孟子厚等

【摘 要】目前針對國內(nèi)音響企業(yè)的主觀音質(zhì)評價聽音員還缺乏嚴(yán)格的篩選、培養(yǎng)與考核機(jī)制，為此，中國傳媒大學(xué)與音王 集團(tuán)合作，進(jìn)行了音響企業(yè)內(nèi)聽音員的選拔與培訓(xùn)。本文對培訓(xùn)過程進(jìn)行了分析與總結(jié)，以期為提升國內(nèi)音響企 業(yè)產(chǎn)品的音質(zhì)水平提供新的思路。

【關(guān)鍵詞】 聽音員；聽音培訓(xùn)；主觀音質(zhì)評價；聽能測試

文章編號： 10.3969/j.issn.1674-8239.2014.10.003

【Abstract】Currently， the selection， training and assessment of listeners belong to domestic audio enterprises are incomplete. For this purpose， a listening training for listeners were carried out by Communication University of China cooperated with Soundking Group.Through the analysis and summary of the whole training in this paper，we hope provide a new strategic for the improvement of sound equipment quality for domestic audio enterprises.

【Key Words】listener； listening training； subjective assessment of sound quality； hearing tests

1 引言

音響設(shè)備和器材的最終質(zhì)量表現(xiàn)在其音質(zhì)上，而對音質(zhì)的評價和檢測有兩個途徑——客觀檢測和主觀評價。由于目前客觀測試指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以反映產(chǎn)品的實(shí)際聽感音質(zhì)，所以，客觀檢測手段只局限于初步的和工廠在線的音質(zhì)檢測，如檢測頻響、異常音、失真等。對于反映音質(zhì)細(xì)節(jié)的指標(biāo)，客觀檢測基本無能為力，需要依靠人的主觀評測。

主觀評價本質(zhì)上是一種統(tǒng)計(jì)意義上的、客觀的、科學(xué)的評測，其評測的主體是音質(zhì)評價聽音員組。雖然主觀評價中有許多環(huán)節(jié)都會影響評價的結(jié)果，但是聽音員聽音結(jié)果的信度和效度是最重要的環(huán)節(jié)。要保證聽音員具有良好的信度和效度，聽音員就不能是隨便選取的一般人員，除了聽力健康，還需要一定的專業(yè)知識，需要對聲音評價指標(biāo)的理解和把握，需要有穩(wěn)定的聽覺心理，需要有超乎常人的對聲音的感知能力。如同體育運(yùn)動員需要選拔和培訓(xùn)一樣，專業(yè)的聽音員也需要選拔和培訓(xùn)。

在音響行業(yè)內(nèi)，目前還沒有一個培養(yǎng)或考核專業(yè)聽音員的機(jī)制，雖然有些企業(yè)有自己的專門聽音員（大多由調(diào)音員來擔(dān)當(dāng)），但是基本上沒有經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和后期的培訓(xùn)，這些聽音員的聽力狀況實(shí)際上都存在或多或少的問題，雖然他們的經(jīng)驗(yàn)比常人豐富，但是聽覺能力和聽力健康程度恐怕不如常人的平均水平。

目前，一些高校相關(guān)專業(yè)開設(shè)了聽力訓(xùn)練的課程，但都是針對在校大學(xué)生的選修課，課程的目的也大多是為了聽覺心理實(shí)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)，與音響行業(yè)聽音員的需求仍有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了探索直接為音響企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)聽音員的可行性，并且為制定專業(yè)音響產(chǎn)品主觀音質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)積累基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，中國傳媒大學(xué)傳播聲學(xué)研究所在校內(nèi)聽音培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，與音王集團(tuán)合作，在音王集團(tuán)進(jìn)行了國內(nèi)首次企業(yè)內(nèi)的聽音員的選拔和培訓(xùn)工作。本文對這項(xiàng)工作的實(shí)施和結(jié)果進(jìn)行簡要介紹。

2 音質(zhì)主觀評價聽音員的組成要求

對音質(zhì)主觀評價聽音員的資格目前并沒有一個明確的標(biāo)準(zhǔn)來加以規(guī)定，不同行業(yè)和崗位對聽音員的要求是不一樣的，如對聲吶員的要求和對廳堂音質(zhì)聽音員的要求就不可能一樣?，F(xiàn)有的一些涉及到音質(zhì)主觀評價的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范中對聽音員的要求也不盡相同，綜合這些規(guī)范中的條款[1][2][3][4][5]，并考慮到專業(yè)音響設(shè)備和器材音質(zhì)主觀評價的具體需求，建議對專業(yè)音響行業(yè)的聽音員的要求如下：

2.1 聽音員的條件

（1）聽音員應(yīng)具備正常的聽力條件，并且兩耳聽力應(yīng)基本保持一致；

（2）聽音員任何一耳在125 Hz～8 000 Hz的頻率范圍內(nèi)，聽力級不應(yīng)高于20 dBHL；

（3）聽音員應(yīng)能在1 000 Hz、70 dB的條件下能區(qū)別1 dB的聲壓級變化和0.33%的音調(diào)變化；

（4）聽音員應(yīng)具有臨場聽音的經(jīng)驗(yàn)，包括有擴(kuò)聲和無擴(kuò)聲的現(xiàn)場演出；

（5）聽音員應(yīng)對音樂基礎(chǔ)知識有一定的了解，但在音樂風(fēng)格上不應(yīng)有任何偏好；

（6）經(jīng)常參加聽音試驗(yàn)的聽音員應(yīng)定期進(jìn)行聽力檢查，并定期觀看現(xiàn)場音樂演出。

2.2 聽音小組的組成

（1）聽音小組應(yīng)由有經(jīng)驗(yàn)的人組成，可以從音響師、錄音師、音樂工作者、聲頻工程師、聲學(xué)工作者、相關(guān)專業(yè)的學(xué)生等人群中選取，但最好不是專業(yè)的音樂演奏家。

（2）條件許可時，聽音小組中的男女比例和年齡應(yīng)均衡。聽音小組中應(yīng)至少包括1名30歲以下的聽音員和至少1名女性。

2.3 聽音小組的人數(shù)

（1）對由受過訓(xùn)練的有相同經(jīng)驗(yàn)的聽音員組成的個體間可靠性非常高的聽音小組，聽音員的人數(shù)不宜少于7人。

（2）如果聽音員之間的訓(xùn)練水平差距很大，并因此導(dǎo)致個體間的可靠性較低，這種情況下組成聽音小組的聽音員的人數(shù)不宜少于20人。

以上是針對專業(yè)音響行業(yè)聽音員最基本的要求，聽音員隊(duì)伍的建設(shè)是一個長期的持續(xù)性過程，聽音能力在初步建立起來后，還需要不斷地強(qiáng)化和保持，就像運(yùn)動員的運(yùn)動技能一樣。在聽音員的培養(yǎng)過程中，選拔和基礎(chǔ)培訓(xùn)是最重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過選拔和基礎(chǔ)培訓(xùn)后所組成的的聽音員隊(duì)伍應(yīng)該達(dá)到以上的要求。endprint

3 聽音員的篩選

此次聽音員的選拔首先由音王集團(tuán)在全體職員中進(jìn)行招募和初選，根據(jù)崗位、年齡、性別等初選了103人，男女比例基本平衡，且涵蓋不同崗位的人員。然后，對初選人員進(jìn)行聽力水平的測試，測試項(xiàng)目包括聽力級、音高的辨別能力、噪聲中純音信號的辨別能力等。其中，聽力級的測試結(jié)果直接反映候選人的聽力健康水平，是最重要的篩選指標(biāo)，對進(jìn)入培訓(xùn)的準(zhǔn)聽音員的篩選也主要是依據(jù)聽力級的測試結(jié)果。

表1是103名候選人的聽力級統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以看出在每個頻點(diǎn)上都有聽力損失超過30 dB的人員，最嚴(yán)重者有近90 dB的聽力損失，這已經(jīng)達(dá)到此頻帶內(nèi)的耳聾狀況，具有如此聽力損失的人員是不適合參與聽音評價的。測試選用了聽力計(jì)AD229b，它可以測量的最低限制是-10 dB，可以看出，在1.5 kHz頻帶以下，沒有候選人的聽力級可以達(dá)到最低限值，排除測試環(huán)境的影響，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這組候選人的低頻聽力相對高頻來說要差一些。

圖1給出了對這組候選人的聽力級測試數(shù)據(jù)的對比分析，包括性別對比、耳別對比等。整體上來看，在1 kHz以下，男女平均聽力級無差別，在1 kHz到3 kHz男生要略好于女生，在3 kHz以上女生要好于男生。在3 kHz以下，左右耳的平均聽力級無差異，在3 kHz以上，左耳好于右耳。男生的右耳在高頻區(qū)聽力要差一些。

圖2是全頻帶的平均聽力級與年齡的關(guān)系，這組候選人的年齡大多分布在20歲～40歲之間。從整體上看不出有明顯的聽力級隨年齡上升的現(xiàn)象，當(dāng)然，40歲以上的幾個候選人的聽力級基本上要高于平均水平，但在20～40歲的區(qū)間內(nèi)可以視為聽力級與年齡關(guān)系不大。

圖3是103名候選人全部聽力級測試數(shù)據(jù)（不分性別、耳別、頻帶）的概率密度分布的估計(jì)結(jié)果，可以看出，這組候選人的聽力級的分布不是一個標(biāo)準(zhǔn)的正態(tài)分布，雖然測試用聽力計(jì)的測試限值有一定影響，但主要還是反映出這組候選人中聽力損傷或有問題的人要多于聽力級非常低的優(yōu)秀耳的人，這也表明了進(jìn)行聽力級篩查的必要性。

如果對候選人設(shè)置一個聽力級的篩選閾值，要求候選人兩個耳朵的任意一個頻帶的聽力損失都不得超過某一個閾值，以此來篩選達(dá)到要求的候選人。表2是不同聽力級篩選閾值下的候選人人數(shù)以及他們的平均聽力級?？梢园l(fā)現(xiàn)，閾值為20 dB時，58人合格；閾值為15 dB時，37人合格；而閾值為10 dB時，只有17人合格。綜合考慮聽力健康和其他專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等要素，本次初選人員的閾值是20 dB，有40人入選準(zhǔn)聽音員，進(jìn)入基礎(chǔ)培訓(xùn)的階段。

4 聽音員的基礎(chǔ)培訓(xùn)

聽音培訓(xùn)在學(xué)校內(nèi)是持續(xù)1～2個學(xué)期的課程，每周2～4個課時，還包括課后的自我練習(xí)、聽音實(shí)踐等環(huán)節(jié)?？紤]到企業(yè)的具體情況，在企業(yè)的培訓(xùn)難以完全按照學(xué)校的課程計(jì)劃進(jìn)行。因此，在音王集團(tuán)實(shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃見表3，計(jì)劃分三個階段，每天上午和晚上進(jìn)行3個小時。第一階段是音質(zhì)基本要素的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，第二階段重點(diǎn)培訓(xùn)對評價節(jié)目源的聽辨以及對原聲與重放聲的分辨能力，第三階段是聽音評價方法的訓(xùn)練和評價實(shí)踐。最后進(jìn)行考核，包括筆試和聽力復(fù)測。表4示例給出了第一階段的部分課程的培訓(xùn)內(nèi)容目錄，包括講解、練習(xí)、實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)。

第二階段的培訓(xùn)除了對用作聽音評價的節(jié)目源信號的聽辨分析外，還使用了一個小樂隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場演奏、錄音和重放聲的聽析對比，以強(qiáng)化對原聲和重放聲的辨別。語言聲的原聲和重放聲的聽析對比，錄制了每個參加培訓(xùn)學(xué)員自己的一段朗誦聲，然后重放，由全體學(xué)員來聽析。空間感和立體聲的聽析，也采用了現(xiàn)場錄音重放的方法。在不同的場合用不同的錄音方式錄音，然后在聽音室進(jìn)行重放聽析，其中也使用了人工頭模進(jìn)行的雙耳錄音，然后用耳機(jī)重放聽析。

第三階段的培訓(xùn)主要是進(jìn)行實(shí)際的聽音評價練習(xí)，按照事先學(xué)習(xí)過的聽音評價方法分別對不同音質(zhì)的傳聲器、揚(yáng)聲器系統(tǒng)、功率放大器、調(diào)音臺的音質(zhì)進(jìn)行聽析和評價，每一場評價練習(xí)后都對評價結(jié)果進(jìn)行討論分析。該階段的目的是使學(xué)員熟悉實(shí)際聽音評價的各個環(huán)節(jié)，以及對主觀評價數(shù)據(jù)的處理和分析。

5 培訓(xùn)效果測試

三個階段的培訓(xùn)基本完成后進(jìn)行效果測試，效果測試包括三個部分：基礎(chǔ)知識的筆試；聽覺能力的測試；評價信度和效度的測試。聽音員的評價信度和效度與具體的評價任務(wù)和聽音員當(dāng)時的身心狀況密切相關(guān)，是一個比較長期的觀察評測。由于本次培訓(xùn)課程時間的限制，只進(jìn)行了前兩項(xiàng)測試?；A(chǔ)知識的測試由100道基礎(chǔ)知識和概念的問答題組成，這些題目也反映了一個合格的聽音員應(yīng)該理解和掌握的最基本的音質(zhì)評價的概念和知識[6][7][8]，部分題目如下：

聲壓級為0 dB時，聲壓的大小是多少？

聲音逆風(fēng)傳播和順風(fēng)傳播時的傳播速度是否一樣？差多少？

耳道的平均長度是多少？共振頻率是多少？

基底膜上的某一點(diǎn)如果受到損傷或老化，在聽感上會有什么反應(yīng)？

使人感覺痛的最低聲壓級是多少？

響度級是如何定義的？

什么樣的音程關(guān)系是完全諧和的？

鋼琴音域的頻率范圍是多少？

漢語普通話的聲母、韻母各有多少個？

標(biāo)準(zhǔn)正常說話，在距嘴唇一米處的聲壓級是多少？

1 000 Hz上下的兩個1/3倍頻程中心頻率是多少？

近次反射聲和混響聲是如何界定的？

計(jì)算混響時間的塞賓公式是什么？

音樂廳的最佳混響時間一般是多少？

混響感的差別閾限大概是多少？

音箱箱體的聲學(xué)功能是什么？

CD格式的錄音文件能否充分表現(xiàn)交響樂的動態(tài)？為什么？

音質(zhì)主觀評價的五個矛盾是什么？

音質(zhì)主觀評價的五個要素是什么？

評價術(shù)語“豐滿”如何理解？

試聽室的混響時間范圍是多少？endprint

聽音時揚(yáng)聲器的位置如何擺放？

對聽音員聽力級的要求是什么？

對聽音員的聲音分辨力（強(qiáng)弱、高低）的要求是什么？

聽音小組的人數(shù)組成有什么要求？

聽音員的工作時間有什么要求？

揚(yáng)聲器的音質(zhì)評價中對功率放大器的要求是什么？

功率放大器的音質(zhì)評價中對聽音揚(yáng)聲器的要求是什么？

音質(zhì)主觀評價的隨機(jī)性如何理解？

音質(zhì)主觀評價的模糊性如何理解？

筆試考核除了以上的問答題外，還包括一項(xiàng)具體聽音評價任務(wù)的設(shè)計(jì)，一項(xiàng)對評價數(shù)據(jù)的分析和詮釋，以及對音王集團(tuán)自身音響產(chǎn)品的認(rèn)識和建議等。圖4是最后參加聽音員筆試考核的24人的考核成績分布，可見，此次培訓(xùn)全程參與下來的學(xué)員中，2/3都達(dá)到了良好以上，1/6達(dá)到了優(yōu)秀的水準(zhǔn)，只有個別學(xué)員的基礎(chǔ)知識還有待提高。

除知識性的考核外，還進(jìn)行了聽覺能力的復(fù)測，并比較了培訓(xùn)前后聽覺能力的變化。聽力級反映的是聽覺生理健康的程度，在培訓(xùn)前后不會有太大的變化，其他一些聽能指標(biāo)反映的是聽覺心理和聽覺技能，受訓(xùn)前后有可能發(fā)生一些變化。圖5是受訓(xùn)人員在受訓(xùn)前后噪聲中純音辨識能力的平均變化量，辨識能力通過80方的窄帶噪聲中純音的掩蔽閾測量得到?？梢钥闯?，除了在250 Hz的頻帶上訓(xùn)練后的辨識能力有所下降，在其他頻帶上，辨識能力都有所上升或無顯著劣化。

在受訓(xùn)人員中，有一半以上的人的噪聲中純音辨識能力都有所提升，總體的提升幅度要大于其他人的下降幅度。噪聲中的純音辨識能力與生理因素和心理因素都有關(guān)系，即使有提升也是有限的。在培訓(xùn)課程中，并沒有專門的針對噪聲中純音辨識的練習(xí)和培訓(xùn)，但是綜合訓(xùn)練對提升噪聲中純音辨識的能力也有一定的效果。

圖6給出了在1 kHz的頻率上，聲級為70 dB時的響度差別閾限。可見培訓(xùn)后學(xué)員的響度差別閾限有明顯的下降，大部分人的響度差別閾限都下降到0.5 dB以下，有一半學(xué)員的響度差別閾限下降到0.3 dB以下。受訓(xùn)前的平均響度差別閾限是0.9 dB，受訓(xùn)后的平均響度差別閾限是0.4 dB。所以，對專業(yè)聽音員的響度差別閾限的要求（1 dB）是完全可以達(dá)到的。受訓(xùn)前有接近一半的人的響度差別閾限接近或超過1 dB，受訓(xùn)后只有兩個人的響度差別閾限在1 dB以上。

表5給出了70方的響度級上，在250 Hz、1 kHz和4 kHz這3個頻點(diǎn)上培訓(xùn)前后學(xué)員的音高差別閾限的對比，大部分學(xué)員在培訓(xùn)后的3個頻點(diǎn)上的音高差別閾限都有非常顯著的降低。圖7是在1 kHz處培訓(xùn)前后的音高差別閾限的對比，可以看出，大部分學(xué)員的音高差別閾限在培訓(xùn)后都下降到了0.3%以下，達(dá)到了對專業(yè)聽音員的要求，而在培訓(xùn)前只有少數(shù)幾個人的音高差別閾限在0.3%以下。音高差別閾限的變化在所有的可以測量的聽覺感知能力的變化中是最顯著的。

6 聽音員的持續(xù)訓(xùn)練

聽音員隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，是一個日積月累的過程。此次培訓(xùn)只是一個開始，或者是一個啟蒙性的培訓(xùn)。如果要建立一支比較穩(wěn)定的、專業(yè)的聽音員隊(duì)伍，應(yīng)該在基礎(chǔ)培訓(xùn)后繼續(xù)開展后續(xù)的培訓(xùn)和保持，建議以下工作應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行：

（1）定期的專業(yè)培訓(xùn)。包括聲頻技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)字信號處理技術(shù)和音樂修養(yǎng)的培訓(xùn)。尤其是音樂修養(yǎng)的培訓(xùn)，建議1～2個月后由專業(yè)老師進(jìn)行2～3周的視唱練耳的專業(yè)培訓(xùn)。后續(xù)的培訓(xùn)由高等院校的專業(yè)老師擔(dān)任。

（2）每周至少進(jìn)行1次聽音評價工作和討論，可以和企業(yè)的聽音任務(wù)結(jié)合起來。每次不超過2小時，每周的聽音工作最多不超過3次。

（3）每年對現(xiàn)有的聽音員進(jìn)行一次考核和測試，包括聽力測試、專業(yè)知識考試、聽音信度考評、心理素質(zhì)考核等，淘汰不合格的人。

（4）聽音員的隊(duì)伍每年至少補(bǔ)充或更新1/3。每年進(jìn)行一次新招募聽音員的測試和培訓(xùn)。

（5）讓聽音員觀摩各種現(xiàn)場演出，包括音樂會、演唱會、戲劇、話劇等，并對每場觀摩寫出音質(zhì)評述。

（6）安排聽音員多參與擴(kuò)聲工程和現(xiàn)場擴(kuò)聲工作，積累現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)。

（7）建立聽音員專用的工作室或聽音室，購置各種有聲資料，供聽音員學(xué)習(xí)和練習(xí)之用。

（8）在聽音員隊(duì)伍達(dá)到一定的水平后（滿足標(biāo)準(zhǔn)要求），可以統(tǒng)一承接對外的聽音評價服務(wù)，進(jìn)行商業(yè)化的聽音評價活動。這樣既可以調(diào)動聽音員的積極性，更重要的是積累對其他產(chǎn)品的音質(zhì)經(jīng)驗(yàn)。

（9）使得聽音員有歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。企業(yè)的每一款產(chǎn)品和技術(shù)的最終定型必須有聽音員的集體評價報告。

（10）不定期地派聽音員到專業(yè)院校進(jìn)行短期培訓(xùn)和交流，并積極鼓勵他們參與有關(guān)的學(xué)術(shù)活動。

7 總結(jié)

此次在音王集團(tuán)舉辦的聽音員的培訓(xùn)課程是在國內(nèi)音響行業(yè)里的第一次，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，把原本在學(xué)校里需要至少1個學(xué)期的課程壓縮調(diào)整為3個星期。培訓(xùn)受到了學(xué)員的重視和配合，效果是非常顯著的。20余名經(jīng)過初步篩選的人員參加了全部的培訓(xùn)過程，就對專業(yè)聽音員的聽覺能力的基本要求來看，大多數(shù)在培訓(xùn)課程結(jié)束后都達(dá)到了要求，綜合聽覺能力有了明顯的提升，完全滿足了建設(shè)一支10人左右的專業(yè)聽音員隊(duì)伍的目標(biāo)需求。

此次培訓(xùn)的效果也為制定專業(yè)音響產(chǎn)品音質(zhì)主觀評價標(biāo)準(zhǔn)的工作積累了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，證明了在標(biāo)準(zhǔn)草案里所提出的對聽音員聽覺能力的要求指標(biāo)的合理性和可行性。專業(yè)聽音員的隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長期的、持續(xù)性的工作，希望后續(xù)的工作可以堅(jiān)持下去，在音響行業(yè)里能夠真正建立一支高素質(zhì)的專業(yè)聽音員隊(duì)伍。這樣一支隊(duì)伍，對企業(yè)乃至整個音響行業(yè)的產(chǎn)品音質(zhì)水平的提升、企業(yè)音質(zhì)文化的建設(shè)具有重要的意義。

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