企業(yè)家人力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的作用機(jī)制分析

楊琴

摘 要：企業(yè)家人力資本要素主要包括知識(shí)水平、個(gè)人能力、個(gè)性特征、生理特征和社會(huì)關(guān)系等，主要從企業(yè)家人力資本要素中的企業(yè)家知識(shí)、管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面分析企業(yè)家人力資本對(duì)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)家；人力資本；企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效；作用機(jī)制

中圖分類號(hào)：F232 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）07-0161-03

一、企業(yè)家人力資本要素構(gòu)成

企業(yè)家人力資本要素主要包括知識(shí)水平、個(gè)人能力、個(gè)性特征、生理特征和社會(huì)關(guān)系，其中知識(shí)水平包括文化教育程度、個(gè)人工作經(jīng)歷、高職管理經(jīng)驗(yàn)、參加的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)等，個(gè)人能力包括領(lǐng)導(dǎo)決策能力、創(chuàng)新能力、機(jī)會(huì)識(shí)別能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、組織管理能力和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力等，人格特征包括外向性、強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)和耐力、樂(lè)觀自信、健談和思維開(kāi)放性等，生理特征主要是指年齡、性別、身體健康狀況、精力是否充足等，社會(huì)關(guān)系方面主要包括企業(yè)家與企業(yè)員工的關(guān)系、企業(yè)家與管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)系以及企業(yè)家的其他關(guān)系資源。本文主要從企業(yè)家人力資本要素中的企業(yè)家知識(shí)、管理能力和管理經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面分析企業(yè)家人力資本對(duì)民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的影響。

（一）企業(yè)家知識(shí)

知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)，即可以表述出來(lái)的知識(shí)，包括事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)兩種；隱性知識(shí)，即難以用文字明確表述出來(lái)，包括技能知識(shí)和人力知識(shí)兩種。與顯性知識(shí)相比，隱性知識(shí)更完善、更能創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人和組織成功的關(guān)鍵是隱性知識(shí)的掌握能力和利用能力。企業(yè)家的知識(shí)狀況主要來(lái)自于學(xué)歷教育、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、高職管理經(jīng)驗(yàn)和家庭環(huán)境等方面。

根據(jù)前人的研究文獻(xiàn)，涉及到對(duì)知識(shí)水平進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)的，通常都用學(xué)歷教育水平來(lái)替代。而學(xué)歷教育又可以用高等教育程度、參加的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)來(lái)衡量。教育水平能反映一個(gè)人的認(rèn)知能力和技術(shù)水平，較高的文化教育程度意味著較高的信息搜集能力和信息處理能力；受過(guò)高等教育的個(gè)人具有更好的耐力，更有可能忍受環(huán)境的不確定性，并具有綜合分析復(fù)雜事物的能力，眾多研究者研究一致發(fā)現(xiàn)文化教育程度與企業(yè)創(chuàng)新能力存在正相關(guān)關(guān)系。張瑾、呂冠珠（2010）通過(guò)模型檢驗(yàn)得出企業(yè)家創(chuàng)業(yè)時(shí)的受教育程度與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效未呈現(xiàn)出顯著的相關(guān)關(guān)系，但是企業(yè)家目前的受教育程度與企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效顯著正相關(guān)。

（二）企業(yè)家能力

馬歇爾認(rèn)為企業(yè)家能力主要是利用資本的經(jīng)營(yíng)能力，并認(rèn)為企業(yè)家獲得的收益主要是企業(yè)家自身的努力經(jīng)營(yíng)、物質(zhì)生產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量以及企業(yè)家的信譽(yù)這三種力量的綜合。賀小剛（2005）則對(duì)Man的理論框架在國(guó)內(nèi)企業(yè)中做了定性研究，把企業(yè)家的戰(zhàn)略能力、管理能力、關(guān)系能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和機(jī)會(huì)能力作為測(cè)量我國(guó)企業(yè)家能力的指標(biāo)，并認(rèn)為企業(yè)家能力包括敏銳觀察不確定性環(huán)境的能力、發(fā)掘和識(shí)別具有市場(chǎng)價(jià)值的投資機(jī)會(huì)的能力、獲取要素資源和整合企業(yè)內(nèi)部其他要素資源以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力及構(gòu)建組織能力以利用環(huán)境中的機(jī)會(huì)的能力。

除上述內(nèi)容以外，企業(yè)家能力還包括社會(huì)關(guān)系能力、機(jī)會(huì)認(rèn)知能力、處理各項(xiàng)繁雜事務(wù)的特殊體力和魄力、善于說(shuō)服他人的謀略和膽識(shí)等。不少學(xué)者認(rèn)為企業(yè)家人力資本具有特殊性、異質(zhì)性，研究時(shí)很難用某種具體的客觀指標(biāo)對(duì)企業(yè)家人力資本進(jìn)行細(xì)分，從而也就很難對(duì)企業(yè)家能力進(jìn)行客觀地衡量和評(píng)價(jià)，因?yàn)槠髽I(yè)家的工作量與其所創(chuàng)造的價(jià)值之間的相關(guān)性具有很大的不確定性。

綜上可以發(fā)現(xiàn)，前人對(duì)企業(yè)家能力的研究主要集中在企業(yè)家機(jī)會(huì)識(shí)別能力、管理能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)關(guān)系和學(xué)習(xí)能力等方面。

（三）企業(yè)家管理經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)歷可以使人獲得經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)家的工作經(jīng)歷包括同行業(yè)工作經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。Bosma（2004）認(rèn)為企業(yè)家早期從事的工作性質(zhì)、工作經(jīng)歷可以提升企業(yè)家在新建企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作技能、產(chǎn)品創(chuàng)新和與人打交道方面的信心，企業(yè)家在同行業(yè)或相似行業(yè)的工作經(jīng)歷或高職經(jīng)驗(yàn)使新建的企業(yè)能夠比較順利地渡過(guò)創(chuàng)業(yè)困難期。企業(yè)家職業(yè)經(jīng)歷是指企業(yè)家擔(dān)任高層管理者的經(jīng)歷。

綜上分析，企業(yè)家管理經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)家從工作經(jīng)歷或高職經(jīng)歷中獲得的，有助于企業(yè)家更好地管理新建企業(yè)、為企業(yè)家提供決策參考，從而促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)。

二、企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效及其測(cè)量維度

企業(yè)成長(zhǎng)理論認(rèn)為企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)量的成長(zhǎng)與質(zhì)的成長(zhǎng)相結(jié)合的過(guò)程。其中，量的成長(zhǎng)主要是指企業(yè)資源增加、盈利能力增長(zhǎng)、銷售額增長(zhǎng)和人員規(guī)模擴(kuò)張等；質(zhì)的成長(zhǎng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)和支配主體的革新。由于量的成長(zhǎng)更容易被識(shí)別和衡量，所以在現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)中，企業(yè)的銷售額增長(zhǎng)、產(chǎn)品種類增加、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率、雇員人數(shù)增加、上市公司總市值增長(zhǎng)等指標(biāo)經(jīng)常被用來(lái)衡量企業(yè)成長(zhǎng)。企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的測(cè)量指標(biāo)按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可分為：

（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)

常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)很多，如銷售增長(zhǎng)率、銷售收入、凈利潤(rùn)、息稅前收益、資產(chǎn)收益率、銷售利潤(rùn)率、投資回報(bào)率，股票收益率。其中銷售增長(zhǎng)率在研究中使用最為普遍?？?jī)效評(píng)價(jià)中所運(yùn)用的非財(cái)務(wù)指標(biāo)常與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效相關(guān)，常用的指標(biāo)如顧客滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)份額和顧客增加量、雇員數(shù)量等。

（二）客觀指標(biāo)與主觀指標(biāo)

使用客觀的財(cái)務(wù)指標(biāo)似乎是評(píng)價(jià)績(jī)效的最簡(jiǎn)單方法，但是這些數(shù)據(jù)有時(shí)是企業(yè)的機(jī)密，很難獲得。有些情況下企業(yè)不能也不愿意提供所需要的信息，企業(yè)的客觀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有時(shí)是不對(duì)外公開(kāi)的，所以很難確認(rèn)財(cái)務(wù)績(jī)效數(shù)字的準(zhǔn)確性。為克服與財(cái)務(wù)指標(biāo)有關(guān)的數(shù)據(jù)的可獲得性、準(zhǔn)確性問(wèn)題，人們采用了廣泛的主觀指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效。

（三）絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)

按照是否進(jìn)行企業(yè)間比較可以將績(jī)效測(cè)量指標(biāo)分為絕對(duì)指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)。

三、企業(yè)家人力資本對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效影響分析

企業(yè)擁有物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源等，光靠物質(zhì)資源和財(cái)力資源無(wú)法保證企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)，企業(yè)還必須具有將資源整合在一起的能力。而在民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)家就是將各種資源進(jìn)行整合以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的力量。企業(yè)家的這種力量主要來(lái)源于企業(yè)家個(gè)人知識(shí)狀況（如受教育背景、技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等）、企業(yè)家的能力（如領(lǐng)導(dǎo)決策能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等管理能力因素）、企業(yè)家的管理經(jīng)驗(yàn)（工作經(jīng)歷和高職管理經(jīng)驗(yàn)）以及這三者的綜合。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，是決定企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。因此，對(duì)企業(yè)家人力資本的研究屬于企業(yè)成長(zhǎng)因素的研究。企業(yè)家人力資本與民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的關(guān)系如下圖所示。endprint

（一）企業(yè)家知識(shí)水平對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的影響

知識(shí)水平能反映一個(gè)人的認(rèn)知能力和技術(shù)水平，較高的文化教育程度意味著較高的信息搜集能力和信息處理能力；受過(guò)高等教育的個(gè)人具有更好的耐力，更有可能忍受環(huán)境的不確定性，并具有綜合分析復(fù)雜事物的能力。知識(shí)水平也可以反映一個(gè)人的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、認(rèn)知和偏好等。因此，企業(yè)家的知識(shí)水平會(huì)直接影響企業(yè)家的管理理念和管理企業(yè)的能力；同時(shí)，企業(yè)家的管理理念和管理能力決定一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，從而影響著整個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和成長(zhǎng)績(jī)效。

（二）企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的影響

很多研究者都從理論上對(duì)企業(yè)家能力與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系進(jìn)行了分析?？缕澕{認(rèn)為，企業(yè)家的作用是提高市場(chǎng)交易效率，克服市場(chǎng)交易過(guò)程中的不確定性，從而推動(dòng)了市場(chǎng)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)作用的發(fā)揮；奈特認(rèn)為企業(yè)家最重要的作用在于作出決策以及執(zhí)行決策。本文認(rèn)為企業(yè)家的能力，尤其是領(lǐng)導(dǎo)決策能力和創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)揮著不可忽視的作用，沒(méi)有企業(yè)家能力的企業(yè)不會(huì)獲得持續(xù)快速發(fā)展。

（三）企業(yè)家管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)績(jī)效的影響

富有經(jīng)驗(yàn)的管理者與無(wú)經(jīng)驗(yàn)的管理者感知到的信息是完全不同的，企業(yè)家的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)有正面的促進(jìn)作用，因?yàn)橐郧暗慕?jīng)歷為企業(yè)家創(chuàng)業(yè)提供了一些可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)以往的工作經(jīng)歷和高職管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)家挖掘和發(fā)揮企業(yè)所擁有資源的比較優(yōu)勢(shì)，搜尋、引進(jìn)與消化吸收稀缺資源，發(fā)現(xiàn)、把握與創(chuàng)造商機(jī)，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行創(chuàng)造性的新組合，從而在整體上提升企業(yè)價(jià)值。因此，企業(yè)家管理經(jīng)驗(yàn)有助于企業(yè)家更好地管理企業(yè)、為企業(yè)家做出決策提供參考，從而促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)。

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[責(zé)任編輯 安世友]endprint