基于綠色物流的SY公司應(yīng)急物流體系建設(shè)

□文/倪小燕

（合肥通用職業(yè)技術(shù)學(xué)院 安徽·合肥）

一、概述

發(fā)展綠色物流戰(zhàn)略是生產(chǎn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，其核心內(nèi)容就是進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì)、清潔生產(chǎn)、使用綠色材料，提高資源能源利用效率。

面向綠色物流的開(kāi)展對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講具有非常重要的意義和作用。首先，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要追求利潤(rùn)的最大化，綠色物流的開(kāi)展能降低企業(yè)的物流成本，由于綠色產(chǎn)品符合顧客綠色消費(fèi)觀，更能被顧客所認(rèn)可和接受，當(dāng)然也就會(huì)銷(xiāo)售出更多的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)，有利于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益最大化；其次，企業(yè)也是一個(gè)社會(huì)組織，要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展綠色物流，可以形成企業(yè)最優(yōu)價(jià)值的資產(chǎn)——良好的公眾形象；最后，開(kāi)展綠色物流可以提高企業(yè)的適應(yīng)性，是企業(yè)長(zhǎng)治久安、持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。例如，企業(yè)的某些行為有悖于綠色物流的宗旨，但是并沒(méi)有違反法規(guī)，企業(yè)不糾正也能繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，但是存在著很大的隱患，一旦政府采取嚴(yán)厲的政治措施，企業(yè)就可能遭受巨大的損失甚至是破產(chǎn)。

二、SY公司回收物流中存在的問(wèn)題

SY公司是一家國(guó)有控股的大型家電上市企業(yè)，公司的主要產(chǎn)品是洗衣機(jī)、微波爐、冰箱及其他小家電等產(chǎn)品。其中洗衣機(jī)年產(chǎn)能450萬(wàn)臺(tái)，微波爐年產(chǎn)能130萬(wàn)臺(tái)，冰箱年產(chǎn)能150萬(wàn)臺(tái)。其物流業(yè)務(wù)包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流以及回收物流等。

SY公司目前存在著5種類(lèi)型的回收物流，涉及到的回收產(chǎn)品的數(shù)量和涉及到的工作量都較大，回收產(chǎn)品組織的專(zhuān)業(yè)性影響著SY公司的回收物流。據(jù)調(diào)研和收集資料表明，在回收物流這一塊，SY公司沒(méi)有成立專(zhuān)門(mén)的組織來(lái)進(jìn)行管理，只是在產(chǎn)生回收物流的情況下，臨時(shí)派人聯(lián)系相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處理?；厥阵w系的不健全容易給公司帶來(lái)高昂的處理費(fèi)用，原因之一是許多產(chǎn)品需要人工的檢測(cè)、判斷和處理，極大地增加了人工的費(fèi)用，同時(shí)效率也低下；另外，由于是臨時(shí)性的安排，具有不確定性，回收的產(chǎn)品通常包裝也不是很規(guī)范，不能充分利用運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)模效益，從而加大費(fèi)用的支出。

三、SY公司物流環(huán)境的新變化

（一）高新技術(shù)廣泛應(yīng)用。高新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用是21世紀(jì)物流環(huán)境的主要特色之一。如自動(dòng)存儲(chǔ)和揀出系統(tǒng)、自動(dòng)條碼識(shí)別技術(shù)等。高新技術(shù)的初始投入費(fèi)用很高，但是企業(yè)若能及時(shí)應(yīng)用，使之轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力，就能大大降低生產(chǎn)成本，節(jié)省勞動(dòng)力，獲得許多競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)。還能降低廢品率和減少材料消耗，提高用戶滿意度，給社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

（二）綠色消費(fèi)意識(shí)日益加強(qiáng)。人與自然的和諧共處要求人們注重保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境，用可持續(xù)發(fā)展的原則指導(dǎo)自己的行為，綠色消費(fèi)意識(shí)正是順應(yīng)這一趨勢(shì)出現(xiàn)的。日益形成的大眾綠色消費(fèi)觀念促使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中一定要遵循可持續(xù)發(fā)展原則，積極主動(dòng)地進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色運(yùn)輸和提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣，企業(yè)才會(huì)獲得長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)效益和樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

（三）可持續(xù)發(fā)展的要求。隨著生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)代物流高頻率、小單位配送業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展，協(xié)調(diào)物流效率與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，是現(xiàn)代物流強(qiáng)化戰(zhàn)略研究的重要研究方面。所以，企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度上去合理安排管理物流，使之不僅關(guān)注自身物流效率的高低，也符合社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的要求。

四、SY公司應(yīng)急回收物流體系的建立探討

針對(duì)該公司回收物流中出現(xiàn)的由于組織不專(zhuān)業(yè)導(dǎo)致的費(fèi)用過(guò)高等問(wèn)題，SY公司要從應(yīng)急計(jì)劃制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造、產(chǎn)品召回等三個(gè)環(huán)節(jié)涉及到的問(wèn)題進(jìn)行探討，來(lái)思考該體系的建立和健全。

（一）制定應(yīng)急計(jì)劃。一般而言，公司的物流系統(tǒng)的規(guī)劃和控制工作是在正常情況下保證物流系統(tǒng)高效運(yùn)作的前提；同時(shí)，沒(méi)有哪一個(gè)物流系統(tǒng)可以永遠(yuǎn)完好無(wú)故障地運(yùn)行，還要準(zhǔn)備處理可能導(dǎo)致物流系統(tǒng)癱瘓或系統(tǒng)短時(shí)間內(nèi)發(fā)生急劇變化的意外情況。一些正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，比如加快對(duì)保留訂單的處理、應(yīng)付季節(jié)性訂貨高峰、或預(yù)留設(shè)備以防萬(wàn)一等都不需要專(zhuān)門(mén)制定應(yīng)變計(jì)劃。應(yīng)急計(jì)劃則不同，它是正常計(jì)劃之外的、是針對(duì)公司物流系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，提出萬(wàn)一發(fā)生緊急事件，應(yīng)當(dāng)如何提出適當(dāng)行動(dòng)的方針，公司應(yīng)當(dāng)構(gòu)建有組織的應(yīng)急物流系統(tǒng)。

（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)。為了降低瑕疵品和危險(xiǎn)品的發(fā)生率，應(yīng)做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造環(huán)節(jié)的應(yīng)急計(jì)劃，主要是指SY電器公司應(yīng)推行綠色設(shè)計(jì)與綠色制造。在策劃調(diào)研公司新品時(shí)就以綠色設(shè)計(jì)為原則，考慮到產(chǎn)品的回收率和再循環(huán)利用率。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，少用材、小體積，多使用可循環(huán)材料和部件；采用電解水、超音波、空氣洗、速溶洗、變頻等節(jié)能、環(huán)保、健康新技術(shù)；使用環(huán)保型材料，尋求替代材料，保持材料的環(huán)保性，淘汰對(duì)環(huán)境有影響的非環(huán)保物料；考慮產(chǎn)品外包裝質(zhì)量及運(yùn)輸固定和保護(hù)裝置，最大限度減少包裝材料。

（三）產(chǎn)品召回。產(chǎn)品（服務(wù)）召回的應(yīng)急計(jì)劃涉及到企業(yè)的每個(gè)部門(mén)和幾乎全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，尤其是負(fù)責(zé)物流活動(dòng)的部門(mén)，受到的影響最大，它們負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品回流可能經(jīng)過(guò)的物流渠道。SY電器公司可以先以合肥為試點(diǎn)開(kāi)展回收物流，在合肥成功試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，依托建立的區(qū)域物流中心，進(jìn)而全面開(kāi)展回收物流。產(chǎn)品召回在物流活動(dòng)中扮演逆向物流的角色。相對(duì)于正向物流程序，逆向物流活動(dòng)的進(jìn)行對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也會(huì)產(chǎn)生重大的影響。李彩鳳、鄒龍通過(guò)對(duì)逆向物流發(fā)展現(xiàn)況的分析，指出逆向物流可為企業(yè)帶來(lái)客觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，許多著名企業(yè)通過(guò)逆向物流提高了顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

五、小結(jié)

21世紀(jì)的物流必須從綠色物流系統(tǒng)構(gòu)建的角度，建立產(chǎn)品的回收再利用體系。SY公司應(yīng)從整個(gè)供應(yīng)鏈的高度來(lái)組織物流，不僅要重視回收物流，建立相應(yīng)的應(yīng)急物流體系，考慮自身的物流效率，還必須與供應(yīng)鏈上的其他合作企業(yè)協(xié)同起來(lái)，最終建立起包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商和消費(fèi)者在內(nèi)的生產(chǎn)——流通——再利用的可循環(huán)系統(tǒng)。

［1］秦蔚雯.某煙草煙葉公司現(xiàn)代物流策略研究［D］.上海：上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，2014.

［2］袁泉，姚金江.淺議綠色物流評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建［J］.物流科技，2014.1.

［3］楊明洋.廢舊家電逆向物流運(yùn)作模式及回收體系構(gòu)建研究［D］.成都：成都理工大學(xué)，2008.

［4］李彩鳳，鄒龍.淺析逆向物流系統(tǒng)的構(gòu)建［J］.物流工程，2007.11.