借鑒先進(jìn)理念，提升執(zhí)行力

徐思燕

“執(zhí)行力”一詞是從國外傳過來的，將其用中國特色的話來說，即是我們常說的“貫徹執(zhí)行”。有人說，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，50%靠執(zhí)行力，其余的20%是靠機遇、環(huán)境等客觀因素。這樣的說法不一定準(zhǔn)確，但反映的問題卻很深刻——執(zhí)行力對企業(yè)的成功至關(guān)重要。甚至可以說，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。

執(zhí)行就是實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，而執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段，你要實現(xiàn)目標(biāo)，必須有一個過程，這個具體的過程就是執(zhí)行，執(zhí)行力是用來完成過程的能力和手段。一個好的決策、好的目標(biāo)，如何轉(zhuǎn)化為既定的計劃，并且把既定計劃目標(biāo)變成實現(xiàn)，這個過程是執(zhí)行。

一、為什么說執(zhí)行力是企業(yè)成長的關(guān)鍵要素？

因為，如果沒有執(zhí)行，再卓越的戰(zhàn)略、再巧妙的策略、再嚴(yán)格的管理制度、再優(yōu)秀的文化都是海市蜃樓，因此，執(zhí)行是企業(yè)成長的核心要素。

第一，堅決的執(zhí)行是戰(zhàn)略落地的根本保證。何為戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是研究對手的學(xué)問。明天想做什么，而今天開始做什么。戰(zhàn)略決定著企業(yè)發(fā)展的方向，因此，制定適宜的戰(zhàn)略成為企業(yè)的首要任務(wù)，一旦戰(zhàn)略制定下出來，戰(zhàn)略執(zhí)行便成為戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素，因為即便是再好的戰(zhàn)略也不會自動實施。

那么，企業(yè)的本質(zhì)是什么？是領(lǐng)導(dǎo)者按市場需求預(yù)設(shè)一個目標(biāo)，然后組織人員對此目標(biāo)予以堅決的操作實現(xiàn)。更簡約地說，企業(yè)的本質(zhì)就是執(zhí)行。顯然，在目標(biāo)——執(zhí)行——結(jié)果這一企業(yè)基本流程中，目標(biāo)的制定是高層在“很久很久以前”就敲定的事；結(jié)果的好壞，那也是一段時間或“很久很久以后”才能統(tǒng)計出來的數(shù)字；而企業(yè)在一年365天里的常態(tài)，卻是所有員工在自己的崗位上為著企業(yè)目標(biāo)不斷奔忙、不斷努力完成任務(wù)的那個過程。這才是企業(yè)生生不息的原因。所以一個企業(yè)實質(zhì)上就是一個執(zhí)行團(tuán)隊。由此，通常認(rèn)為，企業(yè)失敗通常由兩種原因?qū)е拢阂皇悄繕?biāo)（戰(zhàn)略）制定錯誤，一是執(zhí)行不力——從領(lǐng)導(dǎo)者、中層干部到基層每位員工，他們無時無刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中，那么他們執(zhí)行的績效，此時顯然決定著企業(yè)的命運——具體而言，他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質(zhì)、應(yīng)變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量。

第二，準(zhǔn)確地執(zhí)行是策略實施的基本環(huán)節(jié)。策略是戰(zhàn)略的細(xì)化和具體措施，它解決的是戰(zhàn)術(shù)問題，策略的制定和策略的執(zhí)行，二者是不可分的。

以某白酒制造企業(yè)的策略變味為例：現(xiàn)在的白酒行業(yè)競爭激烈，這家白酒廠老板就作了一個促銷方式，他感覺到要給消費者比較實惠的東西，就在每一個酒瓶里放了5—300元不等的現(xiàn)金，在喝酒的給大家一個驚喜，一時間銷量大增。但是過了一段時間，他們接到消費者的投訴說有欺詐行為，他們根本沒有見到現(xiàn)金。于是白酒廠就下去調(diào)查，到了包裝工序銷售部門，發(fā)現(xiàn)其實每一個酒瓶都裝進(jìn)了現(xiàn)金。他們查來查去發(fā)現(xiàn)，錢都跑到經(jīng)銷商的口袋里去了，這就是他們的決策在執(zhí)行的過程中變味了的

結(jié)果。

第三，只有嚴(yán)格的執(zhí)行才能讓組織良好運行。所謂令行禁止，我們的組織要良好運行，必須要有嚴(yán)格的執(zhí)行。幾個老外來中國收購國企，啥也沒干，要求所有人按照制度辦事，半年后扭虧為盈。他們的絕招是什么？執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。

二、企業(yè)執(zhí)行力如何打造？

一是要做正確的事，要把事情做正確，要用正確的人主動地做事情。做正確的事是戰(zhàn)略問題，在保證是一個正確的戰(zhàn)略的前提下你要去運營，人員是我用正確的人主動地做事，有執(zhí)行力的企業(yè)，企業(yè)的執(zhí)行力是要有好的戰(zhàn)略流程，好的運營流程，好的人員流程，都做得非常的出色。他們的優(yōu)先順序哪個重要？用一個邏輯的方式進(jìn)行推理，因為戰(zhàn)略正確與運營正確只有人員來保證，而戰(zhàn)略一旦錯誤，運營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。因此，三個流程的優(yōu)先順序是人員、戰(zhàn)略、運營。

二是讓執(zhí)行者參與戰(zhàn)略制定，一份真正有效的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是由執(zhí)行者制定的，是由最高執(zhí)行者與具體執(zhí)行者在互動中形成的。戰(zhàn)略制定不僅僅是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的事情，戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行需要不同層次的人員參與。在運營上，首先制定相應(yīng)的運營程序，首先我們要確定目標(biāo)，制定行動計劃，制定完計劃，我們把所有的工作人員拉到一起，討論這個計劃，達(dá)成共識并建立詳盡的跟進(jìn)措施。長期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合，定期進(jìn)行經(jīng)營檢討，我們進(jìn)行績效考核，做得哪些好？哪些不好？我們好的繼續(xù)發(fā)揚、不好的改善。對于經(jīng)營的檢查，則經(jīng)營的目標(biāo)與我們的計劃進(jìn)行比照看實施情況，發(fā)生危急的時候盡快地改變我們的經(jīng)營計劃。

執(zhí)行的關(guān)鍵要點：執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)，執(zhí)行中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可是首要的工作，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是做決策的，他更要執(zhí)行。針對企業(yè)家，他首要的工作就是執(zhí)行，執(zhí)行力是企業(yè)文化的核心成分。如果一個企業(yè)沒有文化，這個執(zhí)行是肯定不行的。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，好的戰(zhàn)略如果不能被貫徹實施，對企業(yè)來說就毫無價值。而現(xiàn)實的情況是，落實戰(zhàn)略需要企業(yè)方方面面的配合，如合理的組織結(jié)構(gòu)、高效的工作流程、完善的控制體系以及優(yōu)秀的執(zhí)行人員等等，其過程遠(yuǎn)比制定戰(zhàn)略困難得多。許多企業(yè)失敗的教訓(xùn)也說明，即便企業(yè)有相似的戰(zhàn)略，最終的結(jié)果也往往不同，原因就在于企業(yè)的執(zhí)行力不同。好的執(zhí)行力能保證好的戰(zhàn)略發(fā)揮作用，而差的執(zhí)行力只能讓好戰(zhàn)略失敗。戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行，光是執(zhí)行也沒有用，重點是有沒有偏差或出軌（脫鉤）。

雖然執(zhí)行力對企業(yè)的成功至關(guān)重要，但是，單純強調(diào)執(zhí)行力也不是“萬能靈藥”。執(zhí)行力風(fēng)潮中有一句話是很有深意的：醫(yī)好你的身，但醫(yī)不了你的命。如果過分強調(diào)執(zhí)行力的后果僅是上層和中層，那么，中層和下層的矛盾和不信任可能會越來越嚴(yán)重。因此，借鑒執(zhí)行力管理中的先進(jìn)理念，總結(jié)其正反雙方面的經(jīng)驗，還是需要進(jìn)一步深化探討的課題。