張勇：“阿里巴巴是世界最大的娛樂(lè)公司”

張勇，1972年出生，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。2007年加入阿里巴巴集團(tuán)，2008年任淘寶網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官兼淘寶商城總經(jīng)理，2015年5月出任集團(tuán)CEO。

“馮小剛是今年‘雙11’晚會(huì)總導(dǎo)演！”？

當(dāng)中國(guó)最具票房號(hào)召力的賀歲片導(dǎo)演與“光棍節(jié)”聯(lián)系到一起時(shí)，人們不得不承認(rèn)11月11日的確成了個(gè)“節(jié)”。今年的“雙11”迎來(lái)了自己與消費(fèi)者的“七年之癢”，它的締造者阿里巴巴集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)阿里），鉚足力氣打造的一場(chǎng)前所未有的晚會(huì)也“精彩紛呈”——與媒體互動(dòng)，與同行“互撕”，立足國(guó)內(nèi)又布局海外。在電商紛紛謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要階段，阿里會(huì)成為最終的贏家嗎？

“辦個(gè)大Party”

11月10日，這場(chǎng)晚會(huì)在北京“水立方”舉行。它融明星綜藝、移動(dòng)購(gòu)物于一體，消費(fèi)者可以邊看、邊玩、邊買(mǎi)，這種嘗試極有可能重構(gòu)“消費(fèi)+娛樂(lè)”模式。

去年“雙11”，阿里宣布了一個(gè)讓同行“咬牙切齒”的消息：拿到了“雙11”注冊(cè)商標(biāo)，并授權(quán)旗下的“天貓”享有商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，其他任何人擅自使用都是侵權(quán)。

當(dāng)時(shí)就有分析認(rèn)為，阿里此舉是為日后“放大招”做準(zhǔn)備。果然，阿里今年大有把“雙11”的商業(yè)價(jià)值發(fā)掘到極致的架勢(shì)，不僅選擇了目前最具娛樂(lè)號(hào)召力的湖南衛(wèi)視作為合作伙伴，還請(qǐng)來(lái)“春晚”導(dǎo)演馮小剛坐鎮(zhèn)指揮，眾多娛樂(lè)明星的加盟使晚會(huì)未播先火，而這正是阿里想要的效果。對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在接受《環(huán)球人物》記者采訪時(shí)毫不諱言。

“我們?cè)诓邉澋臅r(shí)候，就在想怎么把消費(fèi)和娛樂(lè)通過(guò)電視、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)三位一體，連接起來(lái)。馬總（馬云）經(jīng)常說(shuō)，阿里巴巴其實(shí)是世界上最大的娛樂(lè)公司。我們做淘寶、天貓的時(shí)候，最希望消費(fèi)者能從購(gòu)物中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，在這個(gè)過(guò)程中消費(fèi)。因此，我們本身就有娛樂(lè)的基因在?！?/p>

在張勇看來(lái)，阿里和湖南衛(wèi)視的共同點(diǎn)在于“都很有創(chuàng)新精神”，而馮小剛無(wú)論拍電影還是辦晚會(huì)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，群眾基礎(chǔ)好?！案匾氖牵T小剛對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)消費(fèi)者都有自己獨(dú)特的視角和理解?！?/p>

張勇告訴《環(huán)球人物》記者，每年“雙11”前夕，消費(fèi)者的參與程度都隨著商家的預(yù)熱水漲船高，到11月10日晚上達(dá)到巔峰。但前幾年大家都是單純地“搶寶貝”，購(gòu)物車(chē)滿(mǎn)了就結(jié)賬。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，今年大多數(shù)用戶(hù)將通過(guò)手機(jī)選擇商品、支付。“如何通過(guò)這臺(tái)晚會(huì)上的‘料’，讓消費(fèi)者在手機(jī)客戶(hù)端找到更多樂(lè)趣，是我們今年想大膽嘗試的東西。”

去年“雙11”，淘寶總交易額571億元，今年的預(yù)期是多少？張勇沒(méi)有正面回答：“數(shù)字本身只是個(gè)結(jié)果。我們每年更關(guān)注的是消費(fèi)者有沒(méi)有玩得開(kāi)心，有沒(méi)有獲得更好的體驗(yàn)。實(shí)際上，今年我們更愿意把11月10日晚上稱(chēng)為一個(gè)大Party，完全玩起來(lái)，完全互動(dòng)起來(lái)，讓消費(fèi)者開(kāi)心，從而引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的變革，帶來(lái)跨界的變化?！被蛟S所言非虛，因?yàn)檎菑堄聨ьI(lǐng)淘寶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了“雙11購(gòu)物節(jié)”的概念。

“貓狗大戰(zhàn)”

遙想7年前，天貓的前身淘寶商城還只是阿里的一個(gè)新興業(yè)務(wù)，當(dāng)它發(fā)起“光棍購(gòu)物節(jié)”的時(shí)候，大多數(shù)消費(fèi)者都覺(jué)得這不過(guò)是一個(gè)小打小鬧的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。

“當(dāng)時(shí)中國(guó)還沒(méi)有類(lèi)似美國(guó)‘黑色星期五’那樣的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日。我就跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)，咱們創(chuàng)造一個(gè)這樣的節(jié)日，讓消費(fèi)者記住我們的新品牌?！睆堄禄貞浾f(shuō)。團(tuán)隊(duì)最后選擇了11月11日“光棍節(jié)”，正好介于10月的國(guó)慶黃金周與12月的賀歲促銷(xiāo)之間?！爱?dāng)時(shí)我們想的是，可以給單身的人提供一些商品，讓他們通過(guò)購(gòu)物打發(fā)時(shí)間?！?/p>

張勇沒(méi)有料到，7年后，線上購(gòu)物已成為中國(guó)人重要的生活方式，人們幾乎可以從網(wǎng)上買(mǎi)到一切東西。這塊蘊(yùn)藏巨大價(jià)值的蛋糕，成為各路商家傾盡全力追逐的獵物。“雙11”這個(gè)包含著草根精神和互聯(lián)網(wǎng)特色的商業(yè)節(jié)日，逐漸演變成一場(chǎng)場(chǎng)電商大戰(zhàn)。其中最具話題性的，莫過(guò)于行業(yè)領(lǐng)頭羊之間的競(jìng)爭(zhēng)。今年，由阿里與京東掀起的“貓狗大戰(zhàn)”也引發(fā)了廣泛的關(guān)注。

11月3日，京東向國(guó)家工商總局實(shí)名舉報(bào)阿里“脅迫商家對(duì)京東和阿里進(jìn)行‘二選一’”，即要求中小型供貨商只能參加天貓促銷(xiāo)活動(dòng)，不能參加其他平臺(tái)的“雙11”促銷(xiāo)活動(dòng)，否則會(huì)導(dǎo)致其商品在天貓下架。阿里方面很快以基層員工的口吻做出回應(yīng)，稱(chēng)京東“一哭二鬧三上吊”，“一會(huì)兒要打這個(gè)，一會(huì)兒要打那個(gè);一會(huì)兒舉報(bào)這個(gè)，一會(huì)兒舉報(bào)那個(gè)”，并稱(chēng)“對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，最終的解決方案就是讓消費(fèi)者選擇”。京東不甘示弱，隨即公布了阿里脅迫商家“二選一”的證據(jù)。之后，天貓的回應(yīng)讓很多人津津樂(lè)道：“我們尊重實(shí)名舉報(bào)，但今天是雞實(shí)名舉報(bào)了鴨，說(shuō)鴨壟斷了湖面?！?/p>

有業(yè)內(nèi)人士指出，近年來(lái)，大大小小的電商們，每年都會(huì)在“雙11”期間大造輿論，甚至炒作話題，看似爭(zhēng)得你死我活，實(shí)則無(wú)非是為了吸引眼球，從而獲利。有專(zhuān)家表示：“如果消費(fèi)者能得到實(shí)惠才是好事，別到最后熱鬧了商家、苦惱了消費(fèi)者，變成了商家秀?！辈簧倬W(wǎng)友也看出了其中的玄機(jī)，戲稱(chēng)此次“貓狗大戰(zhàn)”是“狗眼看貓兒膩”。

讓“光棍節(jié)”走向世界

不管怎樣，張勇希望通過(guò)今年的“雙11晚會(huì)”，讓阿里開(kāi)拓出更為廣闊的天地，因?yàn)轳R云的目光早已投向了海外。

“阿里總部在杭州，過(guò)去6年中，我們的‘雙11’重心都在杭州，但今年為什么首次將主戰(zhàn)場(chǎng)放到北京？因?yàn)槲覀兿嘈疟本┳鳛槭锥荚谥袊?guó)的巨大影響力。我們將啟動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程，從中國(guó)走向全球，而北京是一個(gè)非常好的起點(diǎn)?！睆堄抡f(shuō)。

經(jīng)過(guò)6年的積累，已經(jīng)有很多外國(guó)商家和品牌參與到“雙11”活動(dòng)中。用馬云的話說(shuō)：“今年我們?cè)诒本┡e辦‘雙11’狂歡節(jié)，以后還可能辦到智利、巴黎、紐約、比利時(shí)……世界任何一個(gè)地方都有可能?！?/p>

張勇的解釋則更為實(shí)際：“目前，全球企業(yè)都處于數(shù)字轉(zhuǎn)型期。人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)可以讓商業(yè)更有效率。我們的新商戶(hù)已經(jīng)不限于中國(guó)，而是越來(lái)越多地來(lái)自海外，他們有無(wú)數(shù)的產(chǎn)品想要推廣，‘雙11’是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，它能幫助我們把供應(yīng)商和消費(fèi)者互相連接起來(lái)。”

同時(shí)，有大量的中國(guó)人要到海外去消費(fèi)。張勇提出：“為什么人們一定要出國(guó)購(gòu)物呢？如何使他們?cè)趪?guó)內(nèi)就能享受到網(wǎng)購(gòu)的便利，享受到全球市場(chǎng)的優(yōu)秀產(chǎn)品？”馬云有句名言：“讓天下沒(méi)有難做的生意?！睆堄抡J(rèn)為：“全球化作為‘雙11’的主題，將是我們?nèi)f里長(zhǎng)征的第一步。未來(lái)20年，我們希望服務(wù)20億消費(fèi)者，這意味著必須去探索中國(guó)以外的市場(chǎng)?！?/p>