蘇科灼

【摘 要】學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室是教育幫扶學(xué)業(yè)困窘生的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，具有學(xué)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和學(xué)業(yè)咨詢(xún)研究?jī)身?xiàng)功能。廣東醫(yī)學(xué)院學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室初步探索出了相對(duì)固定的獨(dú)特理論和技術(shù)。

【關(guān)鍵詞】學(xué)業(yè)咨詢(xún) ? ?學(xué)業(yè)困窘生 ? ?工作方法

一、學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作的重要性和必要性

學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作服務(wù)的群體是“學(xué)業(yè)困窘生”，包括因?qū)W習(xí)成績(jī)不良而留級(jí)、補(bǔ)考、不能畢業(yè)或失去學(xué)位的學(xué)生。學(xué)業(yè)困窘生在高校具有較大規(guī)模，負(fù)面影響較大，必須加強(qiáng)管理教育。

（一）學(xué)業(yè)困窘生具有較大規(guī)模

以某醫(yī)學(xué)院為例，學(xué)院學(xué)生約5000—6000人，2010年至2013年，學(xué)院每年留級(jí)52—73人，占總?cè)藬?shù)的0.9%—1.5%。每學(xué)期的醫(yī)學(xué)主要課程約有1000—2000人次補(bǔ)考，占總?cè)藬?shù)約20%。其中二次補(bǔ)考、二次留級(jí)的學(xué)生超過(guò)50%。每年不能畢業(yè)學(xué)生（至少一門(mén)科目考試不能通過(guò)）的有11—48人，約占1%—5% ，不能獲得學(xué)位（醫(yī)學(xué)主要課程平均分達(dá)不到68分）的有 15—66人，占畢業(yè)年級(jí)學(xué)生總數(shù)的 2%—6% 。由此可見(jiàn)，留級(jí)、補(bǔ)考、不能畢業(yè)、失去學(xué)位等學(xué)業(yè)困窘生具有相當(dāng)規(guī)模。

（二）學(xué)業(yè)困窘生的負(fù)面影響

學(xué)業(yè)困窘生是高校學(xué)生工作中的棘手群體，具有邊緣化、難轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)，是“三困生”（生活困難、學(xué)習(xí)困難、思想困惑）的易發(fā)結(jié)局，對(duì)學(xué)生本人、學(xué)校教學(xué)、社會(huì)形象都具有較大負(fù)面影響。

學(xué)業(yè)困窘生中，不能畢業(yè)或失去學(xué)位是較嚴(yán)重的困境，是五年學(xué)習(xí)時(shí)光的浪費(fèi)或基本否定，對(duì)學(xué)生今后的職業(yè)生涯造成較大障礙。補(bǔ)考生，特別是多次補(bǔ)考學(xué)生，心理壓力較大，容易衍生心理問(wèn)題，影響學(xué)生本人的身心健康。從市場(chǎng)角度來(lái)講，學(xué)業(yè)困窘生乃醫(yī)學(xué)院校產(chǎn)出的“劣質(zhì)產(chǎn)品”，對(duì)醫(yī)療行業(yè)和人民群眾來(lái)講，“劣質(zhì)產(chǎn)品”意味著“劣質(zhì)服務(wù)”，意味著公眾健康可能得不到有效維護(hù)，是不能接受的。要辦學(xué)生滿(mǎn)意、家長(zhǎng)滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、人民滿(mǎn)意的大學(xué)，理應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)困窘生給予更多的關(guān)注和幫扶。

（三）學(xué)業(yè)困窘生的管理教育須加強(qiáng)

我校歷來(lái)較重視學(xué)業(yè)困窘生的管理和幫扶，最近出臺(tái)了《留級(jí)生教育管理意見(jiàn)》，對(duì)留級(jí)生的教育管理指明了方向。學(xué)業(yè)困窘生需要更貼心、更專(zhuān)業(yè)、更系統(tǒng)地指導(dǎo)和制度支持，需要有深度咨詢(xún)、深入交流、深刻反思的場(chǎng)所和機(jī)緣。成立專(zhuān)門(mén)的學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室是必要的。

二、廣東醫(yī)學(xué)院學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室的咨詢(xún)理論和工作方法

廣東醫(yī)學(xué)院學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室2013年3月在湛江校區(qū)第一臨床醫(yī)學(xué)院掛牌試立，工作室以對(duì)話(huà)咨詢(xún)的方式，為學(xué)業(yè)困窘生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)（一般不涉及具體課業(yè)輔導(dǎo)）、轉(zhuǎn)化教育及進(jìn)行相關(guān)研究，主要工作包括學(xué)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)和學(xué)業(yè)咨詢(xún)研究?jī)煞矫妗Ｒ环矫鏋閷W(xué)業(yè)困窘生提供咨詢(xún)平臺(tái)，給予困窘生學(xué)業(yè)方法指導(dǎo)，幫助他們尋找并解除學(xué)業(yè)觀念困惑，并向校方各職能部門(mén)溝通反映學(xué)業(yè)困窘生難題，提供及時(shí)服務(wù)。一方面要調(diào)查學(xué)業(yè)困窘生的情況，進(jìn)行原因分析和對(duì)策研究，為制定學(xué)業(yè)困窘生的幫扶政策提供科學(xué)的參考依據(jù)。要完成這兩項(xiàng)職能和任務(wù)，必須要有系統(tǒng)科學(xué)的咨詢(xún)理論和工作方法。

（一）學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作的主要理論方法

學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室，猶如一個(gè)學(xué)業(yè)“診所”和“實(shí)驗(yàn)室”，需要高明和不斷進(jìn)步的“診療技術(shù)”才能為學(xué)業(yè)困窘生鋪就“康復(fù)”之路。筆者在學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作中主要開(kāi)發(fā)運(yùn)用的學(xué)業(yè)咨詢(xún)方法和理論包括：原因分層理論、唯物辯證法、循證療法和哲學(xué)咨詢(xún)方法。

1. 分層理論，分類(lèi)施教。學(xué)生補(bǔ)考、留級(jí)等學(xué)業(yè)困窘原因多，可分為“器物層面”、“制度層面”和“觀念層面”三方面。教學(xué)設(shè)備落后、課室不足等屬“器物層面”原因;課程安排混亂，學(xué)習(xí)自由度小等屬“制度層面”原因;愛(ài)玩游戲、厭學(xué)等屬“觀念層面”原因。各層面還可以繼續(xù)細(xì)分，總之，類(lèi)別不同，咨詢(xún)教育各異。

2. 唯物辯證，全面客觀。唯物辯證法告訴我們，看問(wèn)題要客觀、全面、系統(tǒng)，要以歷史的、發(fā)展的眼光看問(wèn)題。不管學(xué)業(yè)困窘的原因是什么，解決問(wèn)題不應(yīng)脫離唯物辯證的原則。

3. 循證療法，科學(xué)先行。循證療法是指通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)研究的導(dǎo)讀，充分運(yùn)用科學(xué)研究的成果，糾正導(dǎo)致學(xué)業(yè)困窘的思想和行為。對(duì)于較理性的學(xué)生能迅速解決其學(xué)業(yè)困窘的問(wèn)題。

4. 哲學(xué)輔導(dǎo)，賦予意義。大多數(shù)學(xué)業(yè)困窘的學(xué)生是因“理念層面”的原因，對(duì)學(xué)習(xí)的意義認(rèn)識(shí)不足，甚至產(chǎn)生懷疑、抵觸、恐懼等思想，這時(shí)就要借助哲學(xué)咨詢(xún)方法，給學(xué)習(xí)賦予其能理解的積極意義，促使其增加學(xué)習(xí)行動(dòng)。

（二）學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室的工作方式和流程

學(xué)業(yè)困窘生類(lèi)別多，狀況各異，咨詢(xún)互動(dòng)的方式需要廣開(kāi)渠道。筆者在咨詢(xún)工作中主要通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行。

1. 預(yù)約或登門(mén)咨詢(xún)：學(xué)生在約定時(shí)間或上班時(shí)間可直接前來(lái)“學(xué)業(yè)咨詢(xún)工作室”進(jìn)行咨詢(xún)，由筆者為其進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。

2. 線上咨詢(xún)：針對(duì)一部分存在學(xué)業(yè)困難，但不愿意進(jìn)行面對(duì)面咨詢(xún)的學(xué)生，也可通過(guò)電子郵件、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等形式為他們提供建議和指導(dǎo)。

3. 持續(xù)咨詢(xún)：工作室的工作不限于一次性的指導(dǎo)，還將針對(duì)學(xué)生的不同情況，提供督促回訪、二次咨詢(xún)、多次咨詢(xún)等持續(xù)服務(wù)。

4. 咨詢(xún)案例記錄與研究：筆者對(duì)困窘生咨詢(xún)前后、回訪等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，對(duì)所有隱私信息予以保密處理，并結(jié)合學(xué)業(yè)咨詢(xún)相關(guān)課題，按程序進(jìn)行科學(xué)研究。