任麗萍

新醫(yī)改形勢下中西藥房合并的SWOT分析

任麗萍

新醫(yī)改；中西藥房合并；SWOT分析

新醫(yī)改形勢下中西藥房合并的優(yōu)勢和劣勢以及外部環(huán)境帶來的機遇越來越受到關注, 隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高人們越來越注意健康問題, 伴隨著中西臨床的合并,中西藥房合并將成為必然的結果, 中西藥房合并是我國適應醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一種醫(yī)院藥事管理發(fā)展模式。本文運用態(tài)勢分析法(SWOT)理論對我國公立醫(yī)院改革過程中醫(yī)院中西藥房合并進行系統(tǒng)的分析, 并運用組合分析探討醫(yī)院具體實施的戰(zhàn)略和措施, 現(xiàn)報告如下。

1 SWOT分析

1.1 我國中西藥房合并的現(xiàn)狀 公立醫(yī)院的改革試點和醫(yī)藥分開是醫(yī)改的重點和難點。而中西藥房合并已是越來越多醫(yī)院采取的方式［1］。

1.2 中西藥房合并的SWOT分析

1.2.1 中西藥房合并的優(yōu)勢 ①在中西藥房合并之前, 就醫(yī)者取藥, 特別是所取的藥物同時包括中藥和西藥時, 會遇到諸多不便, 中西藥房合并之后給就醫(yī)者帶來了極大的方便,也提高了醫(yī)院的服務質量。②中西藥房合并之后也方便了醫(yī)生開藥, 之前醫(yī)生開藥還要考慮一些藥房在不在一起的問題,現(xiàn)在就不在考慮范圍之內, 由此提高了醫(yī)生的工作效率。③可以提高醫(yī)生對中西藥的配備合理程度, 降低患者的金錢支出, 提高醫(yī)院的救治效率和口碑。④中西藥房合并之后藥師會相對減少, 這樣會加大藥師的競爭意識和對工作的認真度。設置合理的組織機構與人員編制, 有利于醫(yī)院藥事管理工作的開展, 有利于提高藥學技術服務質量和工作效率。中西藥房合并之后, 藥師不僅在素質上得到提升, 且在數(shù)量上得到精簡, 節(jié)約了醫(yī)院的人力資源［2］。

1.2.2 中西藥房合并的劣勢 ①中西藥房合并之后會加大臨床藥師的壓力, 包括專業(yè)知識的結合運用能力和理論知識合理運用能力。②會在一定程度上加大醫(yī)院對其的管理難度,因為中西藥本來就有很大的差異。③之前的藥師不能很好的適應這種合并, 且在短期之內不能被訓練合格, 這就會對醫(yī)院的服務質量造成一定的影響。

1.2.3 中西藥房合并的機會 新醫(yī)改意見中提到, 要大力改進公立醫(yī)院內部管理, 優(yōu)化服務流程, 調動醫(yī)務人員的積極性, 提高服務質量和效率, 努力讓群眾看好病［3］。中西藥房合并就是根據(jù)新醫(yī)改給人民群眾在一定程度帶來方便、在群眾中立足的目標發(fā)展而來。 現(xiàn)如今我國已經進入人口老齡化社會, 越來越多的老年人開始關注自身的健康問題, 他們開始表現(xiàn)出對一流技術的欣賞, 中西藥房合并滿足了患者的這種心理。國內出現(xiàn)的這種消費市場為中西藥房合并提供了良好的契機。

1.3 分析改進方法 ①要從醫(yī)院方面得到結果。從醫(yī)院人事處得到實施改革后和改革前的醫(yī)院人員配置情況, 得出哪種更合理；從醫(yī)院計財處得出實施改革前后藥房支出收入的相對比例。 本文就本院情況進行分析, 中西藥房合并前醫(yī)院藥師總數(shù)16名, 占醫(yī)院總人數(shù)的2.7%, 中西藥房合并后醫(yī)院藥師總數(shù)11名, 占醫(yī)院總人數(shù)的1.8%。見表1。②對藥劑師進行調查, 然后得出相應的一些結論。比如工作量上的變化, 工作強度上的變化, 自我知識的具備上的變化, 和同事合作上的變化等。③對患者進行調查, 包括方便度有沒有得到很好的改善, 醫(yī)護人員的服務質量和之前相比有沒有改變等。④通過上述一系列的調查, 及時提出解決方案, 使中西藥房合并能更好的運用到醫(yī)院中。

表1 醫(yī)院藥師情況分析(n, %)

2 中西藥房合并的解決方案

中西藥房合并的解決方案, 具體如下：①SO戰(zhàn)略, 是SWOT戰(zhàn)略中的一種, 首先提高臨床藥師的自身素質和醫(yī)院的內部環(huán)境, 然后借助新醫(yī)改的政策實施, 以此提高醫(yī)院工作人員對患者的服務質量。②WO戰(zhàn)略, 一種新型的戰(zhàn)略方式, 一方面集中訓練藥師的能力, 以提高他們的專業(yè)知識和中西藥方合理并熟練運用的能力, 另一方面改變藥房的人員配置結構, 使得人員配置更合理化, 從而把工作壓力轉變?yōu)閯恿ΑＷ詈蟀褍烧哂行У倪M行結合, 達到提高醫(yī)院服務質量的目的。③ST戰(zhàn)略, SWOT分析中的又一種戰(zhàn)略, 建立醫(yī)院藥學服務、醫(yī)院品牌和內部運行機制的差異化, 同時嚴格執(zhí)行藥方復審制度, 在調劑藥品和發(fā)放藥品環(huán)節(jié)堅決避免出錯。④WT戰(zhàn)略, SWOT中的最后一步, 在工作中避免出錯, 將劣勢轉變?yōu)閮?yōu)勢, 努力提高醫(yī)院的品質和服務質量, 積極配合新醫(yī)改的政策。

3 小結

綜上所述, 在新醫(yī)改的合理契機之下, 中西藥房合并給醫(yī)院帶來了兩方面的好處：①因為這種市場方式的改變, 原有的藥師所具有的知識不能滿足這種需求, 他們就會自主開始學習使自己適應這份工作, 從根本上提高了藥師的專業(yè)知識, 提高了醫(yī)院藥師的知識儲備, 提升了醫(yī)院醫(yī)護人員的整體知識水平。②中西藥房合并優(yōu)化了醫(yī)院的人員配置, 這樣會讓醫(yī)院在人員選擇上有更大的空間, 會讓醫(yī)院藥房人才專業(yè)化得到更好的實現(xiàn)。由此可以得出中西藥房合并是我國適應醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一種醫(yī)院藥事管理發(fā)展模式。

［1］ 劉海燕, 劉志珍.從《處方管理辦法》角度評價中西藥房合并后存在的問題.中國現(xiàn)代藥物應用, 2011, 5(15):140.

［2］ 張士斌.中西藥房合并至探討.中國保健營養(yǎng), 2010, 12(23): 55-56.

［3］ 林霞虹, 張丹, 陳翔.衛(wèi)生投入占比GDP為何沒有法律規(guī)定.廣州日報, 2013, 3(10):39-40.

2015-04-27］

454100 河南能源焦煤中央醫(yī)院西藥房

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.31.214