論述中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論視角及研究方法

劉 偉

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 宜賓 644003

論述中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論視角及研究方法

劉 偉

宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川 宜賓 644003

企業(yè)管理如能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,可以使企業(yè)的管理模式得以向更好的方向轉(zhuǎn)變,管理水平也會(huì)進(jìn)一步提高。面臨經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境,中國(guó)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新才能更具競(jìng)爭(zhēng)力。本文從國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新理論的研究出發(fā),結(jié)合企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性,對(duì)中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論視角進(jìn)行了研究,并提出了相關(guān)的研究方法。

企業(yè)管理 創(chuàng)新理論 研究

我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新是在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下的必然選擇。在經(jīng)濟(jì)全球化以及企業(yè)資本國(guó)際化的今天,各企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈,許多國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)的企業(yè)管理政策和法規(guī)對(duì)現(xiàn)代的企業(yè)管理進(jìn)行了約束及規(guī)范。中國(guó)企業(yè)想要在嚴(yán)峻的形勢(shì)前不斷發(fā)展,需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并采取新的管理方式及手段解決問(wèn)題,提出企業(yè)管理創(chuàng)新的新思路和新辦法,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究綜述

國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的成果很多。管理大師杜拉克在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了這一見(jiàn)解,未來(lái)企業(yè)管理的目的,不是建立一種固定不變的陳規(guī),而是一種改變的制度,應(yīng)使創(chuàng)新精神制度化,培養(yǎng)人的一種創(chuàng)新精神。Birkinshaw認(rèn)為,管理創(chuàng)新理論化旨在于在問(wèn)題與解決方案之間建立邏輯關(guān)系以獲得內(nèi)部和外部相關(guān)人員的認(rèn)可,而標(biāo)示的目的在于為管理創(chuàng)新選擇一個(gè)能反映其理論化的名稱以增加管理創(chuàng)新的可接受性。值得注意的是,不同于Birkinshaw等國(guó)外學(xué)者只關(guān)注全新型創(chuàng)新實(shí)踐的做法,國(guó)內(nèi)學(xué)者更關(guān)注引進(jìn)型管理創(chuàng)新,即組織引進(jìn)已有管理實(shí)踐或方法的事件亦納入研究范疇,原因在于國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展起步晚,大多選擇引進(jìn)型管理創(chuàng)新,鮮有空前、全新的管理實(shí)踐。林海芬等基于對(duì)創(chuàng)新內(nèi)容、新穎度和創(chuàng)新目的的思考,將管理創(chuàng)新界定為從外部引進(jìn)或自主創(chuàng)造新管理理念或?qū)嵺`、過(guò)程、技能和結(jié)構(gòu),以更有效地利用資源持續(xù)提升組織績(jī)效。盡管學(xué)者基于不同的視角給出管理創(chuàng)新的定義,但對(duì)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和范疇已達(dá)成較為一致的看法,即通過(guò)管理方式或方法的系統(tǒng)創(chuàng)新變革提高組織運(yùn)行效率,其范疇?zhēng)缀鹾w所有非技術(shù)創(chuàng)新。常修澤把管理創(chuàng)新界定為引入新管理方式,以降低交易費(fèi)用的過(guò)程,芮明杰認(rèn)為管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種更有效的資源整合方式, 燚李 同樣認(rèn)為管理創(chuàng)新代表了資源整合方式的飛躍。

二、我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究的必要性

1、是應(yīng)對(duì)企業(yè)環(huán)境發(fā)展變化的需要

企業(yè)的生存和發(fā)展受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的制約。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境就像事物的本質(zhì)一樣決定著企業(yè)的發(fā)展走向,內(nèi)部環(huán)境的種種變化,要求企業(yè)要隨之做出管理創(chuàng)新,從容應(yīng)對(duì)內(nèi)部環(huán)境變化帶來(lái)的影響。同時(shí),外部環(huán)境如市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策環(huán)境等,則影響著企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),企業(yè)需要隨著外部社會(huì)環(huán)境的變化而進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能更加適應(yīng)外部環(huán)境。

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都面臨著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。首先,由于我國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)放程度在逐年提高,國(guó)內(nèi)大中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,特別是行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的不斷發(fā)展,使得其它中小型企業(yè)的生存和發(fā)展更為艱難。其次,新生代的企業(yè)通常管理方式先進(jìn),思想超前,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,傳統(tǒng)的企業(yè)也需要進(jìn)行管理創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn)。最后,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化、國(guó)際化進(jìn)程的加快,很多企業(yè)已經(jīng)走出國(guó)門(mén),實(shí)行跨國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)展到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),國(guó)際環(huán)境的多樣性、動(dòng)態(tài)性和不可控性,使企業(yè)所處的環(huán)境更為復(fù)雜。因此,企業(yè)要想不在這樣的大背景下被淘汰出局,就要做好管理創(chuàng)新,隨時(shí)應(yīng)對(duì)新的各種變革。

2、是適應(yīng)社會(huì)科技進(jìn)步發(fā)展的需要

現(xiàn)代社會(huì)是科技高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,在新技術(shù)的推動(dòng)下,新產(chǎn)品層出不窮,且產(chǎn)品的生產(chǎn)周期逐漸縮短。各企業(yè)爭(zhēng)相提高技術(shù)水平,開(kāi)發(fā)更高技術(shù)含量的產(chǎn)品,這也就對(duì)企業(yè)管理及管理人員提出了巨大的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新產(chǎn)品專有技術(shù)的管理,企業(yè)生產(chǎn)管理機(jī)成本控制的管理,企業(yè)的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型,各種變化都迫切要求企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。

3、是適應(yīng)市場(chǎng)需求變化和企業(yè)管理的需要

在市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變的今天,企業(yè)不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),更要注意國(guó)際市場(chǎng)的風(fēng)云變化,全方面了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)市場(chǎng)做出相應(yīng)的企業(yè)管理調(diào)整及創(chuàng)新。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新。從消費(fèi)者需求的角度出發(fā),企業(yè)要把客戶的需求放在第一位,滿足客戶更加個(gè)性的、更追求高效的服務(wù)要求,建立更加符合顧客的服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到其滿意度,這樣才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。從企業(yè)管理的角度出發(fā),公司的部門(mén)機(jī)構(gòu)及員工管理也需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活的管理方式,企業(yè)管理需要更多的人性化內(nèi)容及個(gè)性化內(nèi)容,要善于從員工的立場(chǎng)思考問(wèn)題,滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求,從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

三、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究思路與主要視角

企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究在我國(guó)的企業(yè)管理中具有十分重要的地位。通過(guò)理論研究,可以將國(guó)內(nèi)外關(guān)于管理創(chuàng)新的研究成果及實(shí)踐成果進(jìn)行最大程度的總結(jié)和提煉,填補(bǔ)我國(guó)管理創(chuàng)新中的遺漏內(nèi)容,以更好地指導(dǎo)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施,使得企業(yè)管理更為高效可行。

1、管理創(chuàng)新理論研究思路

在我國(guó),開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究相對(duì)較晚,專業(yè)知識(shí)與研究經(jīng)驗(yàn)較少,研究持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),開(kāi)展研究工作難度較大。然而,企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性,研究結(jié)果好壞與成敗也無(wú)法提前預(yù)知。因此,在進(jìn)行相關(guān)研究時(shí),要注重研究過(guò)程的嚴(yán)密性,研究?jī)?nèi)容要有針對(duì)性,主題也要更為鮮明,相關(guān)的研究?jī)?nèi)容也要緊扣主題而開(kāi)展,以存在的問(wèn)題為導(dǎo)向,以解決問(wèn)題為創(chuàng)新管理的動(dòng)力,深入市場(chǎng)、深入企業(yè)、深入企業(yè)管理層和員工層開(kāi)展研究。

在我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究過(guò)程中,需注重管理創(chuàng)新類(lèi)型的研究以及存在規(guī)律的探究,對(duì)管理創(chuàng)新中存在的共性及差異進(jìn)行歸納總結(jié),得出相應(yīng)的研究成果從而指導(dǎo)實(shí)踐。此外,在開(kāi)展相關(guān)研究之前,研究人員要針對(duì)管理創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行類(lèi)型劃分及界定,就是否是自主創(chuàng)新或引進(jìn)創(chuàng)新,是理論創(chuàng)新還是方法技能創(chuàng)新等分別給出界定。

2、管理創(chuàng)新決策機(jī)理研究

在管理創(chuàng)新過(guò)程中,決策質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的管理創(chuàng)新能否順利開(kāi)展以及是否會(huì)成功,因此要加大對(duì)決策機(jī)理的研究。由于我國(guó)企業(yè)管理存在權(quán)利集中的特點(diǎn),在決策機(jī)理研究時(shí)要將研究著眼于企業(yè)管理層,再向其它層面逐漸拓展。在企業(yè)管理創(chuàng)新中,企業(yè)管理層的決策是指引企業(yè)管理創(chuàng)新方向的關(guān)鍵,在整個(gè)管理創(chuàng)新過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用,根據(jù)對(duì)企業(yè)管理者的了解便可以初步了解企業(yè)創(chuàng)新方法及途徑,如某些企業(yè)家傾向于引進(jìn)創(chuàng)新,有些企業(yè)家愿意結(jié)合中國(guó)特色及社會(huì)政治走向,并結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行自主創(chuàng)新等等,這都給中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究提供了重要的引導(dǎo)和參考。

3、管理創(chuàng)新過(guò)程機(jī)理研究

由于管理創(chuàng)新通常情況下要經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間才能夠完成,因此過(guò)程研究仍然是中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究的重要視角。與國(guó)外管理創(chuàng)新過(guò)程相比,中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程存在兩大特性:（1）更為注重企業(yè)家或核心管理者的作用。認(rèn)為企業(yè)家的主導(dǎo)作用貫穿整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程,甚至認(rèn)為企業(yè)家是管理創(chuàng)新的根本驅(qū)動(dòng)力,因此中國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新常顯現(xiàn)出一個(gè)自上而下的過(guò)程,而國(guó)外學(xué)者同時(shí)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部和外部促進(jìn)者在管理創(chuàng)新過(guò)程的作用及兩者互動(dòng)關(guān)系。（2）中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程中鮮有理論化與標(biāo)示階段。國(guó)外學(xué)者認(rèn)為,理論化與標(biāo)示均為了貫徹新思想,實(shí)現(xiàn)全員主動(dòng)接受與參與。國(guó)內(nèi)學(xué)者在研究中未提及理論化與標(biāo)示階段的原因在于:一方面,中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐大多為引進(jìn)型創(chuàng)新,即將在其他組織已經(jīng)過(guò)理論化和標(biāo)示的管理理念或方法引進(jìn)新的組織,因此企業(yè)主觀認(rèn)為其是科學(xué)合理的,不需要再次理論化與標(biāo)示;另一方面,在集權(quán)、指令性管理范式下,組織基層員工盡管被動(dòng)接受和參與管理創(chuàng)新過(guò)程,但鮮有出現(xiàn)直接抵抗的行為,這也使得組織忽視了理論化與標(biāo)示的重要性。

4、管理創(chuàng)新適配機(jī)理研究

適配理論認(rèn)為,系統(tǒng)之所以能夠穩(wěn)定存在是因?yàn)槠鋬?nèi)外各因素之間實(shí)現(xiàn)了高度匹配。適配機(jī)理研究主要從三個(gè)層面展開(kāi):（1）管理創(chuàng)新方案制訂層面。在企業(yè)管理中,組織是一個(gè)由特定內(nèi)外部情境構(gòu)成的復(fù)雜有機(jī)體,故在實(shí)現(xiàn)組織根本性變革的管理創(chuàng)新方案為完全嵌入組織中需要找到最佳適配點(diǎn)。（2）管理創(chuàng)新模式選擇層面。中國(guó)式企業(yè)的管理權(quán)利通常都集中在企業(yè)高層手中,決策層的管理創(chuàng)新理念決定著整個(gè)企業(yè)的管理創(chuàng)新,管理創(chuàng)新模式的選擇不僅取決于外部環(huán)境、組織創(chuàng)新氛圍,還有組織企業(yè)家導(dǎo)向的共同作用,因此在由不同組織環(huán)境和不同組織創(chuàng)新氛圍構(gòu)成的情境中,存在各自相適配的管理創(chuàng)新模式。如當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)高度變動(dòng)性,同時(shí)組織具有較強(qiáng)的組織創(chuàng)新氛圍和企業(yè)家導(dǎo)向時(shí),傾向于選擇激進(jìn)式創(chuàng)新;而當(dāng)組織環(huán)境呈現(xiàn)較低變動(dòng)性,同時(shí)組織創(chuàng)新氛圍較強(qiáng),但企業(yè)家導(dǎo)向較弱時(shí)傾向于漸進(jìn)式創(chuàng)新等。（3）管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新適配層面。該層面研究源起于組合創(chuàng)新理論和全面協(xié)調(diào)理論,即強(qiáng)調(diào)管理要素創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同。

四、中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新研究方法

在我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新研究中,大多數(shù)學(xué)者主張?zhí)剿餍匝芯?從實(shí)踐中出真知的想法,再結(jié)合相關(guān)理論和方法進(jìn)行創(chuàng)新性研究。

1、案例研究為主的研究方法

區(qū)別于國(guó)外,我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新研究主要采用案例分析的方法展開(kāi)研究。首先,因?yàn)閷?duì)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行研究需要先從整體上進(jìn)行全方位的問(wèn)題掌握,在了解了問(wèn)題本質(zhì)的前提下再進(jìn)一步深入分析。這一過(guò)程的復(fù)雜性決定著案例分析是最好的研究方法,專家們通過(guò)與企業(yè)管理者及員工的直接接觸,參與到企業(yè)的日常工作中來(lái),對(duì)問(wèn)題的了解更為具體且真實(shí),可以更好地進(jìn)行管理創(chuàng)新研究。此外,通過(guò)案例分析研究能夠較為真實(shí)詳細(xì)地描述個(gè)案的原因并進(jìn)行分析,從而總結(jié)出事物發(fā)展的一般規(guī)律,得出相應(yīng)的研究成果?？梢哉f(shuō)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新研究是一次具有經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)的研究,通過(guò)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐過(guò)程的了解及研究,可以更好的得到管理創(chuàng)新的內(nèi)在本質(zhì)及要求。

開(kāi)展案例研究最必要的準(zhǔn)備工作就是選取有研究?jī)r(jià)值的案例并得到研究允許。在案例選擇時(shí),通常依照這樣的標(biāo)準(zhǔn):案例的管理創(chuàng)新是否具有典型性,對(duì)其進(jìn)一步展開(kāi)分析研究是否能夠挖掘出新的創(chuàng)新理論,得出的相關(guān)理論能否指導(dǎo)其它企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新,且不局限于行業(yè)。從事企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究的專家們?cè)谑占Y料時(shí)通常采用以下手段:通過(guò)對(duì)獲獎(jiǎng)案例等已經(jīng)獲得成型的創(chuàng)新管理成果的案例進(jìn)行研究;通過(guò)實(shí)踐考查,深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)用案例挖掘;將以上兩種方式相結(jié)合,在已獲得成果的基礎(chǔ)上選取實(shí)際案例進(jìn)行研究。

在選取參考案例進(jìn)行中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論研究時(shí),可進(jìn)行單案例研究,采取探索性的研究方式,對(duì)所選案例進(jìn)行驗(yàn)證性的研究,此外也可以開(kāi)展多案例研究。多案例相比于單案例研究成果更為準(zhǔn)確、可靠,內(nèi)容也更加豐富多樣,可實(shí)現(xiàn)定性與定量分析的雙結(jié)合,將單案例的深刻性也體現(xiàn)出來(lái),但較費(fèi)時(shí),工作量較大。

2、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)方法為輔的研究方法

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)方法在國(guó)外的管理創(chuàng)新理論研究中應(yīng)用較為廣泛。該種方法在企業(yè)管理創(chuàng)新研究中可以更好地開(kāi)展對(duì)某些問(wèn)題的專項(xiàng)研究,如影響管理創(chuàng)新的主要因素、作用等等,但在我國(guó)的企業(yè)管理理論創(chuàng)新體系構(gòu)建中,該方法只處于輔助地位。只有在這兩種情形下才會(huì)使用該方法:第一,當(dāng)研究中出現(xiàn)的問(wèn)題較多且較繁復(fù)時(shí),只針對(duì)具體案例研究無(wú)法實(shí)現(xiàn)研究工作的時(shí)候會(huì)采用該方法;第二,需要對(duì)已獲得的理論成果進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)通常也會(huì)采用這種方法。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述,對(duì)中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行理論研究及方法探討,建立因地制宜的中國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新理論體系,對(duì)我國(guó)的企業(yè)管理創(chuàng)新具有一定的指導(dǎo)價(jià)值。從不同的視角及研究方法出發(fā),提出適應(yīng)于我國(guó)的管理創(chuàng)新理念并付諸實(shí)踐,使得企業(yè)管理不僅可以在管理制度等方面得以改進(jìn)和創(chuàng)新,同時(shí)具有很濃烈的中國(guó)特色,更符合我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情,可以更好地促進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施及開(kāi)展。在理論研究及體系創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,我國(guó)企業(yè)要緊密結(jié)合自身實(shí)際,學(xué)習(xí)其它企業(yè)管理創(chuàng)新的成功案例,借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),從而進(jìn)一步提煉和升華出具有自己企業(yè)特色的、更符合企業(yè)發(fā)展的新的管理理論。

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[5]梁薇.當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑分析[J]東方企業(yè)文化.2013-12-23.