高源（湖南韶山毛澤東同志紀(jì)念館，湖南韶山 411301）

構(gòu)建從標(biāo)準(zhǔn)化到服務(wù)化的博物館藏品信息管理框架

高源
（湖南韶山毛澤東同志紀(jì)念館，湖南韶山 411301）

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，博物館藏品的信息管理手段也日益先進(jìn)，方便高效準(zhǔn)確的藏品信息化管理方案越來越受到業(yè)界的推崇和青睞。本文從藏品信息管理的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、服務(wù)化三個(gè)層面描繪了博物館藏品信息管理的發(fā)展框架。藏品的信息管理的最終目的是為了保存人類的文明，同時(shí)為社會(huì)提供人文科學(xué)教育的重要素材和基礎(chǔ)養(yǎng)分。

博物館 藏品 信息管理 信息化

1　博物館藏品信息管理的背景

博物館藏品是博物館收藏的見證自然及社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明的物品，是博物館履行其保存研究和展示教育等社會(huì)職能實(shí)現(xiàn)的核心物質(zhì)基礎(chǔ)。藏品信息是指藏品所蘊(yùn)涵的主體信息的總合，是反映藏品屬性、歷史、存在方式和所處狀態(tài)等的文字、圖片、聲音及影像的記錄。藏品信息是博物館實(shí)現(xiàn)其保管和研究職能的重要素材和成果積累，也是其開展宣傳教育的傳播媒介。博物館藏品的信息管理水平直接體現(xiàn)著博物館的基礎(chǔ)管理水平，決定著博物館藏品的價(jià)值研究和發(fā)掘應(yīng)用。

伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，博物館藏品的信息管理手段也日益先進(jìn)，方便高效準(zhǔn)確的藏品信息化管理方案越來越受到業(yè)界的推崇和青睞。信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)，使用該技術(shù)后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持。具體就博物館來說，藏品信息化管理就是在運(yùn)用專業(yè)的藏品管理系統(tǒng)建立完善的藏品信息數(shù)據(jù)庫，通過軟件實(shí)現(xiàn)藏品信息管理的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，同時(shí)以網(wǎng)絡(luò)接入實(shí)現(xiàn)本地和遠(yuǎn)程，電腦端和手機(jī)端的訪問，進(jìn)行博物館藏品信息的管理和應(yīng)用。

文物管理是博物館藏品管理的重要組成部分，文博信息化在國家文物局“十五”期間已被列為重點(diǎn)工作之一。國家文物局發(fā)布的《博物館藏品信息指標(biāo)規(guī)范（試行）》和《博物館藏品二維影像技術(shù)規(guī)范（試行）》，明確指導(dǎo)和要求藏品保管人員在具有文物鑒定、修復(fù)和保管等方面知識(shí)的同時(shí)，同樣需要兼?zhèn)潆娔X操作和藏品信息采集、著錄的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化能力，同時(shí)提高駕馭數(shù)字、信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)能力水平，運(yùn)用到藏品保護(hù)和庫房管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，建立起文物藏品信息數(shù)據(jù)庫和文物藏品信息管理系統(tǒng)。

2　博物館藏品信息管理的發(fā)展框架

博物館藏品信息管理的發(fā)展應(yīng)該遵循著從標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)字化再到服務(wù)化的框架。標(biāo)準(zhǔn)化是博物館藏品管理有序并持續(xù)開展的基礎(chǔ)，統(tǒng)一的分類命名及數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)有助于大量藏品的規(guī)范化管理和信息的自由交互。數(shù)字化是在信息化大背景下，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、二維碼等技術(shù)手段輔助藏品的高效精準(zhǔn)管理，提高藏品的管理的科學(xué)性。服務(wù)化是指通過在線數(shù)字博物館的建設(shè)，通過實(shí)體博物館與線上數(shù)字博物館的互動(dòng)和融合，充分發(fā)揮博物館的社會(huì)教育和服務(wù)功能，真正讓博物館的藏品造福社會(huì)和廣大人民群眾。標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化和服務(wù)化是從基礎(chǔ)管理到價(jià)值服務(wù)的遞進(jìn)演進(jìn)和發(fā)展，三著相輔相成。

3　完善博物館藏品信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在藏品檔案管理和建設(shè)中，應(yīng)遵照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的準(zhǔn)則，制定統(tǒng)一的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)，提高藏品信息的兼容性及共享性。

博物館藏品信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要法律依據(jù)是《中華人民共和國文物保護(hù)法》《中華人民共和國文物保護(hù)實(shí)施條例》《博物館藏品管理辦法》《文物藏品定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》《博物館藏品信息指標(biāo)體系規(guī)范（試行）》和《博物館藏品保管工作手冊(cè)》。

標(biāo)準(zhǔn)化是做好博物館數(shù)字化管理的基礎(chǔ)，藏品信息的編碼標(biāo)準(zhǔn)為藏品數(shù)據(jù)庫的建立提供了的總綱，也為未來博物館之間數(shù)據(jù)的交互和共享提供了可能。藏品管理的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為信息系統(tǒng)的建設(shè)提供了流程操作上的重要依據(jù)。博物館藏品信息的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是博物館整體信息系統(tǒng)構(gòu)建的靈魂所在，回答了藏品管什么、怎么管的核心問題，體現(xiàn)著先進(jìn)、科學(xué)的博物館管理理念和實(shí)踐。

3.1藏品編碼標(biāo)準(zhǔn)

符號(hào)與編碼是體現(xiàn)人的思想、具有高度概括性的語言信息。它的出現(xiàn)方便了人們的記錄和判斷，同時(shí)是數(shù)字化管理與網(wǎng)絡(luò)傳輸和系統(tǒng)交互的重要基礎(chǔ)。符號(hào)與編碼系統(tǒng)建立的目標(biāo)是為了取得信息最好的傳遞效果，目前全國各地的許多博物館已經(jīng)開始了相關(guān)的研究和嘗試，如對(duì)藏品信息結(jié)構(gòu)體系、藏品信息分類代碼、藏品信息主題詞表、藏品信息著錄規(guī)則、藏品數(shù)字采集登錄規(guī)則的制定與規(guī)范。事實(shí)上，博物館的蹤跡遍布世界各地，博物館的收藏對(duì)象包羅萬象，博物館的工作復(fù)雜多樣，我們?nèi)绻軌驅(qū)Σ煌愋偷牟┪镳^、不同的藏品形態(tài)、不同的工作流程，都賦予一致的符號(hào)和編碼規(guī)則，將其統(tǒng)一起來，必將進(jìn)一步促進(jìn)博物館網(wǎng)絡(luò)化管理，提升信息傳播速度與效果。

3.2藏品管理標(biāo)準(zhǔn)

通過對(duì)博物館的藏品管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，可以將管理流程的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和管理改進(jìn)的未來方向清晰描述在藏品管理規(guī)范中，這是博物館藏品管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要業(yè)務(wù)指導(dǎo)和流程設(shè)計(jì)依據(jù)。

博物館藏品管理大致包括以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)整理：對(duì)藏品的文字及其媒體資料進(jìn)行整理。庫房管理：按照庫房布局規(guī)劃，建立藏品庫、藏品柜及其所屬的各層藏品格，并可以隨時(shí)調(diào)整藏品在庫房中的存放位置，對(duì)人員及藏品出入庫房的情況以及藏品貨架的位置變化情況等庫房信息進(jìn)行全面管理。展覽管理：對(duì)陳列及展會(huì)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的組織和調(diào)用。藏品提借：對(duì)藏品的提借、歸還情況進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間范圍內(nèi)的藏品提借次數(shù)。 事故登記：將所有藏品的事故情況進(jìn)行統(tǒng)一管理。統(tǒng)計(jì)帳冊(cè)：以列表、圖表兩種方式直觀顯示藏品的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并生成各類統(tǒng)計(jì)、匯總帳本的信息數(shù)據(jù)。

4　推進(jìn)博物館藏品信息數(shù)字化建設(shè)

早在20年前我國博物館就已經(jīng)開始了數(shù)字化建設(shè)的摸索和嘗試，不過目前國內(nèi)大多數(shù)中小博物館的數(shù)字化工作仍處于較低水平，其藏品管理工作很多還在遵循舊的管理方法，大大制約了博物館的數(shù)字建設(shè)。而隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的高度普及和發(fā)展，博物館作為藏品收集、保管、研究、展示的單位和場所，其信息資源也將逐步進(jìn)入電子數(shù)據(jù)庫管理時(shí)代，以真正實(shí)現(xiàn)藏品資源精準(zhǔn)管理和便捷共享。

4.1做好信息系統(tǒng)建設(shè)

博物館藏品管理工作具有一定的法定程序，尤其是作為文物的藏品，一件文物的入藏，從接收、鑒選、登記到編目、制檔要經(jīng)過多個(gè)程序。僅藏品記錄就有入庫文物憑證、藏品總登記賬、分類賬、藏品卡片和藏品檔案，而且每件文物的入庫時(shí)間、完整程度和來源等原始資料，照片、繪圖、拓片一應(yīng)俱全，這些記錄都是正式的法律文本，具有法律效力。博物館藏品管理是一項(xiàng)責(zé)任重而又復(fù)雜繁瑣的工作，信息系統(tǒng)的引入可以在很大程度上輔助館藏人員減輕工作量，提高管理的效率和精準(zhǔn)度，尤其是藏品數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后，一個(gè)數(shù)據(jù)完備，操作可追溯，隨時(shí)查詢方便統(tǒng)計(jì)的信息管理系統(tǒng)十分重要。博物館藏品信息管理系統(tǒng)主要包括三大組成部分：藏品檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、藏品管理模塊以及數(shù)字博物館。前兩個(gè)模塊主要是對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)、查詢和管理、統(tǒng)計(jì)的功能。數(shù)字博物館則是承擔(dān)了對(duì)外的展示、教育和服務(wù)功能的。以實(shí)現(xiàn)藏品資源存儲(chǔ)的數(shù)字化、管理的電腦化，傳遞的網(wǎng)絡(luò)化、最終達(dá)到博物館資源的全社會(huì)共享，和世界性交流。

4.2加強(qiáng)信息的維護(hù)與更新

加強(qiáng)藏品信息庫的更新維護(hù)，目前大多數(shù)博物館藏品信息庫都是重建設(shè)、輕維護(hù)的現(xiàn)象，新的藏品信息能否能夠及時(shí)采集入數(shù)據(jù)庫，注銷藏品能否及時(shí)在系統(tǒng)里進(jìn)行相應(yīng)操作，藏品信息變更能否及時(shí)在系統(tǒng)里進(jìn)行變更操作，將直接影響這系統(tǒng)內(nèi)藏品信息的準(zhǔn)確性，一定要做到實(shí)物信息與數(shù)據(jù)庫的信息嚴(yán)格相符。博物館藏品的數(shù)字化工程是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，信息庫的建立是最基礎(chǔ)，也是最耗時(shí)的，這需要從業(yè)者的高度重視，嚴(yán)謹(jǐn)工作，不懈努力。

5　做好博物館藏品信息服務(wù)化建設(shè)

博物館是一種與人類社會(huì)文明的進(jìn)步和發(fā)展息息相關(guān)的文化現(xiàn)象。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的不斷推進(jìn)，文化宣傳教育陣地的逐漸擴(kuò)大和鞏固，博物館的社會(huì)地位越來越突出，其特殊的教育功能和方式在現(xiàn)代教育中所起的作用也越來越明顯。藏品信息的數(shù)字化，在線數(shù)字博物館的建立將極大提升博物館藏品信息服務(wù)于社會(huì)的功能。在世界各國，不同種類、不同形式、不同性質(zhì)的博物館迅猛發(fā)展，其名目繁多，不勝枚舉，它們?cè)佻F(xiàn)了豐富多彩的人類文化遺產(chǎn)，正在形成博物館系列和群體。而通過藏品信息的數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，能夠在網(wǎng)上，手機(jī)端形成龐大的數(shù)字博物館群，讓人們能夠隨時(shí)隨地的獲取第一手的資料。此外實(shí)體博物館受到地理位置和展示時(shí)間及區(qū)域的限制，參觀者無法深度了解和反復(fù)研究，所以線上數(shù)字博物館和線下實(shí)體藏品相結(jié)合，輔以多元化的主題學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，將更有助于博物館發(fā)揮其知識(shí)傳播的社會(huì)智能，提升其教育服務(wù)的效果。

6　結(jié)語

博物館藏品信息管理的目的是保存、研究及服務(wù)社會(huì)。而藏品的保存及研究，是對(duì)人類物質(zhì)文明和精神文明的傳承和挖掘，其二者的最終目標(biāo)也是統(tǒng)一到了更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民群眾上來。所以，博物館的信息管理從標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)字化再到服務(wù)化的發(fā)展框架，將更好地指引博物館信息管理工作的開展。

［1］呂濟(jì)民.新世紀(jì)博物館應(yīng)成為社會(huì)變革的工具［J］.中國博物館，2000（1）.

［2］陳繼東.試論博物館社會(huì)化改革［J］.中國博物館，2002（1）.

高源（1982—），男，湖南長沙人，本科，畢業(yè)于長沙理工大學(xué)，助理館員，研究方向：博物館的信息化建設(shè)。