王新同
花大錢購置的愛馬仕包、勞力士金表,買的一定是真貨嗎?近年,時尚而神秘的“奢侈品鑒定師”應(yīng)運而生,太原女孩蘇晴就是業(yè)內(nèi)佼佼者。
海外代購受騙,女翻譯誓做“奢鑒師”
身材高挑、妝容精致、手拎香奈兒新款女包,27歲的蘇晴以玩奢侈品為業(yè),她的收入遠(yuǎn)高于外企白領(lǐng),工作方式更是輕松、洋氣。
蘇晴大學(xué)畢業(yè)后,在上海某私企做英文翻譯。2012年春節(jié)前夕,她拿出整整3個月的薪水,讓一位在微信朋友圈中做“海外代購”的朋友從香港買回一個Burberry女包,價格比國內(nèi)旗艦店便宜3000多元。
拿到人生中第一件奢侈品,蘇晴陶醉了:從款式到質(zhì)地,包包盡現(xiàn)大氣精美的國際范兒。每天挎著它出門,蘇晴覺得身心輕盈,臉上更是笑靨如花。一位眼尖的女同事潑冷水:“你這個包包品相不正,你看底部的縫制線,還有拉鏈的顏色,都和專賣店里的有差異。”蘇晴心里既不悅又不安:難道被自己當(dāng)做寶貝的包包,會是一件高仿品?
下班后,蘇晴來到徐家匯一家二手奢侈品店,謊稱自己急需用錢,想處理掉自己的包,問鑒定師能出多少錢。對方翻看了幾下,淡淡地說:“對不起,這個包我們不能收,這是A級仿貨?!?/p>
蘇晴傻眼了,又到上海的Burberry旗艦店反復(fù)觀摩、比對,最終確信自己花1.7萬元買回的“英國大牌”,只是產(chǎn)于國內(nèi)的山寨包,網(wǎng)上售價僅2000元!
蘇晴打電話質(zhì)問那位做代購的朋友,對方卻一口咬定自己做的全都是正品洋貨。當(dāng)蘇晴約對方面談時,對方卻稱自己已經(jīng)離開上?;乩霞伊?。蘇晴向工商局投訴,被告知:按照新《消法》規(guī)定,個人與個人之間的交易不屬于消費者權(quán)益法調(diào)解范圍,而微信代購人也沒有辦理工商登記,很難認(rèn)定其是不是經(jīng)營者。此事不了了之,讓蘇晴“貪小便宜吃個大虧”。
在一次同學(xué)聚會中,聽蘇晴講訴代購挨宰的經(jīng)歷后,姐妹們紛紛吐槽,她們也有過類似的慘痛教訓(xùn),通過“海外代購”的名表、女包、化妝品等,80%都是高仿品!一位女同學(xué)搖頭嘆息:“名牌專賣店的奢侈品咱消費不起,網(wǎng)上賣的又是假貨。如果有專業(yè)的鑒定達(dá)人就好了,能幫我們在購買奢侈品的時候把把關(guān),即使收費高些我們也樂意呀!”
蘇晴覺得既然大家都有這種需求,自己可以嘗試“修煉”奢侈品的鑒定。據(jù)她所知,在日本,奢侈品鑒定師的年薪高達(dá)百萬元人民幣,而在中國,只有為數(shù)不多的大型典當(dāng)行、二手奢侈品店才聘請了專業(yè)的鑒定師,但他們一般不對個人服務(wù)。蘇晴認(rèn)為,自己可以針對中國的中產(chǎn)階層提供一對一的奢侈品鑒定服務(wù)。
2012年5月,蘇晴通過人才招聘網(wǎng),報名應(yīng)聘上海米蘭站店員。創(chuàng)立于香港的米蘭站,是一家面向全國的二手奢侈品交易平臺,門店遍布港澳和北、上、廣等地,主要收售大牌手袋、服裝、皮具等等。
二手店臥底取經(jīng),網(wǎng)上“鑒寶”大顯身手
做為二手奢侈品店的普通員工,要辨識全球各大品牌的LOGO,熟知每一款商品背后的品牌文化,對愛馬仕、LV、Gucci等大牌旗下各款產(chǎn)品的售價更要了然于胸。蘇晴用了整整半年時間,才從“菜鳥”店員蛻變成熟手行家。
下了班,她經(jīng)常去逛奢侈品品牌店;走在街上,看到有人身穿或手拎國際大牌服飾,她會默默記下款型、色澤、標(biāo)牌等信息;晚上回家,她抱著一摞摞名品店的宣傳資料苦苦鉆研,并頻頻光顧奢侈品代購網(wǎng)站、女性時尚網(wǎng)站。處處留心,再加上認(rèn)真鉆研,她對奢侈品的鑒別能力大幅提升。
2012年11月,蘇晴到上海新天地聽了兩天課,一共8小時,花費2800元,由日本資深的奢侈品鑒定師授課,教授愛馬仕、LV等大牌包的鑒偽技巧。學(xué)員來自全國各地,還有人從意大利專程趕來聽課。課程結(jié)束后,學(xué)員們可以跟著老師去日本,花費十幾萬元,獲得奢侈品鑒定師的初級證書。蘇晴也想去,卻因財力不足而放棄了。
雖不是“科班”出身,但在二手奢侈品店“臥底取經(jīng)”的蘇晴,還是積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,準(zhǔn)備“小試牛刀”。她在微博和微信中,發(fā)布了一條措詞坦誠的消息:“本人目前是上海米蘭站二手奢侈品店的員工,有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗。為提高個人知名度,本人承諾在半年內(nèi)為網(wǎng)友免費辨別奢侈品的真?zhèn)巍!?/p>
剛開始,很多人質(zhì)疑她的鑒定方式:“僅憑借幾張圖片,你就能辨別出真假LV包包,牛吹大了吧?”也有人試探性地把自己買的奢侈品拍了照片發(fā)給蘇晴,她很快就能給出回復(fù):貨品是真是假,價值多少,產(chǎn)自哪里……網(wǎng)友們紛紛點贊。
為了保護(hù)對方的“面子”,蘇晴鑒定貨品后,不會直接告訴網(wǎng)友“包包是假貨”,而是一概用“有問題”來結(jié)論。常常在網(wǎng)友三番五次的追問下,她才會透露內(nèi)情,比如:“包包內(nèi)層夾縫處那一串?dāng)?shù)字和字母,包含著生產(chǎn)的年份、周數(shù)、產(chǎn)地和商品編號等信息。經(jīng)過破譯,您那件女包的生產(chǎn)年份竟為2026年,顯然有問題?!?/p>
“海外代購專柜正品”、“附帶購物小票和海關(guān)憑證”,是許多網(wǎng)店吸引買家的招牌。蘇晴認(rèn)為,對于普通消費者來說,區(qū)別奢侈品牌購物小票等憑證的真?zhèn)尾⒉蝗菀住?/p>
一個網(wǎng)友發(fā)來了歐米茄手表的細(xì)節(jié)照片,附帶了賣家發(fā)來的配件和購物小票。蘇晴發(fā)現(xiàn),在這套配件里,有一個配件與商品發(fā)售時間不匹配,于是直言不諱地告訴那位網(wǎng)友實情。有人從香港代購的手袋,小票上面蓋了個章,寫著“已開發(fā)票”。蘇晴說這也是假貨,因為香港沒有發(fā)票一說,只有購物小票。
看到許多買家并不了解奢侈品的基本信息,蘇晴干脆整理出一些奢侈品購物常識貼在相關(guān)論壇和網(wǎng)站上,為大眾進(jìn)行“科普”。
年薪70萬,“聞香識大牌”的酷生活
漸漸地,蘇晴成了聲名遠(yuǎn)揚的“奢鑒師”。2013年春天,一位女企業(yè)家通過朋友介紹找到蘇晴。這些年她在海外買了不少名包,有時想拿到二手店出售,怎料被告知是高仿品!這次她想去香港度假購物,想請?zhí)K晴一起去“幫幫眼”,為自己挑幾個新款女包,并許諾必有厚謝。
香港之行,令蘇晴“大開眼界”。這里的一些奢侈品專賣店和歐美專賣店一樣,都存在“看人下菜單”的現(xiàn)象,不少消費者動輒砸下幾萬、幾十萬買入的名牌包包,有的竟是A貨。
專賣店里之所以會有不同等級的高仿貨,是商家針對不同購買意圖的消費者實行有區(qū)別的A貨政策。具體來說,消費者買名包的目的是當(dāng)作禮品饋贈親友的,會有很高的概率拿到普通A貨;聲稱自用型的客戶,會拿到4A或5A級的超A貨,雖然做工及質(zhì)量較優(yōu),但依然不是正品。
蘇晴與女企業(yè)家走入一家愛馬仕專賣店,頓時愣住了:櫥窗中陳列著琳瑯滿目的各式箱包和手袋、腰帶、領(lǐng)帶、香水等,來自大陸的“土豪”們在三層樓里熙熙攘攘,有的人一口氣買了7個愛馬仕包。
蘇晴將女企業(yè)家拉到門外,悄聲說:“店里的樣品皆為真品,但顧客買到手的包袋有真有假。你想啊,愛馬仕是一個傳統(tǒng)手工藝的國際品牌,制作一個高端手工包的工期至少需要8個月到1年時間。就今年的新款包而言,代理商通常需要提前一兩年就得訂貨,市場上根本不可能有大批量的真包流通。據(jù)我觀察,那位土豪買的7個包包中,至少有4個是A貨?!迸髽I(yè)家聽了大吃一驚:“天啊,多虧有你在!”
蘇晴幫女企業(yè)家走遍全港,淘到了大小5個真品包袋,其中有兩款是極具升值空間的絕版珍品。回滬后,為了酬謝蘇晴,女企業(yè)執(zhí)意向她銀行卡中轉(zhuǎn)了5萬元。
在線上、線下積累了良好的口碑后,2013年5月,蘇晴成立了自己的奢侈品鑒定工作室。工作室的工作臺上,從10倍到100倍的各種放大鏡一字排開,蘇晴穿著白色的工作服、戴一只手套,每天為來自于全國各地的奢侈品包袋進(jìn)行鑒定。
拿到一件待鑒定的包袋后,她的診斷流程標(biāo)準(zhǔn)化極高——首先是望:戴一只手套操作,一是為了保護(hù)客戶的物件,二是騰出的另一只手可以直接感受皮質(zhì);其次是聞:每個品牌包都有獨特的淡香味,如果是假貨,則會有一種臭膠水味;第三步是切:使用各種倍數(shù)的放大鏡、不同尺寸的卡尺,仔細(xì)觀察、比對包袋的logo、五金、身份卡甚至是不起眼的縫紉針腳部分……
經(jīng)過一番“望聞切”,蘇晴對結(jié)果已經(jīng)心中有數(shù)。如果是正品,她就會出具一份鑒定書,如果是假貨,她會告訴客戶說“這個包有問題”。面對鑒定結(jié)果,大多數(shù)顧客比較淡定,但也有些客戶則情緒激動。聽到自己的包包被鑒定為假貨,他們言辭激烈:“你說假就假啊,你是從哪里看出來的,總得有個能讓我信服的理由吧?”蘇晴不愿意說出具體細(xì)節(jié),因為顧客中就有造假的賣家,他們想知道鑒別的細(xì)節(jié),目的是為了改進(jìn)他們的假貨。
經(jīng)常有制假者千方百計打聽蘇晴的聯(lián)系方式,甚至有人開出60萬元的周薪請她去講課,讓她“傳經(jīng)送寶”。蘇晴笑著回絕了:“干哪一行,都要堅守職業(yè)道德,否則就會滑向歧途?!?/p>
有趣的是,蘇晴在自己的微信里,加了兩個制假者?!耙粋€專門做特別差的C貨,一個則是做A貨甚至超A。我關(guān)注他們發(fā)到朋友圈的每一段文字、每一張圖片,但從不和他們互動,就是為了‘潛伏下來,了解制假圈里的動態(tài)。”
鑒定一件奢侈品的服務(wù)費達(dá)上千元,蘇晴憑靠“獨門秘技”在這一行業(yè)做得風(fēng)生水起。僅2014年,她一天至少要摸幾十個大牌包袋,最忙碌時每天的收入高達(dá)萬元。2014年5月,蘇晴報考了美國Parsons藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的奢侈品管理專業(yè),畢業(yè)時順利地考取了奢侈品鑒定資格證書。
2015年2月8日,蘇晴在上海開辦了自己的二手奢侈品店。她認(rèn)為,專賣店的新品售價高昂,讓許多白領(lǐng)望塵莫及,而二手店出售的愛馬仕、范思哲、LV等名品,大多是八九成新的,并且保養(yǎng)得很好,卻只賣原價的五六折,所以深受大眾喜愛。蘇晴說,日本目前有13000多家二手奢侈品店,而作為奢侈品消費大國的中國只有1000多家,顯然,這一行業(yè)的發(fā)展空間還很大。
下一步,蘇晴計劃在國內(nèi)開設(shè)奢侈品鑒定培訓(xùn)班,培養(yǎng)更多有志于此的金領(lǐng)鑒定師,讓假名牌在國內(nèi)無處藏身!
編輯?魏光