江德斌

一位記者在今年3月體驗了17款政府部門App，發(fā)現(xiàn)其中部分App存在下載難、久不更新、便民信息不足等問題。時隔5個月，這位記者再次體驗這些政府部門App，多數(shù)APP的問題依舊。專家認(rèn)為，政府部門開發(fā)App本意是為了方便老百姓，但如果只開發(fā)不運營，那么這些App便成為擺設(shè)。

從各地政府部門開辦政府網(wǎng)站，到政務(wù)微博、政務(wù)公眾號、政府部門APP，一直存在內(nèi)容更新不及時、互動溝通不足、訪問量過低等弊病，甚至很多變成了“僵尸”。這凸顯政府部門在APP管理上缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，重開發(fā)而缺維護，導(dǎo)致諸多政府部門APP淪為花架子，失去了便民、傳遞政務(wù)信息的意義。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的快速普及，民眾已養(yǎng)成習(xí)慣通過手機上網(wǎng)，實現(xiàn)購物、瀏覽新聞、社交等需求，各種各樣的APP亦大行其道，滿足了用戶各方面的需求。應(yīng)該說，政府部門開發(fā)APP軟件，也是順應(yīng)時代潮流的做法，迎合了民眾的需求。但是，部分政府部門依舊秉持政績工程的思維，為了完成政務(wù)信息互聯(lián)網(wǎng)化的任務(wù)，將APP當(dāng)做形象工程來做，以致問題多多，浪費大量行政資源。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，開發(fā)一款A(yù)PP軟件，需要耗費5萬到10萬元，但要及時更新內(nèi)容，運營得比較完善，一般需要20萬到30萬元。可見，APP雖然符合時代趨勢，但也是燒錢的玩意，如果沒有做好管理和維護，導(dǎo)致APP淪為“僵尸”，那就是把錢扔在水里了。

因此，有必要制定統(tǒng)一的政府部門APP管理規(guī)范制度，建立日常維護標(biāo)準(zhǔn)，并對那些疏于打理、信息更新滯后的政府部門APP限時整改。而對于那些純粹是為了應(yīng)付考核，與老百姓需求脫節(jié)的APP，則不如關(guān)掉，以節(jié)省寶貴的行政資源。

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，需要專業(yè)人才管理維護，但現(xiàn)在并非所有的政府部門都擁有這樣的人才。因此，可以將政府部門APP運管外包給社會機構(gòu)來做，既能節(jié)約行政資源，又可提高運營效率，確保政務(wù)信息及時更新。