史慧武，郁 杰，程玉海，馮志成

(1.張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北張家口 075051；2.張家口學(xué)院，河北張家口 075000)

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高校學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織建設(shè)的內(nèi)涵

史慧武1，郁 杰1，程玉海2，馮志成1

(1.張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北張家口 075051；2.張家口學(xué)院，河北張家口 075000)

高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織，首要的是一定要抓住學(xué)習(xí)型組織的特征，因?yàn)橹挥凶プ∑涮卣鞑⒔Y(jié)合高校學(xué)生工作的職能和使命，才能賦予高校學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織準(zhǔn)確的內(nèi)涵，即：組織成員擁有共同愿景；組織結(jié)構(gòu)精簡、扁平、無邊界；成員肯學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí)；成員自主管理和自我創(chuàng)新；成員家庭與事業(yè)平衡；領(lǐng)導(dǎo)者扮演新角色；團(tuán)隊(duì)執(zhí)著于“五項(xiàng)修煉”。內(nèi)涵界定準(zhǔn)確，建設(shè)實(shí)踐才會(huì)有方向、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

高校；學(xué)習(xí)型組織；內(nèi)涵

學(xué)習(xí)型組織管理理論作為當(dāng)今世界最前沿的管理理論，被廣泛應(yīng)用于國家、政府、城市、企業(yè)、學(xué)校以至家庭管理等多個(gè)層面。在學(xué)校層面如美國麻省理工學(xué)院、中國同濟(jì)大學(xué)、臺灣臺南市和順國民中學(xué)等都是比較成功的例證。同時(shí)，國內(nèi)很多學(xué)校也有將此理論運(yùn)用于學(xué)生工作或輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究和實(shí)踐中，且取得不錯(cuò)的效果。本課題組也嘗試開展高校學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織創(chuàng)建研究和實(shí)踐。我們以為欲使該理論在高校學(xué)生工作組織中見諸于形，首要的是一定要抓住學(xué)習(xí)型組織的特征，即鑒于高校學(xué)生工作的職能和使命，賦予高校學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織以特定的內(nèi)涵。按照學(xué)習(xí)型組織的特征，高校學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織的內(nèi)涵應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：一是組織成員擁有共同愿景；二是組織結(jié)構(gòu)精簡、扁平、無邊界；三是成員肯學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí)；四是成員自主管理和自我創(chuàng)新；五是成員家庭與事業(yè)平衡；六是領(lǐng)導(dǎo)者扮演新角色；七是團(tuán)隊(duì)執(zhí)著于“五項(xiàng)修煉”。茲分而論之：

一、擁有共同愿景

共同愿景(SharedVision)是組織中全體成員個(gè)人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠(yuǎn)景，也是凝聚組織力量的紐帶和推進(jìn)組織朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，共同愿景是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織學(xué)習(xí)和行動(dòng)的坐標(biāo)。因?yàn)椤叭藗儗で蠼⒐餐妇暗睦碛芍?，就是他們?nèi)心渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)、事業(yè)或使命?！?/p>

高校學(xué)生工作者的共同愿景應(yīng)該滿足以下條件：第一，符合學(xué)習(xí)型組織對共同愿景的界定，它應(yīng)包含愿景、價(jià)值觀、目標(biāo)(或使命)和具體目的；第二，符合黨和國家對高校學(xué)生工作組織賦予的職責(zé)和功能；第三，符合黨和國家對高校學(xué)生工作者隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)和要求；第四，符合高校學(xué)生工作者個(gè)人的價(jià)值追求和職業(yè)發(fā)展；第五，體現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的文化。比如，張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院將學(xué)生工作組織成員的共同愿景定位于“胸懷國家，心系社會(huì)；愛校愛生，忠于職守；學(xué)習(xí)創(chuàng)新，見賢思齊；反求諸己，和衷共濟(jì)；修身齊家，育人天下”；“每一位輔導(dǎo)員成為學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的優(yōu)秀組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，成為學(xué)生喜愛的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”；“學(xué)生‘學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)共同生活，學(xué)會(huì)做人’，獲得他們享用一生的知識支柱”；“學(xué)院學(xué)生工作有大的飛躍，達(dá)到全省一流水平”。愿景包含了輔導(dǎo)員的使命、責(zé)任、價(jià)值觀和具體目標(biāo)。

二、組織結(jié)構(gòu)精簡、扁平、無邊界

學(xué)習(xí)型組織理論要求組織要精簡、扁平、無邊界。鑒于此，高校學(xué)生工作組織在機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)制運(yùn)行上應(yīng)該遵循以下原則。

(一)精簡統(tǒng)一，淡化邊界

1．整合學(xué)生工作相關(guān)機(jī)構(gòu)，實(shí)行“大部門”制。尤其對于規(guī)模不大的高校，應(yīng)將與大學(xué)生思想政治教育和日常管理服務(wù)密切相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，由一個(gè)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮。如，可將學(xué)生工作處、團(tuán)委、就業(yè)指導(dǎo)處、公寓管理中心、學(xué)生心理咨詢中心甚至社科部、體藝部等機(jī)構(gòu)整合為一個(gè)部門，即學(xué)生工作部。干部崗位配置設(shè)一名部長和若干部長助理或副部長，每項(xiàng)事務(wù)由一名助理牽頭負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)全面、全過程的管理，業(yè)務(wù)不重復(fù)，服務(wù)到基層。這樣，可以超越部門間的“法定”邊界，各項(xiàng)工作在組織中可以順利開展和完成。

2．合理設(shè)置院(系)領(lǐng)導(dǎo)班子崗位，精簡統(tǒng)一。院(系)級一把手應(yīng)既負(fù)責(zé)教學(xué)工作也負(fù)責(zé)學(xué)生工作，所以，院(系)級領(lǐng)導(dǎo)班子配置上，根據(jù)學(xué)生規(guī)模大小可采取以下兩種模式：一是院長(系主任)負(fù)責(zé)院(系)一切行政事務(wù)，院(系)書記負(fù)責(zé)黨務(wù)工作，再配一名或兩名副主任協(xié)助主任開展教學(xué)和學(xué)生工作；另一種是院長(系主任)兼書記，再配一名或兩名副主任協(xié)助主任開展教學(xué)、學(xué)生和黨務(wù)工作。這樣，院長(系主任)既負(fù)責(zé)教學(xué)也負(fù)責(zé)學(xué)生工作，減少主任與書記分工負(fù)責(zé)在學(xué)生日常教育管理上的協(xié)調(diào)成本，提高工作效率。

3．整合輔導(dǎo)員和班主任職責(zé)，實(shí)行輔導(dǎo)員或班主任一崗全責(zé)(為區(qū)別于中小學(xué)班主任，高校稱“輔導(dǎo)員”更合適)制。根據(jù)高校，特別是高職院校，學(xué)生質(zhì)量普遍降低的突出現(xiàn)狀，應(yīng)將輔導(dǎo)員與班主任兩個(gè)崗位的職責(zé)整合為一個(gè)崗位。輔導(dǎo)員在系書記的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)班級或幾個(gè)班級學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、日常管理和服務(wù)等所有事務(wù)。這樣集輔導(dǎo)員與班主任職責(zé)于一身，可使輔導(dǎo)員隊(duì)伍精簡高效。

4．做事方式力求簡潔，學(xué)生服務(wù)力求便捷。即把復(fù)雜的事情簡單化，領(lǐng)導(dǎo)易掌握，員工易操作，學(xué)生易辦理，工作效率高。第一，制度范式化。將學(xué)生工作的各項(xiàng)制度提煉為指導(dǎo)執(zhí)行者操作的標(biāo)準(zhǔn)范式，做到工作規(guī)范化、任務(wù)表格化、事務(wù)流程化、操作標(biāo)準(zhǔn)化。第二，管理信息化。一方面，校、院(系)結(jié)合學(xué)生工作的特點(diǎn)和職能，分模塊提供學(xué)習(xí)、管理、辦公、信息共享等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺；另一方面，建立學(xué)生工作隊(duì)伍與學(xué)生聯(lián)系互動(dòng)的信息交流機(jī)制，如留言版、輔導(dǎo)員博客、QQ 群等，提高工作的便捷性。

(二)組織扁平化，實(shí)行有機(jī)管理

按照學(xué)習(xí)型組織扁平化的要求，就是把中間管理層減得越少越好，并盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層單位擁有充分的自決權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在，學(xué)生工作的管理層級一般是：主管領(lǐng)導(dǎo)—學(xué)生工作部或?qū)W生工作處(主管部門)—學(xué)院(系)(二級單位)—輔導(dǎo)員(執(zhí)行層)——班級(學(xué)生)(反應(yīng)層)。為減少中間管理層，柔化科層制，可采取以下方式，實(shí)行有機(jī)管理：

1．建立學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)核心層，讓院(系)領(lǐng)導(dǎo)參與校學(xué)生工作重要事項(xiàng)的決策。由學(xué)生工作分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部部長(學(xué)工處處長)、團(tuán)委書記、各院(系)一把手組成學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)核心層，凡涉及學(xué)生工作的重大事項(xiàng)和重要安排均由此核心團(tuán)隊(duì)決定，并形成例會(huì)制度。院(系)級執(zhí)行層直接參與決策，一方面使決策更加合理可行，另一方面指令不易失真，能夠得到更有效地執(zhí)行。

2．強(qiáng)化院(系)的權(quán)責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理和自我控制。首先，由學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)核心層共同制定院(系)學(xué)生工作目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)，授予其相應(yīng)的自決權(quán)。其次，各院(系)圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)行自我控制，自我管理。學(xué)校通過績效考評和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲實(shí)現(xiàn)對院(系)的控制。

3．成立輔導(dǎo)員年級學(xué)研小組，加強(qiáng)學(xué)校層面對輔導(dǎo)員的直接領(lǐng)導(dǎo)和均衡培養(yǎng)。特別是規(guī)模較小的高職院校尤其必要。輔導(dǎo)員年級學(xué)研小組由各院(系)同年級輔導(dǎo)員組成，學(xué)工處指派專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)。學(xué)研小組以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形式出現(xiàn)，主要針對本年級學(xué)生不同時(shí)期出現(xiàn)的共性問題和重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展學(xué)習(xí)、交流、培訓(xùn)和研討等。輔導(dǎo)員的管理責(zé)任仍以各院(系)為主。

三、肯學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能使組織內(nèi)的全體成員全身心投入并有持續(xù)增長的學(xué)習(xí)力的組織。所以，肯學(xué)習(xí)且善于學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的重要特征。作為學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織在學(xué)習(xí)上應(yīng)突出以下三個(gè)特點(diǎn)：

(一)學(xué)習(xí)與工作不分離，即“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”

學(xué)習(xí)型組織的學(xué)生工作者要將工作的開展視為學(xué)習(xí)的過程，將每項(xiàng)工作視為一種新的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣的學(xué)習(xí)貼近學(xué)生實(shí)際、圍繞問題解決，而且，按照“決策——反思——行動(dòng)——反思”的過程深化認(rèn)知、獲取新知，實(shí)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)力提高和工作創(chuàng)新的有機(jī)契合。

同時(shí)，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)生工作者要把學(xué)習(xí)與工作等同，把學(xué)習(xí)視作每天的一項(xiàng)必要工作，如同認(rèn)真工作一樣每天認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)成為一種新的工作形式。

(二)個(gè)人基礎(chǔ)上的組織學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和智力的開發(fā)，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開發(fā)。在學(xué)生工作組織中，按照不同職能劃分為各個(gè)層面和類別的學(xué)習(xí)小組，建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。如建立以系為單元的由系思政干部和輔導(dǎo)員組成的各系學(xué)習(xí)小組，以年級為單元的各年級輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)小組，以公寓管理中心為單元的公寓輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)小組，以學(xué)工處全體成員組成的處室學(xué)習(xí)小組，由學(xué)生工作分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工部部長(學(xué)工處處長)、團(tuán)委書記、各系書記組成的領(lǐng)導(dǎo)核心學(xué)習(xí)小組以及以課題組為單元組成的課題小組等。同時(shí)，建立以信息反饋、反思和共享為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)，形成自動(dòng)運(yùn)行的組織學(xué)習(xí)長效常態(tài)機(jī)制。

(三)學(xué)后必須有新行為

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)，學(xué)后如果不能產(chǎn)生新行為，學(xué)習(xí)過程就沒有完成。所以，作為學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織在學(xué)習(xí)制度的設(shè)計(jì)上，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，不僅要檢查是否完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，還要檢驗(yàn)是否轉(zhuǎn)化為新行為。組織成員要經(jīng)常按照下表檢驗(yàn)自己是否“學(xué)后有新行為”，“學(xué)習(xí)”過程是否真正完成。此外，還應(yīng)建立學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化制度，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果由知識形態(tài)轉(zhuǎn)化為行為實(shí)踐。

學(xué)后新行為檢驗(yàn)表

四、自主管理，自我創(chuàng)新

(一)自主管理

學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學(xué)習(xí)并使工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。學(xué)生工作組織可以上述提到的各學(xué)習(xí)小組為單元形成自主管理團(tuán)隊(duì)，成員自己發(fā)現(xiàn)工作中的問題，選定改進(jìn)創(chuàng)新的目標(biāo)，進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對策、組織實(shí)施、檢查效果、評定總結(jié)。自主管理為每一位組織成員提供了參與管理的渠道，運(yùn)用其內(nèi)在的約束性來增強(qiáng)責(zé)任感，使他們從內(nèi)心發(fā)出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導(dǎo)自己的行為。

(二)自我創(chuàng)新

彼得·圣吉說過：“什么是學(xué)習(xí)型組織？用兩個(gè)字回答，就是創(chuàng)造；如果用四個(gè)字回答，就是持續(xù)創(chuàng)造?！彼?，創(chuàng)造是學(xué)習(xí)型組織的一個(gè)本質(zhì)特征。那么，怎樣才能不斷地自我創(chuàng)造? 最重要的就是在學(xué)工組織中建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，比如，建立學(xué)生工作科研和成果轉(zhuǎn)化評定獎(jiǎng)勵(lì)辦法，建立以創(chuàng)新為導(dǎo)向的資源分配、用人晉升機(jī)制等，營造組織成員競相創(chuàng)新的組織氛圍。

五、員工家庭與事業(yè)平衡

學(xué)習(xí)型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實(shí)的工作生活相得益彰。為此，關(guān)鍵要解決好兩個(gè)矛盾，一是工作與家庭之間價(jià)值觀的沖突，二是工作和家庭在爭奪時(shí)間的沖突。

以上兩個(gè)沖突的解決，需要在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過程中，依據(jù)著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次論，充分考慮如何滿足每位成員的較高層次的需求，如歸屬感、尊嚴(yán)以及在組織中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得生命意義，使學(xué)生工作成為他們獲得個(gè)人需求的必要載體。因?yàn)椋绻蓡T取得優(yōu)異的工作成就和較高職業(yè)地位，那么，其家庭成員也獲得榮譽(yù)感，特別其子女還會(huì)由此汲取自信心和進(jìn)取心。這樣，在價(jià)值觀上組織、成員、家庭達(dá)到了共贏。同時(shí)，在工作安排上，盡量不擠占成員的業(yè)余時(shí)間和影響其正常的家庭生活。如，孩子在哺乳期的女輔導(dǎo)員不值夜班，就能避免子女養(yǎng)育與工作的沖突。由此，個(gè)人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的沖突也將大為減少，從而達(dá)到家庭與事業(yè)之間的平衡。

六、領(lǐng)導(dǎo)者扮演新角色

學(xué)習(xí)型組織是從組織領(lǐng)導(dǎo)人的頭腦中開始的，要求他要能理解學(xué)習(xí)型組織，并能夠幫助其他人獲得成功，他應(yīng)扮演三種角色：設(shè)計(jì)師、仆人和教師。作為學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織的領(lǐng)導(dǎo)者可以分為若干層次，如：就整體學(xué)生工作組織而言學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者，而就院(系)團(tuán)隊(duì)而言院(系)書記就是領(lǐng)導(dǎo)者。不論哪個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者，其發(fā)揮的作用是相近的，即：設(shè)計(jì)師就是對學(xué)生工作組織要素進(jìn)行整合，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、政策、策略和學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)愿景的建立，具體起草學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織建設(shè)方案；仆人角色表現(xiàn)在他對實(shí)現(xiàn)共同愿景的使命感，將權(quán)力、觀念、信息分給大家，放下身段和成員站在一起，尋找正確方向，在組織建設(shè)的各個(gè)重要環(huán)節(jié)上親自示范實(shí)踐；作為教師，主要任務(wù)是利用領(lǐng)導(dǎo)掌握的較為全面的信息界定真實(shí)情況，開發(fā)自我，與成員溝通，通過各種形式和多種渠道幫助成員對真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握，提高他們對組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。

七、執(zhí)著于“五項(xiàng)修煉”

作為學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織，除具有以上內(nèi)涵之意外，更重要的是在共同愿景下，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、鼓勵(lì)所有成員自我超越、進(jìn)行系統(tǒng)思考的組織，即執(zhí)著于“五項(xiàng)修煉”的組織。彼得·圣吉所著的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書，其書名即表明學(xué)習(xí)型組織與“五項(xiàng)修煉”是共生的關(guān)系。所以，學(xué)生工作系統(tǒng)要真正成為學(xué)習(xí)型組織，就必須持續(xù)進(jìn)行“五項(xiàng)修煉”。通過“五項(xiàng)修煉”重塑組織文化，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織文化，即：學(xué)習(xí)力文化、快樂工作、創(chuàng)新文化、反思文化、共享文化、速度文化，唯此學(xué)生工作組織才能真正成其為學(xué)習(xí)型組織。

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[11]百度百科.學(xué)習(xí)型組織理論[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/1246332.htm?fr=aladdin.

The Connotation of Learning Student Affairs Organization Construction in Higher Schools

SHI Hui-wu1，YU Jie1，CHENG YU-hai2，F(xiàn)ENG Zhi-cheng1

(1.Zhangjiakou Vocational and Technical College, Zhangjiakou, Hebei 075051;2.Zhangjiakou College, Zhangjiakou, Hebei 075000)

To construct learning student affairs organization in higher school, the key point is to grasp the characteristics of learning student affairs organization. Only when the characteristics are grasped and integrated with the function and responsibility of student affairs organization of higher schools, the exact connotations can be embodied in learning student affairs organization of higher schools, namely, the members of organization share the same will; organization systems are simple and flat and have no boundary; members manage and innovate on their own; members balance family and career; leaders play new roles; teams focus on “practicing five items”. When connotation is defined exactly, construction practice will has direction, basis and standard.

higher school; learning organization; connotation

2015-04-10

史慧武(1965-)，女，河北萬全人，張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院紀(jì)委書記、教授，教育學(xué)碩士。研究方向：高等職業(yè)教育管理。

本文系2014年度河北省高等學(xué)?？茖W(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目“高職院校學(xué)習(xí)型學(xué)生工作組織創(chuàng)建研究與實(shí)踐”(項(xiàng)目編號：SZ141196)階段性研究成果。

G647

A

1008-8156(2015)02-0017-04

修回日期：2015-05-21