王婧

在美國，感恩節(jié)之后的次日，又被稱為黑色星期五，關(guān)于黑色星期五這一叫法的起源，較普遍的一種認為看法是，由于這一天是感恩節(jié)（11月第4個星期四）后開業(yè)的第一天，同時人們通常由此開始圣誕節(jié)大采購，很多商店都會顧客盈門從而有大額進帳。

而傳統(tǒng)上用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利。所以把這個星期五叫做黑色星期五，用以期待這一天過后，年度營收由負轉(zhuǎn)正，由紅字轉(zhuǎn)為黑字。而商店的員工則使用黑色星期五這一名字來自嘲，表示這一天會忙得要死。

近年來，“黑色星期五”的傳統(tǒng)正在被重新定義。更早的銷售、改善的經(jīng)濟狀況以及網(wǎng)購的興起都在助力“黑色星期五”發(fā)出更大的威力。

銷售額料將增長

感恩節(jié)前夕，美國到處洋溢著備戰(zhàn)“黑色星期五”的熱烈氣氛：網(wǎng)絡(luò)上到處是如何搶購打折商品的攻略，零售商紛紛打出大幅折扣的廣告，一些零售商還搭建了臨時建筑，雇傭了更多的銷售人員，甚至雇傭更多保安幫助控制熱情的購物人群，網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)也提前開打。

所謂“黑色星期五”，是指感恩節(jié)后的第一天，按照慣例商家會在當(dāng)天的零點開門，以低折扣吸引顧客，迎來全年客流量最大的一天。11月的第四個星期四為感恩節(jié)，2014年為11月27日，28日即為“黑色星期五”。

一般來說，在“黑色星期五”，數(shù)以萬計的消費者都會準(zhǔn)備好第一時間在超級市場和購物中心外排起長隊，等待開門后搶購心儀的產(chǎn)品，大賣場里往往人滿為患，一些商家的客流量甚至超過平時的一百倍，在開門后的一分鐘內(nèi)就能達成第一筆交易。

隨著“黑色星期五”的到來，美國的年末節(jié)日購物季也拉開大幕。感恩節(jié)至圣誕節(jié)是美國商家一年中最繁忙的時候，大多數(shù)人都會選擇在這期間為家人選擇節(jié)日禮物，商家也會推出各種促銷活動。近年來，隨著網(wǎng)購的興起，“黑色星期五”之后還將迎來“網(wǎng)絡(luò)星期一”，即感恩節(jié)過后的第一個星期一，據(jù)說這一天各種促銷活動將網(wǎng)購?fù)葡蚋叱?，是網(wǎng)上消費額最高的一天，消費者會在上班時間使用網(wǎng)絡(luò)購物，完成周末未能完成的消費活動。

年末的假日購物季對于所有美國商家來說都至關(guān)重要。這期間消費者的支出一般都會大幅增長。在美國，年末假日購物季（11月和12月）的銷售額可占到美國零售商全年銷售額的20%至40%。去年，美國連鎖J.C.Penney全年31.9%的營收都來自這個購物季。而感恩節(jié)周末則被認為是該購物季的一個高潮。這使得感恩節(jié)周末成為美國商家認真?zhèn)鋺?zhàn)的首要對象。

受益于美國經(jīng)濟復(fù)蘇形勢的好轉(zhuǎn)，各方均預(yù)期2014年購物季消費額將實現(xiàn)增長。美國商務(wù)部的修正數(shù)據(jù)顯示，第三季度美國實際國內(nèi)生產(chǎn)總值按年率計算增長3.9%，高于此前預(yù)估的3.5%。占美國經(jīng)濟總量約70%的個人消費開支增幅由1.8%上調(diào)至2.2%。這顯示出美國經(jīng)濟增長穩(wěn)健。由于美國第二、第三季度經(jīng)濟表現(xiàn)良好，美國全國零售商聯(lián)合會此前預(yù)計，2014年年末假日購物季的零售額將達到6169億美元，同比增長4.1%，為2011年以來最大增幅；平均每人將花費804.42美元，比上一年增加5%。美國年末購物季過去10年的平均增幅為2.9%，顯示出消費者的經(jīng)濟穩(wěn)定性正在逐漸增加。

此外，6月以來國際油價不斷下跌，紐約油市價格目前已經(jīng)下滑近30%。這也被認為將有利于美國消費增長，因為消費者將有更多資金可以用于購物。美國汽車協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，汽油價格目前比6月底降低了約23.5%，為每加侖2.82美元，創(chuàng)下4年新低。2014年11月26日至30日的感恩節(jié)假日期間，全美有4630萬人出行超過50英里（約為80.5公里），出行人數(shù)為2007年同期最高。而由于油價下滑，將會有約90%的人，即4130萬人選擇駕車出行。

一些美國大型零售商第三季度的業(yè)績開始出現(xiàn)一定程度的好轉(zhuǎn)。全球最大的零售連鎖商之一沃爾瑪?shù)谌径葼I收同比上漲3%，至近1190億美元。沃爾瑪表示，油價下滑對其第四季度的業(yè)績來說利好，預(yù)計美國市場第四季度銷售額將實現(xiàn)零至1%的增長，而上一年同期則為下滑0.4%。塔吉特百貨第三季度實現(xiàn)近四個季度的首次業(yè)績增長，收入及盈利均超出市場預(yù)期。

網(wǎng)購大行其道

由于越來越多的消費者青睞網(wǎng)購，與往年相比，美國零售商網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)的熱度更甚，不但網(wǎng)絡(luò)零售商提早推出各種促銷手段，而且傳統(tǒng)零售商也在加大網(wǎng)絡(luò)促銷的力度，搶占網(wǎng)購商機?！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”的戰(zhàn)線也將拉長，甚至成為“網(wǎng)絡(luò)周”。

沃爾瑪、塔吉特和家得寶公司都在11月初推出了僅限網(wǎng)絡(luò)的折扣。亞馬遜還推陳出新，推出每10分鐘一次的“閃電”特賣；此外，有消息稱亞馬遜在美國多個物流中心大幅增加機器人在貨倉跑腿，將使出貨速度至少提高兩倍。

除了大幅折扣，許多零售商更加標(biāo)榜購物的便利與個性化服務(wù)，主打“人情味”，也想借此與點點鼠標(biāo)就將東西買回家的網(wǎng)購一爭高下。例如，購物中心the Grove和American Brand都表示，從“黑色星期五”到圣誕夜，凡每趟來店消費滿450美元者，都可以享受專車免費接送的服務(wù)，省去停車的麻煩。

近幾年，美國年末假日購物季網(wǎng)購增長迅速，今年料將繼續(xù)維持增勢。美國全國零售商聯(lián)合會的調(diào)查顯示，2014年44%的交易將通過網(wǎng)購?fù)瓿?，比例為歷來最高。德勤的調(diào)查顯示，2014年年末假日購物季網(wǎng)購的銷售額預(yù)計將達到總銷售額的一半，即約3450億美元。

移動裝置在網(wǎng)購中所占的比例預(yù)計也將上升。市場研究機構(gòu)CRITEO的數(shù)據(jù)顯示，2014年預(yù)計有27%的網(wǎng)絡(luò)購物都將通過手機實現(xiàn)。德勤的調(diào)查顯示，2014年67%的消費者擁有智能手機，高于上一年的50%；另有65%的平板電腦用戶表示有意上網(wǎng)購物，其中57%表示會通過平板電腦進行血拼。

目前，“網(wǎng)絡(luò)星期一”之后的下一個星期一被稱為“瘋狂星期一”或“綠色星期一”，往往迎來網(wǎng)絡(luò)購物的第二波高峰。2013年“瘋狂星期一”的銷售額同比增長10%，至約14億美元。

年末假日購物季期間，電子產(chǎn)品預(yù)計仍將是熱銷產(chǎn)品，同時網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，科技股有望上演旺季行情。購物網(wǎng)站Shop.org預(yù)計，2014年美國年末假日購物季網(wǎng)絡(luò)銷售將比去年同期增長8%至11%。根據(jù)以往經(jīng)驗，科技股在年末假日購物季期間通常都能走強。2009年以來的統(tǒng)計顯示，在每年11月至隔年1月，美銀美林科技100指數(shù)的平均漲幅為7.7%。

美國人為什么熱衷于黑色星期五

美國人對黑色星期五的熱衷可能是很多人都無法想象的，在中國有人為了雙11購物可以上好鬧鐘等著半夜起床甚至通宵不眠，在美國也就有人為了黑色星期五帶著帳篷備好干糧提前一周去排隊，瘋狂的勁頭簡直就是在用生命在購物。很多美國人在前一天還在感謝主賜予的一切，在緊接著的一天就不惜一切代價去瘋狂購物，反差之大簡直令人瞠目結(jié)舌。

美國人為什么熱衷于在黑色星期五購物呢？圣誕節(jié)和感恩節(jié)在美國相當(dāng)于中國的大年三十，如果說圣誕節(jié)是大年夜，感恩節(jié)就是小年夜，趁著感恩節(jié)的假期，美國人要回家團聚，一起吃著火雞大餐，第二天則會舉家出門購物，頗有過完年上街溜達的感覺。

另外一個硬需求就是美國人非?？粗厥フQ節(jié)，從感恩節(jié)后就開始為圣誕節(jié)進行大采購，黑色星期五是圣誕購物季的開始，但實際上黑色星期五并非美國銷售的最高峰，真正的高峰在圣誕節(jié)前夜以及圣誕節(jié)之前的周末，因為畢竟很多人不會提前一個月的時間來準(zhǔn)備圣誕節(jié)，臨時抱佛腳的也是大有人在。

提前一周排隊在中國看來是一種瘋狂的行為，在美國卻是一種習(xí)以為常的舉動，美國甚至有排隊文化，不僅是黑色星期五，每逢iPhone、Xbox One新品發(fā)布，美國都會有大批用戶提前去排隊，躺在躺椅上、曬著太陽、喝著啤酒、吹著小風(fēng)，這是非常愜意的一件事。

黑色星期五在美國從上世紀(jì)40年代開始一直延續(xù)至今，歷經(jīng)數(shù)十年的光景，已經(jīng)成為了美國人生活的一部分，相對于排隊來說，感受黑色星期五所帶來的節(jié)日氣氛更是一種文化需求。

況且，黑色星期五的打折范圍和幅度都相當(dāng)巨大，大多數(shù)實體店和線上商店都會打折，服裝、食物、日用品以及數(shù)碼產(chǎn)品都在打折之列，以數(shù)碼產(chǎn)品為例，蘋果產(chǎn)品的打折幅度一般在40～100美元左右，最高的時候iMac打折150美元，Xbox 360直接從299美元的價格打折到149美元銷售，這也無怪乎美國人會為之瘋狂。

就算沒有搶到這些白菜商品也不用過于遺憾，因為大量商品都會以平時價格的三四折或者對半價格出售。據(jù)美國零售商協(xié)會統(tǒng)計，黑色星期五促銷商品的平均折扣在36%左右。原價1400美元的三星55寸4K分辨率電視，現(xiàn)在售價900美元。原價320美元的森海賽爾HD589高端耳機，如今售價100美元……

當(dāng)然，在美國消費者任性血拼的背后，除了有高質(zhì)量的商品，還有商家的優(yōu)質(zhì)靠譜服務(wù)。美國商家很少會出現(xiàn)虛標(biāo)價格的情況，黑五的價格是可以放心的真實折扣價格。而且在大多數(shù)情況下，購買的商品都可以在一定期限內(nèi)免費退貨，或只收取幾美元的退貨費。除了收據(jù)上列出的特殊要求，通常電子產(chǎn)品可以在15天之內(nèi)退貨，衣服鞋子可以90天內(nèi)退貨。

對于許多消費者來說，黑色星期五不僅僅意味著出門搶購便宜貨，它已經(jīng)成了一個獨特的文化現(xiàn)象。他們喜歡商場里熙熙攘攘、音樂喧囂、裝飾閃亮和爭搶顧客的購物氛圍。他們將購物當(dāng)成一種運動，而黑色星期五是他們的“超級碗”（美式足球年度冠軍賽）。對于他們來說，在黑色星期五之前的凌晨，購買便宜貨僅僅是他們犧牲睡眠或陪伴家人的時間、一大早趕往商場的理由之一而已。

盡管“黑色星期五”購物熱火朝天，但這種火熱似乎卻折射出另一種意義的蕭條。有評論稱，“黑色星期五”的火熱正是因為很多人平時都不敢花錢買東西，都等著感恩節(jié)之后的開啟降價折扣商品的“購物季”再出手。

歐美哪些購物日最易“敗家”

“黑色星期五”（Black Friday）和“網(wǎng)絡(luò)星期一”（Cyber Monday）

這是美國感恩節(jié)后的第一個星期五和星期一。“黑色星期五”通常被認為是全年客流量最大的一天，而“網(wǎng)絡(luò)星期一”則是網(wǎng)絡(luò)購物額最高的一天。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元。2013年的感恩節(jié)周末（共四天時間）美國全國零售總額達到了574億美元?！昂谏瞧谖濉遍_啟的年末假日購物季將持續(xù)到圣誕節(jié)。

美國全國零售商聯(lián)合會首席執(zhí)行官馬特·謝伊。數(shù)據(jù)顯示，美國2014年的黑色星期五購物季不如往年那么火爆，1.33億人在商店或者網(wǎng)上購物，比2013年下降5.2%，當(dāng)天消費額為91億美元，比上年下降7%。熱度下降的原因是很多商家將促銷活動提前到萬圣節(jié)、感恩節(jié)，網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及。

超級星期六（Super Saturday）

美國圣誕節(jié)前的最后一個星期六，也是零售商的主要促銷日，一般是年末假日購物季即將結(jié)束前的最后狂歡，針對圣誕節(jié)前最后時刻前往購物的消費者。事實上，直到每年的超級星期六，還有許多美國人由于工作和比價等原因，尚未完成購物計劃。不少商家會推出僅在這一天有效的促銷活動，以推升銷售額。這一天通常與全年銷售最高峰同步。不少分析預(yù)計，2014年“超級星期六”的銷售額仍將超過“黑色星期五”。

近年來，“超級星期六”的網(wǎng)絡(luò)零售額同比也在大幅增長。

節(jié)禮日（Boxing Day）

為每年的12月26日，圣誕節(jié)次日或是圣誕節(jié)后的第一個星期日。在英國，一般來說，圣誕節(jié)后的第二天是商家進行大幅度促銷的日子。肚子里塞滿了火雞的英國人這時候才開始出門尋找打折的商品。在26日凌晨，許多賣場門口也會排起長龍，一開門將會出現(xiàn)火爆的銷售場面。節(jié)禮日通常也是英國網(wǎng)絡(luò)銷售最火爆的一天。

此外，在加拿大，節(jié)禮日也是重要的促銷日，零售商們通常會以各種方式來激活人們的消費欲望。通常，人們會在這一天紛紛出門尋找劃算的打折商品，許多賣場外也早早地排起了長龍，電子商品往往是搶購的熱門商品。近年來，零售商將節(jié)禮日擴大至“節(jié)禮周”，為12月26日之前或之后的數(shù)天。一些零售公司內(nèi)部把圣誕節(jié)后的營業(yè)周稱為“第十三個月”。金融危機之后，由于經(jīng)濟疲弱，消費下滑，許多商家也將促銷活動提前。

夏季打折季（Summer Discount）

一般于每年的6、7月開始，持續(xù)約1到2個月時間，各國情況不同，打折力度一般不及年底假日購物季。在法國，每年有兩個打折季，每次持續(xù)5周，夏天是從6月的最后一個星期三開始，冬天是從1月的第二個星期三開始；剛開始的時候打折的力度沒有之后厲害，但是越到后面東西越少。在意大利，按慣例夏季打折時間從7月7日開始，商家會以折扣價出售過季商品；金融危機之后，為了促進消費，一些地區(qū)夏季打折活動也開始提前進行。