周勇生
網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序如果無(wú)法通過(guò)Windows系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試時(shí),都是“Cryptographic Services”服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)不正常造成的,這個(gè)時(shí)候,只要單擊“啟動(dòng)”按鈕,先將對(duì)應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)運(yùn)行起來(lái),再將其啟動(dòng)類(lèi)型調(diào)整為“自動(dòng)”,確認(rèn)后保存設(shè)置操作,這樣基本就能成功解除系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試限制了。
俗話說(shuō)“好馬配好鞍”,網(wǎng)卡設(shè)備只有在合適驅(qū)動(dòng)程序的支持下,才能充分發(fā)揮潛能。按理來(lái)說(shuō),為網(wǎng)卡設(shè)備正確安裝驅(qū)動(dòng)程序,并不是多么困難的事情。然而,在平時(shí)管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中,筆者多次遇到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝失敗的故障,它們發(fā)生的原因又各有不同。今天,本文就將一些網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝失敗的應(yīng)對(duì)方法奉獻(xiàn)給大家。
徽標(biāo)測(cè)試阻礙驅(qū)動(dòng)安裝
故障現(xiàn)象:
單位有一臺(tái)HP 7208計(jì)算機(jī),由于特殊用途安裝了Windows Server 2008系統(tǒng),嘗試在其中按照常規(guī)方法安裝網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的時(shí)候,系統(tǒng)屏幕上彈出了“無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試”之類(lèi)的提示信息,網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝無(wú)法進(jìn)行下去。
應(yīng)對(duì)辦法:
這種錯(cuò)誤是由于Windows Server 2008系統(tǒng)默認(rèn)的較高安全功能引起的,為了保護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行安全,該操作系統(tǒng)要求所有安裝在其中的驅(qū)動(dòng)或程序必須通過(guò)徽標(biāo)測(cè)試服務(wù),否則對(duì)安裝操作不予放行。但實(shí)際上,很多網(wǎng)卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序版本較低,無(wú)法通過(guò)Windows Server 2008系統(tǒng)的徽標(biāo)測(cè)試服務(wù),我們只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合適設(shè)置,取消這項(xiàng)限制,才能解決上述問(wèn)題。
要做到這一點(diǎn),可以在Windows Server 2008系統(tǒng)桌面上,依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令,切換到系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框,輸入“services.msc”命令并回車(chē),彈出系統(tǒng)服務(wù)列表界面。從中找到“Cryptographic Services”系統(tǒng)服務(wù),并用鼠標(biāo)雙擊之,進(jìn)入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)屬性設(shè)置對(duì)話框,選擇“常規(guī)”標(biāo)簽,展開(kāi)如圖1所示的標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面。在這里,能直觀地看到該系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)。
一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序如果無(wú)法通過(guò)Windows系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試時(shí),都是“Cryptographic Services”服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)不正常造成的,這個(gè)時(shí)候,只要單擊“啟動(dòng)”按鈕,先將對(duì)應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)運(yùn)行起來(lái),再將其啟動(dòng)類(lèi)型調(diào)整為“自動(dòng)”,確認(rèn)后保存設(shè)置操作,這樣基本就能成功解除系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試限制了。
兼容模式阻礙驅(qū)動(dòng)安裝
故障現(xiàn)象:
局域網(wǎng)中有一臺(tái)舊計(jì)算機(jī),以前一直使用的是Windows XP系統(tǒng),在該系統(tǒng)中上網(wǎng)訪問(wèn)很正常。后來(lái),由于某種原因,該計(jì)算機(jī)中的操作系統(tǒng)被升級(jí)到了Windows 7系統(tǒng),除了網(wǎng)卡設(shè)備不能使用外,其他設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序都正常。于是,使用普通方法在Windows 7系統(tǒng)中安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,可總是不成功。
應(yīng)對(duì)辦法:
上面的故障主要是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序只適合Windows XP系統(tǒng),將該版本的驅(qū)動(dòng)安裝到Windows 7系統(tǒng)中時(shí),會(huì)出現(xiàn)兼容性方面的錯(cuò)誤,自然網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)就無(wú)法安裝成功了。要讓W(xué)indows XP系統(tǒng)版本的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)正確安裝到Windows 7系統(tǒng)中,必須要對(duì)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的兼容模式進(jìn)行合適設(shè)置,下面就是具體的設(shè)置操作步驟:
首先進(jìn)入Windows 7系統(tǒng)的資源管理器窗口,選中網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序包中的可執(zhí)行文件,例如“install.exe”或“setup.exe”文件,用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件,點(diǎn)擊快捷菜單中的“兼容性疑難解答”命令,彈出兼容性問(wèn)題診斷向?qū)?duì)話框,如圖2所示。
單擊其中的“嘗試建議的設(shè)置”按鈕,檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序能否正常安裝,要是無(wú)法安裝成功的話,再返回如圖2所示的設(shè)置對(duì)話框,按下“疑難解答程序”按鈕,之后向?qū)?duì)話框會(huì)詢問(wèn)用戶注意到了什么問(wèn)題,選中這里的“問(wèn)題列表中沒(méi)有包含我的問(wèn)題”選項(xiàng),繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。
當(dāng)向?qū)?duì)話框詢問(wèn)此程序以前運(yùn)行于哪個(gè)Windows版本時(shí),我們必須選中Windows XP(Service Pack 2)或(Service Pack 3)系統(tǒng),單擊“下一步”按鈕,并將“問(wèn)題列表中沒(méi)有包含我的問(wèn)題”選項(xiàng)同時(shí)選中,再按下“啟動(dòng)程序”按鈕,這樣Windows 7系統(tǒng)就能自動(dòng)模擬WinXP安裝環(huán)境,來(lái)運(yùn)行安裝不兼容的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序了。
當(dāng)然,除了通過(guò)疑難解答調(diào)用兼容模式外,我們也能通過(guò)修改網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)文件的兼容性參數(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)兼容性安裝操作。在進(jìn)行該操作時(shí),只要右擊網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,打開(kāi)它的右鍵菜單,點(diǎn)選“屬性”命令,選擇“兼容性”標(biāo)簽,進(jìn)入兼容性標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面,選中“以兼容模式運(yùn)行這個(gè)程序”,再?gòu)膶?duì)應(yīng)選項(xiàng)下拉列表中選擇Windows XP(Service Pack 2)或(Service Pack 3)系統(tǒng),確認(rèn)后保存設(shè)置即可。
系統(tǒng)服務(wù)阻礙驅(qū)動(dòng)安裝
故障現(xiàn)象:
最近,單位新買(mǎi)了一臺(tái)高性能計(jì)算機(jī),在其中安裝了Windows Server 2008系統(tǒng),準(zhǔn)備將其配置成單位內(nèi)網(wǎng)文件服務(wù)器使用。由于手頭沒(méi)有原裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,筆者從網(wǎng)上找到一個(gè)msi格式的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序包,用鼠標(biāo)雙擊該程序包時(shí),系統(tǒng)屏幕直接出現(xiàn)“Windows Installer服務(wù)安裝出錯(cuò)”的提示內(nèi)容,網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝操作沒(méi)有辦法正常進(jìn)行。
應(yīng)對(duì)辦法:
這種驅(qū)動(dòng)安裝失敗故障,主要是msi格式的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序在安裝過(guò)程中,一定要得到Windows Server 2008系統(tǒng)中的Windows Installer服務(wù)支持,如果該系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行不正常,那么驅(qū)動(dòng)安裝操作就不能得到對(duì)應(yīng)服務(wù)的支持,這樣安裝操作自然就失敗了?,F(xiàn)在,只要按照如下操作步驟,恢復(fù)Windows Installer系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài),就能解決問(wèn)題了:
首先在Windows Server 2008系統(tǒng)桌面上依次單擊“開(kāi)始”、“程序”、“管理工具”、“服務(wù)器管理器”命令,彈出系統(tǒng)服務(wù)器管理器控制臺(tái)界面。將鼠標(biāo)定位到該界面左側(cè)顯示窗格中的“配置”、“服務(wù)”分支上,選中該分支下的Windows Installer服務(wù)選項(xiàng),同時(shí)用鼠標(biāo)雙擊之,切換到如圖3所示的系統(tǒng)服務(wù)屬性窗口。
其次選擇“常規(guī)”標(biāo)簽,在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面中,仔細(xì)看看目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)是否正常,要是發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行不正常的話,那網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法安裝的問(wèn)題肯定是該系統(tǒng)服務(wù)造成的,這時(shí)只要按下“啟動(dòng)”按鈕,將特定系統(tǒng)服務(wù)重新啟動(dòng)正常即可。
當(dāng)然,如果發(fā)現(xiàn)Windows Installer系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)正常,但網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)還無(wú)法安裝成功時(shí),那很可能是Windows系統(tǒng)中與目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)的文件被損壞了,此時(shí)只有到微軟官方網(wǎng)站中下載安裝Windows Installer服務(wù)程序。值得注意的是,在重裝Windows Installer服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)看到目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)存在的提示,此時(shí)不妨打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框,輸入“msiexec /unregserver”命令并回車(chē),這樣就能順利進(jìn)行重新安裝操作了。
數(shù)字簽名阻礙驅(qū)動(dòng)安裝
故障現(xiàn)象:
為了體驗(yàn)Windows 8系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,筆者為一臺(tái)性能配置并不怎么高的計(jì)算機(jī),安裝了Windows 8系統(tǒng)??墒牵撓到y(tǒng)并不能自動(dòng)安裝好網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序,嘗試用手工方法安裝時(shí),系統(tǒng)又出現(xiàn)了“第三方INF不包含數(shù)字簽名信息”之類(lèi)的錯(cuò)誤,同時(shí)強(qiáng)行終止網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝操作。
應(yīng)對(duì)辦法:
這種故障主要是Windows 8系統(tǒng)默認(rèn)要求對(duì)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行強(qiáng)制簽名引起的,當(dāng)網(wǎng)卡設(shè)備使用的驅(qū)動(dòng)程序恰好沒(méi)有通過(guò)數(shù)字簽名認(rèn)證時(shí),那么Windows 8系統(tǒng)自然會(huì)阻礙它的安裝。要想解決這種故障,只要想辦法取消Windows 8系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名功能即可:首先登錄進(jìn)入Windows 8系統(tǒng)Metro界面,將鼠標(biāo)移動(dòng)到屏幕右側(cè)區(qū)域,彈出Charm菜單,點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕,進(jìn)入電腦設(shè)置頁(yè)面,選擇“常規(guī)”標(biāo)簽,在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽頁(yè)面選擇最后一項(xiàng)立即重啟。當(dāng)系統(tǒng)彈出啟動(dòng)菜單時(shí),點(diǎn)擊“疑難解答”選項(xiàng),之后進(jìn)入高級(jí)選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面,按下“啟動(dòng)設(shè)置”按鈕,進(jìn)入啟動(dòng)設(shè)置列表區(qū)域,選中“禁用驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名”選項(xiàng),重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后,Windows 8系統(tǒng)日后就不會(huì)攔截沒(méi)有數(shù)字簽名的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序文件了。
當(dāng)然,在某些版本的Windows 8系統(tǒng)中,也可以通過(guò)修改系統(tǒng)組策略相關(guān)配置,來(lái)取消對(duì)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)強(qiáng)制簽名。在進(jìn)行該操作時(shí),可以依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令,彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框,輸入“gpedit.msc”命令并回車(chē),開(kāi)啟系統(tǒng)組策略編輯器運(yùn)行狀態(tài)。在組策略編輯窗口左側(cè)列表中,將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“用戶配置”、“管理模板”、“系統(tǒng)”、“驅(qū)動(dòng)程序安裝”、“設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的代碼簽名”組策略選項(xiàng)上,并用鼠標(biāo)雙擊該選項(xiàng),打開(kāi)對(duì)應(yīng)選項(xiàng)組策略屬性對(duì)話框,選中“已啟用”選項(xiàng),確認(rèn)后保存設(shè)置操作。
自動(dòng)識(shí)別阻礙驅(qū)動(dòng)安裝
故障現(xiàn)象:
某用戶在Windows XP系統(tǒng)環(huán)境下,為網(wǎng)卡設(shè)備安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí),先刪除了舊網(wǎng)卡設(shè)備,之后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),系統(tǒng)彈出“找到新的硬件向?qū)А?,根?jù)提示依次選中“是,僅這一次”、“自動(dòng)安裝軟件(推薦)”、“否,不要連接到Internet”選項(xiàng),結(jié)果無(wú)法安裝網(wǎng)卡設(shè)備。嘗試從網(wǎng)上下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序,將其解壓之后,仍然選用自動(dòng)安裝軟件功能,還是不能將網(wǎng)卡設(shè)備安裝好。
應(yīng)對(duì)辦法:
上述故障主要是Windows XP系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別功能不高引起的,此時(shí),我們可以嘗試采用手工方式安裝網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng),或許能提高網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝成功率。在采用手工方式安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)時(shí),先打開(kāi)系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口,用鼠標(biāo)右鍵單擊“以太網(wǎng)控制器”選項(xiàng),從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“更新驅(qū)動(dòng)程序”命令,切換到硬件更新向?qū)?duì)話框,選中從指定位置安裝,勾選“在搜索中包含這個(gè)位置”選項(xiàng),將瀏覽驅(qū)動(dòng)路徑指向網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的解壓目錄,點(diǎn)擊“下一步”按鈕,開(kāi)始安裝以太網(wǎng)控制器驅(qū)動(dòng)程序。
之后,再次打開(kāi)“以太網(wǎng)控制器”選項(xiàng)的右鍵菜單,執(zhí)行“更新驅(qū)動(dòng)程序”命令,彈出硬件更新向?qū)?duì)話框,依次選中“從列表或指定位置安裝”、“不要搜索,我要自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)(如圖4所示),再?gòu)摹坝布?lèi)型”列表中選中網(wǎng)卡適配器,按“下一步”按鈕,選擇好網(wǎng)卡類(lèi)型,再點(diǎn)擊“從磁盤(pán)安裝”按鈕,將驅(qū)動(dòng)程序安裝路徑指向網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的解壓目錄,確認(rèn)后就能完成網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝操作?!?/p>