的許多校園電子商務(wù)商家“魚(yú)龍混雜”的局面沒(méi)有一個(gè)良好的保證。校園電子商務(wù)平臺(tái)缺少相對(duì)控制手段，甚至?xí)霈F(xiàn)電子交易信息被修改，一些交易信息被惡意破壞，各式商家造成的電子商務(wù)市場(chǎng)混亂，使得校園電子商務(wù)平臺(tái)缺少商業(yè)信譽(yù)，對(duì)校園商務(wù)模式失去信心。

2 針對(duì)我國(guó)現(xiàn)今校園電子商務(wù)的問(wèn)題提出的改進(jìn)策略

現(xiàn)在，不斷發(fā)展的校園電子商務(wù)出現(xiàn)了許多問(wèn)題，分析問(wèn)題的根源所在，解決校園電子商務(wù)中的問(wèn)題，避免出現(xiàn)因缺少初期規(guī)劃和合理有效的控制管理及監(jiān)管造成的資源浪費(fèi)與信任危機(jī)。只有從根本上做好了，我國(guó)校園電子商務(wù)才可以做大做強(qiáng)，在電子商務(wù)市場(chǎng)立足。

第一，在做校園電子商務(wù)之前應(yīng)該進(jìn)行一個(gè)合理的籌劃。進(jìn)行相關(guān)環(huán)境的區(qū)域調(diào)查，調(diào)查校園電子商務(wù)的客戶群體，分析發(fā)掘消費(fèi)群體的潛在需求，在此基礎(chǔ)上制訂合理銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售方案。通過(guò)借鑒相對(duì)成功的校園電子商務(wù)案例，結(jié)合自身區(qū)域特點(diǎn)，做成一套適合自身發(fā)展的校園電子商務(wù)規(guī)劃。避免出現(xiàn)因前期規(guī)劃不足造成的資源浪費(fèi)甚至項(xiàng)目中斷。一個(gè)合理的規(guī)劃藍(lán)圖，可以大大地提高校園電子商務(wù)的成功率。

第二，應(yīng)重視校園電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，電子商務(wù)是信息技術(shù)和商務(wù)技術(shù)相互結(jié)合的一種新型商務(wù)模式，校園商務(wù)運(yùn)作人員應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)計(jì)算機(jī)和商務(wù)技術(shù)的多項(xiàng)培訓(xùn)，使其掌握較多的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。如果條件充裕，可以給相關(guān)人員多安排校園電子商務(wù)實(shí)踐訓(xùn)練，讓學(xué)生親自動(dòng)手去模擬實(shí)施每一步。從整體上提高校園電子商務(wù)人才的素質(zhì)水平，對(duì)于整個(gè)校園電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展有著積極的作用。

第三，校園電子商務(wù)是基于校園區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)模式，所以網(wǎng)絡(luò)是其根本上的保障，任何一個(gè)成功的校園電子商務(wù)案例都必須有一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。要做到加強(qiáng)校園師生的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，每一個(gè)師生都有義務(wù)去維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，共同營(yíng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。在校園電子商務(wù)支付平臺(tái)上，加強(qiáng)安全保護(hù)機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，既考驗(yàn)了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，也考驗(yàn)了校園電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)工作人員的技能素質(zhì)，建立一個(gè)支付相對(duì)安全的支付保障系統(tǒng)，增加消費(fèi)群體的信任程度，提高廣大交易消費(fèi)人群對(duì)校園電子商務(wù)的認(rèn)同度。在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全穩(wěn)定的同時(shí)建立一個(gè)綜合的身份識(shí)別系統(tǒng)，建立統(tǒng)一安全穩(wěn)定的身份認(rèn)證機(jī)制，防止一些人利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)行騙，營(yíng)造穩(wěn)定安全的支付交易平臺(tái)。

第四，加強(qiáng)校園電子商務(wù)的宣傳力度。在充分了解客戶需求的同時(shí)，增加多種多樣的宣傳手段，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)宣傳資源進(jìn)行低成本高效率的宣傳，提高校園電子商務(wù)的知名度和認(rèn)同度。

第五，做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時(shí)，還應(yīng)該有線下的專(zhuān)業(yè)配送團(tuán)隊(duì)，做好物流工作。在學(xué)校內(nèi)建立短途快速安全的專(zhuān)業(yè)物流團(tuán)隊(duì)。一方面保證電子商務(wù)銷(xiāo)售物流的穩(wěn)定，又降低了利用校外物流相關(guān)的費(fèi)用開(kāi)支。配送人員可以從校園區(qū)域內(nèi)安排，在校園電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，又為許多同學(xué)提供了相對(duì)穩(wěn)定的工作崗位。

校園電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)和外界進(jìn)行多角度交流與合作，改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)的地區(qū)局限性，通過(guò)與外部企業(yè)的合作，擴(kuò)大校園電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)范圍，借鑒相關(guān)企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行平臺(tái)產(chǎn)品的推廣，為校園電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造潛在市場(chǎng)。在做好與企業(yè)合作的同時(shí)，做好電子商務(wù)平臺(tái)的售后服務(wù)工作，建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的客戶服務(wù)機(jī)制。

［1］楊彥.校園電子商務(wù)的可行性分析［J］.大江周刊，2010，（06）：17-18.

［2］陸娜，程明雄.海南師范大學(xué)校園電子商務(wù)研究［J］.電子商務(wù)與電子政務(wù)，2010，（05）：72-73.

Problems and Strategies of Campus Electronic Commerce

QIUXin-hong
(Jilin economic management cadre institute,Changchun 130012,China)

Through the introduction of campus e-commerce and the status quo,the paper puts forward the improvement strategy for the existing problems ofthe campus e-commerce in China.

Campus e-commerce;Problem;Strategy

G647

B

1674-8646（2015）08-0125-01

2015-06-21