河南省南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 劉 輝

新形勢下優(yōu)化高校管理工作的研究與思考

河南省南陽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校 劉 輝

高校行政管理主要是指高校通過組織、領(lǐng)導(dǎo)等管理方法和手段發(fā)揮高校的管理職能，帶領(lǐng)師生員工，整合學(xué)校的各種資源，完成學(xué)校的各種任務(wù)。隨著高等教育的不斷改革，高等教育規(guī)模的不斷擴大，高校行政管理工作既面臨新的機遇，也面臨新的挑戰(zhàn)。高校行政管理者需要理順管理和學(xué)術(shù)的均衡關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)定位，改進作風(fēng)，強化創(chuàng)新，增強服務(wù)功能，切實優(yōu)化高校行政管理工作，全面提高高校整體管理水平和辦學(xué)水平。

高校 行政管理工作 研究與思考

行政管理在高校管理中起著重要的協(xié)調(diào)管理作用，保證學(xué)校正常教學(xué)工作的開展。隨著高等教育的不斷改革，高等教育規(guī)模不斷擴大，高校行政管理工作既面臨著新的機遇，也面臨新的挑戰(zhàn)。新形勢下，如何優(yōu)化高校行政管理工作，進而提高高校整體管理水平和辦學(xué)水平，是每位高校管理者面臨的緊迫課題。

一、當(dāng)前高校行政管理存在的問題分析

1.內(nèi)部機構(gòu)臃腫龐雜。我國高校大多采取金字塔式的管理模式，運用傳統(tǒng)的科層制結(jié)構(gòu)管理，高校的行政人員繁雜，難于管理，職責(zé)不明。金字塔式的管理模式過于注重上下級管理，忽略了部門之間的聯(lián)系，導(dǎo)致工作效率低下，工作中常出現(xiàn)相互推諉、扯皮的現(xiàn)象，工作人員缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2.內(nèi)部管理泛行政化。大多數(shù)高校行政權(quán)責(zé)不明確出現(xiàn)了行政與學(xué)術(shù)本末顛倒的現(xiàn)象。高校中，學(xué)術(shù)權(quán)力應(yīng)是高于行政權(quán)力的，但在大多數(shù)高校專家教授很難參與到學(xué)校發(fā)展和改革的決策中。高校的管理機構(gòu)長期以來都是按照政府的管理模式設(shè)置的，忽視了高校服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研和服務(wù)師生的目的。

3.綜合素質(zhì)有待加強。高校行政人員大多數(shù)由專業(yè)教師擔(dān)任的，并不是專業(yè)的行政管理者，缺乏行政管理工作所必須的知識和素質(zhì)，辦事主觀臆斷，工作效率低下，嚴重阻礙了教學(xué)質(zhì)量的提高和管理質(zhì)量的提升。很多高校都沒有認識到行政管理工作的重要性，從而導(dǎo)致了行政管理工作效率的低下。

4.服務(wù)意識亟待提高。行政工作人員應(yīng)以“以人為本”為宗旨，注重提高服務(wù)質(zhì)量，有“為人民服務(wù)”的意識，然而部分管理者把“管理”變成了“管你”，強硬進行斯巴達式的管理，忽略了人性化。當(dāng)前大部分高校的行政管理人員都缺乏熱情的服務(wù)意識，給廣大師生留下了臉難看、事難辦，部門間踢皮球的壞影響，出現(xiàn)師生與行政管理部門不和的現(xiàn)象。

5.教師的積極性被壓制。行政管理追求的另一方面就是強調(diào)下屬對自己的服從，這既是產(chǎn)生官僚習(xí)氣和官僚作風(fēng)的主要根源之一，也是扼殺教師積極性和創(chuàng)造性的主要原因。教師的許多想法和意見往往被行政管理者所壓制，咨詢事宜往往被忽視，這就導(dǎo)致了教師積極性低下。

二、新形勢下加強高校行政管理工作的途徑

1.注重強化文化建設(shè)。高校加強校園文化建設(shè)時，不僅只關(guān)注學(xué)生的精神需要，還應(yīng)注重教師的精神文化需求，尊重知識，尊重人才，營造和諧的工作氛圍。高校應(yīng)著重強調(diào)行政管理工作的重要性，讓師生認識到行政人員管理和服務(wù)的重要性，以及在高校文化建設(shè)中的重要地位。師生應(yīng)學(xué)會尊重行政管理人員，創(chuàng)造和諧的校園環(huán)境。

2.注重“以人為本”原則。馬斯洛的需要層級理論認為，人類的需要是分層次的，由低到高分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要，他們通過內(nèi)部因素才能滿足。高校應(yīng)加強“以人為本”建設(shè)，促進上下級、師生與行政工作人員的溝通與交流。行政管理的上級應(yīng)學(xué)會體恤下級，下級要學(xué)會理解上級。師生應(yīng)學(xué)會尊重行政工作人員，行政工作人員應(yīng)積極地為師生服務(wù)，創(chuàng)造和諧的校園環(huán)境，促進高校建設(shè)。

3.注重完善制度建設(shè)。高校行政管理部門制度的建設(shè)需要一整套與此相適應(yīng)的配套機制，為此應(yīng)做到：明確崗位職責(zé)，強化部門責(zé)任制。按照精簡、高效的原則，確定高校各職能機構(gòu)部門，減少臃腫、繁雜的機構(gòu)設(shè)置，公開各部門工作職責(zé)，理清辦事程序；建立和完善決策督查機制，實行部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和過錯追究制。建立職能部門橫向溝通機制。理順部門工作職責(zé)，加強職能部門的橫向溝通，隨時糾正工作中出現(xiàn)的偏差，提高工作效率。

4.注重信息化建設(shè)。當(dāng)前隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，行政工作人員要學(xué)會應(yīng)以計算機為代表的現(xiàn)代科技技術(shù)及相關(guān)的硬件和軟件設(shè)備。通過計算機等技術(shù)的應(yīng)用可以有效地減少管理成本，提高工作效率。高校應(yīng)加強行政工作的信息化建設(shè)，為行政工作創(chuàng)造更有利、更完善的工作環(huán)境和工作氛圍，提高行政管理工作的水平。

5.注重完善激勵機制。目前，高校行政管理人員的考核辦法就是到年底每人填寫一張考核表，流水賬式地記錄自己的工作，按事先制定的考核項目鑒定等級。為提高工作效率，就必須改善考核辦法，考核主體或部門加強對行政管理人員的日常監(jiān)控，隨時與考核對象進行溝通反饋，幫助考核對象調(diào)整工作目標(biāo)與努力方向。同時，將考核結(jié)果作為行政管理人員獎懲、晉級等方面的依據(jù)，使考核制度落到實處，深入人心，以激勵行政管理人員努力工作。

總之，高校行政管理在高校改革發(fā)展中發(fā)揮著主要作用。在機遇與競爭面前，高校要緊緊圍繞中心工作，更新思想觀念，找準(zhǔn)管理的定位，改進工作作風(fēng)，強化創(chuàng)新意識，增強服務(wù)功能，優(yōu)化行政管理工作，進而全面提高高校的教育質(zhì)量和辦學(xué)水平。

［1］吳鐵堅.高校行政管理人員激勵機制構(gòu)建探究——基于“需求層次理論”的分析視角［J］.宜春學(xué)院學(xué)報，2012

［2］王 東.新形勢下高校行政管理工作問題探討［J］.中國校外教育，2013

ISSN2095-6711/Z01-2015-10-0212