□ 吳保軍

淺議批評性報(bào)道對媒體的影響

□ 吳保軍

最近幾年，批評性報(bào)道的數(shù)量在增多，問題也很多。本文針對批評性報(bào)道這些問題做了深入的分析，如批評性報(bào)道的正面和負(fù)面的作用，批評性報(bào)道的“度”，批評性報(bào)道應(yīng)遵循的原則等。本文在闡述這些問題的同時(shí)提出了自己的意見，對進(jìn)行批評性報(bào)道有一定的參考意義。

媒體；批評性報(bào)道；作用；原則；影響

在當(dāng)今社會(huì)，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，我們每個(gè)人的思想意識(shí)也在不斷調(diào)整。作為新聞媒體特別是主流媒體也漸漸地和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)接軌,開始注重“經(jīng)營”了。一些沿海比較發(fā)達(dá)城市媒體紛紛效仿西方媒體的做法，改變媒體替官方進(jìn)行宣傳的傳統(tǒng)定位，爭相設(shè)置調(diào)查報(bào)道類欄目，充分發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督職責(zé)。作為身居內(nèi)地的中小城市電臺(tái)，鶴壁臺(tái)廣播節(jié)目從2002年5月開始和市紀(jì)委、糾風(fēng)辦聯(lián)合開辦了談話類欄目《政風(fēng)行風(fēng)熱線》，2010年又開辦了《有忙就幫》電視節(jié)目。節(jié)目宗旨就是搭建政府與群眾的連心橋，為百姓說話，替政府分憂。特別是對政府的一些職能部門有禁不止、有令不行，不作為、亂作為予以曝光批評。

所謂批評性報(bào)道，是指針對現(xiàn)實(shí)中存在的問題、缺點(diǎn)或錯(cuò)誤等所作的深入的輿論監(jiān)督，俗稱“批評稿”。筆者有幸在《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目組工作多年，對媒體的一些批評性報(bào)道了解一些。最近幾年，由于批評性報(bào)道的數(shù)量在增多，批評性報(bào)道是不是越多越好呢？答案肯定是否定的。這里筆者想談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

一、批評性報(bào)道的正面作用

媒體尤其是主流媒體在社會(huì)監(jiān)督責(zé)任的履行上，在曝光一系列“黑”事件和解決問題中發(fā)揮了不可或缺的作用，為凈化社會(huì)空氣、穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序、揭露打擊犯罪做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在媒體市場化進(jìn)程中，批評性報(bào)道也發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用。

首先，從受眾來講，批評性報(bào)道要比正面或表揚(yáng)性報(bào)道更能滿足受眾的好奇心。批評性報(bào)道它擁有偏離于常態(tài)的獨(dú)特性，在諸多新聞中比較新鮮、醒目，能滿足受眾的好奇心，能搶先一步抓住受眾眼球。

其次，受眾在閱讀批評性報(bào)道時(shí)有著很強(qiáng)烈的期待，那就是“三解”，“解悶、解氣和解惑”成為受眾的需求，尤其是在社會(huì)問題比較突出的時(shí)期，便有了“解氣”的“功效”。

前些年記者采寫的評論《企業(yè)不是吃喝店》，這篇評論以音響為論據(jù)，充分發(fā)揮了廣播的特點(diǎn)。從擺事實(shí)、講道理入手，就實(shí)論虛，虛實(shí)結(jié)合，情理交融，思想深刻。評論在鶴壁市廣播電視臺(tái)播出后被《河南日報(bào)》等多家媒體刊播，收到了較好的社會(huì)效果，充分發(fā)揮了針砭時(shí)弊的輿論力量，許多企業(yè)拍手稱快。市委、當(dāng)時(shí)的礦務(wù)局黨委專門做出規(guī)定，禁止在企業(yè)大吃大喝。又如記者采寫的報(bào)道《街頭舉辦劃拳大賽實(shí)荒唐領(lǐng)導(dǎo)為拳王頒獎(jiǎng)令人瞠目》，批評鶴壁市某酒廠不是按市場規(guī)律以質(zhì)量求生存，把精力用在打造名牌產(chǎn)品上，而是出鮮招，想歪點(diǎn)，搞什么“劃拳大賽”，用不文明的行為換取產(chǎn)品的促銷宣傳。這是一條目擊式新聞，新聞的事實(shí)都是記者親眼所見，親耳所聞，可信度高，即使被批評者也心服口服。這篇現(xiàn)場新聞分別在鶴壁市廣播電視臺(tái)、省電臺(tái)、中央臺(tái)、河南日報(bào)、光明日報(bào)等新聞媒體發(fā)表后，引發(fā)了一場倡導(dǎo)文明經(jīng)商、文明促銷的精神文明建設(shè)大討論。

二、批評性報(bào)道的負(fù)面作用

（一）高成本和高代價(jià)是媒體做批評性報(bào)道的必要付出

做批評性報(bào)道需成本很高，代價(jià)昂貴。一方面，增加了新聞媒體采訪、調(diào)查、取證的成本，在有限的人力、物力、財(cái)力情況下要派出最優(yōu)秀的記者深入調(diào)查，通過大量投入取得有價(jià)值的新聞素材。二是批評性報(bào)道往往會(huì)觸及一部分人的利益，因此，在“挖掘”過程中不可避免地會(huì)受到既得利益者的抵觸，如果采訪過程中稍有疏忽，調(diào)查不全面、不周密或者不徹底，很有可能招來“官司”。另外，批評性報(bào)道還會(huì)導(dǎo)致媒體的廣告收入減少，這個(gè)原因主要在于我們的報(bào)道不可避免地會(huì)涉及到投入廣告的客戶，他們在批評性報(bào)道中被披露出一些問題，往往不認(rèn)為是自己的錯(cuò)誤，而是認(rèn)為媒體在與其做對，因此就導(dǎo)致了廣告投入的降低或者是不投入，這從另一角度增加了批評性報(bào)道的成本。

例如前不久曝光的一家大酒店拖欠工人工資事件，該酒店老板不僅不檢討自己違法行為，反倒對媒體意見沖天，并揚(yáng)言從此不與媒體合作，不向媒體投一分錢廣告費(fèi)用。但是，作為主流媒體有其社會(huì)責(zé)任，臺(tái)黨委義正詞嚴(yán)地表示，像這種違反法律、給社會(huì)制造不安定因素的企業(yè)我們首先不與他們合作，不能為了眼前這點(diǎn)經(jīng)濟(jì)利益而無視社會(huì)利益。為凈化社會(huì)環(huán)境，媒體要敢于曝光，并且有多少曝光多少。

（二）媒體的公信力在過度的批評性報(bào)道中受到負(fù)面影響

不管是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，傳播的信息量是有限度的，如報(bào)紙受版面的影響，廣播和電視均會(huì)受到時(shí)間段的影響，即使是依附于網(wǎng)絡(luò)的新媒體傳播的信息也不是無限度的，因此，對一個(gè)方面報(bào)道過多，必然會(huì)影響主流內(nèi)容的刊發(fā)。評判一個(gè)好的主流媒體、權(quán)威媒體不能光看到其刊發(fā)了多少批評性報(bào)道，更為重要的是看發(fā)了哪些主流性報(bào)道，這是媒體發(fā)展、存在的不可缺少的支柱。為“批評”而“批評”會(huì)導(dǎo)致媒體的內(nèi)容越來越瑣細(xì)、零散，遠(yuǎn)離社會(huì)的生活重點(diǎn)，讓媒體的性格變得偏激、淺薄、浮躁。

（三）批評性報(bào)道不當(dāng)會(huì)使媒體承擔(dān)額外的負(fù)擔(dān)

批評性報(bào)道不當(dāng)會(huì)把媒體引上了歧途，讓媒體承擔(dān)了一份本不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。因?yàn)槊襟w就是媒體，不是法院，不是檢察院，也不是政府。媒體永遠(yuǎn)代替不了政府，媒體只是媒體，只有環(huán)境監(jiān)視、社會(huì)協(xié)調(diào)、傳承社會(huì)遺產(chǎn)和娛樂的功能。所以，批評性報(bào)道不是萬能的，媒體也不是萬能的，媒體也不能越俎代庖。因此，批評性報(bào)道太多或不當(dāng)，會(huì)使媒體陷入額外的負(fù)擔(dān)中，而不能專注于本職職能的發(fā)揮。

三、批評性報(bào)道應(yīng)該把握的“度”

很顯然，在媒體的經(jīng)營中，要善于平衡批評性報(bào)道的正負(fù)方面的效應(yīng)，也就是把握“度”的問題。

首先，在新聞報(bào)道的策劃階段要有意識(shí)地增強(qiáng)主流性報(bào)道的質(zhì)量，在新聞選題策劃會(huì)上防止批評性報(bào)道的泛化。其次，媒體負(fù)責(zé)人在審查處理批評性報(bào)道時(shí)要注重“質(zhì)”，防止瑣碎、無關(guān)痛癢的批評性報(bào)道“過量”。

一是要有加強(qiáng)從事批評報(bào)道的記者的修養(yǎng)，在新聞敏感的培養(yǎng)過程中注重政治敏銳性的修養(yǎng)。明白批評性報(bào)道根本出發(fā)點(diǎn)在于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，促進(jìn)改革深化，維護(hù)黨、國家和人民的根本利益，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。二是記者要有大局觀。在選題時(shí)要考慮到披露的問題是否帶有普遍性和全局意義。三是要在寫作或報(bào)道過程中注重技巧，尤其是角度以及批評的分寸，以達(dá)到既有利于問題的解決又不至于使矛盾激化的良好效果。否則，批評性報(bào)道就背離了輿論監(jiān)督的初衷。

鶴壁市廣播電視臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目開播十幾年來，一直秉承幫忙不添亂，以化解矛盾、解決問題為主，以曝光批評為輔。有一位農(nóng)民打電話投訴其村、鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，自己在翻蓋房屋時(shí)村干部多收了五元錢。他到鄉(xiāng)里反映，鄉(xiāng)干部推來推去不解決。到縣里反映，縣有關(guān)部門光說解決幾個(gè)月不見動(dòng)靜。他帶著哭腔向節(jié)目反映情況。當(dāng)時(shí)聽到這個(gè)情況后，記者們氣憤填膺，很想給這些“公仆們”曝曝光，替農(nóng)民兄弟出出氣，冷靜一會(huì)兒后又感覺這樣做有些唐突。于是記者就和他們鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了解情況。幾天后，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)確有其事并答應(yīng)馬上解決，無條件退回多收取的五元錢。之后又有幾輪的電話，總算把問題解決了。在處理這個(gè)問題的過程中，記者沒有對鄉(xiāng)村個(gè)別干部的所作所為在媒體曝光，但是通過其他途徑向他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做了通報(bào)。這樣做不僅維護(hù)了農(nóng)民的權(quán)益，也教育了個(gè)別干部，農(nóng)民滿意，縣、鄉(xiāng)干部理解支持。

四、做批評性報(bào)道時(shí)應(yīng)遵循的原則

通過學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我本人對媒體的批評性報(bào)道有了更深的理解，批判性報(bào)道不是想怎樣報(bào)道就怎樣報(bào)道，要遵循一定的原則。一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆一中、二中、三中、四中全會(huì)精神，特別是習(xí)近平總書記一系列講話精神。認(rèn)清當(dāng)前形勢，把輿論監(jiān)督和正面宣傳有機(jī)結(jié)合起來。二是抱著對黨對人民高度負(fù)責(zé)的精神，從國家和人民的根本利益出發(fā)，從鞏固社會(huì)主義制度、發(fā)展社會(huì)主義事業(yè)的目的出發(fā)，堅(jiān)持真理，出以公心，事實(shí)準(zhǔn)確，以理服人。三是著眼于改進(jìn)工作，解決問題，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定。注意選擇具有普遍教育意義的事例，掌握好批評報(bào)道的數(shù)量和時(shí)機(jī)。要幫忙，不添亂。四是遵守有關(guān)規(guī)定。批評報(bào)道事實(shí)一定要準(zhǔn)確，點(diǎn)名批評要慎重。涉及重大問題的批評報(bào)道，應(yīng)該事前征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的意見，并及時(shí)報(bào)道對問題的處理結(jié)果。不宜公開反映的問題可以通過內(nèi)參反映，問題性報(bào)道不要過分集中，避免產(chǎn)生負(fù)面影響。四是遵守職業(yè)道德，禁止有償新聞，自覺接受群眾監(jiān)督。

1.郭鏡丹.試析揭露性報(bào)道的“度”[J].理論觀察，2007（8）

2.李良福.揭露性報(bào)道的“利”和“弊”[J].新聞世界，2011（7）

3.劉軍，焦紅燕.揭露性報(bào)道對媒體的影響初探[J].新聞傳播，2007（9）

（作者單位：鶴壁市廣播電視臺(tái)）