王崇志

（宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系安徽·宿州234000）

基于高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)研究

王崇志

（宿州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系安徽·宿州234000）

目前高職院校的電子商務(wù)專業(yè)仍然停留在以理論教學(xué)為主的傳統(tǒng)模式上,實(shí)踐教學(xué)開展嚴(yán)重不足,學(xué)生缺乏實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,與市場(chǎng)需求嚴(yán)重脫節(jié)。通過對(duì)高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在問題的分析,并就如何構(gòu)建基于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行探討,旨在解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與電子商務(wù)專業(yè)人才短缺的矛盾。

電子商務(wù) 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) 實(shí)踐教學(xué)

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，正成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。電子商務(wù)的高速發(fā)展使得既掌握先進(jìn)的營(yíng)銷理念和信息技術(shù)又精通商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型電子商務(wù)人才的需求日益增長(zhǎng)。許多高職院校順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)并積極地進(jìn)行教學(xué)研究與改革，通過近年對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)及就業(yè)情況跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在諸如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、專業(yè)師資缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等問題。因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)的專業(yè)技能，培育學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，提高電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，是一個(gè)值得進(jìn)一步研究和探索的問題。

一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析

(一)專業(yè)定位不夠準(zhǔn)確缺乏自身特點(diǎn)

根據(jù)多年招生就業(yè)情況看，高職院校沒有針對(duì)市場(chǎng)需求，培養(yǎng)針對(duì)社會(huì)需要的電子商務(wù)高技能型人才。培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生大多缺少自主性和專業(yè)自身特點(diǎn)，只能夠適應(yīng)傳統(tǒng)工作崗位，沒有結(jié)合社會(huì)需求和行業(yè)自身特點(diǎn)作出專業(yè)規(guī)劃和針對(duì)性培養(yǎng)方案，滿足不了企業(yè)對(duì)人才的多樣化、差異化需求。

(二)課程設(shè)置不盡合理

電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置沒有體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)教育特色，仍然沿襲傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的設(shè)置模式。這種設(shè)置模式多停留在理論層面上，實(shí)踐訓(xùn)練相對(duì)較少，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，枯燥乏味，對(duì)專業(yè)無(wú)從了解，感覺無(wú)所事事；導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的方向定位不清，學(xué)用嚴(yán)重脫節(jié)。另外，課程結(jié)構(gòu)不合理，課程內(nèi)容不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。表現(xiàn)在課程體系設(shè)計(jì)遲滯、老舊、缺少前瞻性；部分課程內(nèi)容設(shè)置重復(fù)，課時(shí)安排不盡合理，課時(shí)量與信息量不匹配；不設(shè)選修課，實(shí)踐課設(shè)置嚴(yán)重不足。

(三)實(shí)踐教學(xué)不足針對(duì)性不強(qiáng)

目前，高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍然存在認(rèn)知的片面性和時(shí)間安排的不合理性。電子商務(wù)專業(yè)強(qiáng)調(diào)實(shí)操性和應(yīng)用性，教學(xué)離不開實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。通過調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)許多學(xué)校在安排實(shí)踐教學(xué)時(shí)都是先把理論教學(xué)完成，實(shí)踐課緊隨理論課之后集中完成，且理論課與實(shí)踐課課時(shí)比例不合理，往往達(dá)不到1：1甚至6：4的要求，實(shí)踐效果不盡人意，達(dá)不到預(yù)期效果。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)沒有針對(duì)社會(huì)需求通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培育學(xué)生的操作能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，認(rèn)知能力片面，缺乏靈活性和分析問題、解決問題的能力。

(四)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量匱乏

目前，高職院校普遍存在專業(yè)師資力量匱乏，現(xiàn)有的專業(yè)師資力量參差不齊，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資不足。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校甚至出現(xiàn)新人引不進(jìn)來(lái)和有經(jīng)驗(yàn)的教師流失的狀況，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

(五)專業(yè)扶持力度不夠

電子商務(wù)的發(fā)展不僅得益于十多年來(lái)電子商務(wù)企業(yè)與服務(wù)商的貢獻(xiàn)，也少不了國(guó)家以及各地方政府的政策扶持。但高職院校由于經(jīng)費(fèi)不足，不可能把大筆的資金都投入到某一專業(yè)去。再加上政府重視不夠，以至于專業(yè)建設(shè)得不到應(yīng)有的發(fā)展。

(六)缺少校企對(duì)接機(jī)制

在高職教育中，校企雙方一方培養(yǎng)技能人才，一方需求技能人才，本應(yīng)形成一種默契。然而在實(shí)際發(fā)展過程中，缺乏對(duì)接機(jī)制，常常是不呼應(yīng)、不匹配，使校企雙方產(chǎn)生“隔膜”，不能夠各取所需，甚至背道而馳。

二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施路徑

(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

培養(yǎng)面向市場(chǎng)、面向未來(lái)的適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)需要的，高技能型人才至關(guān)重要。首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以行業(yè)方向?yàn)橹行?，?qiáng)化能力和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要、能夠自主創(chuàng)業(yè)的專業(yè)型個(gè)體網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者。其次，要培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良、職業(yè)道德優(yōu)良，即掌握了基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律和先進(jìn)的營(yíng)銷理念，又懂得現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作流程的復(fù)合型專業(yè)技能人才。

(二)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)

1、設(shè)置新的教學(xué)模式與課程體系。新的課程體系不能采用傳統(tǒng)的學(xué)科型的教學(xué)模式，而要根據(jù)市場(chǎng)需求構(gòu)建“基礎(chǔ)+核心+特色”的模塊化課程體系?；A(chǔ)課主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)；核心課主要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)與推廣等專業(yè)內(nèi)容；特色課主要是商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的選修課，并作為考核內(nèi)容，以增加教學(xué)的開放性、選擇性和適應(yīng)性。

2、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。首先，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建立專門的實(shí)驗(yàn)室，，添加相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，創(chuàng)建綜合性的專業(yè)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)；其次，加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，與知名電商企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，互通有無(wú)，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，從實(shí)戰(zhàn)中鍛煉自身能力，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。

3、鼓勵(lì)學(xué)生參加各種電子商務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。參加電子商務(wù)競(jìng)賽是提升學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。通過參賽，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)技能，還可獲得業(yè)內(nèi)新信息，開拓專業(yè)視野，提升學(xué)生的自信心。例如，我院2012年9月代表安徽省參加第五屆全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽全國(guó)賽區(qū)的比賽，榮獲單項(xiàng)一等獎(jiǎng)，就極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的積極性，并有多家企業(yè)上門洽談合作事宜取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

4、培養(yǎng)優(yōu)秀指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)一支具有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐至關(guān)重要。教師是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者也是實(shí)施者，在實(shí)踐中發(fā)揮著重要的作用。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)并提供各種渠道讓教師到社會(huì)中歷練，增強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能。

(三)創(chuàng)業(yè)教育

創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能。這些因素是其創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵，對(duì)將來(lái)的就業(yè)和進(jìn)一步發(fā)展尤為重要。創(chuàng)業(yè)教育一般在入學(xué)的第一年開展，主要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)精神。這種文化和精神是創(chuàng)業(yè)教育的靈魂，有助于學(xué)生突破傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，使創(chuàng)業(yè)變成一種自覺行為，從而主動(dòng)地開創(chuàng)自己的事業(yè)。同時(shí)，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下認(rèn)真撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，精心設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)模式，并從中選定適合自己的創(chuàng)業(yè)模式。

(四)組建創(chuàng)業(yè)興趣小組

在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中組建創(chuàng)業(yè)興趣小組，小組成員主要由部分已開網(wǎng)店的學(xué)生組成。督促小組每?jī)芍苎菔揪W(wǎng)上店鋪的營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施情況和取得成果。創(chuàng)業(yè)興趣小組的目的是先扶持一批有想法、有熱情、有能力的學(xué)生，讓他們起到帶頭的模范作用，并給與相應(yīng)的資金支持進(jìn)而帶動(dòng)其他同學(xué)共同發(fā)展。小組個(gè)人必須有自己的店鋪，創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為校級(jí)C2C平臺(tái)，小組成員須共同開展一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍可以是提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，如店鋪裝修、博客營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)等。興趣小組的組織方法可以這樣安排：（1）以班級(jí)為單位，分為若干組，每組確立一個(gè)經(jīng)營(yíng)方向。（2）每組確立網(wǎng)店主管2人，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體運(yùn)營(yíng)和日常管理、品牌形象及及財(cái)務(wù)工作等工作。其他部門人員根據(jù)需要隨機(jī)確定。產(chǎn)品部，負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、業(yè)務(wù)聯(lián)系、訂單處理；物流部，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)貨、打包發(fā)貨、進(jìn)銷存管理等；技術(shù)部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理，產(chǎn)品描述編輯，產(chǎn)品上架等工作；客服部，負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評(píng)價(jià)處理、客戶答疑及老客戶關(guān)系維護(hù)等工作。（3）指導(dǎo)教師每周進(jìn)行例行檢查，幫助解決經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問題。（4）制定考核機(jī)制，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，包括銷售額、銷售量、店鋪信譽(yù)評(píng)價(jià)以及利潤(rùn)，以每?jī)芍転橐粋€(gè)考核周期。

(五)成立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件在學(xué)院網(wǎng)站上設(shè)立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)以校級(jí)C2C平臺(tái)為中心開設(shè)店鋪。校級(jí)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)較小，較易實(shí)現(xiàn)交易成交，能夠培養(yǎng)大多數(shù)同學(xué)的網(wǎng)上開店的興趣。同時(shí)，對(duì)于在校級(jí)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)成功，有經(jīng)驗(yàn)的賣家可以直接開設(shè)以淘寶、拍拍、易趣為平臺(tái)的店鋪。由創(chuàng)業(yè)興趣小組成員和專職賣家對(duì)協(xié)會(huì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們進(jìn)行營(yíng)銷推廣，獲取網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。校級(jí)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的推廣通過真實(shí)的網(wǎng)站方式來(lái)運(yùn)營(yíng)，宣傳策略包括搜索引擎排名靠前、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與發(fā)布、校級(jí)BBS論壇營(yíng)銷、許可電子郵件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷等方式。網(wǎng)站取得一定品牌知名度和人流量的同時(shí)，促成校級(jí)C2C平臺(tái)的誠(chéng)信交易，并能夠設(shè)置固定的崗位供學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。

(六)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

1、以C2C模式開設(shè)網(wǎng)店

通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)生基本具備了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)，可以通過當(dāng)今便捷的網(wǎng)絡(luò)資源開設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)交易行為，在校學(xué)生網(wǎng)上開店通常采用以下兩種形式：（1）鋪貨型網(wǎng)店模式，利用已有的電商平臺(tái)提供注冊(cè)賬號(hào)，建立一個(gè)屬于自己的網(wǎng)店。網(wǎng)店不需要投入使用費(fèi)，但需要自己鋪貨。淘寶、當(dāng)當(dāng)、易趣、拍拍網(wǎng)都提供免費(fèi)平臺(tái)。（2）“網(wǎng)上加盟”模式，即免鋪貨型模式。主要是利用電子商務(wù)網(wǎng)站作為母體，通過簽訂相關(guān)協(xié)議、租賃實(shí)際商業(yè)門店、獲取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后銷售母體網(wǎng)站提供的貨物。

2、以B2B模式搭建校企合作電子商務(wù)平臺(tái)

B2B校企合作創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是指由老師帶領(lǐng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生組成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，尋找企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的主要方向是為企業(yè)提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。當(dāng)今社會(huì)很多經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品批發(fā)的傳統(tǒng)企業(yè)，在電子商務(wù)浪潮的沖擊下，曾經(jīng)苦心經(jīng)營(yíng)的線下市場(chǎng)份額正逐步被率先進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的同行競(jìng)爭(zhēng)者奪走。由于沒有開展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，只能眼巴巴地看著別人獲取豐厚的回報(bào)，自己卻無(wú)法分一杯羹。而高校中的老師和學(xué)生有著深厚的理論知識(shí)和專業(yè)技能，卻很難找到用武之地。如果如果雙方能夠進(jìn)行合作，由企業(yè)提供產(chǎn)品和物流，校方為企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣和銷售，對(duì)學(xué)校和企業(yè)是一種雙贏的舉措。

(七)推動(dòng)宿州網(wǎng)上商城實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

學(xué)校主動(dòng)尋求政府支持，投資建設(shè)宿州網(wǎng)上商城創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)?？梢詫?shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)工作外包給有經(jīng)驗(yàn)的教師或企業(yè)并負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營(yíng)和管理。校方選派項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督與考核。按照企業(yè)管理部、貨源部、物流部、網(wǎng)店設(shè)計(jì)與制作部、網(wǎng)店推廣部、網(wǎng)店產(chǎn)品促銷策劃部、網(wǎng)店客服部、財(cái)務(wù)部進(jìn)行區(qū)域功能設(shè)置，并進(jìn)行崗位設(shè)置。日前，亳州、滁州等周邊地市都已出臺(tái)了加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見及措施，通過財(cái)稅、用地、人才、融資等支持，電子商務(wù)的發(fā)展并取得很大成效。例如滁州市在電子商務(wù)發(fā)展意見實(shí)施不久，企業(yè)數(shù)量、交易規(guī)模、就業(yè)人數(shù)、稅收收入等主要指標(biāo)均進(jìn)入全省第一方陣。其中，限額以上商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)占總數(shù)90%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額9%以上，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的分析表明，雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)沒有創(chuàng)造很多經(jīng)濟(jì)效益，但學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，取得了良好的成效。從而培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和專業(yè)技能，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。進(jìn)而解決電了商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高與電了商務(wù)人才短缺的問題。

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G712

A

1009-8534（2015）02-0157-02

2014-10-22

2014年安徽省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“以“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)”帶動(dòng)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的改革”研究成果。項(xiàng)目編號(hào)：2014jyxm504。

王崇志（1972-），男，安徽宿州人，碩士，講師，研究方向：農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理。